22. brengjedatainkaart.
Wat kunnen we met de verzamelde data?
Waar liggen de kansen (quick-wins)?
Wat zijn de huidige pijnpunten?
Welke data is momenteel beschikbaar?
Welke data willen we graag verzamelen?
23. zoeknaarhethaakje.
Wat kunnen we doen om de beleving compleet te maken?
Hoe zorgen we voor (meer) omzet?
Welke relevante campagnes kunnen we versturen?
Welke behoeften heeft de ontvanger?
25. traditional
customerjourneymarketing
koppelen van je
interne databronnen
koppelen van je
externe databronnen
Advertising
Website
Social Media
Webshop
E-mail Marketing
CRM & Support
Weather Information
Traffic Intensity
Demographic Data
DMP
API
30. Wil je het verschil maken?
dan stop je hun gedrag in
hokjes
31. 360˙profielenbouwen.
Klikt op een advertentie over tech bonnen
Bezoekt jouw webpagina over cadeaubonnen
Woont in een welvarende regio
Schrijft zich in voor de nieuwsbrief
Koopt een “MediaMarkt cadeaukaart”
Vind je Facebook-pagina leuk
Koopt wanneer het bijna te laat is
Mark
de Vries
Amsterdam
44. resultaten
300.310 profielen in Copernica
103.428 hebben een Opt-in
Gemiddelde conversieratio: 3,41%
Met DMP conversieratio: 4,21% (+23,46%)
| kerncijfers e-mail met DMP
46. resumé.
1
2
3
Leg je focus op de customer journey
Verrijk je bestaande data
Breng je beschikbare data in kaart
5 Zorg voor een goede basis
4 Zorg ervoor dat data direct inzetbaar is