Tomada de Decisão Processo Decisório

1. - 1 -
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 1 – Introdução à Tomada de Decisão
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 1 – Introdução à Tomada de Decisão

2. - 2 -
No Módulo 1 estudaremos:
Palavras-Chave relacionadas à Tomada de Decisão;
Conceito de Tomada de Decisão;
Fatores que influenciam a Tomada de Decisão;
Tipos de Decisão.
Módulo 1Módulo 1
CONTEÚDO DO MÓDULO

3. - 3 -
 O Ponto de Mutação
O que lembramos do filme assistido em sala?O que lembramos do filme assistido em sala?
VÍDEO INTRODUTÓRIO
Módulo 1Módulo 1

4. - 4 -
OBJETIVOS
ESCOLHAS
INCERTEZAS
NECESSIDADES
DESEJOS
PREFERÊNCIAS
INTERESSES
Quais palavras vocês acham que estão relacionadas com Tomada de
Decisão?
ESCOLHER
POSSIBILDIADES
PRESSÃO
PLANEJAMENTO
PALAVRAS-CHAVE DA TOMADA DE DECISÃO
Módulo 1Módulo 1

5. - 5 -
TOMAR DECISÃO É ESCOLHER UM PLANO DE AÇÃO,
CONSIDERANDO:
•Riscos;
•Fatores Ambientais;
•Objetivos e Necessidades Organizacionais;
•Interesses Organizacionais;
•Entre Outros;
TOMAR DECISÃO É ESCOLHER UM PLANO DE AÇÃO,
CONSIDERANDO:
•Riscos;
•Fatores Ambientais;
•Objetivos e Necessidades Organizacionais;
•Interesses Organizacionais;
•Entre Outros;
E afinal, o que vocês acham que significa “ Tomada de Decisão”?
“TOMAR DECISÃO É ALOCAR IRREVERSIVELMENTE
RECURSOS”
(Irreversível porque uma vez alocados os recursos, reverter a decisão
sempre envolverá perdas).
“TOMAR DECISÃO É ALOCAR IRREVERSIVELMENTE
RECURSOS”
(Irreversível porque uma vez alocados os recursos, reverter a decisão
sempre envolverá perdas).
11
22
CONCEITO
Módulo 1Módulo 1

6. - 6 -
 Após perceber uma mudança no perfil do consumidor, a SADIA
Tomou a Decisão de lançar novos produtos No mercado:
Pizza Individual Lasanha Individual
1- Para Tomar essa Decisão, o Executivo agiu sozinho?
2- Quais fatores você acha que ele considerou para Tomar essa
Decisão?
1- Para Tomar essa Decisão, o Executivo agiu sozinho?
2- Quais fatores você acha que ele considerou para Tomar essa
Decisão?
EXEMPLO CONCEITUAL
Módulo 1Módulo 1

7. - 7 -
 Para realizar a Tomada de Decisão é preciso considerar diversos fatores
presentes no ambiente organizacional;
 As empresas que não Tomarem decisões baseadas nesses fatores, estão
fadadas ao fracasso;
 Para facilitar a aprendizagem, dividiu-se esses fatores em ambientes:
FATORES QUE INFLUENCIAM A TOMADA DE DECISÃO
Módulo 1Módulo 1

8. - 8 -
 O Macroambiente é composto por fatores distantes da organização;
 A empresa deve moldar sua Tomada de Decisão, baseada no comportamento desses
fatores;
 O Macroambiente é composto por seis ambientes:
MACROAMBIENTE
Módulo 1Módulo 1

9. - 9 -
 O Ambiente Demográfico refere-se ao Crescimento Populacional; Composição
Etária; Etnia e Movientação Geográfica; Grau de Instrução Escolar; e Padrão
Familiar.
Exemplo – Etnia:
25% da população dos EUA é Latina;
Pesquisas indentificam que Latinos
cheiram os produtos antes de comprar;
Sabão em pó “Gain” potencializa a
fragância de seus produtos;
MACROAMBIENTE – AMB. DEMOGRÁFICO
Módulo 1Módulo 1

