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COMUNIDADE LEAN THINKING
Departamento de Formação, Coaching e Treino
OFERTA FORMATIVA EM
LEAN OPERATIONS MANAGEMENT pense lean,
seja ágil
2013/15
www.cltservices.net ©
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2. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
5S (good housekeeping) GL5S
PROPOSTA DE FORMAÇÃO E TREINO
CLT SERVICES, 2013/15 Programa proposto
A importância da arrumação e do asseio nos postos de trabalho;
A prática dos 5S;
A Comunidade Lean Thinking (CLT Services) é uma organização que se destaca
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke
pela sua actividade de criação e transferência de conhecimento no âmbito da
Exemplos práticos
filosofia lean thinking (indústria e serviços), gestão de operações e logística
O sexto S (segurança)
(supply chain management).
Duração
A actual oferta formativa reflecte o esforço de adaptação da CLT Services às
14 horas de formação em sala
necessidades das organizações, procurando pôr ao seu dispor conhecimento e (4 sessões em 4 dias em duas semanas);
boas práticas que ajudem as organizações a melhorar o seu desempenho 28 horas com aplicação prática (realização de um projecto 5S numa área
financeiro e operacional. da empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
As acções propostas foram concebidas de modo a ajustarem-se às Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
necessidades específicas de cada organização. Estas podem ser ajustadas em Todos os colaboradores de diferentes departamentos.
termos de duração, de conteúdos e do nível de conhecimento inicial das Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de uma organização (desde as
áreas operacionais às áreas de serviços e back-office).
pessoas.
Metodologia
Reconhecendo as dificuldades das organizações em agendar tempo para a
Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de
realização de acções de formação e treino, a CLT Services, através dos seus trabalho. Para cada “S” é realizada uma experiência prática no local de trabalho.
formadores, ajusta a realização das suas acções de formação e treino de acordo Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação.
com a disponibilidade de tempo e o ritmo dos colaboradores da empresa. Objectivos e resultados a alcançar
Tirando partido das vantagens que as tecnologias de informação Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
disponibilizam, a CLT Services criou uma plataforma elearning que permite às possam iniciar a implementação e manutenção dos 5S nos seus locais de trabalho,
pessoas, no conforto do seu lar e ao seu ritmo, realizar estas acções de de forma autónoma.
formação. A combinação da formação à distância (elearning) com sessões Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
presenciais é também possível e poderá esta modalidade (b-learning) constituir Para empresas Para profissionais individuais
uma enorme vantagem para as empresas e seus colaboradores. Além de mais (grupos até 15 participantes)
económica, a modalidade b-learning permite combinar as vantagens da €1,400.00 para 14 horas de €250.00/pessoa para 14 horas
formação à distância com a formação presencial. formação; de formação
€2,400.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).
A CLT Services é uma entidade acreditada pela DGERT e o seu formação-acção.
sistema de gestão da Qualidade está estruturado de acordo
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
com a ISO 9001:2008. da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte:
Pense lean, seja ágil. training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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3. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
MELHORIA CONTÍNUA (kai-zen) GLMC STANDARD WORK (trabalho uniformizado) GLSW
Programa proposto Programa proposto
O que é a melhoria contínua; Definição de Standard Work;
Os drivers da melhoria contínua (o ciclo PDCA e o método científico); As funções, os benefícios e os factores impeditivos;
Formalização e uniformização de práticas de trabalho; Os sete passos para construir Standard Work;
O processo de comunicação hourensou; As diferentes formas de representação do Standard Work;
A importância do trabalho em equipa; As Ferramentas de análise do trabalho;
O papel do sensei (mestre). Exemplos e exercicios práticos.
Duração Duração
21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em 14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
três semanas). duas semanas).
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo
Todos os colaboradores de diferentes departamentos. Gestores intermédios e chefes de equipa;
Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma
Responsáveis pelos departamentos de Produção, Manutenção e
organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office).
Qualidade;
Metodologia Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.
Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Metodologia
métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações
apresentadas pelos participantes. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Jogos
práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os
Objectivos e resultados a alcançar
instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Standard Work.
Implementar na empresa as “raízes” da melhoria contínua, transferindo
Objectivos e resultados a alcançar
conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os
primeiros passos. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) participantes possam iniciar a implementação do standard work, de forma
autónoma.
