Corporate Spiritin asiakaslehti 4/2017. Lehdessä asiakkaamme Martela ja Oras Group kertovat henkilöstötutkimuksen hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämisessä. Engaging People for Success.

1. SakariToivonen,
Oras Group:
Kahdella vahvalla brändillä
yhteistä päämäärää kohti
Maija Kaski,
Martela-konserni:
Kokonaisvaltainen
henkilöstökokemus luo
hyvinvoivaa tuloksellisuutta
CORPORATE SPIRITIN ASIAKASLEHTI 4/2017
Näkökulma
Onhan teilläkin töissä
OMISTAUTUJIA?
ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS
SPIRIT ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS

2. LAURA SANTASALO
Spirit Designer, CEO
PÄÄTOIMITTAJA: SUSANNA ITÄHAARLA| JAKELU: 4000 | WWW.CORPORATESPIRIT.FI | WWW.INNOSTAVIMMAT.FI
ESPOO | TURKU | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN
ten kehittäminen kannattaa, ihan tutkitusti – ja meidän
huippuasiantuntijamme auttavat asiakkaitamme onnis-
tumaan siinä.
Hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta!
Työ muuttuu, toimintaympäristö muuttuu, ja kilpailu
kovenee. Organisaatiot elävät ja hengittävät muutosta.
Muutos mahdollistaa henkilöstölle uudenlaisia kehittymi-
sen polkuja, ja edellyttää toki työntekijöiltä joustavuutta,
avarakatseisuutta ja rohkeutta. Uudenlaisten tekemisen
tapojen ja digitalisaation myötä monet tehtävänkuvat
muuttuvat, ja niin myös asiakkaiden toiveet ja vaatimuk-
set. Erinomaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on
lähes kaikkien organisaatioiden tavoitteena ja sen tuotta-
misessa omalla henkilöstöllä on useimmiten kaikkein mer-
kittävin rooli. Uudet asiakasodotukset, muuttuvat tehtä-
vänkuvat ja uudistunut strategia haastavat organisaation
koko toimintakulttuurin päivittymään.
Yhdessä tekemisen merkitys korostuu menestyvissä yri-
tyksissä. Yhdessä tekeminen ja avoin viestintä rakentavat
yhtenäistä kulttuuria, sekä vahvistavat yrityksen arvoja
ja brändiä. Tämän lehden asiakastarinat Martelasta ja
Oraksesta ovat molemmat hyviä esimerkkejä. Henkilöstöä
kuunnellaan, kehittämisideoita arvostetaan, ja toimintaa
kehitetään näiden pohjalta strategialähtöisesti ja pitkä-
jänteisesti. Esimiehiä, tiimejä ja yksilöitä tuetaan kanta-
maan vastuuta ja onnistumaan omassa työssään. HR
sparraa ja fasilitoi.
Henkilöstö on työpaikan keskeisin tuloksentekijä ja voima-
vara. Omistautuneisuus työlle näkyy organisaation kilpai-
lukyvyssä, taloudellisessa tuloksessa, hyvän asiakaskoke-
muksen tuottamisessa ja työnantajakuvassa. Panostukset
omistautuneisuudenkehittämiseenmaksavatitsensäjopa
moninkertaisena takaisin. Täsmäkehittäminen edellyttää
vahvuuksien ja kehittämisen kohteiden selvittämistä, jotta
toimenpiteet osataan kohdentaa suoraan oikeisiin asioi-
hin. Tutkimuksen keinoin päästään kartalle, jonka jälkeen
valitaan oikeat navigointireitit. Organisaation ja ihmis-
YHDESSÄ TEKEMINEN RAKENTAA YHTENÄISTÄ KULTTUURIA
PÄÄKIRJOITUS
ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS
Corporate Spirit on organisaatioiden, johtamisen ja liiketoimintalähtöisen kehittämisen kumppani.
Tuemme asiakkaitamme nykytilan selvittämisessä ja autamme rakentamaan kestäviä menestystarinoita
– ihmisten kanssa.
Erityisosaamistamme ovat asiakkaan tarpeisiin räätälöidyt henkilöstötutkimukset, esimies- ja asiantuntija
-arvioinnit sekä niiden hyödyntäminen. Olemme mukana rakentamassa Suomen innostavimpia työpaikkoja.
