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Introducción a la Ingeniería
        Industrial


                CLASE I
               26.03.2013



              ASIGNATURA:
INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
¿Que es la Ingeniería?

 Solucionar problemas
 Mejorar procesos
 Satisfacer necesidades personas


“Ingeniería es el arte profesional de la aplicación de
 la ciencia para la conversión optima de los recursos
          naturales en beneficio del hombre”
Ingeniero

   Problemas – requerimientos – necesidades

         Conocimientos – Imaginación
    Propone soluciones y predice desempeños

Disponibilidad de recursos humanos – materiales -
                    energéticos
Ciencia vs Ingeniería


 Búsqueda de la verdad   • Solución de
 Aumentar el               problemas específicos
 conocimiento             • Eficacia y eficiencia
                          • Aumentar el bienestar
                            del hombre
Ciencia versus Ingeniería
 La   ciencia es un     La ingeniería es una
 conjunto          de    actividad profesional
 conocimientos;    es    que usa el método
 específicamente   el    científico       para
 conocimiento            transformar, de una
 humano acumulado        manera económica y
 de la naturaleza.       óptima, los recursos
                         naturales en formas
                         útiles para uso de la
                         humanidad.
Ciencia versus Ingeniería
 Los     CIENTIFICOS       Los INGENIEROS, en
  encaminan        sus       contraste, producen
  trabajos                   mediante el proceso
  primordialmente      a     creativo     llamado
  mejorar y ampliar el       Diseño.
  conocimiento.             Su        PRODUCTO
 Su        PRODUCTO         FINAL es usualmente
  FINAL es generar y         un dispositivo físico,
  producir            el     una estructura o un
  conocimiento como          proceso.
  un FIN en sí mismo.
Ciencia versus Ingeniería
 Los         intereses     Los        intereses
 primordiales de un         primarios         del
 Científico   son     la    Ingeniero    son   la
 validez de sus teorías,    factibilidad
 la reproductibilidad       económica,         la
 de sus experimentos        seguridad para la
 y lo adecuado de sus       vida     humana,   la
 métodos           para     aceptación       del
 observar            los    público       y    la
 fenómenos naturales.       manufacturabilidad
                            de sus obras.
Ciencia versus Ingeniería
 Difieren    en    los    Lo anterior no quiere
 procesos       básicos    decir      que      los
 característicos     de    científicos      nunca
 cada      una,     los    proyecten
 objetivos de interés      instrumentos          o
 que tienen día a día y    resuelvan problemas,
 el   producto    final    o que los ingenieros
 primario.                 no            realicen
                           investigación en la
                           búsqueda     de     las
                           soluciones     a   sus
                           problemas.
Clave de la diferencia entre la Ciencia y la
                Ingeniería



 La clave de la DIFERENCIA
entre la CIENCIA y la
INGENIERÍA es saber qué es
un OBJETIVO primordial y
qué es un MEDIO para llegar
a un FIN.
Funciones de la Ingeniería


 En cualquier campo especializado de la ingeniería,
 son múltiples las funciones o actividades en las que
 los ingenieros pueden intervenir. Es posible que
 intervengan en alguna combinación de dichas
 funciones y, probablemente, puedan realizar todas
 ellas a lo largo de su carrera.
Las ventas tecnológicas


  La investigación                             El desarrollo



                       Funciones de
La producción                                          El diseño
                       la Ingenieria


  La operación                                  La construcción

                       La administración
LA INVESTIGACIÓN


 Implica  la búsqueda de
 nuevos conocimientos o de
 una mejor comprensión
 del campo de aplicación de
 los hechos ya conocidos, y
 de su interrelación.
EL DESARROLLO

 Consiste en llevar a
 una            forma
 claramente accesible
 los resultados de
 descubrimientos    e
 investigaciones, de
 manera que puedan
 conducir           a
 productos, métodos
 o procesos útiles.
EL DISEÑO


 El  diseño   es    el
 proceso fundamental
 de la ingeniería, que
 permite especificar la
 solución óptima a un
 problema planteado,
 ya sea respecto a
 procesos, materiales,
 maquinaria o equipo.
LA PRODUCCIÓN

 Es el proceso industrial
 mediante el cual las
 materias     primas   se
 transforman en productos
 o artículos.
LA CONSTRUCCIÓN

 Es   el proceso de
 convertir en realidad
 la solución óptima
 obtenida,         como
 edificios, carreteras e
 instalaciones        de
 generación de energía
 y de comunicaciones.
LA OPERACIÓN EN INGENIERÍA

 Se   refiere   a    la    Los   ingenieros se
 realización         del    ocupan
 trabajo       práctico.    principalmente de la
 Comprenden           la    operación     en   las
 obtención            de    compañías           de
 suministros,         el    comunicaciones,
 mantenimiento y la         servicios, generación
 dirección            de    de energía, etc,.
 personal.
LAS VENTAS TECNOLÓGICAS

 Las industrias tecnológicas a menudo
 requieren los servicios de ingenieros
 capacitados que puedan recomendar
 qué máquinas o equipos, herramientas,
 partes o servicios pueden satisfacer
 mejor las necesidades del cliente.
LA ADMINISTRACIÓN

 En   muchas     industrias   los  puestos
 administrativos    están    ocupados   por
 ingenieros. Estos son responsables de dar
 solución a problemas de carácter político,
 de organización, relaciones públicas y
 ventas. También tienen la responsabilidad
 de la selección y supervisión del personal,
 así como de coordinar las áreas de
 investigación, desarrollo, producción, y
 todos los demás departamentos.
FUNCIONES DE LA INGENIERÍA

 Investigación, (Conceptos, técnicas,   etc.)
   Desarrollo, (nuevos productos o procesos)
   Diseño, (anterior más selección metodos y materiales)
   Construcción (sistemas productivos, localización, etc.)
   Producción (diseño planta, selec. equipos, materiales,
    etc.)
   Operación (determina y supervisa proced. y personal)
   Manejo y otras funciones, (req. Clientes, uso activos,
    etc.)
Historia

 Inicio junto al uso de herramientas y el fuego

 ¿? Rueda, palanca, polea, metales

 Primeros ingenieros fueron especialistas Civiles,
 en irrigación y militares

 Primero con nombre Imhotep en 2.550 AC
 (pirámide de Sakkara cerca Memphis
Historia
 Tuvo desarrollos separados en Occidente,
 Oriente, América, etc.

 El arado, el papel, la pólvora, la imprenta, el reloj
 en la edad media

 Siglo XVII la transformación de calor en trabajo
 mecánico

 Siglo XIX Motor de combustión interna,
 corriente eléctrica, telecomunicaciones
Historia, Instituciones

1795 primera escuela de Ingeniería “L’Ecole Polytechnique”
1824 primera en EEUU “The Rensselaer Polytechnic Institute”
1880 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos
1884 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Eléctricos
1888 Instituto de Ingenieros de Chile
1908 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Químicos
1948 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Industriales
1958 Colegio de Ingenieros de Chile
Principales logros Ingeniería
                siglo XX


 Electrificación
 Automóvil
 Aviones
 Suministro y distribución de agua
 Electrónica
 Radio y televisión
 Mecanización Agricultura
 Computadores
 Teléfono
 Aire acondicionado y calefacción
Principales logros Ingeniería
              siglo XX

 Autopistas
 Naves espaciales
 Internet
 Procesamiento de imágenes
 Aparatos domésticos
 Tecnologías para la salud
 Tecnologías del petróleo y petroquímica
 Laser y fibras ópticas
 Tecnología nuclear
 Materiales de alto rendimiento
Rol histórico y Actual del
   Ingeniero Industrial


                CLASE II
               01.04.2013



              ASIGNATURA:
INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
ROL DEL INGENIERO INDUSTRIAL


  El papel del ingeniero industrial es mejorar el
  funcionamiento de las cosas.
  Aplicando las habilidades de ingeniería para mejorar
  procesos y sistemas con el fin de optimizar la calidad
  y la productividad.
   Debe contribuir en una empresa a:
      Disminuir costos,
      Optimizar* los tiempo del proceso de trabajo y
  el rendimiento de los demás trabajadores.
*Planificar una actividad para obtener los mejores resultados
Perfil Profesional del Ingeniero
                    Industrial.