10. - 10 -
 O Ambiente Econômico está relacionado ao: Poder de Compra; Nível de
Endividamento; e Renda da População;
 Pode afetar um negócio, principalmente com consumidores sensíveis ao preço.
Exemplo – Nespresso:
Trata-se de um produto secundário na vida
das pessoas;
Em caso de crise econômica, pode ser
facilmente substituído pelo café tradicional;
Tomada de Decisão: Reduzir Preços /
Comercializar em Mercados;
MACROAMBIENTE – AMB. ECONÔMICO
Módulo 1Módulo 1

11. - 11 -
 O Ambiente Sociocultural refere-se às crenças, valores e normas ditadas pela
sociedade.
Exemplo – McDonald’s na Índia:
Indianos não comem carne de vaca;
Tomada de Decisão: McDonald’s
comercializa o tradicional “Big Mac”
com carne de porco.
MACROAMBIENTE – AMB. SÓCIOCULTURAL
Módulo 1Módulo 1

12. - 12 -
 O Ambiente Natural está relacionado à poluição do ar e da água, ao efeito estufa, à
utilização de produtos químicos, queimadas, etc...
Exemplo – Indústria
Automobilística
Tomada de Decisão: Após lei
ambiental, indústria
automobilística tem que instalar
controle de poluentes nos
veículos;
MACROAMBIENTE – AMB. NATURAL
Módulo 1Módulo 1

13. - 13 -
 Ambiente Tecnológico promove a evolução do mercado e atua como uma força de
“destruição criativa”;
Exemplo – Blue Ray x DVD x Video
Cassete
Tecnologia DVD, substituiu o Vídeo
Cassete, e foi por sua vez, substituída
pela tecnologia Blue Ray;
Atualmente a tecnologia Blue Ray é
substituída por mídias como: Netflix;
Apple TV; Net Now; etc.
MACROAMBIENTE – AMB. TECNOLÓGICO
Módulo 1Módulo 1

14. - 14 -
 O Ambiente Político Legal é formado por leis e órgãos governamentais que
influenciam e limitam as organizações;
Exemplo – Lei Cidade Limpa
•Lei cidade limpa impede propagandas
em “Outdoor” na cidade de São Paulo;
•Tomada de Decisão: empresas têm que
mudar forma de divulgação;
•Empresas de “Outdoor” fecham as
portas, ou mudam de segmento.
MACROAMBIENTE – AMB. POLÍTICO LEGAL
Módulo 1Módulo 1

15. - 15 -
 O Microambiente consiste em fatores próximos e internos à empresa;
 Assim como o Macroambiente também influencia na Tomada de Decisão;
 Mas esses fatores são mais fáceis de serem controlados;
MICROAMBIENTE
Módulo 1Módulo 1

16. - 16 -
• O Microambiente externo é a parte parcialmente controlável;
• É composto por elementos como: Clientes; Fornecedores; Produtores; Intermediários;
Concorrentes; Etc.
Exemplo – Iphone x Galaxy
•Após Apple lançar o Iphone, a Samsung
Toma a Decisão de lançar o Galaxy;
•Ou seja: A empresa não controla o
concorrente, mas se adequa para não ficar pra
trás.
MICROAMBIENTE - EXTERNO
Módulo 1Módulo 1

17. - 17 -
• O Microambiente interno é a parte totalmente controlável pela empresa;
• É composto por todos os departamentos da empresa;
Exemplo – Área de Marketing da
Telefônica
•Informações internas apontavam
queda na venda de “Linhas Fixas” na
Telefônica;
•Informações externas, apontavam
crescimento do “Combo NET”;
•Telefônica cria o TRIO Telefônica;
MICROAMBIENTE - INTERNO
Módulo 1Módulo 1

18. - 18 -
 Por muito tempo, a Kodak foi líder de mercado (venda de filmes fotográficos e
máquinas fotográficas);
 No início dos anos 2000, a empresa manteve-se focada na produção de filmes;
 No final dos anos 2000, decretou concordata, pois não conseguiu acompanhar as
modificações do mercado;
Baseado na análise do conceito de Tomada de Decisão e nos fatores existentes no
macroambiente e microambiente da empresa, responda:
1) Qual foi o principal erro de Tomada de Decisão da empresa?
2) Quais fatores do Macroambiente podem ter levado à concordata da Kodak?
3) Quais fatores do Microambiente podem ter levado à concordata da Kodak?
4) Se você fosse o Diretor da Kodak, quais decisões você tomaria, visando a continuidade
da empresa no futuro?
Obs: Para a realização do trabalho utilize o texto entregue em sala.
http://www.universitario.com.br/noticias/n.php?i=5127
EXERCÍCIO PRÁTICO EM GRUPO
Módulo 1Módulo 1