Para empresas Para profissionais individuais
Custo ( a todos os valores acrescenta o IVA)
(grupos até 15 participantes)
€2,250.00 para 21 horas de €300.00 para 21 horas de Para empresas Para profissionais individuais
formação; formação (três dias de (grupos até 12 participantes)
formação) €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias)
da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte:
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte:
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4. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
VALUE STREAM MAPPING (VSM) GLVS AUMENTAR A FLEXIBILIDADE GLFO
Programa proposto DO SISTEMA DE OPERAÇÕES
Revisão dos conceitos de desperdício e valor; Programa proposto
Caracterização da cadeia de valor e seu mapeamento; A Flexibilização da produção como resposta às necessidades ;
O VSM como ferramenta de mapeamento e de melhoria; As Ferramentas e Sistemas de Flexibilização da Produção;
Identificação de oportunidades de melhoria com o VSM; A Gestão e Sincronização dos Sistemas de Produção Flexiveis;
Utilização da metodologia A3 no âmbito do VSM; Exemplos práticos.
Aplicação prática, trabalhos de grupo e exemplos. Duração
Duração
21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas).
duas semanas);
Público-alvo
28 horas com aplicação prática (realização do VSM numa cadeia de valor
Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e métodos
seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
e tempos
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Directores e Gestores de Topo e Intermédios
Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Metodologia
Indústria, Serviços e Sector Público.
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.
Metodologia Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, acessível os instrumentos e métodos fundamentais para Aumentar a Flexibilidade
exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar do Sistema de Operações.
acessível os instrumentos e métodos fundamentais para utilização do VSM.
Objectivos e resultados a alcançar
Objectivos e resultados a alcançar
Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
Adquirir os conceitos e as etapas do Value Stream Mapping. Identificar ss participantes possam saber determinar as necessidades de flexibilidade da
vantagens da utilização do VSM nas organizações. Utilizar o VSM como ferramenta produção e aplicar métodos e técnicas para alcançar os objectivos de flexibilidade
de melhoria e arranque para equipas de melhoria e planos de acção. e prazo, com o mínimo de custos.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de €2,750.00 para 21 horas de €350.00 para 21 horas de
formação; formação formação; formação (três dias de
€2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação);
formação-acção.
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte: Para mais informações contacte:
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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5. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
PENSAR LEAN E CRIAR VALOR GLGM LEAN PRODUCTION GLLP
Programa proposto Programa proposto
O que significa lean thinking? As origens e fundamentos do conceito;
Princípios e ferramentas lean; Os sistemas de produção celular;
A criação de valor nas organizações; O conceito de takt time;
A eliminação do muda nas actividades diárias. O fluxo de peça única;
Duração Os sistemas de produção pull ( puxada);
Os sistemas kanban;
14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e
O balanceamento das operações;
em duas semanas).
O nivelamento da produção.
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Duração
Todos os colaboradores de diferentes departamentos.
Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). duas semanas).
Metodologia Público-alvo
Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e Logistica
métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações Directores e Gestores de Topo e Intermédios
apresentadas pelos participantes. Realização de trabalho prático na empresa.
Metodologia
Objectivos e resultados a alcançar
Formação teórica combinada com acções práticas realizadas no âmbito de um jogo
Perceber o papel de cada um na criação de valor; de simulação da produção que exemplificará cada um dos conceitos, instrumentos
A necessidade de pensar lean (magro) e métodos fundamentais para implementar a Lean Production.
Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Objectivos e resultados a alcançar
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Implementar na empresa as “raízes” da Lean Production, transferindo
Para empresas Para profissionais individuais conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os
(grupos até 15 participantes) primeiros passos.
€1,400.00 para 14 horas de €200.00 para 14 horas de Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
formação; formação (dois dias de Para empresas Para profissionais individuais
formação).
(grupos até 12 participantes)
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias)
da formação à distância com acções presenciais).
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
Para mais informações contacte: da formação à distância com acções presenciais).
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
Para mais informações contacte:
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6. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
LEAN SERVICES GLLS GESTÃO DO FLUXO EM AMBIENTE PULL GLGF
Programa proposto Programa proposto
Os princípios do Lean Service; O conceito pull;
O conceito de “valor” e os “desperdícios” em serviços; Principais componentes do sistema pull;
Mapeamento da cadeia de valor em serviços; Criação de um fluxo contínuo num sistema pull;
Ferramentas de melhoria em serviços; Principais requisitos e aspectos a considerar no dimensionamento do
Estudo de casos. sistema pull flow (SPF).
