20161011 düsseldorf jahreskongress für organisation und management_die digitale reise von otto

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Die Folien meines Vortrages auf dem Jahreskongress für Organisation und Management in Düsseldorf vom 10, bis 11.10.2016. Ich habe über die digitale Reise von OTTO referiert und dabei Themen wie Big Data, Komplexität, Viable System Model (VSM) und Theory of Constraints (ToC) gestriffen.

Direction et management

 Conny Dethloff
 Otto GmbH & Co KG
 Bereichsleiter OTTO Business
Intelligence
 17 Jahre praktische Erfahrung
im Thema Business Intelligence
 Kurze und knappe Vorstellung
von OTTO.
 Erläuterungen zu BI und Big
Data im Kontext der digitalen
Reise von OTTO.
 Ableitung der Notwendigkeit
eines neuen Modells der
Zusammenarbeit.
 Die OTTO Sicht auf
Herausforderungen und
Lösungsoptionen im Kontext
der Digitalisierung sind
verstanden.
Logbuch meiner Reise des Verstehens: http://blog-conny-dethloff.de/

OTTO
Wer oder was ist OTTO?
01
BI@OTTO
Wie definieren wir BI und
warum ist BI wichtig?
02
Der Mensch
Warum ist ein neues Modell
der FuZ essentiell?
04
Big Data
Welche Potentiale und Grenzen
bestehen im Umgang mit Daten?
03

Markt
Unternehmen
Es besteht keine Option, den geschlossenen Regelkreislauf bereichsübergreifend im Unternehmen nicht
zu operationalisieren. Dieser ist nämlich gleichbedeutend mit der Unternehmensführung an sich.

Stete Weiterentwicklung der IT
Alle Menschen
können sich im
Internet äußern
(Web 2.0)
Die Daten
verbreiten sich in
rasend schneller
Geschwindigkeit
um den Globus.
Verbesserte
Messverfahren, um
Daten zu messen
(Sensoren).
Verbesserte
Speicherverfahren.
Speicherplatz wird
immer billiger.
Big Data

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Die Vortragsunterlage meines Vortrages auf der Konferenz "Digitale Transformation und Innovation 2018" in Frankfurt am 28. August 2018 Ich habe hauptsächlich thematisiert, dass gute Führung nicht handlungsleitend beschreibbar, schlechte aber schon, weil diese Widersprüchlichkeit und damit Lebendigkeit aussperrt. Des Weiteren habe ich diese Erkenntnisse auf Prinzipien gespiegelt, die ich mir selbst gegeben habe, um als Führungskraft wertgenerierend tätig zu sein.

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Conny Dethloff

Auf dem 11. Praxisforum Prozess-, Projekt- und IT-Management habe ich diesen Foliensatz genutzt, um die Art und Weise der Zusammenarbeit im Bereich BI bei OTTO zu erklären. Dabei erläutere ich, warum wir keine Projekte mehr durchführen und was wir stattdessen machen, sowie wie wir 2 Denkrahmen, nämlich das Viable System Model (VSM) und Theory of Constraints (ToC) nutzen, um Agilität zu skalieren.

BI@OTTO - Vom Projekt- zum Produktmanagement

Conny Dethloff

Meine Folien zum Vortrag auf der PEX Konferenz am 29.01.2019 in Berlin. Ich referiere darüber, wie wir im BI Bereich bei OTTO Agilität skaliert haben und dabei auf herkömmlich Frameworks wie SAFe oder LeSS bewusst verzichtet haben. Stattdessen haben wir uns zweier Denkrahmen bedient, die man in herkömmlicher Mainstream-Literatur nicht findet: dem Viable System Model und der Theory of Constraints.

