1. WEBMARKETING
MÍDIA DIGITAL E ON-
LINE
Prof. Marcos Montenegro Isern
montenegro@sommacomunicacao.com.br
@monte_isern
www.sommacomunicacao.com.br

2. Dá prá ver o slide?
2

3. 3

4. 4

5. Nossas Regras
• Presença na aula é fundamental
• Faltas são de exclusiva responsabilidade do aluno
• A realização de chamada nas aulas é algo que pode tornar-se
frequente, dependendo da participação e do desempenho do
grupo em sala
• A participação em sala é critério importante de atribuição de
nota para o aluno
• Trabalhos realizados em sala podem ter atribuição de nota ou
não
5 • Grupos de trabalho com até 6 componentes

6. Nossa Programação
ENTENDENDO WEB
ENTENDENDO MARKETING (O PLANO DE
MARKETING E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO)
ENTENDENDO WEBMARKETING
MÍDIAS TRADICIONAIS / MÍDIAS DIGITAIS E
ON-LINE (SEMELHANÇAS E DIFERENÇAS DE
LINGUAGEM)
AS REDES SOCIAIS E AS NOVAS FERRAMENTAS DE
MARKETING E MÍDIA
E-COMMERCE (O QUE SE VENDE NA INTERNET?)
CASES
ALGUNS AUTORES
6

7. Plano de Ensino e Conteúdo
Programático
(anexo)
7

8. WEBMARKETING:
O QUE É?
DISCIPLINA NO INÍCIO CHAMAVA-SE
WEBMARKETING,TERMO ESTE JÁ ULTRAPASSADO
PELA VELOCIDADE DAS INFORMAÇÕES E HOJE
DENOMINA-SE MÍDIA DIGITAL E ON LINE.
AS MESMO ASSIM, PARA ENTENDER AS ORIGENS E
RESPONDER A ESTA QUESTÃO NÓS PRECISAMOS
ABER PRIMEIRO:
8

9. O que é WEB?
Parte de uma sigla (World Wide Web)
Ambiente Virtual
Compartilhamento de Informações
Conhecimento
9

10. Web: Criando uma definição
“Compõe a sigla que indica um
ambiente virtual onde é possível
buscar informações que geram
conhecimento, entretenimento ou
desejo de compra, de maneira
interativa em qualquer parte do
mundo”
10

11. Mídia Digital - Definição
 Tecnologia e Mídias Digitais foi um tema que antecipou a grande
demanda por profissionais e pesquisadores aptos a lidarem com
as questões específicas da mediação digital. A Mídia compõem a
relação entre as empresas anunciantes, veículos de
comunicação e o consumidor final (target);
 Hoje, a competência em relação ao universo digital é a condição
básica da cidadania, bem como da gestão dos mais diferentes
tipos de processos -- na educação, no lazer, na indústria, no
comércio, nos serviços públicos e na pesquisa científica. Ter o
pleno conhecimento da mídia digital em mãos, faz do profissional
do mercado um diferencial competitivo e estratégico.
11

12. MARKETING : Evolução
Histórica
Marketing surge no final dos anos 50 nos
EUA pela necessidade que as empresas da
época enfrentavam no aspecto comercial.
As vendas estavam muito reduzidas e
alguns teóricos começaram a articular
uma reação para as empresas, com
objetivo de reestruturá-las para o mercado
e seus segmentos.
12

13. MARKETING: Evolução Histórica
Começaram a aparecer várias reações,
tanto favoráveis quanto desfavoráveis à
visão mercadológica que os conceitos e
os princípios de Marketing contemplavam.
Alguns até afirmavam que Marketing era
apenas um modismo nascido da
necessidade das empresas e que não
permaneceria por muito tempo
13

14. O que é Marketing?
“ O processo na sociedade pelo qual
a estrutura da demanda para bens
econômicos e serviços é antecipada
ou abrangida e satisfeita através de
concepção, promoção, troca e
distribuição física de bens e serviços”
Ohio State University, 1965
14

15. O que é Marketing?
“É o processo de planejamento e
execução desde a concepção, preço,
promoção e distribuição de idéias,
bens e serviços para criar trocas que
satisfaçam os objetivos de pessoas e
de organizações”
Kotler, 2002
15

16. Vídeo Kotler – Definição de Marketing
16

17. Vídeo Godri – Definição Simples de Marketing
17

18. Vídeo Social Mídia – Dados Estatísticos
18

19. RÓXIMAS AULAS
XEMPLOS DE MARKETING
P`S
IX DE MARKETING
19
ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA

20. 20

21. Marketing
Portanto, marketing é a
habilidade para bem
administrar trocas e
satisfazer o cliente final.
21

22. Marketing & Estratégia
Não podemos falar em marketing e
os 4 P`s, sem falar em estratégia.
Marketing e Estratégia estão ou
devem estar intimamente
relacionados para que haja uma
sistematização
clara dos objetivos e metas
22 da organização.