Duração Duração
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em 14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
duas semanas); duas semanas);
28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num 28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática
produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período em 4 semanas.
de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas industriais)
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Directores de produção;
Direcção, quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, Engenheiros e gestores industriais;
dos Serviços, Indústria e Sector Público. Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo.
Metodologia Metodologia
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os
ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessíveis os instrumentos métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações
e métodos fundamentais para implementar o Lean Services. apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema pull interno.
Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar
Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Criação do sistema pull flow (SPF) na organização;
possam adoptar o lean como metodologia de desenvolvimento dos seus serviços.
Identificar os elementos que constituem o SPF;
Dimensionamento do SPF.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de €1,600.00 para 14 horas de €275.00 para 14 horas de
formação; formação formação; formação (dois dias de
€2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação).
€2,950.00 para 28 horas de
formação-acção.
formação-acção.
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte:
Para mais informações contacte:
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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7. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
O SISTEMA KANBAN GLSK RAPID IMPROVEMENT EVENTS (RIE) GLRE
Programa proposto Programa proposto
A definição e os principios do sistema kanban; Os objectivos e as etapas dos RIE;
Os diferentes tipos de sistemas kanban; Os elementos base dos RIE;
Implementação e dimensionamento;
Exercicios e exemplos práticos. Procedimentos de análise de processos;
Benefícios dos RIE;
Duração
Estudo de casos.
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
duas semanas). Duração
Público-alvo 14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
duas semanas);
Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;
28 horas com aplicação prática (realização de um RIE numa área
Directores e gestores de topo e intermédios. seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
Metodologia Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da
Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Indústria, Serviços e Sector Público, das áreas da Produção, Manutenção,
acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o kanban. Planeamento, Logística, Qualidade e Desenvolvimento.
Objectivos e resultados a alcançar Metodologia
Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.
participantes possam implementar o sistema kanban e consequentemente Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
melhorar a produtividade dos processos, reduzindo simultaneamente os stocks. acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar os RIE.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Objectivos e resultados a alcançar
Para empresas Para profissionais individuais Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
(grupos até 12 participantes) possam adoptar os RIE como ferramenta de obtenção de ganhos operacionais e de
melhoría continua.
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
formação; formação (dois dias) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes)
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
formação; formação
Para mais informações contacte: (formação em sala, dois dias).
€2,500.00 para 28 horas de
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 formação-acção.
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais).
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8. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
LOGÍSTICA INTERNA GLLI GESTÃO DE STOCKS E DE MATERIAIS GLGM
Programa proposto Programa proposto
A cadeia de fornecimento e os fluxos associados; Classificação dos diferentes materiais e stocks na empresa e na cadeia de
O objectivo: criar um fluxo contínuo; fornecimento;
A definição do bordo de linha; Gestão de stocks e de armazéns;
Armazenamento dinâmico; Métricas de desempenho na gestão de materiais;
As áreas de fornecimento e de picking; Práticas de redução de stocks.
O combóio logístico (mizusumashi); Duração
Dimensionamento.
14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e
Duração em duas semanas).
21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em Público-alvo (aplicável a empresas industriais)
três semanas).
Colaboradores dos departamentos de operações e de logística;
Público-alvo (aplicável a empresas industriais) Colaboradores do departamento de planeamento e controlo;
Colaboradores dos departamentos de operações e de logística; Responsáveis por armazéns e logística interna.
Colaboradores do departamento de planeamento e controlo. Metodologia
Metodologia Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os
Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações
métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema de gestão de
apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema logístico interno. materiais e de stocks (parâmetros de gestão e custos).
Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar
Criação do sistema logístico interno da empresa baseado nos princípios do pull Perceber a importância de uma correcta gestão de materiais e de stocks;
flow (orientação ao sistema just in time). Dimensionar o sistema de gestão de stocks;
Implementar práticas de redução de stocks na empresa.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes)
€2,750.00 para 21 horas de €350.00 para 21 horas de
formação; formação (três dias de €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
formação) formação; formação (dois dias de
formação).
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais).