SUOMEN
INNOSTAVIMMAT
TYÖPAIKAT
2018

3. Laajat aineistomme osoittavat omistautuneisuuden ja
yrityksen tuloksellisuuden suhteen Suomessa ja kan-
sainvälisesti. Toteutimme halkileikkauksen suomalai-
sesta työelämästä ja tarkastelimme 166 henkilöstötut-
kimuksen kotimaista aineistoa yli sadan organisaation
keskuudessa vuosilta 2015-2017 (vastaajia noin 110.000
kpl). Havaitsimme mm., että omistautuneissa organisaa-
tioissa (top 20 %) yrityksen tulos per työntekijä on peräti
50 % korkeampi kuin heikoimmin omistautuneissa (bot-
tom 20 %).
Kun henkilöstö on motivoitunut ja sitoutunut organi-
saatioon, sen johtoon luotetaan, päätöksentekoa pide-
tään tehokkaana ja työsuorituksista koetaan palkittavan
oikeudenmukaisesti. Merkittävää on myös se, että hyvin
menestyvissä organisaatioissa sisäisen yhteistyön koe-
taan toimivan huomattavasti jouhevammin kuin organi-
saatioissa, joissa taloudellinen tulostaso on matalampi.
Mediassakin paljon esiintynyt optimistinen sävy Suo-
men talouselämän tulevasta kehityksestä saa tukea
myös työelämän puolelta. Kahden viime vuoden aikana
merkittävimpiä myönteisiä muutoksia koetaan etenkin
uskossa oman organisaation tulevaisuuteen. Verrattuna
vuoteen 2015, henkilöstö kokee organisaationsa viime-
aikaisen kehityksen selvästi myönteisemmäksi.
Myös yritysten ylimmän johdon päätöksentekokykyyn
luotetaan selvästi aiempaa enemmän. Tarkasteltaessa
työelämän kehitystä omassa lähityöyhteisössä, kiitosta
annetaan enenevässä määrin itse työn sisällölle. Koem-
me, että omalla työllä saadaan aikaan jotain hyödyllistä.
ONHAN TEILLÄKIN TÖISSÄ OMISTAUTUJIA?
Monet eri tutkimukset ovat osoittaneet omis-
tautuneisuuden yhteyden yrityksen muihin
suorituskykymittareihin. Perinteiset työilma-
piirikyselyt ovat jääneet historiaan ja orga-
nisaatiolle onkin keskeistä löytää ne tekijät,
joihin vaikuttamalla henkilöstön omistautu-
neisuuden tasoa voidaan kehittää liiketoimin-
taa eniten edistävällä tavalla.
Luottamus ratkaisee
Mitkä ovat niitä asioita, joihin meidän tulee keskittyä
työyhteisössä, voidaksemme myönteisesti vaikuttaa
omistautuneisuuteen ja organisaation ”koviin mittarei-
hin”? Tärkeimmät asiat voidaan jakaa kolmeen katego-
riaan seuraavasti:
• Organisaatiotaso: Luottamus ylimpään johtoon
• Tiimi-/osastotaso: Yhteishenki tiimin sisällä ja esi-
mies joka luottaa alaisiinsa
• Yksilötaso: Kokemus oman työn haastavuudesta ja
hyödyllisyydestä.
Kolmen viime vuoden aikana merkitystään ovat nosta-
neet etenkin tiimin toimivuuteen liittyvät asiat. Vuonna
2017 tiimin yhteishengellä ja toiminnan tehokkuudella
koetaan olevan selvästi suurempi yhteys omistautunei-
suuteen kuin vielä kaksi vuotta siten.
Corporate Spiritin tavoitteena on kehittää työelämää
faktaperusteisesti ja liiketoimintalähtöisesti. Henki-
löstökokemuksen analysointi yhdessä liiketoiminnan
muiden mittarien kanssa tuo organisaatiolle tärkeää
lisäarvoa fokusoiduttaessa yrityksen menestyksen kan-
nalta keskeisiin tekijöihin. Pohditaan yhdessä, millä mit-
tareilla sinun yrityksesi liiketoimintaa voidaan parhaiten
edistää henkilöstökokemuksen avulla!
Kirjoittaja Juha Ala-Lipasti on Corporate Spiritin
liiketoimintalähtöisen kehittämisen
huippuasiantuntija.
NÄKÖKULMA

4. ”Meillä on paljon pitkiä työsuhteita, mutta ihmiset ovat
lähteneet muutoksiin hienosti mukaan. Meille on tärke-
ää, että teemme myös itse asiat niin kuin niitä myymme
asiakkaillemme − syömme itse omia lääkkeitämme”,
kertoo henkilöstöjohtaja Maija Kaski. ”Pitkät työsuhteet
vaikuttavat yksilöiden oman identiteetin rakentumi-
seen, joten uudenlaisen palveluntarjoamamme haltuun
ottaminen on vaatinut ymmärrettävästi ponnisteluja eri
puolilla taloa.”
