O documento discute os erros e acertos da advocacia. Resume os principais pontos da seguinte forma: 1) Lista os erros mais comuns em advogados, como chegar atrasado, não atender ligações e não retorná-las. 2) Discute os erros em escritórios de advocacia, como não posicionar o cliente sobre andamento de processos e falta de pró-atividade. 3) Menciona alguns cuidados que advogados devem ter, como evitar trabalhos mal feitos e distribuição de brindes.

1. Quais os erros e acertos da
advocacia hoje?
Julho/2015

2. Os erros mais comuns em advogados
• Todo mundo sabe que não pode, mas continua acontecendo.
Não adianta colocar a culpa no trânsito, na portaria
demorada, no estacionamento cheio. Na maioria das vezes
é imperdoável, ainda mais quando outras pessoas estão
envolvidas no compromisso. A credibilidade vai para o
ralo. A confiança fica abalada.
1. Chegar ATRASADO é um clássico

3. “As desculpas mais usadas são relativas ao transporte. Por
isso, algumas companhias preferem contratar pessoas que
morem perto. Não há um perfil de pessoas que mais se
atrasam, pois trata-se de uma questão comportamental.
Para não se atrasar, saia de casa mais cedo para evitar
imprevistos. Avisar que está atrasado mostra
comprometimento com a atividade”,
Disse a supervisora da Catho, Daniela Correa.

4. O que diz a LEI sobre atrasos de
funcionários
Art. 58. § 1º: Não serão descontadas nem computadas como jornada extraordinária as
variações de horário no registro de ponto não excedentes de cinco minutos, observado o
limite máximo de dez minutos diários. Esse tempo deve ser entendido como de tolerância, e
não regra geral. O atraso em referência não pode, por exemplo, ser exercido todos os dias
ou na maioria dos dias da semana pelo empregado.
Alínea “E” do art. 482: O funcionário que falta ao trabalho com frequência pode ter seu
contrato de trabalho rescindido pelo empregador.
Art. 11 do caput do decreto nº 27.048/49: Perderá a remuneração do dia de repouso o
trabalhador que, sem motivo justificado ou em virtude de punição disciplinar, não tiver
trabalhado durante toda a semana, cumprindo integralmente o seu horário de trabalho.
Art. 130: Após período de 12 meses de vigência do contrato, o empregado terá direito a
férias, na seguinte proporção: 30 dias corridos, quando não houver faltado ao serviço mais
de 5 vezes; 24 dias corridos, quando ocorrerem de 6 a 14 faltas; entre outros.
Fonte: Consolidação das Leis do Trabalho

5. Os erros mais comuns em escritórios de
advocacia
... e não posicionar o cliente sobre o andamento do
processo é outro erro gritante. Vai demorar? Tudo bem. Mas
os clientes precisam estar cientes do quanto. Eles precisam
de uma previsão sobre o tempo de resposta.
2. Não ATENDER ligações, não RETORNÁ-LAS...

6. Os erros mais comuns em escritórios de
advocacia
• Inclui metas
• Controle de despesas
• Previsão de receitas
• Atenção em relação ao atendimento aos clientes
• Planejamento financeiro
• Prospecção de contatos e assim por diante.
3. Não encarar o escritório como um negócio

7. Os erros mais comuns em escritórios de
advocacia
Você age com antecedência e se programa para atender as demandas
do dia a dia? Você tem uma agenda gerenciável?
Você sabe quais leis estão sendo publicadas que podem afetar a área
da sua advocacia?
E quais decisões dos tribunais podem trazer algum impacto?
Os profissionais que fazem isto (e são poucos) com certeza possuem
um diferencial.
4. Falta de pró-atividade

8. Os erros mais comuns em escritórios de
advocacia
Prática vedada pelo Tribunal de Ética e Disciplina da OAB.
Opção para adoção de uma boa prática: envio de cartões de Natal,
felicitações de aniversário e cumprimentos em datas especiais, seja
por e-mail ou WhatsApp. Além de acertar na dose, esse tipo de
lembrança demonstra atenção ao cliente e faz com que ele deposite
maior confiança no profissional.
5. Distribuição de brindes

9. Os erros mais comuns em escritórios de
advocacia
Processos mal analisados, sem a devida observância, com pareceres e
alegações mal construídas, podem manchar a imagem de qualquer bom
profissional.
Ninguém quer ter a imagem abalada porque o escritório não foi
cuidadoso, certo?
Cuidado nunca é demais.
6. Trabalhos, peças e textos mal feitos

10. Abrindo o Vocabulário...
• Característica de quem é previsível. Agir de forma
sistemática para o alcance de um resultado.
Prospecção:
Previsibilidade:
• Conjunto de métodos usados para procurar e
conquistar clientes. Consiste em analisar minuciosamente
e estudar as oportunidades oferecidas pelo mercado.

11. Existe alguma restrição para
utilização do marketing
jurídico na advocacia?
?

12. O que pode ser anunciado?
De acordo com atos normativos mencionados – CED e Provimento 94/2000
– e do histórico de julgados dos Tribunais de Ética e Disciplina (TED) das
seccionais da OAB:
• Escritório de Advocacia ou Advogado unipessoal pode divulgar seu site pela Internet.
• É permitida a publicação de anúncios do website do Advogado ou do Escritório em outros
sites na Internet.
• É permitido veicular anúncio da sociedade de advogados, contendo nomes e registro na
OAB dos advogados, número de registro da sociedade de advogados, endereço eletrônico e
horário de atendimento;
• É permitido ao advogado ter website e veicular anúncios na Internet, observando a mesma
moderação da veiculação em jornais e revistas especializadas;
• É permitido o uso de logotipos, mas têm de ser compatíveis com a sobriedade da Advocacia
• É permitida a veiculação em espaços para publicidade de Advogados ou Escritórios de
Advocacia em página de revista jurídica na Internet

13. O que pode ser anunciado?
De acordo com atos normativos mencionados – CED e Provimento 94/2000
– e do histórico de julgados dos Tribunais de Ética e Disciplina (TED) das
seccionais da OAB:
• É permitida a participação do advogado em revistas jurídicas na Internet.
• É permitido “...fazer referência a títulos ou qualificações profissionais, especialização
técnico-científica e associações culturais e científicas, endereços, horário do expediente
e meios de comunicação,...” (art. 29 do CED).
• É considerada “apenas informativa” e moderada reportagem jornalística informando sobre a
participação de advogados em seminário jurídico;
• É permitido mencionar a especialidade do escritório ou advogado em anúncio;
• É permitido o uso de fotografias nas home pages, mas estas devem ser compatíveis com a
“sobriedade da advocacia”;
• É permitida a divulgação de eventos nos quais o advogado irá participar como
palestrante.

14. Algumas qualidades essenciais, segundo Manoel Pedro Pimentel, ao Advogado
Criminalista cabe:
“coragem de leão e brandura do cordeiro; altivez de um
príncipe e humildade de um escravo; fugacidade do
relâmpago e persistência do pingo d’água; rigidez do
carvalho e a flexibilidade do bambu”.

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