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9. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
PRODUÇÃO CELULAR GLPC SMED GLSM
Programa proposto Programa proposto
O conceito de célula autónoma de fabrico; A Definição e Origem dos Setups/Mudanças
A produção celular e os seus objectivos; A Definição, o Procedimento e os Objectivos do SMED
As Etapas Rumo ao SMED
A implementação da produção celular; As Ferramentas de aplicação do SMED
O planeamento da célula de fabrico; Exercícios e Exemplos Práticos do SMED
A liderança de pessoas em células.
Duração
Duração
14 horas de formação em sala
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em (4 sessões em 4 dias em duas semanas);
duas semanas); 28 horas com aplicação prática (realização de um projecto SMED numa
28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
em 4 semanas.
Público-alvo
Público-alvo (aplicável a empresas industriais)
Gestores intermédios e chefes de equipa;
Directores de produção; Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade;
Engenheiros e gestores industriais; Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.
Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo.
Metodologia
Metodologia
Formação em sala contendo a realização de um jogo, que é depois combinado
Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os com acções práticas realizadas nos locais de trabalho. Para cada Etapa é realizada
métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações uma experiência prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão
apresentadas pelos participantes. a aprendizagem e a implementação do SMED.
Objectivos e resultados a alcançar
Objectivos e resultados a alcançar
Adequar o fluxo produtivo às diferentes solicitações do mercado. Perceber o
conceito de célula e seu enquadramento no sistema de operações. Definir o Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
participantes possam implementar autonomamente o SMED.
planeamento e o controlo de actividades e avaliar o impacto na liderança de
pessoas. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais
Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)
(grupos até 12 participantes) €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de formação; formação
formação; formação (dois dias de €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).
€2,800.00 para 28 horas de formação). formação-acção.
formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais).
da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte:
Para mais informações contacte:
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10. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
TPM GLTP TOPS/8D GL8D
Programa proposto Programa proposto
A definição e a origem do TPM; Introdução à resolução de problemas;
Os objectivos, benefícios e pontos chave do TPM; Team Oriented Problem Solving;
Os pilares do TPM; Os 5 Porquês, o ciclo PDCA, o método 5W2H (análise diferencial);
Os elementos do TPM; O método de resolução de problemas em 8 etapas (8D);
As ferramentas práticas de aplicação do TPM; Aplicações práticas e exercícios.
Exercícios e exemplos práticos do TPM. Duração
Duração 14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em
14 horas de formação em sala duas semanas);
(4 sessões em 4 dias em duas semanas); 28 horas com aplicação prática (resolução de problemas em pontos
28 horas com aplicação prática (realização de um projecto TPM numa identificados na empresa) – a realizar num período de 4 semanas.
área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Público-alvo Produção, Engenharia, Chefes de equipa, Qualidade, Manutenção,
Gestores intermédios e chefes de equipa; Logística, Processo e Produto, equipas de melhoria contínua.
Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade; Metodologia
Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,
Metodologia exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
acessível os instrumentos e métodos fundamentais de resolução de problemas.
Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de
Objectivos e resultados a alcançar
trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de
apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação do SMED. Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
possam adoptar técnicas de resolução de problemas como metodologia de
Objectivos e resultados a alcançar
melhoria da qualidade, eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
participantes possam implementar autonomamente o TPM.
Para empresas Para profissionais individuais
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
(grupos até 12 participantes)
Para empresas Para profissionais individuais €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
(grupos até 12 participantes) formação; formação
€1,500.00 para 14 horas de €1,500.00 para 14 horas de €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).
formação; formação; formação-acção.
€2,500.00 para 28 horas de €2,500.00 para 28 horas de
formação-acção. formação-acção.
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais).
da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte:
Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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11. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
FERRAMENTAS DE CRIAÇÃO DE VALOR (FCV) GLCV MÉTRICAS DE DESEMPENHO GLMD
Programa proposto Programa proposto
A noção de “valor” e de “desperdício”; A importância da medição nos processos de decisão e de gestão;
Identificação de oportunidades de criação de valor; O que medir;
A criação de valor; As principais métricas (kpi) operacionais;
Ferramentas de criação de valor; O sistema de avaliação de desempenho (SAD).
Exemplos práticos e exercícios. Duração
Duração 14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e
7 horas de formação em sala (um dia ou 2 sessões em 2 dias); em duas semanas).
14 horas com aplicação prática (realização de um projecto de criação de Público-alvo (aplicável a empresas industriais e de serviços)
valor num produto ou serviço seleccionado pela empresa)
Gestores de topo;
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Directores de departamento;
Quadros médios e superiores, chefes de equipa; Metodologia
Engenharia e Desenvolvimento, Marketing, Qualidade e Operações.
