Charla ofrecida por Carlos Yter, responsable de Marketing Digital de Editorial Planeta en el Be Marketing Day 2015 organizado por EADA. Nos presentó como promocionan en Facebook los libros que lanzan gracias al Social CRM.

1. Octubre 2014
#TerritorioLector
Social MKT Intelligence

2. Carlos Yter Humedas
Responsable desarrollo digital División Librerías Grupo Planeta
@carlosyter
#BeDigital "Be marketing day" 8 de octubre 2015 / EADA

3. 1
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5. Desde 1440…
Cambios y mejoras muy amplias en el sector
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9. 2
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10. Nuestro entorno
46 sellos editoriales + Grup 62 + LATAM
1.400 libros al año
+29.000 títulos disponibles, +5.000 autores
+11.000 contenidos exclusivos (videos, fotos, links,
pdf…)
75% de los libros y autores aparecen en primera
página de Google (SEO)
Usuarios únicos mensuales
Usuarios registrados en PdL.com y nuevos
suscriptores cada mes
Ratio promedio de apertura de newsletters
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11. ¿Qué
podemos
hacer?
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12. B2Readers
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13. Estrategia digital
Los lectores en el centro de nuestra comunicación
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14. B2R / Temática
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15. B2R / BBDD única
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16. B2R
• Definimos el concepto “etiquetas” (vinculado a temáticas)
• Asignamos etiquetas a nuestros usuarios según:
• Navegación por Planetadelibros (cookies)
• Definición del usuario (newsletters, campañas,…)
• Participación en actividades (web)
• Comportamiento en RRSS (#TerritorioLector)
¿Cómo conocemos a nuestros usuarios?
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17. Business intelligence
Cookie
BBDD
única
Aplicaciones
Web
Redes sociales
Push apps
Apps
BIG
DATA
Comunicación
Newsletters
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18. ¿Por qué queremos conocer a los lectores?
•Utilizar herramientas de MKT del s.XXI
•Realizar campañas más precisas
•Comunicación personalizada
•Definir “consumer insights”
•Conocer / ampliar la aceptación de nuestros libros
•Potenciar el engagement
•…
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19. 3
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20. ¿Dónde
empezamos?
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21. #BeDigital "Be marketing day" 8 de octubre 2015 / EADA

22. #BeDigital "Be marketing day" 8 de octubre 2015 / EADA

23. Redes sociales
Los inicios. ¡Cuentas para todos!
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24. Redes sociales
Pero cuando el libro dejaba de estar en promoción…
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25. Redes sociales
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26. #BeDigital "Be marketing day" 8 de octubre 2015 / EADA

27. #TerritorioLector
Un espacio de participación en FB. CRM Social
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28. #TerritorioLector
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29. #TerritorioLector
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30. #TerritorioLector
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31. #TerritorioLector
Aceptación de tokens
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32. #TerritorioLector
Registro en BBDD única
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33. #TerritorioLector
#TerritorioTest
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34. #TerritorioLector
1. Un usuario accede a la aplicación “Recomendador” en FB
2. La aplicación analiza los “likes” del usuario
3. La aplicación calcula y asigna categorías al usuario mediante keywords
4. El usuario recibe propuestas de libros en relación a esas categorías
5. Todo el proceso se viraliza para aumentar la visibilidad
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35. #TerritorioLector
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36. #TerritorioLector
Captar información de valor:
- Datos básico de la red social
- Datos bajo demanda. Por ejemplo: equipo de fútbol favorito
Segmentación usuarios:
- Sobre criterios universales: edad, ciudad, sexo, etc.
- Sobre criterios participación: cómplice, afín, etc.
- Sobre criterios de FB
Generar comunicaciones personalizadas: Notificaciones, canal
portada o banners
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37. #TerritorioLector
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38. #TerritorioLector
FECHA: Del 7 al 15 de octubre de 2015, ambos inclusive.
CÓDIGO DE DESCUENTO: BMgCZkRSN9L
5% de descuento / Gastos de envío gratis España / Descuento de 3,95
euros en el resto del mundo.
Notificaciones Facebook: / Newsletter
Javier Mascherano Fans.
Mascherano Bienestar.
Mascherano Deportes.
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39. Gracias
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