Este profesionista, debe estar capacitado para:
• Evaluar las condiciones de higiene, seguridad y ambiente, en los
   procesos de producción de bienes y servicios;
• Analizar sistemáticamente los métodos de trabajo;
• Determinar las necesidades de espacio, recursos técnicos, humanos y
   financieros para optimizar los servicios, a través de la calidad total
   de los productos;
• Realizar estructuras de costos, para los procesos de producción;
• Diseñar programas de mantenimiento preventivo, para equipos e
   instalaciones de cualquier empresa;
• Diseñar programas de control de calidad, para materia prima,
   productos en proceso y productos terminados de cualquier
   organización.
ACTIVIDADES DEL INGENIERO
                INDUSTRIAL

 Selección de procesos de fabricación y métodos de
    ensamblaje.
   Selección y diseño de herramientas y equipos.
   Técnicas del diseño de instalaciones, incluyendo la
    disposición de edificios, máquinas y equipos de
   manejo de materiales, materias primas e
    instalaciones de almacenamiento del producto.
   Desarrollo de sistemas de control de costos, tales
    como el control presupuestario, análisis de costos y
   sistemas de costos estándares.
ACTIVIDADES DEL INGENIERO
              INDUSTRIAL

 Desarrollo del producto.
 Diseño     y/o mejora de los sistemas de
  planeamiento y control para: la distribución de
  productos y
 servicios, inventario, calidad, ingeniería de
  mantenimiento de plantas o cualquier otra
  función.
 Diseño e instalación de sistemas de información y
  procesamiento de datos.
 Diseño e instalación de sistemas de incentivos
  salariales.
ACTIVIDADES DEL INGENIERO
                INDUSTRIAL

 Desarrollo de medidas y estándares de trabajo
    incluyendo la evaluación de los sistemas.
   La investigación de operaciones incluyendo áreas
    como análisis en programación matemática,
   simulación de sistemas, teoría de la decisión y
    confiabilidad de sistemas.
   Diseño e instalación de sistemas de oficinas, de
    procesamientos y políticas.
   Planeamiento organizacional.
ACTIVIDADES DEL INGENIERO
                INDUSTRIAL

 Estudios sobre factibilidad técnica y económica de
    la instalación e implementación de empresas
   industriales, etc.
   Administración de Recursos Humanos
   Mantenimiento Industrial
   Control de calidad. ISO 9000 y 14000
   Gestión tecnológica
   Investigación y desarrollo
ACTIVIDADES DEL INGENIERO
             INDUSTRIAL

 Gerencia
 Finanzas
 Mejora y optimización de procesos
 Docencia
PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA

 El ámbito de funciones de un ingeniero industrial es muy amplio,
  prácticamente se puede involucrar en cualquier actividad
  productiva y de servicios, mediante la búsqueda de la obtención de
  productividad, eficiencia y eficacia. Sin embargo, ¿qué significan
  estos conceptos?

 Robins y Coulter (2005) definen estos términos de la siguiente
  manera:
 Productividad: “Es la producción general de bienes y servicios,
  dividida entre los insumos necesarios para generar esa producción”.
 Eficiencia: “Obtener la mayor cantidad de producción, con la menor
  cantidad de insumos”.
 Eficacia: “Concluir las actividades de tal manera que se logren los
  objetivos organizacionales, se conoce como ‘hacer las cosas
  correctas’”.
EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL
    DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD


  Los diferentes problemas y posibilidades que existen
  en los distintos ámbitos productivos y de servicios, se
  pueden listar algunas técnicas, métodos y
  aplicaciones específicas usadas por la ingeniería
  industrial para coadyuvar al desarrollo de la
  competitividad.
 Uso de métodos de simulación de sistemas,
  con el fin de mejorar los diseños de producción y
  servicios o crear nuevos diseños y ver el resultado
  antes de que se efectúe la inversión en
  infraestructura o equipo.
EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL
    DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD


 Aplicación de técnicas estadísticas para un
  mejor análisis y control de los procesos productivos y
  de servicios.
 Utilización de técnicas y métodos de
  investigación de operaciones para el diseño de
  procesos y servicios óptimos, en lo referente a
  cantidad de materiales, ubicaciones, pronósticos de
  tiempos de ejecución, etcétera.
 Uso de técnicas de diseño y rediseño de los
  productos, para darles un mayor valor agregado.
EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL
    DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD


 Selección y análisis de tecnologías y equipos
  adecuados a las necesidades de los procesos
  mediante el uso de técnicas adecuadas.
 Manejo      técnico en la elaboración y
  evaluación de proyectos, tanto en el sector
  privado como público, para las distintas regiones del
  país.
 Aplicación de técnicas de control de calidad,
  para evaluar los estándares exigidos y reducir costos
  en los procesos productivos y de servicios.
EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL
    DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD


 Empleo de técnicas de cadenas de suministros y
 logística para aumentar la competitividad, tanto en el
 comercio local como en el comercio exterior, lo cual es
 importante para evaluar la implementación de nuevos
 clusters productivos.

 Clúster: “Grupo de empresas interconectadas y
 próximas     geográficamente,    en    conjunto     con
 instituciones asociadas en temas particulares, todos los
 cuales están relacionados por aspectos comunes y
 complementarios y con la posibilidad de llevar a cabo
 una acción conjunta en búsqueda de eficiencia
 colectiva”
 Michael Porter
Clusters y Competitividad

Clusters en Chile
1) De la Industria del salmón (X región)
2) De los vinos (Valle central)
3) De el Cobre (II región)
4) De las Paltas (V región)
5) Del Sector Forestal (IX región)
Clusters y Competitividad

Beneficios de la existencia de un cluster
1)   Aumentos de productividad: gracias a los beneficios de las economías de
     escala.
2)   Ahorro en costos: gracias a los menores costos de transacción.
3)   Mejor Acceso a información.
4)   Enriquecimiento de la imagen y atractivo del territorio
5)   Mayor flexibilidad de las empresas de menor tamaño
6)   Mayor rapidez en la difusión de conocimiento tecnológico
7)   Mayores oportunidades para el aprendizaje colectivo
Interacciones en el Clusters del Salmon
                                  los participantes
                            INSTITUCIONES REGULADORAS
                                                                            Comisión
                    Dirección
                                               Servicio                    Nacional de                  Comisión de
                    General de
                                              Nacional de                    Medio                        Borde
                    Territorio
                                                Pesca                       Ambiente                      Costero
                     marino