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Die Vortragsfolien meiner Note auf den Data Leader Day am 14.11.2018 in Berlin. Ich beleuchte 3 aus meiner Sicht wichtige Erfolgsfaktoren für einen wertgenerierenden Umgang mit Daten in Unternehmen. Als Erstes müssen Schwächen von Daten und KI erkannt werden, um diese passfähig einzusetzen. Der Mensch hat noch immer Fähigkeiten im kognitiven, sensitiven und senso-motorischen Bereich, von denen Maschinen und KI noch sehr weit entfernt sind. Als Zweites muss das eigene Business und derzeitige Schwachstellen in diesem verstanden sein, um über Daten und KI das Business zu optimieren. Und als Drittes muss man den BI Experten im Unternehmen geeignete Zusammenarbeitsmodelle anreichen, damit sie optimal ihre Fähigkeiten im Sinne einer Wertgenerierung einsetzen können. Herkömmliche funktionale Modelle sind hier eher hinderlich.

Data Leader Days: BI@OTTO - Daten kennen das WAS, aber nicht das WARUM

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Nein, in diesem Vortrag soll es nicht um das Hypen eines neuen Modewortes gehen oder um das Bashen bestehender. Es geht eher um Entmystifizierung dieser. Stafford Beer hat 1959 das erste Mal sein Viable System Model (VSM) erwähnt. Er hat sich nämlich die Frage gestellt, welche Funktionen lebensfähigen Systemen Lebensfähigkeit verleihen. Er ist davon ausgegangen, das gemeinsame Muster erkennbar sein müssen, egal ob man von Menschen, Tieren oder eben von Unternehmen spricht. Interessant, oder? Ganz besonders dann, wenn man sich die unzähligen Debatten im Netz anschaut, in denen es um neue Formen der Führung und Zusammenarbeit in Unternehmen geht. Dort fallen Begriffe wie Hierarchie, Holacracy, Agil, Lean, Netzwerk, Duales Betriebssystem etc. Vom VSM hört man wenig. Anfang der 70-er Jahre des vergangenen Jahrhunderts hat Salvador Allende die Ideen des VSMs eingesetzt, um die Volkswirtschaft in seinem Land lebensfähig zu gestalten. Dafür hat er eigens Stafford Beer als Impulsgeber eingeladen. Letztendlich war das Projekt so erfolgreich, dass, wie ja bekannt, der Putsch durch Pinochet angeordnet wurde. Wir standen vor geraumer Zeit vor der Herausforderung, den BI Bereich bei OTTO neu zu strukturieren. Wir haben uns vom VSM in diesem Kontext bereichern lassen. Über die Genese und das Ergebnis erfahren Sie in meinem Vortrag.

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Plus de Conny Dethloff

In diesem Beitrag legen Moritz Hornung und ich unsere Sicht auf Frameworks dar. Im ersten Part erklären wir was Frameworks überhaupt sind und warum sie solch eine Beliebtheit genießen. Im zweiten Part legen wir unsere Beobachtungen im Umgang mit Frameworks offen. Im dritten Part erläutern wir, wie wir mit Frameworks umgehen, um die im zweiten Part aufgedeckten Muster zu brechen, um wirkliche Wertgenerierung gelingbarer zu machen.

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Ein Foliensatz, der mir für einen Vortrag diente, in dem ich auf das Problemlösen eingegangen bin. Ich habe dargelegt, dass e komplexer Probleme werden, die zu lösen sind, immer weniger die rein analytische Denkweise nützlich ist, da dadurch Komplexität zerstört wird und stattdessen Scheinprobleme gelöst werden. Hier ist dann das synthetische Denken notwendig, wo Beziehungen nicht zerstört werden.

