1. Johtamisen laadun mittaaminen omistajan ja
hallituksen näkökulmasta
Corporate Spirit Oy –
Back-to-Basics-seminaari 17.04.2012 Kiasma
Lasse Kurkilahti

2. YRITYKSEN PÄÄORGAANIT
OMISTAJAT
(Yhtiökokousosallistujat)
HALLITUS
TOIMITUSJOHTAJA
MUU HENKILÖSTÖ

3. YRITYKSEN ELINKAARI
1. Kuherruskuukausi 6. Vakiintumisvaihe
6 7. Aristokratia
2. Lapsuus 1
8. Varhainen byrokratia
3. Go go -vaihe 5 7 9. Syvä byrokratia
4. Nuoruus 10. Kuolema
5. Kukoistus
4 8
1
3 9
1
2
1
1 1
Kriisin 10
siemenet 0
kylvetään

4. KRIISIN KAAVA
Vaihe I:
Arroganssi: Ongelmia ei nähdä, ne
kielletään tai torjutaan
 Sokeus ja torjunta
 Väheksyminen
 Kootut selitykset
 Puolustautuminen

5. KRIISIN KAAVA
Vaihe II:
Ongelmat kohdataan, mutta
korjaaminen ei onnistu
 Liian vähän – liian myöhään
 Strateginen halvaus
 Uudet temput vanhalle koiralle

6. KRIISIN KAAVA
Vaihe III:
Ongelmat kohdataan ja tilanteen
korjaus alkaa / onnistuu
 Herääminen todellisuuteen, tilanteen
korjaus alkaa
 Uusi strategia ja johtajuus
 Uusi yrityskulttuuri ja organisaatio
 Uusi nousu alkaa

7. KRIISIN KAAVA KUVANA
Vaihe I:
Arroganssi: Ongelmia ei
nähdä, ne kielletään tai
torjutaan
Vaihe II:
Ongelmat kohdataan, Vaihe I
mutta korjaaminen ei
onnistu
Vaihe III: Vaihe II:
Ongelmat kohdataan ja
tilanteen korjaus alkaa /
onnistuu Vaihe III:

8. YRITYKSEN ELINKAARI JA KRIISIN KAAVA
• Kriisi voi iskeä missä elinkaaren vaiheessa tahansa,
luonnollisesti alussa, mutta yllättäen erityisesti yrityksen
kukoistusvaiheessa.
• Hyvä esimerkki ”go-go”-vaiheen ns. ”kuplakriisistä”
oli 2000-luvun IT-alan dot.com. kriisi
• Usein kukoistusvaiheessa kylvetään kriisin siemenet, kun
yritysjohdon valtaa usko omaan kaikkitietävyyteen ja
kaikkivoipaisuuteen.
• Tämä arroganssi saastuttaa vähitellen koko yrityskulttuurin ja
sokeuttaa johdon ympäristön muutoksille.

9. ”Selkä käännettynä päättäväisesti päin
tulevaisuutta ja katse kiinnitettynä
luottavaisesti menneisyyteen.”
– Robert Hellerin kuvaus
Amerikan autoteollisuuden
asenteesta vielä kriisin pohjalla.

10. Mittaamalla henkilöstön näkemyksiä
saadaan täydentävä syväkuva
numeroiden tueksi.

11. Yrityksen pääorgaanit
Tuloslaskelman ja
OMISTAJAT taseen tilanne
A.Taseen luvut hyvät
B.Taseen luvut huonot
HALLITUS
Mittaus antaa
TOIMITUSJOHTAJA lisätietoa
syistä.

12. HALLITUKSEN TEHTÄVÄN HYVÄ HOITAMINEN:
Edellyttää
johdon ja henkilöstön
näkemyksien mittausta sekä
tulosten pohjalta tehtävien
toimenpiteiden valvontaa

13. OMISTAJAN TEHVÄVIEN HYVÄ HOITAMINEN
EDELLYTTÄÄ
• Hallituksen toiminnan valvontaa
• Toimitusjohtajan tehtävien valvontaa
• Johdon ja henkilöstön toiminnan valvontaa
Tähän tarvitaan systemaattisia
mittaustuloksia