                     Servicios Financieros,                                    Servicios de Certificación,
                     Legales y Proyectos de                                        Comerciales y de
                           Ingeniería                                                 Transporte


                                                                                                                          Servicios de
Laboratorios
                         Hatchery                           Cultivo                        Cosecha y                      Cosecha
                                                                                         Procesamiento
                                                                                                                          Maquinaria de
Insumos químicos                                                                                                          Proceso (externas)


                                                                                                                          Envases y Cajas
                   Alimentos y Harina   Redes, Jaulas,           Pintura                   Tratamiento de
                   de Pescado           Balsas                   antifouling               Aguas




                 Comisión     Insituto de  Asociación                                                                         U.Católica de
                                                                                                            Universidad
  Subsecretaría Nacional de    Fomento       de la                       Instituto        Universidad                         Valparaíso, U.
                                                                                                              de Los
   de de Pesca Investigación  Pesquero y  Industria del                Tecnológico          Austral                           Andrés Bello
                                                                                                              Lagos
                Científica y  Fundación     Salmón                     del Salmón                                              (externas)
                Tecnológica      Chile       A.G.
 INSTITUCIONES de PROMOCIÓN, FOMENTO Y DESARROLLO                                    INSTITUCIONES de CAPACITACIÓN
¿Cómo considera a la ingeniería el ingeniero
                  industrial?

  En general, los ingenieros tratan con el análisis y el diseño de
  sistemas.
Los ingenieros eléctricos tratan con los sistemas eléctricos;
Los ingenieros mecánicos, tratan a los sistemas mecánicos;
Los ingenieros químicos, tratan con los sistemas químicos y así
  sucesivamente.

  En general, la ingeniería es la aplicación de la ciencia y de las
  matemáticas, al desarrollo de los productos y de los servicios
  útiles a la humanidad.
  Los ingenieros industriales, se enfocan a los
  sistemas de producción.
  La ingeniería industrial, se centra en la "manera" en
  que, esos productos y servicios se hacen.
¿Cómo es la ingeniería industrial como otras
        disciplinas de la ingeniería?

El ingeniero industrial, es entrenado de la misma manera
básica que otros ingenieros.
Toman los mismos cursos fundamentales en
matemáticas, física, química, humanidades y ciencias
sociales. Es así, también, que cursa algunas de las
ciencias físicas básicas de la ingeniería, como
termodinámica, circuitos, estática y sólidos.
Toman cursos de la especialidad de la ingeniería
industrial, en sus años posteriores. Como otros cursos de
la ingeniería, los cursos de la ingeniería industrial,
emplean modelos matemáticos, como dispositivo central,
para entender sus sistemas.
Evolución de la Ingeniería Industrial

La ingeniería industrial, va evolucionando, conforme
las nuevas tecnologías y avances en el conocimiento
científico; así, donde antes su utilizaban máquinas
mecánicas,           después         se       volvieron
semiautomáticas y, posteriormente, se introdujo
la automatización y, en la actualidad, privan la
cibernética y la robótica, agregadas a las nuevas
formas de Producción y de Servicio, en todos los
campos de la ciencia. Así, se esboza el camino de la
evolución de la ingeniería industrial, hacia el futuro.
Introducción a la Ingeniería
        Industrial


   CLASE III: DESARROLLO DE LA INGENIERÍA
  INDUSTRIAL PREVIO A LA SEGUNDA GUERRA
                   MUNDIAL
                  02.04.2013


               ASIGNATURA:
 INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
Estudio Del Trabajo
ESTUDIO DEL TRABAJO


   Definición:
     El estudio del trabajo
    es       el    examen
    sistemático de los
    métodos para realizar
    actividades con el fin
    de       mejorar      la
    utilización eficaz de
    los recursos y de
    establecer normas de
    rendimiento         con
    respecto      a      las
    actividades que se
    este realizando.
ESTUDIO DEL TRABAJO


El estudio del trabajo da resultado porque es
sistemático, tanto para investigar los
problemas como para buscar soluciones. Es
necesario examinar algunos aspectos de la
naturaleza del estudio del trabajo y el motivo
de su utilización como instrumento de la
dirección:
Estudio Del Trabajo

     Es necesario examinar algunos aspectos de la
    naturaleza del estudio del trabajo y el motivo de su
    utilización como instrumento de la dirección:


   Es un medio de aumentar la productividad de una fabrica,
    mediante la reorganización del trabajo, método que
    normalmente requiere de poco o casi ningún desembolso de
    capital para instalaciones o equipos.
   Es sistemático, de modo que no se puede pasar por alto
    ninguno de los factores que influyen en la eficacia de una
    operación y el recoger todos los datos relacionado con la
    operación.
   Es el método más exacto conocido hasta ahora para establecer
    normas de rendimiento, de las que dependen la planificación y
    el control de la producción.
ESTUDIO DEL TRABAJO

 Puede contribuir a la mejoría de la seguridad y las
    condiciones del trabajo al poner de manifiesto la
    operación es riesgosas y establecer métodos seguros
    para efectuar las operaciones.
   Las economías resultantes de la aplicación correcta
    del estudio del trabajo comienza de inmediato y
    continúa mientras duren las operaciones.
   Es un instrumento que puede ser utilizado en todas
    partes
   Es relativamente poco costoso y de fácil aplicación.
   Es uno de los instrumentos de investigación más
    penetrantes de que dispone la dirección. Por eso es
    una de las armas excelentes para atacar las fallas de
    cualquier organización.
ESTUDIO DEL TRABAJO


Técnicas del estudio del trabajo



 Estudio de métodos




 La medición del trabajo
ESTUDIO DEL TRABAJO

 El estudio de métodos se relaciona con la reducción
 del contenido de trabajo de una tarea u operación


 La medición del trabajo se relaciona con la
 investigación de cualquier tiempo improductivo
 asociado con esta, con la consecuente determinación
 de normas de tiempo para ejecutar la operación de
 una manera mejorada, tal como ha sido determinada
 por el estudio de métodos
ESTUDIO DEL TRABAJO


                   Estudio de métodos
                  Para simplificar la tarea
                   y establecer métodos
                      más económicos
                      para efectuarla
Estudio
  del
trabajo
                  Medición del trabajo
                     Para determinar
                       cuánto tiempo
                   debería insumirse en
                      llevarla a cabo




                        Mayor
                     productividad
Decisiones en el Diseño de los Puestos
 de Trabajo
   Quién             Qué          Dónde            Cuándo          Por qué         Cómo

Características                 Ubicación         Tiempo en que   Inducción
Mentales y                      Geográfica de     ocurren los     Objetivos
                  Trabajo por                                                    Procesos y
Físicas de la                   la organización   flujos de       Metas y
                  realizar                                                       procedimientos
Fuerza de                       y las áreas de    trabajo,        Motivación del
Trabajo                         trabajo           horarios        personal




                                        Estructura
                                          Final
                                           Del
                                         Trabajo

                                                                                            5
ESTUDIO DEL TRABAJO

    PROCEDIMIENTO       BÁSICO     PARA     EL   ESTUDIO     DEL
     TRABAJO

1.   Seleccionar el trabajo o proceso que se ha de estudiar
2.   Registrar recolectar todos los datos relevantes acerca de la
     tarea o proceso y disponiendo los datos en la forma más
     cómoda para analizarlos.
3.   Examinar todos los hechos registrados con espíritu crítico,
     preguntándose si se justifica lo que se hace.
4.   Establecer el método más económico, teniendo en cuenta
     todas las circunstancias y utilizando las diversas técnicas de
     gestión
ESTUDIO DEL TRABAJO

