SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Télécharger pour lire hors ligne
D
insight
AT
A
Электронная торговля в России.
2014. Годовой отчет
Data Insight
РИФ + КИБ 22 апреля 2015
D
insight
AT
A
Еcommerce-матрица
Фундаментальное исследование интернет-торговли
в России: матрица данных для ответа почти на все
вопросы про ecommerce
Совместный проект:
Исследовательское агентство Data Insight
CMS-платформа InSales
Процессинговая компания PayU
Именно благодаря нашим партнерам результаты
этого исследования доступны вам бесплатно
D
insight
AT
A
Уникальная методика
928 пользователей
интернета (18-64 лет)
Доля онлайн-покупателей
Профиль онлайн-покупателей
Частота онлайн-покупок
Стаж онлайн-покупок
3472 онлайн-
покупателя (18-64)
Опыт онлайн-покупок
Параметры последнего заказа
Критерии выбора магазина
и многое другое
оффлайн-
опрос
онлайн-
опрос
Репрезентативные данные
по поведению пользователей.
Более 400 переменных.
Погрешность ±1.7%
октябрь-
ноябрь
2014
D
insight
AT
A
Покупатели
D
insight
AT
A
Проникновение e-commerce
25 миллионов активных онлайн-покупателей
(это треть интернет-аудитории)
Активные онлайн-покупатели - покупали материальные товары
в интернет-магазинах хотя бы раз за последние 12 месяцев
26%
7%
43%
24%
Население России, 18-64
∑ 97 млн.
активные онлайн-
покупатели
имеют опыт онлайн-
покупок
не имеют опыта
покупок в интернете
не пользуются
интернетом
D
insight
AT
A
Целевые группы - лидеры
75%
49%
54%
49%
48%
41%
интернет-стаж >15 лет
интернет-стаж 7-15 лет
Москва и СПб
доход >30 тыс.
высшее обр.
моложе 30 лет
Доля онлайн-покупателей
по сегментам интернет-аудитории
D
insight
AT
A
Целевые группы - аутсайдеры
12%
17%
14%
17%
20%
24%
9%
интернет-стаж <2 лет
интернет-стаж 2-3 лет
онлайн не ежедневно
сельские жители
Юг и Северный Кавказ
доход <15 тыс.
60-65 лет
Доля онлайн-покупателей
по сегментам интернет-аудитории
D
insight
AT
A
Сегменты онлайн-покупателей
25.4 млн.
онлайн-
покупателей
женщины
57%
моложе
35 лет
53%Москва и
обл. 30%
Урал и
восточнее
25%
есть дети
48%
малые
города
+ село
27%
доход
<20 т.р.
46%
>50
т.р.
10%
D
insight
AT
A
8,1
8,7
8,8
9,7
10,7
10,1
9,1
мужчины
возраст 35-44 лет
онлайн-стаж >10 лет
доход 50-75 тысяч рублей
доход более 75 тысяч рублей
руководители и бизнесмены
жители Москвы и Петербурга
Частота покупок
В среднем каждый онлайн-покупатель
совершает 7,7 онлайн-покупок в год
Наиболее активные категории:
D
insight
AT
A
Критерии выбора
D
insight
AT
A
Почему онлайн, а не оффлайн?
48%
33%
31%
25%
25%
21%
16%
11%
9%
9%
6%
3%
в интернете этот товар стоит дешевле, чем в обычных магазинах
в интернет-магазине проще и удобнее выбирать и сравнивать товары
в интернет удобно выбирать магазин с лучшей ценой
было удобнее заказать через интернет, чем идти в обычный магазин
удобнее было сразу заказать с доставкой
в обычных магазинах моего города/села этого товара точно нет
в интернете больше информации о товарах
нет времени или возможности самому пойти в обычный магазин
не знал(а), в каком обычном магазине можно купить этот товар
не люблю ходить по магазинам
привык(ла) почти все заказывать через интернет
другое
Главное: цена, удобство выбора и просто удобство
D
insight
AT
A
Модели покупки
30%
10%
58%
другое
2%
не знали заранее, что именно
купят, и выбрали товар уже в
процессе изучения ассортимента
интернет-магазинов
кроме того, что собирались купить
заранее, купили заодно еще и
другие товары
знали заранее, что именно купят
40% онлайн-заказов – это
(полностью или частично) спонтанные покупки
Какое утверждение в наибольшей степени подходит для
вашей последней по времени покупки в интернет-магазине?
D
insight
AT
A
Критерии выбора
44%
4%
25%
27%
заранее знали, в каком именно
интернет-магазине сделают данную
покупку
не планировали данную покупку -
интернет-магазин сам предложил/
рекомендовал этот товар
заранее знали несколько интернет-
магазинов, где можно купить такие
товары, и выбирали один из них
заранее не знали, где можно купить
нужный товар, и искали место, где
продаются с наилучшими условиями
подобные товары
Место покупки (интернет-магазин)
«предопределено» для половины заказов
конкуренция
магазинов
лояльные
покупки
D
insight
AT
A
Критерии выбора: лояльные покупки
49%
25%
12%
10%
7%
7%
2%
3%
2%
Когда вы делали последний по времени заказ в интернете,
