Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Картирование потока. Модуль 2: Что такое Value Stream Map?
•
0 j'aime
•
2,362 vues
SixSigmaOnline
Suivre
Картирование потока – практический тренинг сайта SixSigmaOnline.ru
Lire moins
Lire la suite
Formation
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 26
Recommandé
Алгоритм картирования потока создания ценности
Алгоритм картирования потока создания ценности
SixSigmaOnline
Пилотный проект создания производственной системы 16 цех
Пилотный проект создания производственной системы 16 цех
Mikhail Kalinin
Картирование потока. Модуль 1: обзор тренинга
Картирование потока. Модуль 1: обзор тренинга
SixSigmaOnline
роль внутренних коммуникаций
роль внутренних коммуникаций
Дмитрий Ким
Just In Time (Точно вовремя)
Just In Time (Точно вовремя)
SixSigmaOnline
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА РОСАТОМА. Лекция Сергея Обозова
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА РОСАТОМА. Лекция Сергея Обозова
Gregory Baev
Блок-схемы процессов
Блок-схемы процессов
SixSigmaOnline
5S: презентация без картинок
5S: презентация без картинок
SixSigmaOnline
Recommandé
Алгоритм картирования потока создания ценности
Алгоритм картирования потока создания ценности
SixSigmaOnline
Пилотный проект создания производственной системы 16 цех
Пилотный проект создания производственной системы 16 цех
Mikhail Kalinin
Картирование потока. Модуль 1: обзор тренинга
Картирование потока. Модуль 1: обзор тренинга
SixSigmaOnline
роль внутренних коммуникаций
роль внутренних коммуникаций
Дмитрий Ким
Just In Time (Точно вовремя)
Just In Time (Точно вовремя)
SixSigmaOnline
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА РОСАТОМА. Лекция Сергея Обозова
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА РОСАТОМА. Лекция Сергея Обозова
Gregory Baev
Блок-схемы процессов
Блок-схемы процессов
SixSigmaOnline
5S: презентация без картинок
5S: презентация без картинок
SixSigmaOnline
Устранение рекламаций от заказчиков
Устранение рекламаций от заказчиков
SixSigmaOnline
Хранение ключей
Хранение ключей
SixSigmaOnline
Мастер класс по бережливому производству
Мастер класс по бережливому производству
Andrii Popadiuk
Бережливое производство в решении проблем маркетинга
Бережливое производство в решении проблем маркетинга
Mikhail Kalinin
Научные основы стандартизации
Научные основы стандартизации
Mikhail Kalinin
Основные понятия стандартизации
Основные понятия стандартизации
Mikhail Kalinin
как эффективно оценивать ТОП менеджеров
как эффективно оценивать ТОП менеджеров
Дмитрий Ким
Национальная система стандартизации рф (гсс)
Национальная система стандартизации рф (гсс)
Mikhail Kalinin
История и эволюция стандартизации
История и эволюция стандартизации
Mikhail Kalinin
калинин конференция23112016
калинин конференция23112016
Mikhail Kalinin
ПРОГНОЗ. Оптимизация планирования
ПРОГНОЗ. Оптимизация планирования
Prognoz
Какие каналы общения с клиентами по-настоящему важны для успешного развития э...
Какие каналы общения с клиентами по-настоящему важны для успешного развития э...
Alexander Kotov
Операционные стратегии
Операционные стратегии
Mikhail Kalinin
Интересный шаблон: как использовать DMAIC при рассмотрении рекламаций заказчика?
Интересный шаблон: как использовать DMAIC при рассмотрении рекламаций заказчика?