5.   Evaluar los resultados obtenidos con el nuevo método de
     comparación con la cantidad de trabajo necesario y
     establecer un tiempo tipo.
6.   Definir el nuevo método y el tiempo correspondiente y
     presentar dicho método, a todas las personas a quienes
     concierne.
7.   Implantar el nuevo método, formando a las personas
     interesadas.
8.   Controlar la aplicación de la nueva norma siguiendo los
     resultados obtenidos y comparándolos con los objetivos
ESTUDIO DEL TRABAJO
Etapas del estudio del trabajo.
                                            Seleccionar                          Evaluar
                                  El trabajo que se va a estudiar     Los resultados de las diferentes
                                                                                selecciones


                                     Registrar información                     Determinar
                                  Mediante la recopilación de datos    nuevos métodos y presentarlos
                                      o la observación directa


                                             Examinar                           Implantar
                                    Críticamente el objetivo, el         Nuevos métodos y formar al
                                   lugar, el orden y el método de                 personal
                                              trabajo.



                                               Crear                            Mantener
                                   Nuevos métodos basándose en las     Y establecer procedimientos de
                                   aportaciones de los interesados                control
BENEFICIOS ESTUDIO DEL TRABAJO

 Minimizan el tiempo requerido para la ejecución de trabajos.
 Conservan los recursos y minimizan los costos especificando
    los materiales directos e indirectos más apropiados para la
    producción de bienes y servicios.
   Efectúan la producción sin perder de vista la disponibilidad de
    energéticos o de la energía.
   Proporcionan un producto que es cada vez más confiable y de
    alta calidad.
   Maximizan la seguridad, la salud y el bienestar de todos los
    empleados o trabajadores.
   Realizan la producción considerando cada vez más la
    protección necesaria de las condiciones ambientales.
   Aplican un programa de administración según un alto nivel
    humano.
CAMPO LABORAL ASOCIADO AL ESTUDIO DEL
              TRABAJO



1. Medición del trabajo
2. Métodos de trabajo
3. Ingeniería de producción
4. Análisis y control de fabricación o manufactura
5. Planeación de instalaciones
6. Administración de salarios
7. Seguridad
8. Control de la producción y de los inventarios
9. Control de calidad.
EJEMPLO ESTUDIO DE TIEMPOS

Uno de los departamentos de un laboratorio de pruebas de materiales
determina la resistencia a la compresión de cilindros de concreto. Esos
cilindros son tomados del lugar de la construcción e indican la calidad del
concreto usado. Los constructores los envían al laboratorio, donde se
conservan en un “cuarto húmedo” bajo temperatura y humedad
controladas. Después de un período de 7 días, los cilindros se rompen para
ver si tienen la resistencia especificada. Antes de romper los cilindros, a
éstos se le colocan unas tapas.

Se quiere realizar un estudio de tiempos de la tarea “colocar tapas”. Esta
tarea consiste en poner un compuesto químico líquido caliente en un
molde, en el extremo del cilindro. El líquido seca rápidamente formando
una tapa muy dura. La finalidad de las tapas es dejar una superficie lisa en
los extremos del cilindro, para la aplicación uniforme de la fuerza que
romperá el concreto. Un estudio de tiempos permitirá calcular el costo de
mano de obra de poner tapas para probar los cilindros.
PASOS

Paso 1: Definir elementos que componen la tarea

   1. Sujetar abrazadora al cilindro
   2. Vaciar compuesto caliente en el molde
   3. Colocar cilindro en el molde
   4. Dejar que la tapa se enfríe en el molde
   5. Poner el cilindro en la mesa
   6.Vaciar compuesto caliente en el molde
   7.Colocar el otro extremo del cilindro en el molde
   8. Dejar que la tapa se enfrié en el molde
   9. Poner cilindro en la mesa y retirar abrazadora

Paso 2: Usando un cronómetro, medir el tiempo de cada elemento (10
  veces)
Paso 3: Calcular el tiempo medio de cada elemento
Paso 4: Calcular el tiempo total de la tarea.
DESARROLLO


Elemento                                          1      2      3      4    5    6    7    8    9 10 Te (media)
1. Sujetar abrazadora al cilindro              0.08   0.09   0.09    0.1 0.08 1.01 0.09 0.08 0.09 0.09     0.09
2. Vaciar compuesto caliente en el molde       0.25   0.24   0.31   0.28 0.3 0.27 0.33 0.25 0.31 0.32      0.29
3. Colocar cilindro en el molde                0.18   0.19   0.18   0.17 0.19 0.19 0.19 0.18 0.18 0.19     0.18
4. Dejar que la tapa se enfríe en el molde     0.51   0.55   0.55   0.61 0.6 0.51 0.54 0.53 0.57 0.59      0.56
5. Poner el cilindro en la mesa                0.16   0.15   0.15   0.16 0.18 0.17 0.17 0.16 0.15 0.17     0.16
6.Vaciar compuesto caliente en el molde        0.28   0.29   0.31   0.29 0.3 0.27 0.31 0.25 0.26 0.26      0.28
7.Colocar el otro extremo del cilindro en el
molde                                          0.19 0.18 0.2 0.19 0.2 0.21 0.2 0.2 0.19 0.2                0.20
8. Dejar que la tapa se enfríe en el molde     0.54 0.6 0.51 0.53 0.55 0.52 0.58 0.55 0.61 0.56            0.56
9. Poner cilindro en la mesa y retirar
abrazadora                                     0.38 0.36 0.41 0.42 0.49 0.52 0.41 0.44 0.58 0.39           0.44
                                                                                  Tiempo Total =           2.75
CÁLCULO DEL TIEMPO NORMAL Y EL TIEMPO ESTÁNDAR DE LA TAREA “PONER
                                     TAPAS”




       Para este caso, cada elemento de la tarea se califica por separado, es
       decir, en cada elemento el operador mostró un ritmo de trabajo
       diferente. El factor de calificación que el observador asignó en cada
       elemento se puede observar en la siguiente tabla:


                                                    Te    Factor de      Tiempo
Elemento                                           (min.) calificación normal (min.)
1. Sujetar abrazadora al cilindro                    0.09            1.2        0.11
2. Vaciar compuesto caliente en el molde             0.29            1.1        0.32
3. Colocar cilindro en el molde                      0.18              1        0.18
4. Dejar que la tapa se enfríe en el molde           0.56              1        0.56   Suplementos:
5. Poner el cilindro en la mesa                      0.16              1        0.16   Necesidades personales: 5%
6.Vaciar compuesto caliente en el molde              0.28            1.1        0.31
7.Colocar el otro extremo del cilindro en el molde   0.20              1        0.20   Manejo de los cilindros de 30 lbs. y del
8. Dejar que la tapa se enfríe en el molde           0.56              1        0.56   material caliente: 8%
9. Poner cilindro en la mesa y retirar abrazadora    0.44            1.2        0.53
                                           Tiempo normal de la tarea =          2.93   Interrupciones por demoras: 7%

                                                                                       Tolerancia total = 5% + 8% + 7% = 20%

   TIEMPO ESTÁNDAR :             TE = TN (1 + Tol. Total)
                                 TE = 2.93 ( 1 + 0.2) = 3.52 minutos
EJERCICIO

Tarea a estudiar: Limpiar de resina las cuchillas de una troceadota.

