Trabalho realizado no âmbito da PG Lean Management Porto Módulo de Lean Supply Chain Management (20 hrs).

1. Case Study SCM - Amazon
Julho 2017 – XX PG LEAN MANAGEMENT
Maria Pereira
Sara Moreira
Bernardo Pinto
https://www.amazon.com/p/feature/tv76jef8gz289rm

2. CONTEÚDO
• Visão
2
• Empresa
• Boas práticas
- Lean SCM – Amazon
- Lean SCM – A implementar

3. VISÃO
"Our vision is to be earth's most customer-
centric company; to build a place where people
can come to find and discover anything they
might want to buy online."
3
https://www.thebalance.com/amazon-mission-statement-4068548
Jeff Bezos

4. EMPRESA
4http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-mediaHome&ref_=aa_navt_0&pf_rd_r=BX53M0ZM3THTJ2H91CSH&pf_rd_p=8c537f8c-
1c4f-49c1-b587-8627a4d844da

5. EMPRESA
1994
2006
2015
5http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-mediaHome&ref_=aa_navt_0&pf_rd_r=BX53M0ZM3THTJ2H91CSH&pf_rd_p=8c537f8c-
1c4f-49c1-b587-8627a4d844da

6. 6
https://affiliate-program.amazon.com/
EMPRESA

7. EMPRESA
7
https://services.amazon.com/global-selling/selling-internationally-overview.html

8. EMPRESA
• Mais de 300 000 colaboradores;
8https://www.amazon.com/p/feature/nsog9ct4onemec9
http://uds.ak.o.brightcove.com/2260753257001/2260753257001_4661046213001_4661015989001.mp4?pubId=2260753257001&videoId=4661015989001
• Forte investimento em infraestruturas e tecnologia;
• Um dos centros de distribuição nos EUA é
equivalente a 28 campos de futebol americano;
• Podem expedir 500 produtos por segundo.
• Constituída por mais de 170 edifícios (centros
logísticos e de distribuição).
• Vendas superiores a 100B USD;

9. EMPRESA
9
http://www.stationerynews.com.au/news/online-sales-surging-at-multi-channel-retailers

10. BOAS PRÁTICAS
• Organização das encomendas por prioridades
e sistema push pull;
LEAN SCM – AMAZON
10
https://www.managementstudyguide.com/amazon-supply-chain-management-practices.htm
• Sistema informático avançado e dinâmico;

11. BOAS PRÁTICAS
LEAN SCM – AMAZON
• Sistema RFID – Gestão de stocks;
11https://www.managementstudyguide.com/amazon-supply-chain-management-practices.htm
http://www.rfidjournal.com/articles/view?13091
• Aplicação móvel que permite melhorar fluxo
de informação interno;
• Existência de relações de cooperação com os
parceiros;
• Facilitam/agilizam relações entre compradores
(clientes) e outros vendedores;
• Outsourcing. Vídeo

12. BOAS PRÁTICAS
LEAN SCM – A IMPLEMENTAR
• Sistema para organização de armazéns
(gestão de stocks);
12
• Estabelecer relações win-win com os
fornecedores.

13. OBRIGADO PELA ATENÇÃO!