SlideShare une entreprise Scribd logo
ФОКУС-ГРУПА, ЯК
МЕТОД
ДОСЛІДЖЕННЯ
Підготувала студентка групи Мк-21
Пруднік Ольга
P R E S E N T A T I O N
ПЕРВИННА ІНФОРМАЦІЯ В
МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕННЯХ
ІНФОРМАЦІЯ, ЩО ЗБИРАЄТЬСЯ ПІД ЧАС МАРКЕТИНГОВОГО
ДОСЛІДЖЕННЯ
Вторинна інформація Первинна інформація
Кількісні дані Якісні дані
Дескриптивне дослідження Причинно-наслідкове дослідження
Експериментальні дані
Дані
опитувань
Дані, що отримані в
результаті спостережень
КЛАСИФІКАЦІЯ МЕТОДІВ ЯКІСНИХ
ДОСЛІДЖЕНЬ
Прямий (незасекречений) Непрямий (засекречений)
Проекційні методи
Фокус-групи Глибинні інтерв'ю
Асоціативні методи Методи завершення
ситуації
Методи конструювання
ситуації
Експресивні методи
ФОКУС-ГРУПА
ФОКУС-ГРУПА – НЕСТРУКТУРОВАНЕ ІНТЕРВ’Ю В НЕВИМУШЕНІЙ ОБСТАНОВЦІ, ЯКЕ БЕРЕ
У НЕВЕЛИКОЇ КІЛЬКОСТІ РЕСПОНДЕНТІВ СПЕЦІАЛЬНО ПІДГОТОВЛЕНИЙ ВЕДУЧИЙ
(МОДЕРАТОР).
МЕТА ПРОВЕДЕННЯ – ОТРИМАТИ УЯВЛЕННЯ, ПРО ТЕ, ЩО ДУМАЄ ГРУПА ЛЮДЕЙ, ЯКІ
ПРЕДСТАВЛЯЮТЬ КОНКРЕТНИЙ ЦІЛЬОВИЙ РИНОК, ПРО ПРОБЛЕМУ, ЩО ЦІКАВИТЬ
ДОСЛІДНИКА.
ЦІННІСТЬ – ВІЛЬНИЙ ХАРАКТЕР БЕСІДИ, ІНКОЛИ ДОЗВОЛЯЄ ОТРИМАТИ НЕСПОДІВАНУ
ІНФОРМАЦІЮ.
Кількість осіб в групі 8 – 12
Склад групи
Однорідний; попередній відбір
респондентів
Обстановка Неофіційна, невимушена атмосфера
Тривалість 1 – 3 години
Запис Аудіо і відеозапис
Ведучий
Необхідна спостережливість і
комунікабельність
ОСОБЛИВОСТІ ФОКУС-ГРУП
ПІДГОТОВКА І ПРОВЕДЕННЯ
ФОКУС-ГРУПИ
Визначити ціль і задачі маркетингового дослідження
Сформувати дослідницьку групу
Сформулювати задачі/запитання для розгляду під час проведення фокус-групи
Скласти анкету для відбору учасників фокус-групи
Розробити план (сценарій) проведення фокус-групи
Переглянути записи і проаналізувати дані
Узагальнити отримані дані і скласти звіт
Провести фокус-групу
РІЗНОВИДНОСТІ ФОКУС-ГРУП
ДВОХСТОРОННЄ ІНТЕРВ’Ю
ДВОХСТОРОННЄ ІНТЕРВ’Ю
ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА
ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА
ВЕДУЧИМИ
ВЕДУЧИМИ
ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА
ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА
ВЕДУЧИМИ-ОПОНЕНТАМИ
ВЕДУЧИМИ-ОПОНЕНТАМИ
ФОКУС-ГРУПА З
ФОКУС-ГРУПА З
РЕСПОНДЕНТОМ-ВЕДУЧИМ
РЕСПОНДЕНТОМ-ВЕДУЧИМ
ONLINE ФОКУС-ГРУПА
ONLINE ФОКУС-ГРУПА
ДИСТАНЦІЙНА ФОКУС-ГРУПА
ДИСТАНЦІЙНА ФОКУС-ГРУПА ФОКУС-ГРУПА ІЗ ЗАМОВНИКОМ
ФОКУС-ГРУПА ІЗ ЗАМОВНИКОМ
У РОЛІ УЧАСНИКА
У РОЛІ УЧАСНИКА
МІНІ-ГРУПИ
МІНІ-ГРУПИ
ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ ФОКУС-ГРУП
ЕФЕКТ “СНІГОВОЇ КУЛІ”
СТИМУЛЮВАННЯ
БЕЗПЕКА
СПОНТАННІСТЬ
ІНТУІТИВНА ПРОЗОРЛИВІСТЬ
СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
РЕТЕЛЬНІСТЬ
СТРУКТУРА ІНТЕРВ’Ю
ШВИДКІСТЬ
ПЕРЕВАГИ
НЕПРАВИЛЬНЕ ЗАСТОСУВАННЯ
НЕПРАВИЛЬНА ОЦІНКА
УПРАВЛІННЯ ФОКУС-ГРУПОЮ
ХАОТИЧНІСТЬ ВІДПОВІДЕЙ
НЕРЕПРЕЗЕНТАТИВНІСТЬ
НЕДОЛІКИ
01
02
ЗАСТОСУВАННЯ
ФОКУС-ГРУП
ВИРІШЕННЯ КОНКРЕТНИХ ЗАДАЧ
ВИРІШЕННЯ МЕТОДИЧНИХ ЗАДАЧ
01
визначення уподобань споживачів та їх відношення до даної продукції;
отримання думок щодо виведення нових товарів;
представлення нових ідей щодо існуючих товарів;
розвиток творчих концепцій для рекламних кампаній;
міркування щодо ціни;
отримання попередньої реакції споживача на певні маркетингові
програми.
02
більш точно визначити саму проблему маркетингового дослідження
розробити альтернативні варіанти управлінських рішень
отримати інформацію, корисну для створення анкет для опитування
споживачів
розробити гіпотези, що можуть бути перевірені кількісно
розробити гіпотези, що можуть бути перевірені кількісно
розробити підхід до вирішення проблеми
опрацювання отриманих раніше кількісних результатів
ДЯКУЮ ЗА
УВАГУ!