La tarea consiste en limpiar la resina que se acumula en las cuchillas durante el troceo, para
poderlas afilar. Se le coloca disolvente a la resina y luego se raspa la cuchilla con una
espátula, limpiándola a continuación.

En la siguiente tabla se dan los elementos en los que se dividió la tarea y los tiempos
tomados en 10 observaciones.

                                      Tiempo   en minutos
Elemento                1     2     3    4     5    6    7   8     9     10
1. Colocar disolvente   1.7   1.6   2.0 2.7    2.3 3.0 1.6   2.4   3.5   2.6
2. Raspar resina        2.5   3.3   2.9 3.0    3.0 3.4 3.0   2.4   2.5   3.6
3. Limpiar cuchilla     1.2   2.4   2.3 2.4    2.2 3.1 2.5   2.7   2.6   2.8


a) Calcular el tiempo de operación para cada elemento.
b) Calcular el tiempo normal y el tiempo estándar. Considere que el factor de calificación
asignado por el observador para cada elemento es:

   Elemento 1  95%
   Elemento 2  95%
   Elemento 3  110%

También considere que se aplican los siguientes suplementos:
   Necesidades personales 5%
   Trabajar de pie  2%
   Interrupciones   3%
   Fatiga general   2%

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Clase 1,2 y 3

  • 1. Introducción a la Ingeniería Industrial CLASE I 26.03.2013 ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
  • 2. ¿Que es la Ingeniería?  Solucionar problemas  Mejorar procesos  Satisfacer necesidades personas “Ingeniería es el arte profesional de la aplicación de la ciencia para la conversión optima de los recursos naturales en beneficio del hombre”
  • 3. Ingeniero Problemas – requerimientos – necesidades Conocimientos – Imaginación Propone soluciones y predice desempeños Disponibilidad de recursos humanos – materiales - energéticos
  • 4. Ciencia vs Ingeniería  Búsqueda de la verdad • Solución de  Aumentar el problemas específicos conocimiento • Eficacia y eficiencia • Aumentar el bienestar del hombre
  • 5. Ciencia versus Ingeniería  La ciencia es un  La ingeniería es una conjunto de actividad profesional conocimientos; es que usa el método específicamente el científico para conocimiento transformar, de una humano acumulado manera económica y de la naturaleza. óptima, los recursos naturales en formas útiles para uso de la humanidad.
  • 6. Ciencia versus Ingeniería  Los CIENTIFICOS  Los INGENIEROS, en encaminan sus contraste, producen trabajos mediante el proceso primordialmente a creativo llamado mejorar y ampliar el Diseño. conocimiento.  Su PRODUCTO  Su PRODUCTO FINAL es usualmente FINAL es generar y un dispositivo físico, producir el una estructura o un conocimiento como proceso. un FIN en sí mismo.
  • 7. Ciencia versus Ingeniería  Los intereses  Los intereses primordiales de un primarios del Científico son la Ingeniero son la validez de sus teorías, factibilidad la reproductibilidad económica, la de sus experimentos seguridad para la y lo adecuado de sus vida humana, la métodos para aceptación del observar los público y la fenómenos naturales. manufacturabilidad de sus obras.
  • 8. Ciencia versus Ingeniería  Difieren en los  Lo anterior no quiere procesos básicos decir que los característicos de científicos nunca cada una, los proyecten objetivos de interés instrumentos o que tienen día a día y resuelvan problemas, el producto final o que los ingenieros primario. no realicen investigación en la búsqueda de las soluciones a sus problemas.
  • 9. Clave de la diferencia entre la Ciencia y la Ingeniería  La clave de la DIFERENCIA entre la CIENCIA y la INGENIERÍA es saber qué es un OBJETIVO primordial y qué es un MEDIO para llegar a un FIN.
  • 10. Funciones de la Ingeniería  En cualquier campo especializado de la ingeniería, son múltiples las funciones o actividades en las que los ingenieros pueden intervenir. Es posible que intervengan en alguna combinación de dichas funciones y, probablemente, puedan realizar todas ellas a lo largo de su carrera.
  • 11. Las ventas tecnológicas La investigación El desarrollo Funciones de La producción El diseño la Ingenieria La operación La construcción La administración
  • 12. LA INVESTIGACIÓN  Implica la búsqueda de nuevos conocimientos o de una mejor comprensión del campo de aplicación de los hechos ya conocidos, y de su interrelación.
  • 13. EL DESARROLLO  Consiste en llevar a una forma claramente accesible los resultados de descubrimientos e investigaciones, de manera que puedan conducir a productos, métodos o procesos útiles.
  • 14. EL DISEÑO  El diseño es el proceso fundamental de la ingeniería, que permite especificar la solución óptima a un problema planteado, ya sea respecto a procesos, materiales, maquinaria o equipo.
  • 15. LA PRODUCCIÓN  Es el proceso industrial mediante el cual las materias primas se transforman en productos o artículos.
  • 16. LA CONSTRUCCIÓN  Es el proceso de convertir en realidad la solución óptima obtenida, como edificios, carreteras e instalaciones de generación de energía y de comunicaciones.
  • 17. LA OPERACIÓN EN INGENIERÍA  Se refiere a la  Los ingenieros se realización del ocupan trabajo práctico. principalmente de la Comprenden la operación en las obtención de compañías de suministros, el comunicaciones, mantenimiento y la servicios, generación dirección de de energía, etc,. personal.
  • 18. LAS VENTAS TECNOLÓGICAS  Las industrias tecnológicas a menudo requieren los servicios de ingenieros capacitados que puedan recomendar qué máquinas o equipos, herramientas, partes o servicios pueden satisfacer mejor las necesidades del cliente.
  • 19. LA ADMINISTRACIÓN  En muchas industrias los puestos administrativos están ocupados por ingenieros. Estos son responsables de dar solución a problemas de carácter político, de organización, relaciones públicas y ventas. También tienen la responsabilidad de la selección y supervisión del personal, así como de coordinar las áreas de investigación, desarrollo, producción, y todos los demás departamentos.
  • 20. FUNCIONES DE LA INGENIERÍA  Investigación, (Conceptos, técnicas, etc.)  Desarrollo, (nuevos productos o procesos)  Diseño, (anterior más selección metodos y materiales)  Construcción (sistemas productivos, localización, etc.)  Producción (diseño planta, selec. equipos, materiales, etc.)  Operación (determina y supervisa proced. y personal)  Manejo y otras funciones, (req. Clientes, uso activos, etc.)
  • 21. Historia  Inicio junto al uso de herramientas y el fuego  ¿? Rueda, palanca, polea, metales  Primeros ingenieros fueron especialistas Civiles, en irrigación y militares  Primero con nombre Imhotep en 2.550 AC (pirámide de Sakkara cerca Memphis
  • 22. Historia  Tuvo desarrollos separados en Occidente, Oriente, América, etc.  El arado, el papel, la pólvora, la imprenta, el reloj en la edad media  Siglo XVII la transformación de calor en trabajo mecánico  Siglo XIX Motor de combustión interna, corriente eléctrica, telecomunicaciones