почему вы зашли именно в данный интернет-магазин?
я уже покупал(а) ранее в этом интернет-магазине, мне нравится
рекомендовали родственники, друзья, знакомые
название интернет-магазина на слуху
прочитал(а) в интернете о акции или спецпредложении от интернет-магазина
перешел(шла) по рекламному баннеру
заинтересовало предложение от интернет-магазина, которое я получил(а) по e-
mail или SMS
увидел(а) или услышал(а) рекламу (наружная реклама, пресса, ТВ, радио)
другое
не помню, затрудняюсь ответить
Ответы тех, кто указал, что заранее
знал, в каком магазине будет сделана
покупка, или что магазин сам вышел с
предложением о покупке
D
insight
AT
A
Критерии выбора: конкуренция
47%
15%
14%
13%
13%
9%
6%
5%
5%
5%
2%
Как именно вы выбрали тот интернет-магазин, в котором
совершили последнюю по времени покупку?
через поиск в интернете
сравнили цены и другие условия в нескольких ... интернет-магазинах и
выбрали лучший вариант
по рекомендациям родственников, друзей, знакомых
выбрали интернет-магазин, в котором уже покупал ранее
через Яндекс.Маркет
по отзывам в интернете
выбрали интернет-магазин, название которого на слуху
через другие [помимо Яндекс.Маркета] системы поиска товаров и сравнения
цен
по рекламе в интернете или e-mail
по рекламным объявлениям
в результатах поиска
по рекламе не в интернете
Ответы тех, кто указал, что
выбирал из нескольких магазинов
или искал магазин
D
insight
AT
A
Удобный магазин
39%
37%
32%
28%
26%
качественные описания товаров
наличие на сайте отзывов о товарах
наличие подробной и понятной информации об условиях доставки
наличие разных вариантов оплаты заказа
удобная организация каталога товаров
Что из перечисленного важнее всего для сайта интернет-магазина?
Что нужно, чтобы вы решили, что это удобный сайт
и хороший интернет-магазин? (топ-5 ответов)
D
insight
AT
A
Как заказывают
D
insight
AT
A
28%
41%
20%
2%
6%
1%
41%
58%
32%
7%
15%
4%
курьер
ПочтаРоссии
ПВЗинтернет-
магазина
ПВЗкурьерской/
транспортной
компании
самовывозиз
оффлайн-
магазина
постамат/
почтамат
Последняя покупка
За последние 12 месяцев
Способы доставки
D
insight
AT
A
36%
26% 24%
2%
7%
1%5%
86%
3% 1% 2%
курьер
ПочтаРоссии
ПВЗинтернет-
магазина
ПВЗкурьерской/
транспортной
компании
самовывозиз
оффлайн-
магазина
постамат/
почтамат
доместик кроссбордер
Способы доставки
D
insight
AT
A
52%
6%
25%
10%
1% 1% 2% 2%
66%
8%
14%
6%
1% 2% 2% 1%
наличнымипри
получении
банковскойкартой
приполучении
банковскойкартойв
моментоформления
заказа
черезэлектронные
платежныесистемы
черезинтернет-
банкингили
мобильныйбанкинг
балламисбонусной
илискидочнойкарты
банковскимили
почтовым
переводом
черезплатежный
терминал
(например,Qiwi)
Все заказы
Внутрироссийские заказы
Способы оплаты
D
insight
AT
A
52%
6%
25%
10%
8%
Способ оплаты последней покупки
наличными при получении
банковской картой при получении
банковской картой в момент
оформления заказа
через электронные платежные
системы
другое / затрудняюсь ответить
Способы оплаты
D
insight
AT
A
Кто и за что платит онлайн
Доля онлайн-предоплат при покупках
в российских интернет-магазинах выше среднего:
в сегментах:
молодежь 18-24 лет
нестоличные жители
среди онлайн-покупателей:
автозапчастей
подарков и сувениров
книг и дисков
косметики и парфюмерии
D
insight
AT
A
84%
5,1%
3,6%
3,8%
0,3%
2,1%
0,7%
обычный компьютер (или ноутбук)
планшет
смартфон или телефон
и обычный компьютер (ноутбук), и смартфон (телефон)
и планшет, и смартфон (телефон)
и обычный компьютер (ноутбук), и планшет
и обычный компьютер (ноутбук), и планшет, и смартфон (телефон)
«Мобилизация» рынка
Мобильные
устройства
задействованы в
каждом шестом
онлайн-заказе*
*материальных
товаров
Какие именно устройства вы использовали в процессе выбора товара,
выбора интернет-магазина и собственно заказа?
D
insight
AT
A
Кроссбордер
D
insight
AT
A
Три аудитории
Тренд последних лет: растет доля тех, кто совершает
онлайн-покупки и «тут», и «там»
покупают в
зарубежных ИМ
покупают в российских ИМ
54% 36% 10%
D
insight
AT
A
Доля кроссбордера быстро растет
14%
24%
9%
13%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2013 2014
доля по заказам доля по обороту
D
insight
AT
A
Объем рынка
D
insight
AT
A
Количество заказов
25,4 млн. онлайн-покупателей
х
7,7 заказов в среднем в год на человека
=