Antes de identificar os kpi’s pretende-se perceber quais os objectivos da empresa
Metodologia e, em função destes, determinar o que medir. Identificação das métricas-chave e
sua implementação. Avaliar a importância da tomada de decições baseada em
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,
factos. Os kpi’s a implementar devem motivar a acção das pessoas no sentido que
exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
a empresa pretende.
acessível os instrumentos e métodos da identificação e criação de valor.
Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar
Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Perceber a importância da tomada de decisões baseadas em factos;
possam identificar o desperdício e oportunidades de criar valor, como metodologia Identificação dos diferentes kpi’s na cadeia de fornecimento;
de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Implementar um sistema de avaliação do desempenho na empresa.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)
€1,500.00 para 7 horas de €250.00 para 14 horas de €1,600.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
formação; formação formação; formação (dois dias de
€2,500.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação).
formação-acção.
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte: Para mais informações contacte:
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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12. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
MÉTODOS E TEMPOS GLMT NIVELAMENTO DAS OPERAÇÕES (heijunka) GLNO
Programa proposto Programa proposto
Heurística de balanceamento e definição de tempo de ciclo; Definição e princípios do heijunka;
Tempos padrão e métodos de medição do trabalho; Os objectivos do heijunka;
Definição de tarefas de valor, valor não acrescentado e desperdício;
As vantagens do heijunka
Exemplos e exercícios práticos de estudo de tempos e amostragem do
trabalho. As etapas de implementação do heijunka;
Ferramentas de aplicação do heijunka;
Duração
A relação com outras ferramentas de melhoria continua;
14 horas de formação em sala (2 dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas
Exemplos práticos.
semanas);
28 horas com aplicação prática (realização de um projecto de Métodos e Duração
Tempos numa área seleccionada pela empresa) – a realizar num período 14 horas de formação em sala
de 4 semanas. (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas).
Público-alvo
Gestores intermédios, chefes de equipa e colaboradores dos Público-alvo
departamentos de Engenharia e Produção;
Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;
Responsáveis pelos departamentos de Engenharia e Produção.
Directores e gestores de topo e intermédios.
Metodologia
Metodologia
Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.
trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de
Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação dos Métodos e Tempos
acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o
nas organizações
nivelamento das operações (heijunka);.
Objectivos e resultados a alcançar
Objectivos e resultados a alcançar
Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os
participantes possam compreender a importância da análise de Métodos e Tempos Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
e a sua aplicação na Gestão das Operações. possam implementar autonomamente o nivelamento das operações nas suas
organizações.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes)
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
formação; formação €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
€2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias)
formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais).
da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte:
Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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13. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
SIX SIGMA (6) GLSS HOSHIN KANRI (desdobramento da estratégia) GLHK
Programa proposto
Programa proposto
Introdução ao Six Sigma;
O planeamento estratégico;
O ciclo DMAIC nos projectos Six Sigma;
A fase de Scan do meio envolvente e formulação da estratégia;
Selecção e gestão de projectos Six Sigma;
As fases de planeamento (P);
Técnicas Six Sigma;
As fase de execução (D);
Estudo de casos e exemplos práticos Six Sigma.
As fases de verificação (C);
Duração As fases de ajuste (A);
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em O processo de catchball;
duas semanas); Os formatos de suporte A3 (componente prática).
28 horas com aplicação prática (ex. realização de um projecto QFD num Duração
produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período
de 4 semanas. 14 horas em formato de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4
dias e em duas semanas).
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Gestores intermédios e chefes de equipa;
Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento; Gestores de topo;
Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações. Gestores intermédios e chefes de equipa.
Metodologia Metodologia
Formação muito operacional baseada em exposições, exercícios práticos e Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates,
ilustração com estudo de casos para tornar acessíveis os instrumentos e métodos exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
fundamentais para implementar o Six Sigma. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Hoshin
Kanri.
Objectivos e resultados a alcançar
Objectivos e resultados a alcançar
Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
possam adoptar o Six Sigma como metodologia de melhoria da qualidade de Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
produtos e serviços, e gestão de projectos de melhoria. possam implementar o modelo de desdobramento estratégico por toda a
organização.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 10 participantes)
€1,500.00 para 14 horas de €300.00 para 14 horas de
formação; formação €1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de
(formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias)
€2,500.00 para 28 horas de
formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais).