  • 23. Historia, Instituciones 1795 primera escuela de Ingeniería “L’Ecole Polytechnique” 1824 primera en EEUU “The Rensselaer Polytechnic Institute” 1880 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos 1884 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Eléctricos 1888 Instituto de Ingenieros de Chile 1908 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Químicos 1948 Sociedad Estadounidense de Ingenieros Industriales 1958 Colegio de Ingenieros de Chile
  • 24. Principales logros Ingeniería siglo XX  Electrificación  Automóvil  Aviones  Suministro y distribución de agua  Electrónica  Radio y televisión  Mecanización Agricultura  Computadores  Teléfono  Aire acondicionado y calefacción
  • 25. Principales logros Ingeniería siglo XX  Autopistas  Naves espaciales  Internet  Procesamiento de imágenes  Aparatos domésticos  Tecnologías para la salud  Tecnologías del petróleo y petroquímica  Laser y fibras ópticas  Tecnología nuclear  Materiales de alto rendimiento
  • 26. Rol histórico y Actual del Ingeniero Industrial CLASE II 01.04.2013 ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
  • 27. ROL DEL INGENIERO INDUSTRIAL El papel del ingeniero industrial es mejorar el funcionamiento de las cosas. Aplicando las habilidades de ingeniería para mejorar procesos y sistemas con el fin de optimizar la calidad y la productividad. Debe contribuir en una empresa a:  Disminuir costos,  Optimizar* los tiempo del proceso de trabajo y el rendimiento de los demás trabajadores. *Planificar una actividad para obtener los mejores resultados
  • 28. Perfil Profesional del Ingeniero Industrial. Este profesionista, debe estar capacitado para: • Evaluar las condiciones de higiene, seguridad y ambiente, en los procesos de producción de bienes y servicios; • Analizar sistemáticamente los métodos de trabajo; • Determinar las necesidades de espacio, recursos técnicos, humanos y financieros para optimizar los servicios, a través de la calidad total de los productos; • Realizar estructuras de costos, para los procesos de producción; • Diseñar programas de mantenimiento preventivo, para equipos e instalaciones de cualquier empresa; • Diseñar programas de control de calidad, para materia prima, productos en proceso y productos terminados de cualquier organización.
  • 29. ACTIVIDADES DEL INGENIERO INDUSTRIAL  Selección de procesos de fabricación y métodos de ensamblaje.  Selección y diseño de herramientas y equipos.  Técnicas del diseño de instalaciones, incluyendo la disposición de edificios, máquinas y equipos de  manejo de materiales, materias primas e instalaciones de almacenamiento del producto.  Desarrollo de sistemas de control de costos, tales como el control presupuestario, análisis de costos y  sistemas de costos estándares.
  • 30. ACTIVIDADES DEL INGENIERO INDUSTRIAL  Desarrollo del producto.  Diseño y/o mejora de los sistemas de planeamiento y control para: la distribución de productos y  servicios, inventario, calidad, ingeniería de mantenimiento de plantas o cualquier otra función.  Diseño e instalación de sistemas de información y procesamiento de datos.  Diseño e instalación de sistemas de incentivos salariales.
  • 31. ACTIVIDADES DEL INGENIERO INDUSTRIAL  Desarrollo de medidas y estándares de trabajo incluyendo la evaluación de los sistemas.  La investigación de operaciones incluyendo áreas como análisis en programación matemática,  simulación de sistemas, teoría de la decisión y confiabilidad de sistemas.  Diseño e instalación de sistemas de oficinas, de procesamientos y políticas.  Planeamiento organizacional.
  • 32. ACTIVIDADES DEL INGENIERO INDUSTRIAL  Estudios sobre factibilidad técnica y económica de la instalación e implementación de empresas  industriales, etc.  Administración de Recursos Humanos  Mantenimiento Industrial  Control de calidad. ISO 9000 y 14000  Gestión tecnológica  Investigación y desarrollo
  • 33. ACTIVIDADES DEL INGENIERO INDUSTRIAL  Gerencia  Finanzas  Mejora y optimización de procesos  Docencia
  • 34. PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA  El ámbito de funciones de un ingeniero industrial es muy amplio, prácticamente se puede involucrar en cualquier actividad productiva y de servicios, mediante la búsqueda de la obtención de productividad, eficiencia y eficacia. Sin embargo, ¿qué significan estos conceptos?  Robins y Coulter (2005) definen estos términos de la siguiente manera:  Productividad: “Es la producción general de bienes y servicios, dividida entre los insumos necesarios para generar esa producción”.  Eficiencia: “Obtener la mayor cantidad de producción, con la menor cantidad de insumos”.  Eficacia: “Concluir las actividades de tal manera que se logren los objetivos organizacionales, se conoce como ‘hacer las cosas correctas’”.
  • 35. EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD Los diferentes problemas y posibilidades que existen en los distintos ámbitos productivos y de servicios, se pueden listar algunas técnicas, métodos y aplicaciones específicas usadas por la ingeniería industrial para coadyuvar al desarrollo de la competitividad.  Uso de métodos de simulación de sistemas, con el fin de mejorar los diseños de producción y servicios o crear nuevos diseños y ver el resultado antes de que se efectúe la inversión en infraestructura o equipo.
  • 36. EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD  Aplicación de técnicas estadísticas para un mejor análisis y control de los procesos productivos y de servicios.  Utilización de técnicas y métodos de investigación de operaciones para el diseño de procesos y servicios óptimos, en lo referente a cantidad de materiales, ubicaciones, pronósticos de tiempos de ejecución, etcétera.  Uso de técnicas de diseño y rediseño de los productos, para darles un mayor valor agregado.
  • 37. EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD  Selección y análisis de tecnologías y equipos adecuados a las necesidades de los procesos mediante el uso de técnicas adecuadas.  Manejo técnico en la elaboración y evaluación de proyectos, tanto en el sector privado como público, para las distintas regiones del país.  Aplicación de técnicas de control de calidad, para evaluar los estándares exigidos y reducir costos en los procesos productivos y de servicios.
  • 38. EL PAPEL DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD  Empleo de técnicas de cadenas de suministros y logística para aumentar la competitividad, tanto en el comercio local como en el comercio exterior, lo cual es importante para evaluar la implementación de nuevos clusters productivos. Clúster: “Grupo de empresas interconectadas y próximas geográficamente, en conjunto con instituciones asociadas en temas particulares, todos los cuales están relacionados por aspectos comunes y complementarios y con la posibilidad de llevar a cabo una acción conjunta en búsqueda de eficiencia colectiva” Michael Porter
  • 39. Clusters y Competitividad Clusters en Chile 1) De la Industria del salmón (X región) 2) De los vinos (Valle central) 3) De el Cobre (II región) 4) De las Paltas (V región) 5) Del Sector Forestal (IX región)