SixSigmaOnline
скрипты+переписки+в+соцсетях
скрипты+переписки+в+соцсетях
Оксана Хлібкевич
KAIZENCLUB-UKRAINE
KAIZENCLUB-UKRAINE
Yaroslav Shportyuk
Lean canvas
Lean canvas
Yurij Riphyak
Инара Панчина, Методика диагностики процессов в Альфа Банке
Инара Панчина, Методика диагностики процессов в Альфа Банке
ScrumTrek
Время такта
Время такта
SixSigmaOnline
Структура операций и способы их улучшений
Структура операций и способы их улучшений
SixSigmaOnline
5 способов не потерять результаты Kaizen
5 способов не потерять результаты Kaizen
SixSigmaOnline
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
SixSigmaOnline
Contenu connexe
En vedette
Устранение рекламаций от заказчиков
Устранение рекламаций от заказчиков
SixSigmaOnline
Хранение ключей
Хранение ключей
SixSigmaOnline
Мастер класс по бережливому производству
Мастер класс по бережливому производству
Andrii Popadiuk
Бережливое производство в решении проблем маркетинга
Бережливое производство в решении проблем маркетинга
Mikhail Kalinin
Научные основы стандартизации
Научные основы стандартизации
Mikhail Kalinin
Основные понятия стандартизации
Основные понятия стандартизации
Mikhail Kalinin
как эффективно оценивать ТОП менеджеров
как эффективно оценивать ТОП менеджеров
Дмитрий Ким
Национальная система стандартизации рф (гсс)
Национальная система стандартизации рф (гсс)
Mikhail Kalinin
История и эволюция стандартизации
История и эволюция стандартизации
Mikhail Kalinin
калинин конференция23112016
калинин конференция23112016
Mikhail Kalinin
ПРОГНОЗ. Оптимизация планирования
ПРОГНОЗ. Оптимизация планирования
Prognoz
Какие каналы общения с клиентами по-настоящему важны для успешного развития э...
Какие каналы общения с клиентами по-настоящему важны для успешного развития э...
Alexander Kotov
Операционные стратегии
Операционные стратегии
Mikhail Kalinin
Интересный шаблон: как использовать DMAIC при рассмотрении рекламаций заказчика?
Интересный шаблон: как использовать DMAIC при рассмотрении рекламаций заказчика?
SixSigmaOnline
скрипты+переписки+в+соцсетях
скрипты+переписки+в+соцсетях
Оксана Хлібкевич
KAIZENCLUB-UKRAINE
KAIZENCLUB-UKRAINE
Yaroslav Shportyuk
Lean canvas
Lean canvas
Yurij Riphyak
Инара Панчина, Методика диагностики процессов в Альфа Банке
Инара Панчина, Методика диагностики процессов в Альфа Банке
ScrumTrek
Время такта
Время такта
SixSigmaOnline
En vedette
(19)
Устранение рекламаций от заказчиков
Устранение рекламаций от заказчиков
Хранение ключей
Хранение ключей
Мастер класс по бережливому производству
Мастер класс по бережливому производству
Бережливое производство в решении проблем маркетинга
Бережливое производство в решении проблем маркетинга
Научные основы стандартизации
Научные основы стандартизации
Основные понятия стандартизации
Основные понятия стандартизации
как эффективно оценивать ТОП менеджеров
как эффективно оценивать ТОП менеджеров
Национальная система стандартизации рф (гсс)
Национальная система стандартизации рф (гсс)
История и эволюция стандартизации
История и эволюция стандартизации
калинин конференция23112016
калинин конференция23112016
ПРОГНОЗ. Оптимизация планирования
ПРОГНОЗ. Оптимизация планирования
Какие каналы общения с клиентами по-настоящему важны для успешного развития э...
Какие каналы общения с клиентами по-настоящему важны для успешного развития э...
Операционные стратегии
Операционные стратегии
Интересный шаблон: как использовать DMAIC при рассмотрении рекламаций заказчика?
Интересный шаблон: как использовать DMAIC при рассмотрении рекламаций заказчика?
скрипты+переписки+в+соцсетях
скрипты+переписки+в+соцсетях
KAIZENCLUB-UKRAINE
KAIZENCLUB-UKRAINE
Lean canvas
Lean canvas
Инара Панчина, Методика диагностики процессов в Альфа Банке
Инара Панчина, Методика диагностики процессов в Альфа Банке
Время такта
Время такта
Plus de SixSigmaOnline
Структура операций и способы их улучшений
Структура операций и способы их улучшений
SixSigmaOnline
5 способов не потерять результаты Kaizen
5 способов не потерять результаты Kaizen
SixSigmaOnline
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
SixSigmaOnline
6 определений 6 сигм
6 определений 6 сигм
SixSigmaOnline
Чек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знаний
SixSigmaOnline
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
SixSigmaOnline
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
SixSigmaOnline
Подготовка рабочей тетради слушателя
Подготовка рабочей тетради слушателя
SixSigmaOnline
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по количественному признаку
SixSigmaOnline
Контрольные карты по качественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
SixSigmaOnline
Поток создания ценности
Поток создания ценности
SixSigmaOnline
Гистограмма
Гистограмма
SixSigmaOnline
Перемещение компонентов до и после верификации
Перемещение компонентов до и после верификации
SixSigmaOnline
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Как соединить несколько колонок в Minitab?
