Over one third of the Swedish companies, report that they have strategic challenges in providing the right tools to their employees. At the same time, they are convinced that they could be much more effective if they did it right. So what is missing when companies plan and implement investments in intranets, collaborative interfaces and digital workplace?
2. 2
2
Svenskt konsultbolag som finns till för att
förverkliga punkterna på ledningens agenda.
På riktigt.
Vi gör våra kunderna mer konkurrenskraftiga
genom att kombinera affärsstrategiskt tänkande,
tekniska specialist-kunskaper och förmågan att
gå från ord till handling.
Ca 700 konsulter inom
- Digital Consulting
- Management Consulting
- Enterprise Consulting
- AM, Infrastruktur och Competence Match.
Omsätter ca 800 MSEK och är noterade på
Nordiska börsen.
3. 3
So how does MDS work?
3
AV FÖRETAGEN UPPGER ATT DE HAR
UTMANINGAR VID INFÖRANDE AV EN
DIGITAL ARBETSPLATS
33%
4. 4
Dagens talare är Wictor Wilén och Mattias Paulsson
Från SharePoints
innersta krets
kommer Wictor
Wilén. Expert,
arkitekt, författare
och föreläsare sedan
90 – talet.
Connecta 5 år och
MCA, MCSM, MCM
och MVP
Med fokus på att
få ut affärsnytta
ur teknik jobbar
Mattias Paulsson
som säljchef
inom Digital
Consulting.
Connecta 5 år
och tidigare
genomfört
globala projekt
5. 5
1 Vad är en modern digital arbetsplats
och vad är drivkrafterna bakom?
2 Hur förändrar man arbetssätt och ökar
produktiviteten?
3 Hur kommer man igång?
6. 6
1 Vad är en modern digital arbetsplats
och vad är drivkrafterna bakom?
2 Hur förändrar man arbetssätt och ökar
produktiviteten?
3 Hur kommer man igång?
8. 8
Tre produkter som gör vardagen enklare
Facebook Dela information enkelt och snabbt.
Skapa nya kontakter och expandera nätverk.
Sök och hitta kunskap
DropBox Skapa och jobba med dokument
Dela med sig av dokument
Skype Korta och snabba meddelanden
Video och röstsamtal
Konsumentprodukter
Google Sökning anpassad efter dig
9. 9
Tre produkter som gör vardagen enklare samt ökar produktivitet
Yammer Dela information enkelt och snabbt, internt
och externt.
Skapa nya kontakter och expandera nätverk.
Sök och hitta kunskap
OneDrive for
Business
Skapa och jobba med dokument
Dela med sig av dokument på ett säkert sätt,
internt och externt
Lync Korta och snabba meddelanden
Video och röstsamtal
Integrerat med mejl och andra tjänster
Arbetsredskap
Sökning anpassad efter dig och dina
behörigheter
SharePoint
10. 10
Konsumentprodukt vs Arbetsredskap
Informationen och kunskapen stannar inom företaget
Säkerhet och governance som ett företag förväntar sig
Unga talanger förväntar sig och är vana vid
arbetsredskap av denna typ
Stöd för compliance och e-discovery
11. 11
1 20-25% Potentiell produktivitetsförbättring hos
tjänstemän / knowledge workers genom rätt
internt verktygsstöd
2 Företag med väl fungerande socialt
nätverkande är 7% mer produktiva än de utan
3 Organisationer som implementerar internt stöd
för socialt nätverkande – ’social business’ ökar i
genomsnitt nöjdmedarbetarindex med 20
procent
4 64% kan tänka sig lägre lön mot att de har
möjlighet att vara flexibla med sin placering
5 Av 550 tillfrågade akademiker svarade endast
10% att de inte vill arbeta en period utomlands
Föränderlig värld
Studier pekar på ökad produktivitet och nöjdhet för företag med en digital arbetsplats
Kunskapsdelning
Ökat tempo
Informationsöverflöd ”Every two days now we create
as much information as we did
from the dawn of civilization up
until 2003”
– Eric Schmidt
Några effekter av en digital arbetsplats
Statistik från: McKinsey Global Institute, “The Cisco Connected World Report”. Cisco Systems. October, 2010. Presentation. Pentland, Alex. “How Social Networks Network Best”. Harvard Business Review.