Mehr Mensch und weniger Rolle gesucht

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❓𝑨𝒈𝒊𝒍𝒆𝒔 𝑷𝒐𝒓𝒕𝒇𝒐𝒍𝒊𝒐𝒎𝒂𝒏𝒂𝒈𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕? Was soll das sein? Was soll Agil in diesem Zusammenhang aussagen? Ich denke dieses kleine Wörtchen "Agil" trägt nichts zu einer Bedeutungsklärung bei, es fügt nichts Neues hinzu. In meinen Augen verhält es sich eher so wie mit dem Ausspruch "Runder Ball". Wenn ein Ball nicht rund ist, ist es kein Ball mehr, da er nicht mehr funktionsfähig ist. Ähnlich wie man "Ball" sagt, reicht es also vollkommen aus "Portfoliomanagement" zu sagen. In diesem Sinne habe ich diesen Impuls gehalten und habe mich am Anfang eher den Fragen genähert, die mit Portfoliomanagement beantwortet werden sollten. 1️⃣ WAS müssen/ wollen WIR WEM WANN und WARUM bereitstellen? 2️⃣ Tun wir das passfähig zur Umwelt? mit 👉 WAS - Produkte oder Services 👉 WIR - Unternehmen, Bereich, Team (Skalierungsebenen) 👉 WEM - Kunde oder Nutzer 👉 WANN - Zeitpunkt der Bereitstellung 👉 WARUM - Wünsche und Bedürfnisse der Kunden/ Nutzer 💡 Je schneller sich Umwelt ändert, desto häufiger müssen die beiden obigen Fragen beantwortet werden. Darum geht es in meinen Augen, um funktionierendes oder nicht funktionierendes Portfoliomanagement. Es ist wichtig, welche Arten von Unterscheidungen getroffen werden. 💡Schwammige Begriffe fördern schwammiges Denken.

(Agiles) Portfoliomanagement

Conny Dethloff

Im Rahmen des Designs von Organisationen fallen oft die Begriffe „Aufbauorganisation“ und „Ablauforganisation“ in der Hoffnung, hat man beide Organisationsdimensionen passfähig designed, man auch ein umfänglich gutes Organisationsdesign vorrätig hat. Genügen diese beiden Dimensionen? Schauen wir uns dazu mal gerne unseren menschlichen Körper an. Was müssen wir begreifen, um eine Chance zu haben, die Funktionsweise des menschlichen Körpers ganzheitlich zu begreifen? Da wäre zum einen die Anatomie. Wir sollten begreifen, aus welchen Organen der menschliche Körper aufgebaut ist und welche Aufgabe und Verantwortung jedes einzelne Organ besitzt. Das könnte man unter Aufbauorganisation im Sinne von Organisationen verstehen, im Rahmen derer man Bereiche, Teams, Rollen, Meetings etc. definiert, die benötigt werden, damit Organisationen lebensfähig sind. Da wäre zum anderen die Physiologie. Wir sollten die Prozesse in Organen und zwischen diesen begreifen, wie zum Beispiel den Verdauungsvorgang. Das könnte man unter Ablauforganisation im Sinne von Organisationen verstehen, im Rahmen derer das Zusammenspiel von Teams und Bereichen definiert wird, um Kunden einen Wert über das Liefern von Produkten und Services zu generieren, um Lebensfähigkeit herzustellen. Reichen Anatomie und Physiologie, um den menschlichen Körper in seiner Funktionsweise vollständig zu begreifen? Wie steht es beispielsweise um das Planen von bestimmten Ereignissen, wie Urlaub, Hochzeit oder Jobwechsel? Oder um das Agieren im Straßenverkehr? Quasi um das Organisieren, Entscheiden und Kommunizieren mit der Umwelt? Lassen sich diese Phänomene über Anatomie oder Physiologie erklären? Nein. Hier zieht man die so genannte 3. Dimension zu Rate, die Neurologie. Und an genau dieser Stelle sind herkömmliche Organisations- und Skalierungsmodelle blank, weshalb viele Transformationen in Unternehmen nicht den erhofften Erfolg mit sich bringen. Diese Lücke wird in diesem Vortrag geschlossen, in dem eine Vorgehensweise hergeleitet wird, um zusätzlich die 3. Dimension von Organisationen, wo es um die Steuerungs- und Kommunikationsorganisation geht, zu beobachten und damit Organisationen in seinen 3 Dimensionen vollständig zu designen.

ABIT2023 - Organisationen in 3 Dimensionen beobachten und designen.pdf

Conny Dethloff

Ich wurde heute zu einem Workshop bei Aldi-Süd eingeladen, eine Keynote zu End-to-End zu halten. Anbei mein Vortragsmanuskript. In dieser Keynote habe ich die folgenden Fragen beantwortet: 1. Was bedeutet End-to-End eigentlich? 2. Warum ist End-to-End gerade so in Mode? 3. Was bedeutet End-to-End ganz konkret im Kontext Marketing im eCommerce? Möchten Sie/ möchtest Du einen Austausch zu diesem Thema oder ist dieses Thema bei Ihnen/ bei Euch ähnlich präsent, sprechen Sie/ sprecht mich gerne an.

