Back-to-Basics 2013: Richard Plenty - Your best investment: Identifying, deve...
CI_Moderni Engagement-tutkimus vastaa moniin haasteisiin
1. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Tutkimusyhtiö
PeoplePower®
Corporate Image Oy
HR Intelligence to support
business solutions
2. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Corporate Image Oy
Toteutamme kaikki tutkimukset kansainvälisen
Perustettu ISO 20252:2006 laatustandardin mukaisesti
PeoplePower®
1986
Erikoisosaaminen
globaalit henkilöstö- ja johtamistutkimukset
Toimipisteet Yritys kuuluu korkeimpaan AAA-luottoluokkaan
Espoo, Turku, Tukholma ja Lontoo (Dun & Bradstreet)
Omistus
suomalainen, yksityinen ja riippumaton
Jäsenyydet
HENRY, SMTL ja ESOMAR
Yhteistyökumppanit
HR-palveluissa ja kehittämisessä:
HRM Partners Oy, Psycon Oy,
Wise Group AB, TPG AS
Corporate Image Oy 1.6.2011 2
3. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Corporate Imagen tutkimusosaaminen ja resurssit
Lähes 30 kokopäivätoimista HR-tutkimuksen ja -konsultoinnin
PeoplePower®
ammattilaista.
Kokemus yli 2.000 henkilöstötutkimuksen toteutuksesta.
Avainhenkilöiden esitutkimushaastattelut.
Jokainen vastaaja voi vastata omalla äidinkielellään Internetin
kautta tai paperilomakkeella.
Edistyksellinen Cixtranet® Pro tutkimus- ja raportointijärjestelmä
37 kielellä.
Käytännönläheiset valmennuskonseptit ja kokeneet osaajat
tutkimuksen ratkaisukeskeisen hyödyntämisen tukemiseen.
100 % aikataulutakuu – jos tutkimus myöhästyy sovitusta
aikataulusta, on se asiakkaalle kokonaan ilmainen!
Corporate Image Oy 1.6.2011 3
4. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Corporate Image Oy, HR Intelligence -palvelut
Henkilöstö- Sisäisen yhteistyön
PeoplePower®
tutkimukset tutkimukset
•PeoplePower® • Internal Excellence13
•GlobalClimate®
• Henkilöstöluotain®
• InnoSpa®
Ratkaisut
tutkimusten
raportointiin ja
hyödyntämiseen
360° arvioinnit- ja Johtamisarvioinnit
palautteet
• Leadership Circle 360 • Johtoryhmä Cooper
• Expert Circle 360 • Hallitus Cooper
Corporate Image Oy 1.6.2011
5. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Asiakkaat: osaamistamme ovat hyödyntäneet mm.
PeoplePower®
CI NEWSLETTERS >
Corporate Image Oy 1.6.2011
6. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Engagementin
PeoplePower®
avulla tehoa liiketoimintaan
Toimitusjohtaja Jukka Pohjola, Corporate Image Oy
HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS!
7. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Menestys saavutetaan sitoutuneella henkilöstöllä,
hyvällä johtamisella ja systemaattisella toteutuksella
PeoplePower®
”Miten taata avainhenkilöiden
pysyvyys ja hyvä suorituskyky?”
”Miten luoda työpaikka, jossa
COMMITMENT ihmiset voivat kukoistaa ja tehdä
parhaansa?”
LEADERSHIP
PERFORMANCE
ENGAGEMENT
”Miten vähentää poissaoloja ja
tehostaa toimintoja?”
SUCCESS
Corporate Image Oy 1.6.2011 7
8. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Engagement
Kertoo kuinka myönteisesti henkilöstö suhtautuu omaan työhönsä,
organisaatioon ja sen edustamiin arvoihin sekä kuinka valmiit he
PeoplePower®
ovat tarvittaessa tekemään ylimääräisiäkin ponnistuksia
organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi.
“On olemassa selkeää ja
todistettua näyttöä, että korkea
Engagement korreloi
voimakkaasti yksilön, ryhmän ja
yrityksen suorituskykyyn
vaikuttamalla henkilöstön
pysyvyyteen liikevaihtoon,
tuottavuuteen, asiakaspalveluun
ja sitoutuneisuuteen. “
(Conference Board)
Corporate Image Oy 1.6.2011 8
9. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Employee Engagement Internetissä
PeoplePower®
Pankkikriisi
Corporate Image Oy 1.6.2011 9
10. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Engagementiin vaikuttavat tekijät organisaatiossa
PeoplePower®
Innostus
Työskentely- Johtaminen
edellytykset
Viestintä ja Huomiointi ja
osallistaminen palkitseminen
Employee
Voimaannuttaminen Engagement Työnantajakuva
Corporate Image Oy 1.6.2011 10
11. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Hyödyt organisaatiolle
PeoplePower®
Työstä Palvelun laatu
poissaolot
Työntekijöiden Asiakas-
pysyvyys tyytyväisyys
Tuottavuus Innovatiivisuus
Employee
Organisaatioon Engagement Organisaation
sitoutuminen suorituskyky
Corporate Image Oy 1.6.2011 11
12. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Ammattimaisesti toteutetun Engagement-tutkimuksen
merkitys
Strateginen merkitys:
PeoplePower®
Korostaa koko organisaation yhteenkuuluvuutta ja tasa-arvoa:
kaikilta kysytään samaan aikaan ja saadaan myös koko yrityksen
kokonaiskuva.
