3. SANTO EXPEDITO
CIRPS- cuidado Integrado em
Reabilitação, Prevenção e Saúde)
HOSPITAL

4.  Oferecer serviços que superem as expectativas dos
clientes com competência, tecnologia, humanização
e valorização da vida.
Missão

5.  Oferecer serviços que superem as expectativas dos
clientes com competência, tecnologia, humanização
e valorização da vida.
Missão

6. visão
 Sermos reconhecidos como
hospital de referência na
área da saúde.

7. visão

8. Comprometimento profissional e social
Princípios éticos nas ações
Desenvolvimento profissional
Humanização no atendimento
Gestão auto
sustentável
VALORES

9. SANTO EXPEDITO
CIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação,
Prevenção e Saúde)
HOSPITAL Hospital filantrópico;
 3 unidades;
 500 leitos;
 3 mil colaboradores;
 4 mil médicos cadastrados;

10. SANTO EXPEDITO
CIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação,
Prevenção e Saúde)
HOSPITAL 2.5 milhões de atendimento ao ano
 16 mil cirurgias
 3.2 mil partos
 2 milhões de exames
 35 mil internações
ANÁLISE DOANÁLISE DO
AMBIENTEAMBIENTE

11. MERCADO
Análise de

12. MERCADO
Análise deTENDÊNCIAS

13. MERCADO
Análise de
CONCORRÊNCIA
TENDÊNCIAS

14. MERCADO
Análise de
MERCADO
CONCORRÊNCIA
TENDÊNCIAS

15. MERCADO
Análise de
REALIDADEDAEMPRESA
MERCADO
CONCORRÊNCIA
TENDÊNCIAS

16. MERCADO
Análise de
REALIDADEDAEMPRESA
SERVIÇOESEPRODUTOS
MERCADO
CONCORRÊNCIA
TENDÊNCIAS

17. MERCADO
Análise de
REALIDADEDAEMPRESA
SERVIÇOESEPRODUTOS
MERCADO
CONCORRÊNCIA
TENDÊNCIAS

18. MERCADO
Análise de
REALIDADEDAEMPRESA
SERVIÇOESEPRODUTOS
MERCADO
CONCORRÊNCIA
TENDÊNCIAS

19. ( 90% são plano de saúde empresa)
30%
B
C D70%
CLIENTES
Análise de
lasses

20. COMPONENTES HCOR H.SAMARITANO H. SIRIO LIBANES
EQUIPE Multiprofissional Multiprofissional Multiprofissional
DIFERENCIAL DE
SERVIÇO
Cybex / Byox /Pacote
trimestral
Não tem Teste ergométrico
CONCEITO NO
MERCADO
Ótimo Bom Ótimo
PREÇOS Particulares (apenas 1
convênio)
Particulares Particulares
ESTRUTURA/
INSTALAÇÕES
Ótimo Bom Ótimo
LOCALIZAÇÃO Ótimo Ótimo Ótimo
MARCA/ MARKETING
DIVULGAÇÃO
Ótimo Ótimo Ótimo
Análise EXTERNA (concorrentes)

22. Análise INTERNA
 Quantitativa;
 Volume de venda/cota de mercado;
 Perfil e Caracterização dos clientes;
 Grau de penetração dos produtos da empresa nos
principais circuitos de distribuição;
 Análise dos custos e rentabilidade;
 Marca da empresa;
 Recursos que a empresa dispõe.

24. ANÁLISEANÁLISE
SWOTSWOT
Aspectos InternosAspectos Internos

25. ANÁLISEANÁLISE
SWOTSWOT
Aspectos InternosAspectos Internos
Pontos Fortes Pontos Fracos
Recursos financeiros Dificuldade de encontrar
profissionais da área
Tecnologia de Ponta Período de adaptação (nova
estrutura, menor demanda)
Treinamento constante Adaptação aos aparelhos modernos
Equipe capacitada dentro de suas
competências
Novas Instalações
Processos organizacionais
estruturados

27. ANÁLISEANÁLISE
SWOTSWOT
AspectosAspectos ExternosExternos

28. ANÁLISEANÁLISE
SWOTSWOT
AspectosAspectos ExternosExternos
Pontos Fortes Pontos Fracos
Oportunidades (clientes de
convênio)
Divulgação da nova área (atingir
o público alvo)
Boa localização demográfica /
próximo o metrô/
estacionamento
Concorrentes com mais tempo e
reputação no mercado (serviço
novo)
Região favorece capacitação de
clientes C, De E
Adaptação dos serviços
oferecidos com o perfil de
pacientes atendidos
Instituição filantrópica e
oferecer oportunidade na área
de ensino
Incentivo fiscal
Seguimos normas da ANVISA e
ANS

30. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
UNIDADE CIRPS / Diferencial
 Custos;
 Captação de novos clientes;
 Estrutura física;
 Qualidade;
 Serviços.

31. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
UNIDADE CIRPS / Serviços
 Novas opções de pacote com
atendimentos similares da concorrência
com preços atrativos

32. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
UNIDADE CIRPS / Qualidade
 Novos serviços oferecido por profissionais
com ótima formação e reconhecimento no
mercado

33. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
UNIDADE CIRPS / Infra-estrutura
 Localização próxima ao Hospital Santo Expedito
 Infra-estrutura diferenciada (piscina aquecida)

34. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
UNIDADE CIRPS / Instalações

35. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
UNIDADE CIRPS / Captação de novos clientes
 Elaboração de novos pacotes atrativos;
 Ampla divulgação da nova área e seus
diferenciais;
 Aplicar projetos e ações para novos
clientes.

37. Estratégia / DIVULGAÇÃO
Estratégia Parceiros Ação Público
Divulgação em revistas em
campanha com material
imitando radiografia
Não há Divulgação mensal nas revistas
women´s e men´s health
Esportistas jovens
(Homens, Mulheres)
Parcerias com academias
Academias de médio
porte na região do
Ipiranga
Palestras informativas com
Fisiatras - Profilaxia e tratamento
de lesões decorrentes da prática
de atividades fisicas
Esportistas
(Homens, Mulheres
e Idosos)
Academia Curves
(Academia feminina)
Palestras informativas com
Fisiatras (serviço para gestantes)
Mulheres
Participação em SIPAT
(Semana Interna de
Prevenção de Acidentes do
Trabalho)
Empresas que possuem
plano de saúde
empresarial e utilizam as
unidades Hospitalares do
Sta Expedito
Palestras anuais e Ginásticas
laborais semanais Homens e Mulheres
Estratégia Parceiros Ação Público
Divulgação em revistas
em campanha com
material imitando
radiografia
Não há
Divulgação mensal nas
revistas women´s e men´s
health
Esportistas jovens
(Homens,
Mulheres)
Parcerias com academias
Academias de médio
porte na região do
Ipiranga
Palestras informativas com
Fisiatras - Profilaxia e
tratamento de lesões
decorrentes da prática de
atividades fisicas
Esportistas
(Homens,
Mulheres e
Idosos)
Academia Curves
(Academia feminina)
Palestras informativas com
Fisiatras (serviço para
gestantes)
Mulheres
Participação em SIPAT
(Semana Interna de
Prevenção de Acidentes
do Trabalho)
Empresas que possuem
plano de saúde
empresarial e utilizam
as unidades
Hospitalares do Sta
Expedito
Palestras anuais e Ginásticas
laborais semanais
Homens e
Mulheres

38. CRONOGRAMA
2013 2014
OrçamentoAgo Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago
Divulgação em revistas em campanha com
material imitando radiografia
Parcerias com academias
Participação em SIPAT (Semana Interna de
Prevenção de Acidentes do Trabalho)
Divulgação para Médicos / Convênios
Ação voluntária (nos dias 19 a cada 3 meses) -
Dia de Sto Expedito
Bingo
Parceria com a ecovias

39. MARKETING
Investimento
Linha
estratégica

40. Linha
estratégica

41. Divulgação em revistas
em campanha com
material imitando
radiografia
R$ 3.000,00 R$
10.000,00
R$
40.000,00
Parcerias
com academias
Participação em
SIPAT (Semana
Interna de
Prevenção de
Acidentes do
Trabalho)
R$
50.000,00
Divulgação para Médicos e
Convênios por
representantes

42. Parceria com
a Ecovias
R$ 5.000,00 R$ 1.000,00 R$
20.000,00
BingoAção voluntário nos
dias 19 a cada 3
meses
R$
30.000,00
Evento de Inauguração

43. R$
158.999,00
Investimento
MARKETING
Total de

45. SANTO EXPEDITO
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