  • 40. Clusters y Competitividad Beneficios de la existencia de un cluster 1) Aumentos de productividad: gracias a los beneficios de las economías de escala. 2) Ahorro en costos: gracias a los menores costos de transacción. 3) Mejor Acceso a información. 4) Enriquecimiento de la imagen y atractivo del territorio 5) Mayor flexibilidad de las empresas de menor tamaño 6) Mayor rapidez en la difusión de conocimiento tecnológico 7) Mayores oportunidades para el aprendizaje colectivo
  • 41. Interacciones en el Clusters del Salmon los participantes INSTITUCIONES REGULADORAS Comisión Dirección Servicio Nacional de Comisión de General de Nacional de Medio Borde Territorio Pesca Ambiente Costero marino Servicios Financieros, Servicios de Certificación, Legales y Proyectos de Comerciales y de Ingeniería Transporte Servicios de Laboratorios Hatchery Cultivo Cosecha y Cosecha Procesamiento Maquinaria de Insumos químicos Proceso (externas) Envases y Cajas Alimentos y Harina Redes, Jaulas, Pintura Tratamiento de de Pescado Balsas antifouling Aguas Comisión Insituto de Asociación U.Católica de Universidad Subsecretaría Nacional de Fomento de la Instituto Universidad Valparaíso, U. de Los de de Pesca Investigación Pesquero y Industria del Tecnológico Austral Andrés Bello Lagos Científica y Fundación Salmón del Salmón (externas) Tecnológica Chile A.G. INSTITUCIONES de PROMOCIÓN, FOMENTO Y DESARROLLO INSTITUCIONES de CAPACITACIÓN
  • 42. ¿Cómo considera a la ingeniería el ingeniero industrial? En general, los ingenieros tratan con el análisis y el diseño de sistemas. Los ingenieros eléctricos tratan con los sistemas eléctricos; Los ingenieros mecánicos, tratan a los sistemas mecánicos; Los ingenieros químicos, tratan con los sistemas químicos y así sucesivamente. En general, la ingeniería es la aplicación de la ciencia y de las matemáticas, al desarrollo de los productos y de los servicios útiles a la humanidad. Los ingenieros industriales, se enfocan a los sistemas de producción. La ingeniería industrial, se centra en la "manera" en que, esos productos y servicios se hacen.
  • 43. ¿Cómo es la ingeniería industrial como otras disciplinas de la ingeniería? El ingeniero industrial, es entrenado de la misma manera básica que otros ingenieros. Toman los mismos cursos fundamentales en matemáticas, física, química, humanidades y ciencias sociales. Es así, también, que cursa algunas de las ciencias físicas básicas de la ingeniería, como termodinámica, circuitos, estática y sólidos. Toman cursos de la especialidad de la ingeniería industrial, en sus años posteriores. Como otros cursos de la ingeniería, los cursos de la ingeniería industrial, emplean modelos matemáticos, como dispositivo central, para entender sus sistemas.
  • 44. Evolución de la Ingeniería Industrial La ingeniería industrial, va evolucionando, conforme las nuevas tecnologías y avances en el conocimiento científico; así, donde antes su utilizaban máquinas mecánicas, después se volvieron semiautomáticas y, posteriormente, se introdujo la automatización y, en la actualidad, privan la cibernética y la robótica, agregadas a las nuevas formas de Producción y de Servicio, en todos los campos de la ciencia. Así, se esboza el camino de la evolución de la ingeniería industrial, hacia el futuro.
  • 45. Introducción a la Ingeniería Industrial CLASE III: DESARROLLO DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL PREVIO A LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL 02.04.2013 ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
  • 47. ESTUDIO DEL TRABAJO  Definición: El estudio del trabajo es el examen sistemático de los métodos para realizar actividades con el fin de mejorar la utilización eficaz de los recursos y de establecer normas de rendimiento con respecto a las actividades que se este realizando.
  • 48. ESTUDIO DEL TRABAJO El estudio del trabajo da resultado porque es sistemático, tanto para investigar los problemas como para buscar soluciones. Es necesario examinar algunos aspectos de la naturaleza del estudio del trabajo y el motivo de su utilización como instrumento de la dirección:
  • 49. Estudio Del Trabajo Es necesario examinar algunos aspectos de la naturaleza del estudio del trabajo y el motivo de su utilización como instrumento de la dirección:  Es un medio de aumentar la productividad de una fabrica, mediante la reorganización del trabajo, método que normalmente requiere de poco o casi ningún desembolso de capital para instalaciones o equipos.  Es sistemático, de modo que no se puede pasar por alto ninguno de los factores que influyen en la eficacia de una operación y el recoger todos los datos relacionado con la operación.  Es el método más exacto conocido hasta ahora para establecer normas de rendimiento, de las que dependen la planificación y el control de la producción.
  • 50. ESTUDIO DEL TRABAJO  Puede contribuir a la mejoría de la seguridad y las condiciones del trabajo al poner de manifiesto la operación es riesgosas y establecer métodos seguros para efectuar las operaciones.  Las economías resultantes de la aplicación correcta del estudio del trabajo comienza de inmediato y continúa mientras duren las operaciones.  Es un instrumento que puede ser utilizado en todas partes  Es relativamente poco costoso y de fácil aplicación.  Es uno de los instrumentos de investigación más penetrantes de que dispone la dirección. Por eso es una de las armas excelentes para atacar las fallas de cualquier organización.
  • 51. ESTUDIO DEL TRABAJO Técnicas del estudio del trabajo  Estudio de métodos  La medición del trabajo
  • 52. ESTUDIO DEL TRABAJO  El estudio de métodos se relaciona con la reducción del contenido de trabajo de una tarea u operación  La medición del trabajo se relaciona con la investigación de cualquier tiempo improductivo asociado con esta, con la consecuente determinación de normas de tiempo para ejecutar la operación de una manera mejorada, tal como ha sido determinada por el estudio de métodos
  • 53. ESTUDIO DEL TRABAJO Estudio de métodos Para simplificar la tarea y establecer métodos más económicos para efectuarla Estudio del trabajo Medición del trabajo Para determinar cuánto tiempo debería insumirse en llevarla a cabo Mayor productividad
  • 54. Decisiones en el Diseño de los Puestos de Trabajo Quién Qué Dónde Cuándo Por qué Cómo Características Ubicación Tiempo en que Inducción Mentales y Geográfica de ocurren los Objetivos Trabajo por Procesos y Físicas de la la organización flujos de Metas y realizar procedimientos Fuerza de y las áreas de trabajo, Motivación del Trabajo trabajo horarios personal Estructura Final Del Trabajo 5
  • 55. ESTUDIO DEL TRABAJO  PROCEDIMIENTO BÁSICO PARA EL ESTUDIO DEL TRABAJO 1. Seleccionar el trabajo o proceso que se ha de estudiar 2. Registrar recolectar todos los datos relevantes acerca de la tarea o proceso y disponiendo los datos en la forma más cómoda para analizarlos. 3. Examinar todos los hechos registrados con espíritu crítico, preguntándose si se justifica lo que se hace. 4. Establecer el método más económico, teniendo en cuenta todas las circunstancias y utilizando las diversas técnicas de gestión
