1. Don‘t feed the Trolls
Linksaktiv.de@LIMAdigital, Berlin, 11. März 2010

2. Themenüberblick
• Trolle als Phänomen - was ist das? Was bedeutet das für Linksaktiv.de?
• Strategien gegen Trolle
• Persönliche Strategien
• technische Strategien
• Moderation bei Linksaktiv.de: Wie weiter in Zukunft?

3. Was ist ein Troll?
• Trolle gab es schon im Urschleim des Internet
• Sie posten in Foren Beiträge nicht mit dem Ziel, inhaltlich etwas
zur Debatte beizutragen, sondern provozieren vor allem weitere
Reaktionen
• Trolle verfolgen das Ziel, hoch kontroverse Diskussion auszulösen,
um zu diskutieren
• Trolle diskreditieren andere Meinungen beleidigen und
polemisieren häufig sabotieren Diskurse durch die Schaffung einer
unangenehmen Atmosphäre
• Trolle sehen sich selbst nicht als Störer, sondern als Warner

4. Beispiele
• „Wann kapiert Ihr Körnermampfer endlich dass der Kapitalismus
schuld ist und nicht die Wissenschaft und Impfungen?“
• "Kann halt nicht jeder faul rum studieren,oder es will halt nicht
jeder dumm Hartz 4 kassieren!!!"

5. Bedeutung von Trollen
• Trolle können existenziellen Schaden für jede Plattform
verursachen, wenn sich alle Diskussionen nur um Trolle drehen.
• Gleichzeitig kann auch die exzessive Jagd auf Trolle jede
Diskussion hemmen, wenn alle nur noch ihre gegenseitige
Trollverdachte thematisieren.
• Im Ergebnis werden sich weniger Interessierte beteiligen. Die
Wirkung von Linksaktiv.de droht zu verpuffen. DIE LINKE liefert
gegenüber Interessierten ein schlechtes BIld ab (negatives
Aushängeschild).

6. Zahlen
• 12 ausgesprochene befristete Sperren
• 15 Löschungen von Usern (inkl. Spam und Nigeria)
• 7 Komplettlöschungen von Threads

7. Persönliche Strategien gegen Trolle

8. Persönliche Strategien gegen Trolle
|||/
• Die wichtigste Regel lautet: Don‘t feed the Trolls!
(o o)
•
,~~~ooO~~(_)~~~~~~~~~,
|
|
Please
don't feed the
|
| Trolle ernähren sich von:
| TROLL! |
•
'~~~~~~~~~~~~~~ooO~~~'
|__|__| Aufmerksamkeit
|| ||
•
ooO Ooo
Gegenprovokationen
• Sinnlosen Wer-hat-Recht-Spiralen
• Erhalten sie keine Nahrung, werden sie verhungern

9. Technische Strategien gegen Trolle
• Unterstützen Euch dabei, die Trolle nicht zu füttern
• Im wesentlichen zwei Möglichkeiten:
• Selektive Anzeige von Beiträgen im Dashboard / Selektive
Darstellungen anderer Inhalte
• „Verstoß melden“-Funktion

10. Technische Strategien gegen Trolle
• Zeigt auf dem Dashboard nicht alle Beiträge, sondern nur die von
Freunden an

12. Technische Strategien gegen Trolle
• Nutzt die „Verstoß melden“ Funktion in der linken Spalte jeder
Seite
• Informiert im Zweifel vorher den Gruppen- oder Bloginhaber
(Selbstmoderation)

13. Moderation
• Derzeit greift die Administration vor allem als Feuerwehr ein.
• Darüber hinaus versucht die Redaktion, „Leuchttürme“ zu setzen
• Die Administration („Redaktion“) stand/steht vor einem Rollenkonflikt
• Die Administration ist zudem mit einem Zielkonflikt innerhalb
Linksaktiv.de konfrontiert.

14. Moderation im Zielkonflikt
Vollmoderation Freie Diskussion
ohne ohne Moderation
automatische (außer bei Nazis)
Freischaltung
Inhaltliche Nur freie
Moderation Themen