19. - 19 -
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 2 – Tomada de Decisão nas Organizações
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 2 – Tomada de Decisão nas Organizações

20. - 20 -
No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo:
Tipos de Decisão;
Estrutura Organizacional e o Processo Decisório;
O Processo Decisório das Diferentes Estruturas;
Módulo 2Módulo 2
CONTEÚDO DO MÓDULO

21. - 21 -
 Vamos analisar 02 exemplos de Tipos de Tomada de Decisão:
1. Tomar a Decisão de demitir um funcionário;
1. Tomar a Decisão de lançar um novo produto no mercado;
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

22. - 22 -
Qual a diferença dos dois casos?
Qual Decisão foi mais fácil de tomar?
Exemplo: Demitir Funcionário Exemplo: Lançar um Produto
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
 Situação Rotineira e Repetitiva;
 Situação Operacional;
 Acontece com frequência;
 Situação Rotineira e Repetitiva;
 Situação Operacional;
 Acontece com frequência;
 Situação estratégica;
 Envolve mais variáveis;
 Influenciada por várias questões
(políticas, consumidor,
concorrência, etc);
 Situação complexa (não é todo dia
que se lança um produto);
 Situação estratégica;
 Envolve mais variáveis;
 Influenciada por várias questões
(políticas, consumidor,
concorrência, etc);
 Situação complexa (não é todo dia
que se lança um produto);
TIPO: Decisão ProgramadaTIPO: Decisão Programada TIPO: Decisão Não ProgramadaTIPO: Decisão Não Programada

23. - 23 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

24. - 24 -
 Decisões Programadas –– São tomadas conforme políticas, procedimentos
ou regras que simplificam a decisão em situações repetitivas. São
limitadoras de ação, mas visam agilizar as decisões e facilitar a vida do
administrador.
 Decisões não Programadas – Visam solucionar problemas raros ou
excepcionais que se apresentam de forma diferente e não podem ser
resolvidos por uma rotina ou norma.
 À medida que o profissional cresce hierarquicamente, necessita
de maior capacidade para tomar decisões não programadas
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

25. - 25 -
 Exemplos de decisão programada
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

26. - 26 -
 Exemplos de decisão não programada
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

27. - 27 -
 Vejamos exemplo de Tipos de Tomada de Decisão:
1. Tomar a Decisão sobre fontes de financiamentos;
2. Tomar a Decisão sobre contratar um novo estagiário;
3. Tomar a Decisão sobre como elaborar a planilha de vendas.
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

28. - 28 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Qual a diferença entre as duas decisões?
Qual Decisão foi mais fácil de tomar?

29. - 29 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Qual a diferença entre as duas decisões?
Qual Decisão foi mais fácil de tomar?

30. - 30 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
 São relativas às grandes escolhas de objetivos da organização e dos meios
para realizar tais objetivos.
 São tomadas no nível hierárquico da cúpula empresarial
 Caracterizam-se pelo elevado grau de incerteza
Exemplos:
Definição dos produtos e serviços a serem
oferecidos ao mercado pela organização;
Definição de negócio e missão;
Escolha de mercados em a organização vai
atuar;
Decisões sobre investimentos e busca de
fontes de financiamentos
Diversificação de mercados, abertura de filiais;
Definição de Reestruturação organizacional,
Definição de adoção de novas tecnologias, etc

31. - 31 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
 São as que se referem aos meios de colocar em prática as decisões
estratégicas. São tomadas no nível gerencial intermediário.
Exemplos:
Implantação de estrutura organizacional;
Seleção, aquisição e organização de meios
físicos(recursos) como instalações,
funcionários, máquinas e equipamentos.
Decisões
Táticas

32. - 32 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
 Relacionam-se aos meios e recursos para a execução de atividades e
resolvem problemas do dia-a-dia
 Tais decisões são tomadas no nível dos grupos operacionais, mas podem ser
tomadas no nível intermediário se não sobrecarregá-lo.
Exemplos:
Definição do trabalho para execução da tarefa
Definição de prazos (compatíveis com as diretrizes
táticas/estratégicas) para a realização da tarefa;
Elaboração de relatório sobre o andamento da tarefa
Decisões
Operacionais

