La importancia de los sistemas de gestión de competencias y recursos que favorecen al sistema SECI de gestión de conocimiento en empresas pequeñas españolas
1. SISTEMA DE GESTIÓN DE COMPETENCIAS
El trabajo tuvo como objetivo determinar si los sistemas de gestión de competencias y recursos,
con tres perspectivas: recursos físicos (tecnología, planta y equipo, localización geográfica,
materiales); recursos de capital humano (capacitación, experiencia, inteligencia, relaciones
interpersonales) y los recursos organizacionales(sistemasde la información, planeación, sistemas
de control y coordinación y relación con otras empresas) favorecen al sistema SECI de gestión de
conocimiento, que consiste en la transformación del pensamiento mediante la conversión del
conocimiento tácito en explícito y viceversa, en las pequeñas empresas de una región de España.
Para saber si estos se relacionan de manera positiva se realizan preguntas parciales: Las prácticas
de las empresas ¿se encuentranpositivamente relacionadasconlasocialización,externalización,la
combinación e interiorización del modelo SECI de gestión del conocimiento?
La investigación se basó en el modelo “acceso de la pequeña empresa a redes de innovación y
conocimiento”donde enlasociedaddel conocimientoel que lasempresassobrevivandependede
su capacidad de ser competitivaspor ello es que deben ser innovadoras y gestionar de manera
adecuada su conocimiento y esto depende los métodos de gestión internos y las redes de
cooperación en las que participa la empresa.
El modelo SECI determina que el conocimiento es elemento principal para crear una ventaja
competitiva, la creación de conocimiento se basa en tres procesos: socialización, exteriorización,
combinación e interiorización mediante la conversión de conocimiento tácito y explicito; proceso
de generación y dinamización como espacios de reflexión para la creación de conocimiento; y los
activosde conocimientotangiblese intangiblesque favorecenel conocimientoorganizacionalque
se genera de manera sinérgica que relaciona los elementos.
Convertir el conocimiento de cada persona en experiencias compartidas es difícil normalizarlo en
las empresas y se adquiere de los empleados, clientes y proveedores, trabajando de manera
conjunta;laexteriorizaciónconvierte el conocimientotácitoenexplicitocompartiendoexperiencia
en equipos de trabajo apoyándose en analogías o metáforas que se convierten en modelos de
ejecución como prácticas empresarialesy su combinación con el conocimiento adquirido dentro y
fuera de la empresa se pasa a toda la organización creado redes de comunicación y transferencia
automatizada; la interiorización consiste en pasar el conocimiento explícito en tácito creando
procesos de entrenamiento creando nuevos modelos mentales adecuados para el cambio en el
entorno.
La visión de conocimientointegra objetivosde la alta dirección con los niveles medio y operativo,
alineando lasexpectativasde losindividuosygruposenproyectostangiblesdeinnovación.Lavisión
se convierte enmisiónatravésde laarticulaciónde valoresyobjetivosenactuacionesde los grupos
en la búsqueda del conocimiento explícito. La generación de conocimiento se logra mediante la
interacción en espacios físicos y no físicos (BAs) que puedan intercambiar conocimiento en
contextos sociales, culturales y técnicos como base de creación de proyectos innovadores y de
2. conocimiento, el BA es un nexoentre el espacio y el tiempo,donde la transmisión de información
es virtual y física, y su objetivo es permitir la dinamización de la información para convertirla en
conocimiento con mecanismos que permitensu manejo eficiente, existe la necesidad de sistemas
que permitan valorar y gestionar los activos de conocimiento.
Las competenciascentrales soncualidadesinternanque impulsan alaempresaal éxitoeconómico
a través del aprendizajecolectivoenlaorganización, ysonlas empresaslasque definencualesson
las más importantes para enfrentar la competitividad y desarrollar una ventaja competitiva
sostenible,estasdebende daraccesoavariosmercados,contribuirabeneficiosparael cliente yser
difícilesde imitarporlacompetenciayhayque desarrollarlasde maneraprogramaday estratégica.
La teoría basada en los recursos sostiene que la preocupación de la empresa es la habilidad para
influir en el mercado mediante el desarrollo de nuevos productos a través de la innovación, la
formación y la difusión del conocimiento organizacional, localizando determinantes de la
competitividadenlascaracterísticasinternasde laorganización; lasempresas que poseanrecursos
valiososy logran una ventajacompetitivaymejoranel desempeñoypara hacerlassostenibles, sus
recursos deben ser inimitables, no-sustituibles, valiosos y son principalmente los recursos
intangibleslosque explicanladiferenciaentre lasempresasysusfuentesde ventajascompetitivas.
Todaslasempresascuentanconrecursostangibles e intangibles,sinembargo,notodoslosrecursos
son generadores de ventajas competitivas, siendo el reto principal determinar aquellos que las
generen yestose puede realizarmediante “capacidadesdinámicasde lasfirmas”que explicacomo
la combinación de recursos y capacidades se desarrollan y protegen. La capacidad dinámica es
aquellaque integra,construye nuevascapacidadesinternasyexternaspara actuar en entornosde
cambiorápido.Las empresasnecesitanadaptarrutinasde relacionesconrecursosque puedenser
coordinados. Las empresas pueden crear ventajas competitivas en base a la capacidad de crear y
mantenersusrecursos,creando brechaenlaindustriamedianteladiferenciación,sostenibilidaden
el tiempo, mejor costo y cambio constante.
El estudio indicó que las relaciones entre los sistemas de gestión basados en competencias y la
socialización: las pequeñas empresas tienen alta socialización, pero bajo acceso a recursos
financieros y les falta tecnología e incluso carencias organizacionales para convertir el cocimiento
tácito en explicito; las relaciones de los sistemas de gestión y la Combinación: las pequeñas
empresas presentancarenciaenladiferenciación, asícomoen sucapacidad de gestión; larelación
de los sistemas de gestión y la Interiorización, las pequeñas empresas, requieren desarrollo de
competencias internas y el mejoramiento en la eficiencia de los procesos internalizan por las
dificultades en sus recursos financieros.
En conclusión,hayrelaciónentre lossistemasde gestiónyel sistemaSECI, las pequeñasempresas
logran socialización, pero tienen dificultades en la obtención de recursos financieros y acceso a la
tecnología,haycarenciade competenciasorganizacionalesparaconvertirel conocimientotácitoen
explícitoyaunque estasinternalizansuconocimientonuevamente lafaltade recursoslalimita;las
empresas necesitan desarrollo de competencias internas y mejora de sus procesos. Las empresas
debenconocerlos elementosque lespermitangenerarcompetenciasadecuadaque promuevany
3. generen ventajas competitivas generando diferenciación, ser únicos y poco imitables en
comparación con la competencia.