Contenu connexe

Plus de DOMDepartmentofMarke

08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
DOMDepartmentofMarke
 
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
Ефемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptxЕфемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptxІнформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
Піар-кампанія Visa
Піар-кампанія VisaПіар-кампанія Visa
Піар-кампанія Visa
DOMDepartmentofMarke
 
Кращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х роківКращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х років
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern BellPR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern Bell
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdfPR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign PodHandler
PR campaign PodHandlerPR campaign PodHandler
PR campaign PodHandler
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaing levis
PR campaing levisPR campaing levis
PR campaing levis
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptxPR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для командТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
DOMDepartmentofMarke
 

Plus de DOMDepartmentofMarke (20)

08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
 
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
 
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
 
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
 
07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf
 
07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf
 
Ефемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptxЕфемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptx
 
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
 
06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx
 
06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf
 
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
 
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptxІнформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
 
Піар-кампанія Visa
Піар-кампанія VisaПіар-кампанія Visa
Піар-кампанія Visa
 
Кращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х роківКращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х років
 
PR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern BellPR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern Bell
 
PR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdfPR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdf
 
PR campaign PodHandler
PR campaign PodHandlerPR campaign PodHandler
PR campaign PodHandler
 
PR campaing levis
PR campaing levisPR campaing levis
PR campaing levis
 
PR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptxPR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptx
 
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для командТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
 