33. - 33 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Quanto mais alto o nível hierárquico maior o envolvimento e o consumo de
tempo com as decisões estratégicas e menor o envolvimento e consumo de
tempo com as decisões operacionais.
Decisões
estratégicas
Decisões administrativas
Decisões
operacionais
Alta
administração
Média
gerência
Grupos de
trabalho

34. - 34 -
 Vejamos mais exemplos de Tipos de Tomada de Decisão:
1. Tomar a Decisão sobre promover um funcionário;
2. Tomar a Decisão sobre eleger um novo membro do conselho;
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

35. - 35 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

36. - 36 -Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
 Assim, podemos ter decisões:

37. - 37 -
 Tomada de Decisão está presente, SIM, em todos os níveis hierárquicos;
 Motoboy  Estagiário
 Analista  Gerente / CEO
OPERACIONAL ESTRATÉGICO
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

38. - 38 -
 Demora menos tempo;
 Poucas pessoas envolvidas;
 Decidir e implementar acontece de
maneira integrada;
 Demora menos tempo;
 Poucas pessoas envolvidas;
 Decidir e implementar acontece de
maneira integrada;
 Demora mais tempo;
 Mais pessoas envolvidas
 Decidir e implementar acontece de
maneira separada;
 Demora mais tempo;
 Mais pessoas envolvidas
 Decidir e implementar acontece de
maneira separada;
X X
 Qual a marca?
 Qual o público?
 Qual o preço?
 Qual o custo?
 Onde vender?
 Quem são os
Concorrentes?
 Qual o melhor
caminho?
 Quantas horas
leva?
 Tem trânsito?
OPERACIONAL ESTRATÉGICO
Mas se comporta de maneira diferente nos níveis hierárquicos;
Módulo 2Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

39. - 39 -
 “Administrar é Tomar Decisão”;
 Distinguir Decisão e Implementação
 Decisão e a implementação possuem conceitos diferentes; e podem, ou não, acontecer
simultaneamente;
DECIDIRDECIDIR IMPLEMENTARIMPLEMENTAR
 Pensar;
 Diagnosticar;
 Analisar;
 Planejar;
 Agir;
 Executar;
 Colocar em prática;
T0 T1 T2 Tn
Módulo 2Módulo 2
IMPORTANTE

40. - 40 -
No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo:
Tipos de Decisão;
Estrutura Organizacional e o Processo Decisório;
O Processo Decisório das Diferentes Estruturas;
Módulo 2Módulo 2
CONTEÚDO DO MÓDULO

41. - 41 -Módulo 2Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Para você, quais Palavras estão relacionadas à Estutura Organizacional?
HierarquiaHierarquia
CoordenaçãoCoordenação
Divisão de TarefasDivisão de Tarefas
ObjetivosObjetivos
Tomada de DecisãoTomada de Decisão

42. - 42 -Módulo 2Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Nesse sentido, o que significa Estrutura Organizacional para você?
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE DIFERENTES
MANEIRAS DE SE SUBDIVIDIR UM TRABALHO EM DIFERENTES
TAREFAS E SUA COORDENAÇÃO.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE DIFERENTES
MANEIRAS DE SE SUBDIVIDIR UM TRABALHO EM DIFERENTES
TAREFAS E SUA COORDENAÇÃO.

43. - 43 -Módulo 2Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Relação entre os temas:
•A Estrutura Organizacional facilita a Tomada de Decisão, uma vez que organiza as
atividades, as tarefas, os departamentos, e as pessoas da empresa;
•Uma Estrutura Organizacional se faz necessária para que sejam realizadas boas
Tomadas de Decisões;
•Uma Estrutura Organizacional errada, pode levar à Tomada de Decisão errada e ao
fracasso de uma organização;
ESTRUTURAESTRUTURA TOMADA DE DECISÃOTOMADA DE DECISÃO