Aldi-Süd - Keynote Marketing IO Days - End-to-End - what is it about and why...

Conny Dethloff

Diskussionen im Kontext „Purpose-Driven-Organisation“ haben seit geraumer Zeit Hochkonjunktur. Das kann ich auf der einen Seite verstehen. Auf der anderen Seite steht bei mir aber der feste Glaube, dass diese Diskussionen gar nicht geführt werden müssen, denn Sinn und Zweck von Unternehmen ist definiert und nicht verrückbar. Es geht um Selbsterhalt, nicht mehr, aber auch nicht weniger. Auf genau diese These gehe ich in diesem Vortrag ein, um damit zu belegen, dass die Diskussionen um Purpose nicht das Ziel haben können, auch wenn es gerne hoch gehalten wird, diesen zu definieren, da er inhärent im System Unternehmen gegeben ist. Am Ende des Vortrags schlage ich dann den Bogen, warum diese Diskussionen trotzdem einen besonderen Wert besitzen und deshalb notwendig sind.

Purpose Driven Organisation - Unternehmen auf Sinnsuche, macht das Sinn?

Conny Dethloff

WorkingProducts MONTHLY - Transformation geht nur über Strukturen

Conny Dethloff

Ich durfte mit dieser Keynote den ersten Tag der Working Products 2021 abrunden. Ich beleuchte ausgehend von fiunktionierenden Prinzipien der Natur, wie diese ihre Dynamikrobustheit erreicht, welche Strukturen ich in Wirtschaft beobachte und wie diese Nachhaltigkeit, Innovation und Kundenfokussierung in Produktentwicklung begünstigen oder behindern. Daraus leite ich dann den bereits existierenden Denkrahmen Effectuation ab und erläutere, warum dieser funktioniert und gebe auf der Basis 2 konkrete Beispiele von Unternehmen, wie Produktentwicklung passfähig für derzeitige Dynamik des Marktes ist.

Produktentwicklung - Von der Natur lernen

Conny Dethloff

Gestern wurde ich zu einem internen Event der BWI GmbH, dem internen IT Dienstleister der Bundeswehr, geladen, um einen Impuls zu Organisationsdesign zu geben. Im ersten Teil habe ich einen Blick in die Märkte gewagt, im zweiten einen Blick in Unternehmen. Damit habe Gründe aufgezeigt, warum so viele Unternehmenslenker derzeit Druck zur Transformation verspüren. Im dritten Teil habe ich dann anhand unserer Transformationspyramide mit ihren 6 Ebenen einen ganzheitlichen Ansatz für Transformation angereicht. Aber Vorsicht: Wer nach Rezepten Ausschau hält, wird hier natürlich nicht fündig.

BWI GmbH - Quo Vadis Organisationsdesign

Conny Dethloff

Graduate Campus Hochschule Aalen - Unternehmen NEU denken

Conny Dethloff

PM Websession - Event Storming

Conny Dethloff

Auf dem diesjährigen Change Camp habe ich einen Impuls zu einigen Mythen, wie New Work, Kundenzentrierung oder Purpose als "Beißholz" in die Diskussionsrunde geworfen. Mein Fazit: Initiativen unter diesem Deckmantel verkommen oft zu Business Theater, da Rahmenbedingungen, denen sich Menschen in Unternehmen ausgesetzt sehen, wirkliche Änderungen fast unmöglich machen, oder wenn, dann nur unter Einsatz von ganz viel Mut, ja fast Waghalsigkeit.

CC20 - Myth Buster New Work, Purpose, Kundenzentrierung, ...