Konsernin uuteen organisaatiokulttuuriin kuuluu halu
olla edelläkävijä ja uudistuja. Martela on vahva brändi,
johon henkilöstö on halukas sitoutumaan. Yrityksen
tuotteet ovat lähes kaikille suomalaisille tuttuja − kon-
serni valmistaa työtiloja koululuokista toimistoihin ja
virastoihin, ja varsinkin Martelan suomalaiset työnte-
kijät ovat hyvin ylpeitä työnantajansa tunnettuudesta.
Ulkomaisissa yksiköissä puolestaan on saatu kiitosta
konsernin rohkeudesta uudistua ja muuntautua.
Uudistuva edelläkävijä ennakoi työn murrosta
alakoulun penkistä lähtien
Martelassa seurataan tarkkaan globaaleja megatrende-
jä ja pyritään ennakoimaan työn murrosta. Nyt vahvasti
työn muotoihin vaikuttava digitalisaatio ei Kasken mu-
kaan kuitenkaan saisi olla työtilojen määrittelijä, vaan
työympäristöt tulisi toteuttaa käyttäjä edellä. ”Uskom-
me, että myös koulumaailma tulee muuttumaan oleel-
530 TYÖNTEKIJÄÄ,
ASIAKKAIDEN KERTOMAA
Martela-konserni on käynyt läpi mielenkiitoi-
senidentiteettimurroksen.Konsernionkasva-
nut viimeisten vuosien aikana perinteikkäästä
huonekaluvalmistajasta uudenlaisten työ- ja
oppimisympäristöjen asiantuntijaksi. Yli 70
vuotta sitten perustettu suomalainen perhe-
yritystunnetaankansainvälisestilaadukkaista
koulu- ja toimistokalusteistaan. Nyt Martela
on ottanut vahvan jalansijan myös käyttä-
jälähtöisten työtilojen edelläkävijänä ja asi-
antuntijana. Henkilöstö on lähtenyt hienosti
mukaan uudistumiseen ja innostunut oman
työnsä ja koko Martelan kehittämisestä. Mar-
tela One on kaikkien yhteinen juttu koko kon-
sernissa.
Kokonaisvaltainen henkilöstökokemus luo hyvinvoivaa tuloksellisuutta
lisesti. Esimerkiksi suunnittelemamme Hattulan Jutei-
nikeskus on poikkeuksellinen oppimisympäristö, jota
rakennettiin yhdessä oppilaiden ja opettajien kanssa.
Suomen koulutusjärjestelmä on globaalisti arvostettu,
ja tätä oppilaslähtöistä koulua ovatkin käyneet ihastele-
massa asiantuntijat ympäri maailmaa”, Kaski iloitsee.
Kasken mukaan työn ilo lähtee siitä, että tietää oman
paikkansa työyhteisössä, ja että odotukset omaa työ-
tä kohtaan ovat selkeät. Martelan sisäisen osaamisen
johtamisen Martela Talent -ohjelman lähtökohtana on
ihmisten omat vastuuvahvuudet ja niiden avulla vahvis-
tetaan kipinää omassa työssä. Jokaiselle organisaation
funktiolle on määritelty omat strategiaan linkitetyt ylä-
tason kompetenssialueensa ja kehittämisessä lähde-
tään liikkeelle ihmisten omista kiinnostuksen kohteista.
Henkilöstötutkimusta hyödynnetään Martelassa
aitona johtamisen välineenä
”Jokainen tiimi laatii omat toimenpidesuunnitelmansa
omien tulostensa pohjalta ja niiden toteutumista seura-
taan organisaatiotasolla.Tutkimuksen tuloksiin palataan
jatkuvasti, kun pohditaan esimerkiksi tiimien rakenteita
ja organisaation keittämistä. Tuloksista näemme myös,
kuinka ja minkä asioiden kehittämisessä me HR:ssä
voimme tukea esimiehiä tai heidän esimiehiään”, kertoo
Kaski. Henkilöstötutkimuksessa heikommin menesty-
neisiin tiimeihin on kohdennettu erityistä tukea. Nime-
tyt HR:n edustajat ovat auttaneet esimiehiä ratkomaan
ongelmia osallistumalla esimerkiksi tiimipalavereihin ja
tulosten käsittelytilaisuuksiin.
Toimintasuunnitelmien säännöllinen seuranta on osal-
listanut esimiehet toiminnan kehittämiseen. Pyrkimyk-
senä on Kasken mukaan lähteä kehittämisprosessiin
positiivisella kulmalla ja yksiköiden esimiesten oma
tahtotila edellä. Vielä on tekemistä siinä, että erityisesti
kriittistä palautetta saaneet esimiehet kokisivat kehittä-
misprosessin enemmän hyödyksi kuin velvoitteeksi.