February, 2009. p 37. “How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results”. McKinsey Quarterly. September, 2009. Web.
12. 12
1 Vad är en modern digital arbetsplats
och vad är drivkrafterna bakom?
2 Hur förändrar man arbetssätt och ökar
produktiviteten?
3 Hur kommer man igång?
13. 13
So how does MDS work?
13
VAD KRÄVER EN
FRAMGÅNGSRIK DIGITAL
ARBETSPLATS?
14. 14
Användare &
Organisation
Processer &
Flöden
Verktyg och
Tekniken
Skapa en plan för hur användarna ska involveras, hur
ser organisationen som äger materialet ut etc.
Företag som fokuserar på den tekniska plattformen får små effekter
En teknisk lösning som integrerar rätt verktyg
underlättar för användarens vardag och minskar
underhåll
Skapa processer för att hantera ny krav och förbättra,
för att utbilda nya anställda och möjliggöra linjens
arbete etc.
15. 15
Varför?
Vem?
Vad?
Hur?
Varför ska vi göra det här?
Affärsnyttan. Vision och mål
Vem skapar önskade effekt?
Hur ser deras förutsättningar och vardag ut, etc.
Vad har målgrupperna för
behov?
Lösningar/funktioner som ska lösa
målgruppernas behov.
Hur ska Intranätet
utformas för
användbarhet?
Hur ska användarna
attraheras?
Vision
Målgrupp
Funktion
Implementation
Fyra grundfrågor ger en bra förankring
16. 16
Genomför mätningar i organisationen för att följa upp önskade effekter
Frågor kring varumärke och trivsel
Temperaturmätningar hur användaren nyttjar den
digitala arbetsplatsen
Frågor kring effektivitet
17. 17
So how does MDS work?
17
VAD KRÄVER EN
FRAMGÅNGSRIK DIGITAL
ARBETSPLATS?
ANVÄNDARE
18. 18
1 Vad är en modern digital arbetsplats
och vad är drivkrafterna bakom?
2 Hur förändrar man arbetssätt och ökar
produktiviteten?
3 Hur kommer man igång?
19. 19
Vägen till ett lyckat projekt och nöjda slutanvändare
Förstudie/analys Pilot Förbättringar
Genomförande/
Införande
• Målbild
• Kravinsamling
• Prioritering
• Workshop
• Personas
• “Lågt hängande
frukter”
• Verifiera målbild
• Standardfunktionalitet
• “Quick wins”
• “Killer apps”
• Korta cykler
• Lyssna!
• Fråga medarbetarna
• Kontinuerliga
förbättringar
• Sluta inte innovera!
20. 20
Checklista för ett lyckat projekt och nöjda användare
Använd “agila” metoder, undvik “Big Bang” projekt
Förändringshantering!
Våga göra fel!
Var beredd på att ändra beslut!
Bevaka omvärlden och trender!
Upprätta ett “forum” för användare/ambassadörer
22. 22
Att designa en modern
Digital arbetsplats för samarbete
Mattias Paulsson
070-2407392
mattias.paulsson@connecta.se
Wictor Wilén
073-5588538
wictor.wilen@connecta.se
Kontaktuppgifter
Seminarium
20140507
My Workplace
Collaboration
Social
Employee
Self Service
Management
Information
Av företagen uppger att de har
utmaningar vid införande av en digital
arbetsplats.
33% Potentiell produktivitetsförbättring hos
tjänstemän / knowledge workers genom
rätt internt verktygsstöd
25%