2. ¿Qué es un ERP?
Es una aplicación de
software que
automatiza e integra
tanto los procesos
del manejo de un
negocio así como la
producción y
distribución.
3. ¿Qué es un ERP ? (cont)
Los ERP ofrecen una interfaz con
el usuario para ejecutar las
transacciones de la empresa y
bases de datos centralizada para
almacenar toda la información.
Los ERP son considerados como
la evolución natural de los
sistemas de planeación de
recursos de manufactura (MRP &
MRP II). Se Posicionan como la
integración de los diferentes
sistemas de información en todas
las áreas de las empresas.
4. ¿Qué hacen los ERP ?
Control, gestión y
planeación de los
recursos financieros
Planeación de Productos
Aprovisionamiento de
Materiales
Manejo de Inventarios
Interacción con
Proveedores
Proveen Servicio a
Clientes
Seguimiento de órdenes
Manejo de Recursos
Humanos
Gestión de costos de
distribución y
manufactura.
Principales tareas de apoyo:
5. SERVICIO AL
CLIENTE
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
PLANEACION
ALMACENAMIENTO
PRODUCCION
RECEPCION
APROVISIONAMIENTO
DESPACHO
• Control de calidad del producto (Inspección)
• Control de los productos compuestos (kits)
• Inventario Consolidado en línea
• Manejo de múltiples bodegas y ubicaciones
• Manejo de mútiples unidades de medida
• Control de Lotes/Seriales
• Manejo de políticas de Inventario
• Control de costo de Garantías
• Seguimiento a las quejas y reclamos
• Control a devoluciones
• Planeación de Compras
• Seguimiento a compras e importaciones
• Calificación de proveedores
• Manejo consolidado de plan de compras
• Manejo de Rutas de Proceso
• Manejo de Herramientas en el proceso
• Programación de la produccion
•Optimización de los recursos de producción
• Consolidado de requerimeintos de materiales
• Control de los recursos de planta
• Control de los desperdicios, mermas y retrabajos
• Información al día de Inventarios
• Escenarios de Simulación
• Manejo de politicas de Inventario
• Manejo de productos sustitutos y a
costo optimo
• Optimización de la inversión de
inventarios
• Programas cumplibles
• Programación y control de los despachos
6. ¿Cómo afectan al cliente?
Reduce errores en las pedidos,
facturación y envio.
Disminuye los tiempos de espera
– Lead Times.
Incrementa la calidad
Incluye al cliente en el proceso
“Extranets”