44. - 44 -Módulo 2Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
 Quais os principais problemas de uma estrutura organizacional deficiente para o
processo decisório?
1. Desmotivação
a) Decisões podem
parecer inconsistentes e
arbitrárias com a falta de
regras preestabelecidas;
b) Percepção das pessoas
de que possuem pouca
responsabilidade,
oportunidade e
reconhecimento, dada
uma delegação
insuficiente;
c) As pessoas estão
sobrecarregadas
devido à inadequação
dos sistemas de apoio à
decisão.
2. Processos
decisórios mal
conduzidos
a) informações
necessárias não são
transmitidas a tempo para
pessoas certas. Isso pode
ser hierarquia extensa;
b) tomadores de decisão
estão segmentados em
unidades separadas,
havendo informações para
coordená-los;
c) tomadores de decisão
estão sobrecarregados
devido à delegação
insuficiente de suas
atividades;
d) não há procedimentos
adequados para avaliar os
resultados de decisões
similares no passado.
3. Pode haver
conflito e
ausência de
coordenação
a) Há objetivos
conflitantes que não
foram estruturados em um
conjunto único de
prioridades. As ações
seguem diversos
propósitos;
b) As pessoas estão
trabalhando em diferentes
“ritmos” porque não são
reunidas ou porque
mecanismos de vínculo
não foram estabelecidos;
c) As pessoas do trabalho
operacional e as de cargos
estratégicos não
participam juntas do
planejamento de tarefas.
Há quebra entre
planejamento e
operações.
4. Não responder
de maneira
inovadora às
mudanças
a) Há falha em garantir
que a inovação e o
planejamento da
mudança sejam
atividades centrais
apoiadas pela alta
administração por meio
de procedimentos
apropriados.
b) Há coordenação
inadequada entre a
área da organização
responsável pela
identificação das
alterações de demanda
do mercado e a área de
pesquisa responsável
por possíveis soluções
tecnológicas.
5. Os custos
sobem
rapidamente, em
especial na área
administrativa
a) A organização possui
uma hierarquia
extensa e distribui
exageradamente
responsabilidades
decisórias;
b) Há excesso de
papéis e
procedimentos,
distraindo a atenção
das pessoas do
trabalho produtivo e
requerendo staff
adicional para
administrar.

45. - 45 -Módulo 2Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
 Quais os componentes essenciais que descrevem e influenciam a estrutura
organizacional?
Complexidade
Leva em conta o grau de
diferenciação presente na
organização, o que inclui o
grau de especialização ou
divisão de trabalho, o
número de níveis
hierárquicos, assim como a
dispersão geográfica da
organização.
Formalização
Está relacionada à
dependência da organização
quanto a regras e
procedimentos que
direcionem o comportamento
dos colaboradores.
Dependendo do porte ou do
setor em que se encontra a
organização, as regras
podem ser mínimas o
suficiente pra guiar as
atividades ou podem ser
extensas a ponto de
contemplar todas as
atividades operacionais.
Centralização
Considera o lócus da
autoridade decisória. Em
algumas organizações, a
tomada de decisão é
altamente centralizada; os
problemas fluem de baixo
para cima e a alta
administração escolhe o
conjunto de ações mais
apropriado para responder a
eles. Em outros casos, a
tomada de decisão é
descentralizada, ou seja, a
autoridade está distribuída ao
longo da hierarquia.