  • 56. ESTUDIO DEL TRABAJO 5. Evaluar los resultados obtenidos con el nuevo método de comparación con la cantidad de trabajo necesario y establecer un tiempo tipo. 6. Definir el nuevo método y el tiempo correspondiente y presentar dicho método, a todas las personas a quienes concierne. 7. Implantar el nuevo método, formando a las personas interesadas. 8. Controlar la aplicación de la nueva norma siguiendo los resultados obtenidos y comparándolos con los objetivos
  • 57. ESTUDIO DEL TRABAJO Etapas del estudio del trabajo. Seleccionar Evaluar El trabajo que se va a estudiar Los resultados de las diferentes selecciones Registrar información Determinar Mediante la recopilación de datos nuevos métodos y presentarlos o la observación directa Examinar Implantar Críticamente el objetivo, el Nuevos métodos y formar al lugar, el orden y el método de personal trabajo. Crear Mantener Nuevos métodos basándose en las Y establecer procedimientos de aportaciones de los interesados control
  • 58. BENEFICIOS ESTUDIO DEL TRABAJO  Minimizan el tiempo requerido para la ejecución de trabajos.  Conservan los recursos y minimizan los costos especificando los materiales directos e indirectos más apropiados para la producción de bienes y servicios.  Efectúan la producción sin perder de vista la disponibilidad de energéticos o de la energía.  Proporcionan un producto que es cada vez más confiable y de alta calidad.  Maximizan la seguridad, la salud y el bienestar de todos los empleados o trabajadores.  Realizan la producción considerando cada vez más la protección necesaria de las condiciones ambientales.  Aplican un programa de administración según un alto nivel humano.
  • 59. CAMPO LABORAL ASOCIADO AL ESTUDIO DEL TRABAJO 1. Medición del trabajo 2. Métodos de trabajo 3. Ingeniería de producción 4. Análisis y control de fabricación o manufactura 5. Planeación de instalaciones 6. Administración de salarios 7. Seguridad 8. Control de la producción y de los inventarios 9. Control de calidad.
  • 60. EJEMPLO ESTUDIO DE TIEMPOS Uno de los departamentos de un laboratorio de pruebas de materiales determina la resistencia a la compresión de cilindros de concreto. Esos cilindros son tomados del lugar de la construcción e indican la calidad del concreto usado. Los constructores los envían al laboratorio, donde se conservan en un “cuarto húmedo” bajo temperatura y humedad controladas. Después de un período de 7 días, los cilindros se rompen para ver si tienen la resistencia especificada. Antes de romper los cilindros, a éstos se le colocan unas tapas. Se quiere realizar un estudio de tiempos de la tarea “colocar tapas”. Esta tarea consiste en poner un compuesto químico líquido caliente en un molde, en el extremo del cilindro. El líquido seca rápidamente formando una tapa muy dura. La finalidad de las tapas es dejar una superficie lisa en los extremos del cilindro, para la aplicación uniforme de la fuerza que romperá el concreto. Un estudio de tiempos permitirá calcular el costo de mano de obra de poner tapas para probar los cilindros.
  • 61. PASOS Paso 1: Definir elementos que componen la tarea  1. Sujetar abrazadora al cilindro  2. Vaciar compuesto caliente en el molde  3. Colocar cilindro en el molde  4. Dejar que la tapa se enfríe en el molde  5. Poner el cilindro en la mesa  6.Vaciar compuesto caliente en el molde  7.Colocar el otro extremo del cilindro en el molde  8. Dejar que la tapa se enfrié en el molde  9. Poner cilindro en la mesa y retirar abrazadora Paso 2: Usando un cronómetro, medir el tiempo de cada elemento (10 veces) Paso 3: Calcular el tiempo medio de cada elemento Paso 4: Calcular el tiempo total de la tarea.
  • 62. DESARROLLO Elemento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Te (media) 1. Sujetar abrazadora al cilindro 0.08 0.09 0.09 0.1 0.08 1.01 0.09 0.08 0.09 0.09 0.09 2. Vaciar compuesto caliente en el molde 0.25 0.24 0.31 0.28 0.3 0.27 0.33 0.25 0.31 0.32 0.29 3. Colocar cilindro en el molde 0.18 0.19 0.18 0.17 0.19 0.19 0.19 0.18 0.18 0.19 0.18 4. Dejar que la tapa se enfríe en el molde 0.51 0.55 0.55 0.61 0.6 0.51 0.54 0.53 0.57 0.59 0.56 5. Poner el cilindro en la mesa 0.16 0.15 0.15 0.16 0.18 0.17 0.17 0.16 0.15 0.17 0.16 6.Vaciar compuesto caliente en el molde 0.28 0.29 0.31 0.29 0.3 0.27 0.31 0.25 0.26 0.26 0.28 7.Colocar el otro extremo del cilindro en el molde 0.19 0.18 0.2 0.19 0.2 0.21 0.2 0.2 0.19 0.2 0.20 8. Dejar que la tapa se enfríe en el molde 0.54 0.6 0.51 0.53 0.55 0.52 0.58 0.55 0.61 0.56 0.56 9. Poner cilindro en la mesa y retirar abrazadora 0.38 0.36 0.41 0.42 0.49 0.52 0.41 0.44 0.58 0.39 0.44 Tiempo Total = 2.75
  • 63. CÁLCULO DEL TIEMPO NORMAL Y EL TIEMPO ESTÁNDAR DE LA TAREA “PONER TAPAS” Para este caso, cada elemento de la tarea se califica por separado, es decir, en cada elemento el operador mostró un ritmo de trabajo diferente. El factor de calificación que el observador asignó en cada elemento se puede observar en la siguiente tabla: Te Factor de Tiempo Elemento (min.) calificación normal (min.) 1. Sujetar abrazadora al cilindro 0.09 1.2 0.11 2. Vaciar compuesto caliente en el molde 0.29 1.1 0.32 3. Colocar cilindro en el molde 0.18 1 0.18 4. Dejar que la tapa se enfríe en el molde 0.56 1 0.56 Suplementos: 5. Poner el cilindro en la mesa 0.16 1 0.16 Necesidades personales: 5% 6.Vaciar compuesto caliente en el molde 0.28 1.1 0.31 7.Colocar el otro extremo del cilindro en el molde 0.20 1 0.20 Manejo de los cilindros de 30 lbs. y del 8. Dejar que la tapa se enfríe en el molde 0.56 1 0.56 material caliente: 8% 9. Poner cilindro en la mesa y retirar abrazadora 0.44 1.2 0.53 Tiempo normal de la tarea = 2.93 Interrupciones por demoras: 7% Tolerancia total = 5% + 8% + 7% = 20% TIEMPO ESTÁNDAR : TE = TN (1 + Tol. Total) TE = 2.93 ( 1 + 0.2) = 3.52 minutos
  • 64. EJERCICIO Tarea a estudiar: Limpiar de resina las cuchillas de una troceadota. La tarea consiste en limpiar la resina que se acumula en las cuchillas durante el troceo, para poderlas afilar. Se le coloca disolvente a la resina y luego se raspa la cuchilla con una espátula, limpiándola a continuación. En la siguiente tabla se dan los elementos en los que se dividió la tarea y los tiempos tomados en 10 observaciones. Tiempo en minutos Elemento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Colocar disolvente 1.7 1.6 2.0 2.7 2.3 3.0 1.6 2.4 3.5 2.6 2. Raspar resina 2.5 3.3 2.9 3.0 3.0 3.4 3.0 2.4 2.5 3.6 3. Limpiar cuchilla 1.2 2.4 2.3 2.4 2.2 3.1 2.5 2.7 2.6 2.8 a) Calcular el tiempo de operación para cada elemento. b) Calcular el tiempo normal y el tiempo estándar. Considere que el factor de calificación asignado por el observador para cada elemento es: Elemento 1  95% Elemento 2  95% Elemento 3  110% También considere que se aplican los siguientes suplementos: Necesidades personales 5% Trabajar de pie 2% Interrupciones 3% Fatiga general 2%