Conny Dethloff

Ich wurde zum 19.10.2020 vom BPM (Bundesverband der Personalmanager) eingeladen, einen Impuls zu Führung zu geben. Basis meiner Überlegungen war dabei, die Art und Weise wie wir Menschen in der westlichen Gesellschaft denken, zu beleuchten. Aristoteles mit seiner Metaphysik spielt in diesem Kontext eine große Rolle. Wir denken nämlich in Dichotomien, in "0" und "1", und merken dabei zu wenig, wie wir damit Lebendigkeit tilgen. Ich habe einen Ausweg aufgezeigt und dabei auf den Lehrer Aristoteles' verwiesen, auf Platon mit seiner Tugendlehre.

Digital Health 4 Digital Workers - Impuls zu Führung

Conny Dethloff

HP20 - New Work: Ein Rufen in die Leere

Conny Dethloff

Ich wurde zu einem Barcamp eines Bereiches von Bonprix geladen, einen Impuls zu Führung zu geben. Ich habe über meine Erfahrungen der letzten Jahre berichtet und bin dabei unter anderem auf Prinzipien eingegangen, die mein Denken und Handeln in diesem Kontext konditionieren. 3 Beispiele wären 1- Menschen, mit denen ich agiere, schreiben mir Führung zu. Ich kann mir Führung NICHT selbst zuschreiben. 2 - Beobachte ich, dass ein Mensch sich nicht SELBST führen kann, schreibe ich ihm nicht zu, mich führen zu können. 3 - Meine wichtigsten „Führungsinstrumente“ sind meine Sinne Sehen, Hören, Fühlen, sowie mein Kopf, mein Bauch und mein Herz.

Bonprix Barcamp - Impuls zu leadership - Conny Dethloff

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Re think.one: Unternehmen NEU denken

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Ministry Group-Learning-Journey: Einblicke in meinen Werkzeugkasten für Organ...

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XING Puls - Warum Initiativen im Kontext New Work so oft zum Business Theater...

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Am 28.05.2020 habe ich auf dem Online Event des LeanStammtisches Mannheim einen Impuls zu Lean und Agile gegeben. Im ersten Part erkläre ich meine Beobachtungen, warum wir Menschen so gerne scheinbar sicheren Konzepten, wie Lean und Agile, hinter her jagen. Im zweiten Part erkläre ich wie Lean und Agile für mich funktionieren. Hier entmystifiziere ich auch ein wenig. Im dritten und letzten Part gehe ich darauf ein, warum wir immer wieder Buzzwords, wie Lean und Agile es für mich sind, generieren und hinterhereifern.

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4. OTTO Wer oder was ist OTTO? 01 BI@OTTO Wie definieren wir BI und warum ist BI wichtig? 02 Der Mensch Warum ist ein neues Modell der FuZ essentiell? 04 Big Data Welche Potentiale und Grenzen bestehen im Umgang mit Daten? 03

5. Ab 1995: 1949: Ab 1960: Heute: 1950:

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7. OTTO Wer oder was ist OTTO? 01 BI@OTTO Wie definieren wir BI und warum ist BI wichtig? 02 Der Mensch Warum ist ein neues Modell der FuZ essentiell? 04 Big Data Welche Potentiale und Grenzen bestehen im Umgang mit Daten? 03

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9. Markt Unternehmen Es besteht keine Option, den geschlossenen Regelkreislauf bereichsübergreifend im Unternehmen nicht zu operationalisieren. Dieser ist nämlich gleichbedeutend mit der Unternehmensführung an sich.

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14. Stete Weiterentwicklung der IT Alle Menschen können sich im Internet äußern (Web 2.0) Die Daten verbreiten sich in rasend schneller Geschwindigkeit um den Globus. Verbesserte Messverfahren, um Daten zu messen (Sensoren). Verbesserte Speicherverfahren. Speicherplatz wird immer billiger. Big Data

15. → → →

16. OTTO Wer oder was ist OTTO? 01 BI@OTTO Wie definieren wir BI und warum ist BI wichtig? 02 Der Mensch Warum ist ein neues Modell der FuZ essentiell? 04 Big Data Welche Potentiale und Grenzen bestehen im Umgang mit Daten? 03

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