Johtaminen on läsnäoloa, välittömyyttä ja
avoimuutta
Martelan matalassa hierarkiassa johtoa on helppo
lähestyä. Organisaatiossa on meneillään laaja järjestel-
“USKOMME, ETTÄ VIIHTYISÄ
TYÖYMPÄRISTÖ SAA MAANANTAIN
TUNTUMAAN PERJANTAILTA”

5. ONE MARTELA
Martela-konserni kuuluu alansa johtaviin
käyttäjälähtöisiätyöympäristöjätuottaviinyrityksiin
Pohjoismaissa. Yli 70 vuotta sitten perustetulla
perheyrityksellä on tuotantoa Suomessa ja Puolassa
ja sen päämarkkina-alueet ovat Suomi, Ruotsi ja
Norja. Vuonna 2016 Martela-konsernin liikevaihto
oli 129,1 miljoonaa euroa ja sen palveluksessa
työskenteli keskimäärin 530 henkilöä.
KATSO VIDEO Hattulan Juteinikeskuksesta
verkkosivuillamme
mäuudistus, joka on aiheuttanut haasteita sisäisessä
kommunikaatiossa. Johdon tehtävä on olla ongelmati-
lanteissa henkilöstön tukena ja pyrkiä omalla esimerkil-
lään etsimään ratkaisuja haasteisiin. ”Meille johtaminen
on läsnäoloa, välittömyyttä ja avoimuutta”, toteaa Kaski.
Työympäristöt tukevat uutta toimintamallia tarkoituk-
senmukaisesti. ”Martelassa on panostettu järjestelmä-
uudistuksen keskellä erityisesti viestintään esimerkiksi
sisäisissä palavereissa ja sähköisissä viestintäkanavissa,
jotta ihmiset tietävät missä mennään ja voivat ratkoa
ongelmia yhdessä. Myös työympäristömme tukevat hy-
vin omalta osaltaan viestintää ja toiminnan kehittämistä
arjessa”, Kaski kertoo. Meneillään olevat muutokset ovat
osaltaan heijastuneet myös henkilöstötutkimuksen tu-
loksiin, mutta Martelan kunnianhimoisena tavoitteena
on nousta tulevaisuudessa Suomen innostavimpien
työpaikkojen kärkikastiin.

6. Kahdella vahvalla brändillä
YHTEISTÄ PÄÄMÄÄRÄÄ KOHTI
ASIAKKAIDEN KERTOMAA

7. Oras Group on erikoistunut kehittyneisiin vesikalustei-
siin. Konserni on saavuttanut vahvan aseman keskei-
sellä markkina-alueellaan Euroopassa. Tulevaisuudessa
Oras Group tavoittelee kansainvälistä kasvua lähes 1400
omistautuneen työntekijän ja kahden vahvan brändin,
Oraksen ja Hansan, voimin. Tämän päivän Oras Groupin
tuotteissa elektroniikka yhdistyy muoviin ja messinkiin
tavalla, jonka lopputuloksena on älykkäitä ja muotoilul-
taan vaikuttavia vesikalusteita.
Yhteiset arvot ohjaavat kohti päämäärää
Organisaatiokulttuuri on integroituneessa yhtiössä vielä
nuori. Henkilöstöjohtaja Sakari Toivosen mukaan Oras
Groupissa arvojohtaminen on erittäin tärkeää. ”Määrit-
telimme johdon ja henkilöstön arvotyöpajoissa yhtiölle
neljä arvoa: rohkeus, reiluus, tehokkuus ja avoimuus.
Johdon esimerkki arvojen mukaisesti toimimisessa on
keskeinen. Pyrimme selkeyttämään koko organisaati-
olle, mitä arvot tarkoittavat omassa työssä ja kuinka ne
näkyvät arjessa. Teemme päivittäisessä työssämme rat-
kaisuja arvojemme mukaan”, kertoo Toivonen.
Strategialähtöinen henkilöstötutkimus tukee
liiketoiminnan kehittämistä
Henkilöstötutkimuksen tulokset toimivat Oras Groupis-
sa vuosittaisen kehittämisen työkaluna. ”Jokainen tiimi
ja/tai organisaatio käy omat tuloksensa läpi yhdessä,
pohtii keinoja menestystekijöiden vahvistamiseen sekä
laatii omat toimenpidesuunnitelmansa kehityskoh-
teiden perusteella. Yhtiön henkilöstöhallinto seuraa
toimenpiteiden toteutumista sekä toimii tarvittaessa
fasilitaattorina tulosten käsittelytilaisuuksissa. Tätä var-
ten HR-osasto on saanut myös fasilitointikoulutusta”,
Toivonen kiteyttää.