SixSigmaOnline
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
SixSigmaOnline
Постеры: два зайца одним махом
Постеры: два зайца одним махом
SixSigmaOnline
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето
SixSigmaOnline
Диаграмма спагетти
Диаграмма спагетти
SixSigmaOnline
Что такое визуальное управление процессом?
Что такое визуальное управление процессом?
SixSigmaOnline
Visual Management Explained
Visual Management Explained
SixSigmaOnline
Plus de SixSigmaOnline
(20)
Структура операций и способы их улучшений
Структура операций и способы их улучшений
5 способов не потерять результаты Kaizen
5 способов не потерять результаты Kaizen
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
6 определений 6 сигм
6 определений 6 сигм
Чек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знаний
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Подготовка рабочей тетради слушателя
Подготовка рабочей тетради слушателя
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
Поток создания ценности
Поток создания ценности
Гистограмма
Гистограмма
Перемещение компонентов до и после верификации
Перемещение компонентов до и после верификации
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Постеры: два зайца одним махом
Постеры: два зайца одним махом
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето
Диаграмма спагетти
Диаграмма спагетти
Что такое визуальное управление процессом?
Что такое визуальное управление процессом?
Visual Management Explained
Visual Management Explained
Картирование потока. Модуль 2: Что такое Value Stream Map?
1.
Что такое Value
Stream Map? Six Sigma Online . ru Yellow Belt v.1 2012
2.
Картирование потока Чтобы “говорить
на одном языке”, дадим определение ценности, потока создания ценности и картирования потока. 2 © Six Sigma Online . ru
3.
Давайте говорить на
одном языке… Ценность – это то, что желает получить заказчик или за что он готов заплатить. Заказчик получает ценность вместе с продуктом или услугой. Таким образом, ценность сопутствует продукту или услуге. Проводя картирование потока, не следует забывать, что отслеживая создание продукта или услуги, мы все же изучаем ценность, которую они приносят заказчику. 3 © Six Sigma Online . ru
4.
Ценность Чтобы быстро и
комфортно преодолеть значительное расстояние, можно купить билет на самолет. В этом примере заказчик формально платит за билет, хотя ценностью является перелет. Кроме того, получить ту же ценность можно, купив билет на поезд, автобус или выбрав путешествие на своем автомобиле. 4 © Six Sigma Online . ru
5.
Давайте говорить на
одном языке… Поток создания ценности – это все действия (как добавляющие ценность, так и потери), которые осуществляются для предоставления продукта или услуги заказчику. К примеру, чтобы заказчик смог получить чашку кофе, потребуется помолоть зерна, заправить кофеварку, дождаться, пока кофе сварится, и налить его в чашечку – это поток создания ценности. 5 © Six Sigma Online . ru
6.
Давайте говорить на
одном языке… Картирование потока создания ценности – это графическое изображение всей деятельности, которая осуществляется для предоставления продукта или услуги заказчику. Иными словами – это составление карты потока создания ценности. Что необходимо для составления карты потока приготовления кофе? 6 © Six Sigma Online . ru
7.
Картирование потока 1. Изобразить
последовательность действий: Заказчик Приготовление Сервировка 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 7 © Six Sigma Online . ru
8.
Картирование потока 2. Добавить
информацию о поставках ингредиентов: Поставщик кофе Поставщик сахара Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 8 © Six Sigma Online . ru
9.
Картирование потока 3. Добавить
управляющую составляющую – поток информации: Поставщик кофе Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 9 © Six Sigma Online . ru
10.