Viestinnällinen merkitys:
Vahva viesti siitä, että johto on kiinnostunut henkilökunnasta
Toiminnan kehittämistä suuntaava merkitys:
”Sitä saat mitä mittaat”, eli kun tutkimus kohdistuu tietyille
fokusalueille ja tuottaa näitä luotaavat luotettavat mittarit
benchmarkeineen, ihmiset ymmärtävät mitä asioita heidän
odotetaan kehittävän.
Corporate Image Oy 1.6.2011 12
13. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Engagement-tutkimuksen hyödyt organisaatiolle
Hyödyt johdolle:
PeoplePower®
Kokonaiskuva yrityksen tilasta sekä organisaation toimivuudesta.
Keino vaikuttaa henkilöstön sitoutumiseen, työhyvinvointiin ja
liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen
Hyödyt esimiehille:
Työkalu arkipäivän toiminnan johtamiseen
ja laadukkaan esimiestyön kehittämiseen.
Hyödyt henkilöstölle:
Mahdollisuus osallistua organisaation
kehittämiseen ja ilmaista omaan
työhön liittyviä mielipiteitä.
Corporate Image Oy 1.6.2011 13
14. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Ulkoisen vertailuaineiston merkitys ja siitä
saatavat hyödyt
Kokemuksemme mukaan ulkoisen vertailutiedon käyttö antaa
merkittävän lisäarvon tulosten tulkinnassa, koska erityyppisissä
PeoplePower®
henkilöryhmissä ja kysymyksissä keskimääräinen tyytyväisyystaso
vaihtelee huomattavasti. Näin esim. palkitsemiseen tai tiedottamiseen
liittyvien kysymysten vastauksia ei tulisi suoraan verrata vaikkapa
ryhmän yhteishenkeä tai työn mielekkyyttä mittaavien kysymysten
tuloksiin, vaan siihen tarvitaan vertailuaineiston mahdollistama
”kalibrointi”.
Ilman ulkoista vertailuaineistoa tutkimustulosten tulkinta johtaa usein
itsestäänselvyyksiin johtopäätöksiä tehtäessä (palkkausta ja
tiedonkulkua arvostellaan ja työntekijävaltaiset ryhmät ovat esimiehiä
ja johtoa tyytymättömämpiä lähestulkoon kaikilla tutkimuksen osa-
alueilla).
Henkilöstö-
tutkimus Eri maissa vallitsee usein hyvinkin erilainen vastaamiskulttuuri. Onkin
ehdottomasti vältettävä vertaamasta eri maista tulleita vastauksia
toisiinsa ilman maakohtaista normiaineistoa, mikä mahdollistaa
kulttuurivaikutusten huomioinnin.
Corporate Image Oy 1.6.2011 14
19. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
maanormit (20 kpl) 2011
Denmark
Germany Finland Estonia
Holland Sweden Latvia
Norway
PeoplePower®
Russia
Canada U.K.
France China
USA Spain
Italy
Switzerland
Austria
Poland
India
Lisäksi useita aluenormeja
Corporate Image Oy 1.6.2011 19
20. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Tutkimuksella pitää olla selkeä tavoite ja fokus
Kuuntele,
Tavoitteiden keskustele,
PeoplePower®
Tavoite saavuttamiseksi Seuraa kannusta
Työpaikka, Pidä ja sitouta Engagement- &
jossa avainhenkilöt johtamisindeksit Dialogi
työntekijät henkilöstön Ratkaisu-
voivat kanssa keskeinen
kukoistaa ja sitoutumisen valmennus
Paranna suoritusta tekijöistä
tehdä sisäisesti ja asiakkaiden Suorituskykyindeksi
parhaansa suuntaan
Corporate Image Oy 1.6.2011 20
21. Henkilöstö- 360° esimies-/expert arvioinnit Raportointi-
tutkimukset Johtamisarvioinnit järjestelmä
Yksiköiden välisen yhteistyön Asiakassuhdetutkimukset Hyödyntämis-
tutkimukset Yrityskuvatutkimukset palvelut
Yhteystiedot
Corporate Image Oy
Valkjärventie 7 B
PeoplePower®
02130 Espoo
09 452 0730
info@corporateimage.fi
www.corporateimage.fi
Corporate Image Oy 1.6.2011 21