Corporate Spiritin Oras Groupille toteuttaman People-
Power®-henkilöstötutkimuksenomistautuneisuusnäkö-
kulma tukee yhtiön suoritusorientoitunutta kulttuuria.
Tutkimustulosten avulla luodaan edellytyksiä tavoittei-
Oras Group elää integraation jälkeistä aikaa.
Neljävuottasittenkaksivahvaahanavalmista-
jaa, Oras Oy ja saksalainen Hansa Metallwerke
AG yhdistyivät yhdeksi yhtiöksi. Toiminnan
ytimessä on yksi yhteinen päämäärä: tehdä
vedenkäytöstähelppoasekäympäristöäsääs-
tävää.
den saavuttamiselle ja strategian toteuttamiselle. ”Hen-
kilöstötutkimus on meille tärkeä kehittämisen väline.
Olemme saaneet esimiehet ja keskijohdon sitoutumaan
hyvin toiminnan pitkäjänteiseen kehittämiseen ja stra-
tegian varmistamiseen”, Toivonen huomauttaa.
Keskeisetlöydöksetonvietytoiminnoissaeteenpäin
Henkilöstötutkimuksen vastausprosentti on yhtiössä
korkea. Tutkimuksen toteuttaminen luo henkilöstölle
odotuksia ja niihin vastaaminen on johdon vastuulla.
On tärkeää, että kehitysprosessia pidetään yllä ja konk-
reettiset toimenpiteet näkyvät koko organisaatiolle.
Oras Groupissa on tehty yli 150 kehittämistoimenpidet-
tä vuoden 2017 henkilöstötutkimuksen pohjalta.
Esimiehet ovat ottaneet henkilöstötutkimuksen myön-
teisesti vastaan ja Toivosen mukaan älykäs tutkimusjär-
jestelmä Cixtranet® on toimiva työkalu organisaation
kehittämiseen. ”Erityisen tyytyväisiä olemme järjestel-
män tuottamaan matriisiraporttiin, joka antaa joikai-
selle tiimille hyvän yleiskuvan omista tuloksista. Niiden
pohjalta voidaan esimiesten johdolla porautua kehitty-
miskohteisiin”, Toivonen kertoo.
Menestys luodaan yhdessä
Oras Groupin tavoitteena on toimia enemmän yhdessä.
Kansainväliselle yhtiölle on tärkeää luoda yhtenäinen
toimintakulttuuri, jossa korostuu henkilöstön vastuu
omasta työstään. Henkilöstötutkimuksen myötä on
yhtiössä kiinnitetty erityshuomiota henkilöstön työs-
kentelyedellytysten sekä tehokkuuden ja joustavuuden
kehittämiseksi.
”Haluamme saada ihmiset aidosti mukaan kehittämään
Oras Groupia. Kannustamme henkilöstöä ottamaan
vastuuta omasta työstään ja kehittämään työyhteisötai-
tojaan. Jokainen voi miettiä, miten voi tulla paremmin
johdetuksi ja toimia tehokkaammin”, Toivonen huo-
mauttaa.
“HENKILÖSTÖTUTKIMUS TOIMII ORAS
GROUPISSA KOKO ORGANISAATION
KEHITTÄMISEN TYÖKALUNA”
Oras Group on talotekniikan vesikalusteiden mark-
kinajohtaja Pohjoismaissa ja johtava yritys Manner-
Euroopassa. Konsernilla on kaksi vahvaa brändiä, Oras
ja Hansa. Konsernin emoyhtiön Oras Oy:n kotipaikka
on Raumalla ja tehtaat sijaitsevat Raumalla, Saksassa,
Tšekissä ja Puolassa. Konserni toimii 20 markkinalla
oman henkilöstön voimin. Oras Groupin vuoden 2016
liikevaihto oli 245 miljoonaa euroa ja tilikauden lopussa
konserni työllisti 1354 henkilöä.

8. TEHDÄÄN YHDESSÄ HYVÄÄ JA KANNETAAN VASTUUTA!
Lahjoitamme tänäkin vuonna 1% uusien toimeksiantojemme ensimmäisen vuoden hinnasta
hyväntekeväisyyteen Maailman Luonnonsäätiölle ja Pelastakaa Lapset ry:lle.
Lue lisää yhteiskuntavastuustamme
verkkosivuiltamme
R A U H A L L I S T A
J O U L U A
M E N E S T Y S T Ä
U U D E L L E
V U O D E L L E !
T O I V O T T A A