Картирование потока
Поставщик кофе Поставщик сахара VOILA! Прием заказа Самая простая карта готова Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 10 © Six Sigma Online . ru
11.
Картирование потока Удивлены?
11 © Six Sigma Online . ru
12.
Картирование потока В этом
модуле нам также предстоит обсудить, почему: Картирование потока – это просто Если вы надеялись услышать о высокой материи, то спешу вас разочаровать – это настолько просто, что научиться может всякий, кто этого захочет. Картирование потока – это наглядно Если вам кажется, что карта – это запутанная схема, то уже в конце этого модуля вы измените свою точку зрения. Картирование потока – это всегда интересно Так и есть: картирование потока – это не очередной отчет. 12 © Six Sigma Online . ru
13.
ЭТО ПРОСТО…
Поставщик кофе СЧИТАЕТЕ, ЭТО СЛОЖНО? Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 13 © Six Sigma Online . ru
14.
ЭТО ПРОСТО… На самом
деле все очень просто – карта визуализирует процесс с помощью простых и понятных символов. Например, заказчика и поставщиков обозначают символом завода – строение с дымящими трубами: Разумеется, чтобы упростить восприятие, используют стилизованный символ. 14 © Six Sigma Online . ru
15.
ЭТО ПРОСТО…
Процесс А Все операции процесса изображают в виде простых ячеек А отправку продукции заказчику и поставки сырья от поставщиков – грузовичками 15 © Six Sigma Online . ru
16.
ЭТО ПРОСТО… А
что, если поставщик доставляет сырье кораблем, поездом или самолетом? Еще проще: Даже пояснения не нужны… это детские рисунки! 16 © Six Sigma Online . ru
17.
ЭТО ПРОСТО… Запасы материала
на линии или в цеху изображают как “кучу мусора”: I А материалы, которые мы сохраняем на складе, – как полки в магазине, ведь заказчик забирает продукцию со склада, как покупатель – товар с полки магазина: A B C 17 © Six Sigma Online . ru
18.
ЭТО НАГЛЯДНО…
Поставщик кофе Запутанная схема? Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 18 © Six Sigma Online . ru
19.
ЭТО НАГЛЯДНО… Многие считают
карту потока запутанной схемой. На самом деле это не так. Вам достаточно взглянуть на нее: Поставщик кофе Поставщик Информация сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Материалы Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 19 © Six Sigma Online . ru
20.
ЭТО НАГЛЯДНО… Движение материалов,
продукции и сырья изображается толстыми стрелками: а передача информации – тонкими: Стрелка-молния означает передачу информации в электронном виде, например, письмом или факсом. 20 © Six Sigma Online . ru
21.
Картирование потока Поток создания
ценности состоит из материальных и информационных потоков Карта потока создания ценности отражает движение движение материалов информации 21 © Six Sigma Online . ru
22.
Картирование потока В любом
потоке создания ценности присутствуют операции, добавляющие ценность, и потери Карта потока создания ценности отражает действия, добавляющие действия, не ценность добавляющие ценность 22 © Six Sigma Online . ru
23.
Картирование потока Изображение потока
информации и материалов, а также операций, которые добавляют и не добавляют ценность, позволяет увидеть “лес целиком”. Следовательно, картирование потока помогает: направить все усилия в нужное русло – выбрать вектор движения; трансформировать поток создания ценности вместо работы над изолированными улучшениями процессов. Изолированные улучшения, как и потери, поглощают ресурсы, но не позволяют двигаться в определенном направлении. 23 © Six Sigma Online . ru
24.
ЭТО ИНТЕРЕСНО…
Поставщик кофе Еще один вид отчета? Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 24 © Six Sigma Online . ru
25.
ЭТО ИНТЕРЕСНО… Картирование потока
позволяет взглянуть по новому на процесс. Это не только интересно и познавательно – это инструмент, способный преобразовывать организацию… и вам предстоит им вооружиться! А самое интересное, что для картирования потока нет необходимости готовить данные – это не отчет. Карта потока создается командой при непосредственном наблюдении за процессом. А вот и соответствующий этому значок: 25 © Six Sigma Online . ru
26.
Картирование потока
Дальше… 26 © Six Sigma Online . ru