Las TIC son herramientas importantes para la comunicación, búsqueda de información, redes sociales, y compartir contenido. Son tecnologías que permiten procesar, almacenar, y transmitir información de manera más amplia que solo usar una computadora. Las empresas ahora usan las TIC como un canal para ofrecer productos y servicios de forma ubicua, incluyendo comercio electrónico, banca en línea, y acceso a contenido e información gubernamental.