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte:
Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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14. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) GLQF LEAN PEOPLE (liderança de pessoas em ambiente lean) GLLP
Programa proposto Programa proposto
A função qualidade e o seu desdobramento por toda a organização; Definição de Lean People;
As quatro fases do QFD e os formatos de suporte; A cadeia de valor das pessoas;
A Voz do Cliente (VOC) e a Casa da Qualidade (HOQ); Liderança de pessoas em ambiente lean;
Aplicação prática na concepção de um novo produto e um novo serviço. A formação de senseis;
Duração Formação e treino de todos na organização.
14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em Duração
duas semanas); 18 horas em formato de formação em sala (ex. três dias, ou 5 sessões
28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num em 5 dias e em duas semanas).
produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período Esta formação terá uma componente muito prática.
de 4 semanas.
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Gestores de topo;
Gestores intermédios e chefes de equipa; Directores de departamento;
Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento; Chefes de equipa.
Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações.
Metodologia
Metodologia
Apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos associados à
Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. liderança de pessoas em ambiente lean.
Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar
Objectivos e resultados a alcançar
acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o QFD.
Objectivos e resultados a alcançar Perceber a importância das pessoas num contexto de lean management;
O papel das pessoas nos processos de melhoria contínua;
Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes
Definição da cadeia de valor das pessoas;
possam adoptar o QFD como metodologia de desenvolvimento de produtos e
serviços vencedores no mercado. Deixar na organização as raízes para a criação de pessoas lean.
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 10 participantes) (grupos até 15 participantes)
€1,500.00 para 14 horas de €250.00 para 14 horas de €1,850.00 para 18 horas de €300.00 para 14 horas de
formação; formação formação; formação (dois dias de
(formação em sala, dois dias). formação).
€2,500.00 para 28 horas de
formação-acção.
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais).
Para mais informações contacte: Para mais informações contacte:
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15. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
LEAN TEAM COACHING GLTC
LEAN COACHING GLLC Programa proposto
Programa proposto
O que é Lean Thinking?
O que é Lean Thinking? Introdução ao Lean Coaching;
O que é o Coaching? Conceitos gerais e metodologias em Lean Team Coaching;
O que é o Lean Coaching? Rapport;
Conceitos gerais e metodologias em Lean Coaching; Immediate Issue e Action Step
A eliminação de desperdício e a criação de valor; Metodologias práticas: Roda da Equipa, Feedback 360º e P.O.W.E.R.
Trabalho prático: ferramenta para resolução de problemas. Trabalho prático
Duração Duração
Oito horas em formato de formação em sala. Oito horas em formato de formação em sala.
Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)
Todos os colaboradores da empresa. Líderes de equipas e funções, cargos de chefia. Todos os colaboradores
dos diferentes departamentos, envolvidos em processos de liderança e
Metodologia
gestão de equipas.
Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na
Metodologia
experiência dos participantes. Componente prática de resolução de problemas e
criação de valor e recursos. Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na
experiência dos participantes. Exemplos práticos. Componente prática de
Objectivos e resultados a alcançar
ferramentas de Lean Team Coaching.
Perceber os princípios Lean Thinking de eliminação de desperdício e criação de
Objectivos e resultados a alcançar
valor; compreender o papel do Coaching para alcançar um estado de recursos;
compreender a interligação entre as metodologias Lean e o Coaching; Através da Capacitar os participantes com conhecimentos e competências que permitam
prática Lean Coaching, treinar a implementação autónoma de resolução potenciar desempenhos colectivos, através do envolvimento de todos os membros
de problemas. da equipa; compreender a importância de estreitar uma relação de confiança e
diálogo com a equipa; conhecer e saber aplicar metodologias facilitadoras do
Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) envolvimento de todos e do desenvolvimento do espírito de equipa, com base nas
Para empresas Para profissionais individuais metodologias Lean Coaching.
(grupos até 12 participantes) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)
€1,450.00 para 8 horas de €95.00 para 08 horas de Para empresas Para profissionais individuais
formação; formação. (grupos até 10 participantes)
€1,600.00 para 8 horas de €135.00 para 08 horas de
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação.
da formação à distância com acções presenciais).
Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação
Para mais informações contacte: da formação à distância com acções presenciais).
training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Mais informações: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136
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16. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management
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