Фокус-група як метод дослідження.pdf

  • 1. ФОКУС-ГРУПА, ЯК МЕТОД ДОСЛІДЖЕННЯ Підготувала студентка групи Мк-21 Пруднік Ольга P R E S E N T A T I O N
  • 2. ПЕРВИННА ІНФОРМАЦІЯ В МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕННЯХ ІНФОРМАЦІЯ, ЩО ЗБИРАЄТЬСЯ ПІД ЧАС МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ Вторинна інформація Первинна інформація Кількісні дані Якісні дані Дескриптивне дослідження Причинно-наслідкове дослідження Експериментальні дані Дані опитувань Дані, що отримані в результаті спостережень
  • 3. КЛАСИФІКАЦІЯ МЕТОДІВ ЯКІСНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ Прямий (незасекречений) Непрямий (засекречений) Проекційні методи Фокус-групи Глибинні інтерв'ю Асоціативні методи Методи завершення ситуації Методи конструювання ситуації Експресивні методи
  • 4. ФОКУС-ГРУПА ФОКУС-ГРУПА – НЕСТРУКТУРОВАНЕ ІНТЕРВ’Ю В НЕВИМУШЕНІЙ ОБСТАНОВЦІ, ЯКЕ БЕРЕ У НЕВЕЛИКОЇ КІЛЬКОСТІ РЕСПОНДЕНТІВ СПЕЦІАЛЬНО ПІДГОТОВЛЕНИЙ ВЕДУЧИЙ (МОДЕРАТОР). МЕТА ПРОВЕДЕННЯ – ОТРИМАТИ УЯВЛЕННЯ, ПРО ТЕ, ЩО ДУМАЄ ГРУПА ЛЮДЕЙ, ЯКІ ПРЕДСТАВЛЯЮТЬ КОНКРЕТНИЙ ЦІЛЬОВИЙ РИНОК, ПРО ПРОБЛЕМУ, ЩО ЦІКАВИТЬ ДОСЛІДНИКА. ЦІННІСТЬ – ВІЛЬНИЙ ХАРАКТЕР БЕСІДИ, ІНКОЛИ ДОЗВОЛЯЄ ОТРИМАТИ НЕСПОДІВАНУ ІНФОРМАЦІЮ.
  • 5. Кількість осіб в групі 8 – 12 Склад групи Однорідний; попередній відбір респондентів Обстановка Неофіційна, невимушена атмосфера Тривалість 1 – 3 години Запис Аудіо і відеозапис Ведучий Необхідна спостережливість і комунікабельність ОСОБЛИВОСТІ ФОКУС-ГРУП
  • 6. ПІДГОТОВКА І ПРОВЕДЕННЯ ФОКУС-ГРУПИ Визначити ціль і задачі маркетингового дослідження Сформувати дослідницьку групу Сформулювати задачі/запитання для розгляду під час проведення фокус-групи Скласти анкету для відбору учасників фокус-групи Розробити план (сценарій) проведення фокус-групи
  • 7. Переглянути записи і проаналізувати дані Узагальнити отримані дані і скласти звіт Провести фокус-групу
  • 8. РІЗНОВИДНОСТІ ФОКУС-ГРУП ДВОХСТОРОННЄ ІНТЕРВ’Ю ДВОХСТОРОННЄ ІНТЕРВ’Ю ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА ВЕДУЧИМИ ВЕДУЧИМИ ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА ФОКУС-ГРУПА З ДВОМА ВЕДУЧИМИ-ОПОНЕНТАМИ ВЕДУЧИМИ-ОПОНЕНТАМИ ФОКУС-ГРУПА З ФОКУС-ГРУПА З РЕСПОНДЕНТОМ-ВЕДУЧИМ РЕСПОНДЕНТОМ-ВЕДУЧИМ ONLINE ФОКУС-ГРУПА ONLINE ФОКУС-ГРУПА ДИСТАНЦІЙНА ФОКУС-ГРУПА ДИСТАНЦІЙНА ФОКУС-ГРУПА ФОКУС-ГРУПА ІЗ ЗАМОВНИКОМ ФОКУС-ГРУПА ІЗ ЗАМОВНИКОМ У РОЛІ УЧАСНИКА У РОЛІ УЧАСНИКА МІНІ-ГРУПИ МІНІ-ГРУПИ
  • 9. ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ ФОКУС-ГРУП ЕФЕКТ “СНІГОВОЇ КУЛІ” СТИМУЛЮВАННЯ БЕЗПЕКА СПОНТАННІСТЬ ІНТУІТИВНА ПРОЗОРЛИВІСТЬ СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ РЕТЕЛЬНІСТЬ СТРУКТУРА ІНТЕРВ’Ю ШВИДКІСТЬ ПЕРЕВАГИ НЕПРАВИЛЬНЕ ЗАСТОСУВАННЯ НЕПРАВИЛЬНА ОЦІНКА УПРАВЛІННЯ ФОКУС-ГРУПОЮ ХАОТИЧНІСТЬ ВІДПОВІДЕЙ НЕРЕПРЕЗЕНТАТИВНІСТЬ НЕДОЛІКИ
  • 11. 01 визначення уподобань споживачів та їх відношення до даної продукції; отримання думок щодо виведення нових товарів; представлення нових ідей щодо існуючих товарів; розвиток творчих концепцій для рекламних кампаній; міркування щодо ціни; отримання попередньої реакції споживача на певні маркетингові програми.
  • 12. 02 більш точно визначити саму проблему маркетингового дослідження розробити альтернативні варіанти управлінських рішень отримати інформацію, корисну для створення анкет для опитування споживачів розробити гіпотези, що можуть бути перевірені кількісно розробити гіпотези, що можуть бути перевірені кількісно розробити підхід до вирішення проблеми опрацювання отриманих раніше кількісних результатів