In dettaglio come si sviluppano le componenti di un Business Model.

1. BUSINESS
MODEL
CANVAS
Alessandro
Petracca
-­‐
Schio
Design
Factory
2015

2. Il Business Model Canvas

3. Cos’è un Business Model Canvas
• Il BMC descrive il processo di generazione del valore.
• Ci aiuta a capire:
1. che cosa stiamo costruendo
2. che cosa ci serve per farlo
3. a chi lo stiamo proponendo
4. come trasformare quel valore in ricavi
3

4. Value Proposition - VP
• Non è un prodotto o un servizio ma la proposta di valore.
• Consiste nell’ insieme dei bisogni che vengono
soddisfatti e nel modo in cui vengono soddisfatti
• Categorie di VP
Novità Performance
Personalizzazione Supporto
Design Brand
Status Prezzo
Riduzione dei Costi Riduzione dei Rischi
Accessibilità Usabilità

5. Customer Segment - CS
• I diversi gruppi di persone e organizzazioni che si
intendono servire.
• I gruppi rappresentano segmenti di clienti se:
- richiedono e giustificano un offerta separata
- vengono raggiunti da canali di distribuzione diversi
- richiedono relazioni diverse per essere raggiunti
- hanno livelli diversi profittabilità
- sono disposti a pagare per aspetti diverse dell’offerta

6. Channels - CH
• I canali rappresentano i modi con cui si comunica e si
raggiunge il segmento.
• Ogni fase del processo di acquisto giustifica canali diversi
Awarness - Facciamo conoscere il prodotto
Valutazione - Aiutiamo il cliente a scegliere
Acquisto - Semplifichiamo l’acquisto
Delivery - Mai sottovalutare la consegna
Post Vendita - Non dimentichiamoli

7. Customer Relationship - CR
• Descrive il tipo di rapporto che si tiene con il cliente
• Tipologie di CR
Assistenza Personale - Interazione diretta
Assistenza Personale Dedicata - Sempre la stessa
persona
Self Service - il cliente è autosufficiente
Sistemi Automatici - Riconosce il profilo del cliente e
adatta offerta servizi e informazioni
Comunità - Tutti insieme per imparare e migliorare
Co Creazione - Coinvolgimento del cliente per creare
valore

8. Key Resources - KR
• Gli Asset necessari a far funzionare il modello
• Tipologie di KR
Risorse Fisiche - Macchinari - Struttumenti -
Attrezzature
Risorse Umane
Risorse Intellettuali - Asset intangibili come Brevetti -
Copyright - Brand - Conoscenze e Partnership - Base
clienti
Risorse Finanziarie

9. Key Activities - KA
• Sono le attività cruciali che l’organizzazione deve
eseguire per far funzionare il suo modello di business.
• Tipologie di KA
Produttive
Problem Solving
Gestione e promozione del brand

10. Key Partnership - KP
• Capire dove si eccelle e quali sono le proprie attività core
per poter esternalizzare le rimanenti.
• Tipologie di KP
Cliente - Fornitore
Alleanze Strategiche tra non competitor
Coopetazione - Cooperazione tra competitor
Joint Venture

11. Cost Structure - CS
Descrive tutti i costi necessari a implementare il modello di
business.

12. Revenue Stream - RS
Descrive tutti i flussi di ricavi e di capitalizzazione che
vengono generati dal segmento di clienti.

13. Il percorso del Business Model Canvas

14. Tip sul Business Model Canvas
Nessun Business Model Canvas può essere
opportunamente completato senza avere approfondito
preventivamente, o durante la sua compilazione, gli
elementi che ne sono i componenti.
Quindi Informatevi presso tutte le fonti a vostra disposizione
per verificare la correttezza dei vostri inserimenti nel BMC.

15. Il Vostro Docente
!
Alessandro Petracca
alessandro@imarketingweb.it
Profilo Linkedin
it.linkedin.com/in/alessandropetracca/it
Specializzazione
WebMarketing - Seo - Sem - Ecommerce - Lean & Digitaze
Aziendale