23. Exemplo prático de um “case”
de marketing de um segmento
agressivo, no caso indústria
de bebidas – cervejas –
para o Carnaval 2012,
unindo personagens famosos,
TV de massa com as Mídias
Sociais e a Interatividade.
23

24. Entendendo ESTRATÉGIA
“É o conjunto de decisões coerentes, unificadoras
e integradoras que determina e revela a vontade da
organização em termos de objetivos de longo prazo,
programa de ações e prioridade na destinação de
recursos” ou “Conjunto de decisões que são
tomadas com a finalidade de assegurar a realização
de objetivos em situação de incerteza”
Hax & Majluf, 1988
24

25. CASE SPOLETO
A rede de restaurantes Spoleto achou uma maneira
Inteligente de lidar com as críticas ao atendimento
Em suas lojas. Resolveu patrocinar uma série de
vídeos muito bem-humorada sobre o que acontece no balcão dos seus restaurantes. Tudo
começou com uma brincadeira do site Kibe Loco. No vídeo feito pelo blog de humor, o
comediante Fábio Porchat encarna um atendente do Spoleto. Ele se transforma num terrorista,
pressionando os clientes a escolherem os ingredientes do prato de forma cada vez mais rápida.
Normalmente isso causaria pânico no departamento de marketing de qualquer empresa - e
acabaria em processo judicial. Raramente uma marca entra dessa forma em uma brincadeira,
transformando a crítica em algo positivo. Mas o Spoleto vai além com a continuação, e pede
para que os consumidores “denunciem” se forem mal atendidos. Quando uma marca desce do
salto nas mídias sociais e trata as pessoas de igual pra igual, é capaz de ser falada e lembrada
do jeito certo, conforme recentes monitoramentos de redes com pesquisas em relação ao
comportamento do consumidor.
Fonte:
http://br.noticias.yahoo.com/blogs/vi-na-internet/spoleto-usa-v%C3%ADdeo-bem-humorado-para-lidar-com-18133880
25

26. O Mix de Marketing (4 P’s)
Preço
Produto
26 Distribuição (PDV)

27. Plano de Marketing e
Planejamento Estratégico
O QUE SÃO:
PLANO DE MARKETING?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?
27

28. Plano de Marketing é......
 Parte do Plano Corporativo
 Análise do ambiente externo e interno
 Entender o comportamento de compra
do cliente / consumidor final
 Análise dos Concorrentes Diretos e
Indiretos – Mercadológica e Comunicação
 Definir as Estratégias
 Publicidade e Propaganda / Mídia
28

29. Planejamento Estratégico é......
Processo gerencial
Direcionamento à empresa
Formulação de objetivos
Plenamente planejados
29 Considerando variáveis

30. Planejamento Estratégico
(definição)
“É um processo gerencial que permite que se
estabeleça um direcionamento a ser seguido pela
empresa, com o objetivo de se obter uma otimização na
relação entre a empresa e seu ambiente. Ele diz respeito
à formulação de objetivos para a seleção de programas
de ação e para sua execução, levando em conta as
condições internas e externas à empresa e a evolução
esperada”.
30 Porter, 1986

31. SSO TUDO, DE MARKETING, APLICADO À
INTERNET E ÀS MÍDIAS DIGITAIS
ACESSO À REDE MUNDIAL ESTÁ MIGRANDO
RAPIDAMENTE PARA OS DISPOSITIVOS MÓVEIS;
FORÇAS ATUAM AO MESMO TEMPO NO CENÁRIO
ATUAL: MOBILIDADE, REDES SOCIAIS,
COMPUTAÇÃO EM NUVEM E INTERNET;
S REDES SOCIAIS ESTIMULAM AS PESSOAS A SE
MANTER “LIGADAS” 24 HORAS, EM QUALQUER
31 LUGAR, O QUE CONSEGUEM GRAÇAS A

32. RÓXIMAS AULAS
IX DE MARKETING
ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA
MÍDIA DIGITAL
32 RABALHO DE AVALIAÇÃO BIMESTRAL

33. 33

34. Mídia digital e Online
com ações voltadas para Marketing
“O termo Webmarkeing hoje é
traduzido como “Todo o
esforço promocional realizado
por intermédio da Internet”
34

35. WEBMARKETING
O Marketing como estratégia de negócios Onlie.
envolve ações realizadas através da Internet que
visam aumentar o volume de negócios praticados
pela empresa, obter uma série de novas
informações dos clientes atuais, obter novos
clientes baseados em perfis potenciais,
desenvolver campanhas de marketing de
relacionamento e ainda fortalecer sua marca no
35 mercado com apoio das RedesLeandro Martins, 2009
Sociais.

36. Estratégias de
Webmarketing
NO INÍCIO
Sitesde busca
E-mail marketing
Programa de afiliados
Anúncios tradicionais nos portais
36

37. 1996 >
< HOJE
37

38. Home do Terra 2008
para os Josos
Olímpicos
>
< 2006 E
HOJE???
38

39. HOJE temos a
convergência de
todas as mídias
em ferramentas e
negóci os!
39

40. TRABALHO BIMESTRAL
Pesquisar na Internet um “Case” de sucesso ou
fracasso de um Projeto de Mídia Digital.
O Trabalho deverá ter introdução, sumário, tema
pesquisado com detalhamento, análise do grupo de
quais as técnicas de marketing foram utilizadas
para montar ou divulgar o projeto, ferramentas de
mídias digitais, cenário atual e uma conclusão com
a opinião geral do grupo sobre o “Case”.
Incluir fontes de pesquisas e Referências
Bibliográficas.
ENTREGA DIA 02/10
AVALIAÇÃO VALENDO NOTA 10,0 (DEZ)
40

41. 41