46. - 46 -Módulo 2Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
 Então, existem diferentes estruturas organizacionais adotadas pelas empresas;
 Cada estrutura tem uma característica diferente de Tomada de Decisão;
TIPO: CARACTERÍSTICAS TOMADA DE DECISÃO
ESTRUTURA
SIMPLES
ESTRUTURA
SIMPLES
• Pouca divisão de trabalho;
• Pouca formalização;
• Pouca coordenação;
• Pouca divisão de trabalho;
• Pouca formalização;
• Pouca coordenação;
• Tomada de Decisão Centralizada• Tomada de Decisão Centralizada
ESTRUTURA
BUROCRÁTICA
(FUNCIONAL / PROFISSIONAL)
ESTRUTURA
BUROCRÁTICA
(FUNCIONAL / PROFISSIONAL)
• Muita divisão de trabalho;
• Tende a ser mais formal;
• Muita coordenação;
• Muita divisão de trabalho;
• Tende a ser mais formal;
• Muita coordenação;
• Tomada de Decisão
Descentralizada em níveis;
• Tomada de Decisão
Descentralizada em níveis;
ESTRUTURA
DIVISIONAL
ESTRUTURA
DIVISIONAL
• Desdobramento da Burocrática
• Sede gerencia portifólio de negócios
ou divisões (regiões ou clientes)
• Desdobramento da Burocrática
• Sede gerencia portifólio de negócios
ou divisões (regiões ou clientes)
• Tomada de Decisão Autônoma;
• Monitoramento e controle de
desempenho pela sede;
• Tomada de Decisão Autônoma;
• Monitoramento e controle de
desempenho pela sede;
ESTRUTURA
ADHOCRÁTICA
(ad hoc: destinado a uma finalidade)
ESTRUTURA
ADHOCRÁTICA
(ad hoc: destinado a uma finalidade)
• Orientada à inovação;
• Diferentes grupos “tocam” projetos
diferentes;
• Orientada à inovação;
• Diferentes grupos “tocam” projetos
diferentes;
• Tomada de Decisão disseminada aos
grupos;
• Tomada de Decisão disseminada aos
grupos;
ESTRUTURA POR
REDES
ESTRUTURA POR
REDES
• Estrutura compartilhada entre
empresas;
• Estrutura compartilhada entre
empresas;
• Tomada de Decisão compartilhada;
• Cada empresa tem sua autoridade;
• Tomada de Decisão compartilhada;
• Cada empresa tem sua autoridade;

47. - 47 -Módulo 2Módulo 2
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Sócio compartilha mesa com os estagiários Open Cerveja Playstation
Dúvidas são esclarecidas na hora / Rápida tomada de decisão

48. - 48 -
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2Módulo 2

49. - 49 -
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2Módulo 2

50. - 50 -
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2Módulo 2
ASSESSORIA

51. - 51 -
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2Módulo 2

52. - 52 -
Dessa forma, baseado no que vimos até agora:
Vocês acham que a Tomada de Decisão é estática ou dinâmica?
É uma “foto” ou um “Vídeo” ?
Módulo 2Módulo 2
TOMADA DE DECISÃO COMO UM PROCESSO
 A Tomada de Decisão é Dinâmica;
 Se desenvolve no Tempo, como um vídeo;
 Acontece em fases;
Portanto, a Tomada de Decisão é um processo
(composto por fases).
 A Tomada de Decisão é Dinâmica;
 Se desenvolve no Tempo, como um vídeo;
 Acontece em fases;
Portanto, a Tomada de Decisão é um processo
(composto por fases).

53. - 53 -
No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo:
Tipos de Decisão;
Estrutura Organizacional e o Processo Decisório;
O Processo Decisório das Diferentes Estruturas;
Módulo 2Módulo 2
CONTEÚDO DO MÓDULO

54. - 54 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO

55. - 55 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 AS ETAPAS DO PROCESSO DECISÓRIO SÃO IGUAIS NAS DIFERENTES
ESTRUTURAS?
ESTRUTURAS
SIMPLES
BUROCRÁTICA
DIVISIONAL
ADHOCRÁTICA
REDES

56. - 56 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ATIVIDADE E DISCUSSÃO EM GRUPO
Baseado no exposto, pesquise a seguinte questão:
1. Como se pode caracterizar cada etapa do processo decisório em cada uma das
estruturas organizacionais?
2. Ao final, sortearemos uma resposta para cada estrutura organizacional.
Obs: material de apoio – item 2.6, cap. 2, livro Tomada de Decisão das Organizações, Abraham
Sin Oih Yu.

57. - 57 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
 Definição do problema

58. - 58 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
 Geração de alternativas

59. - 59 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
 Identificação dos Objetivos

60. - 60 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
 Coleta e entendimento das informações

61. - 61 -Módulo 2Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
 ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
 Raciocínio Lógico

62. - 62 -
SÍNTESE
 As empresas podem possuir estruturas diferentes;
 A Tomada de Decisão varia de acordo com a estrutura organizacional da empresa;
 A estrutura inadequada pode ser a causa de más Tomadas de Decisões;
Módulo 2Módulo 2

63. - 63 -
Bibliografia Básica:
Capítulo 01 e 02 - YU, Abraham Sin Oih. Tomada de
Decisão nas Organizações: Uma Visão
Multidisciplinar. 1ª. Ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Módulo 2Módulo 2