195 млн. заказов
195 миллионов заказов материальных товаров совершили
россияне в интернет-магазинах в 2014 г.
(148 млн. - в России, 47 млн. – кросс-бордер)
NB! Заказ не обязательно равен посылке
D
insight
AT
A
Средний чек и объем рынка
195 млн. заказов
х
средний чек 3300 рублей
=
645 млрд. рублей* онлайн-продаж**
* 560 млрд. рублей без учета кроссбордера
** оценка не включает (а) доставку готовой еды, (б) билеты на транспорт и
мероприятия, (в) цифровые товары, (г) C2C, MLM и групповые закупки, (д)
покупки для корпоративного потребления и оптовые покупки
D
insight
AT
A
Динамика рынка
D
insight
AT
A
В три раза за четыре года
Приведены данные только по продажам материальных товаров российскими
интернет-магазинами физическим лицам. Оценки не включают: C2C и MLM,
трансграничные продажи, доставку готовой еды, все цифровые товары, билеты
на транспорт и мероприятия, плату за приложения и доступ к информации.
180
235
315
415
560
0
100
200
300
400
500
600
2010 2011 2012 2013 2014
Объем онлайн-продаж внутри России,
млрд руб
D
insight
AT
A
Динамика по годам
0%
10%
20%
30%
40%
0
100
200
300
400
500
600
2010 2011 2012 2013 2014
Объем рынка, млрд руб
Номинальный рост
Инфляционный рост
Реальный рост
D
insight
AT
A
2014 год: интерпретация роста
Номинальный рост: +35%
(лучший результат с 2010 года)
Около половины роста обеспечила инфляция
среднего чека (при этом в $$$ средний чек снизился)
Рост количества заказов: +18% к 2013 году
Если бы не IV квартал, рост составил бы только
9% по количеству заказов и 17% в рублях
D
insight
AT
A
2015 год: рост есть
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2014 - Q1 2014 - Q2 2014 - Q3 2014 - Q4 2015 - Q1
Рост количества заказов
в интернет-магазинах,
%% к аналогичному периоду
предыдущего года
(без кросс-бордера)
D
insight
AT
A
DataInsight - первое в России агентство со
специализацией на исследованиях, консалтинге и
аналитике в области Интернета и e-commerce
InSales – CMS-платформа для интернет-магазина по
модели SaaS (ПО как услуга) и комплекс сервисов для
интернет-магазинов (дизайн, SEO и др.)
PayU - международная процессинговая компания,
предоставляет услуги по организации онлайн-
платежей с подключением различных способов оплаты
О нас
D
insight
AT
A
Подробнее об исследовании
www.datainsight.ru/ecommerce2014
Другие исследования и новости:
www.slideshare.net/Data_Insight
www.facebook.com/DataInsight
www.datainsight.ru
Ваши вопросы:
a@datainsight.ru +7 495 5405906
Контакты

Contenu connexe

Tendances

Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты Data Insight
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Data Insight
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовЛогистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовData Insight
 
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Data Insight
 
Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015Oleg Zhukov
 
eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015Data Insight
 
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 годуРозничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 годуData Insight
 
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. ПрезентацияC2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. ПрезентацияData Insight
 
Розничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииРозничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииPayPalMoscow
 
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр ДемидовGFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр ДемидовИгорь Назаров
 
Исследование Pay Pal и data insight 2016
Исследование Pay Pal и data insight 2016Исследование Pay Pal и data insight 2016
Исследование Pay Pal и data insight 2016PayPalMoscow
 
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Игорь Назаров
 
Развитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииРазвитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииData Insight
 
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 годаEcommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 годаData Insight
 
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговлеРынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговлеData Insight
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаData Insight
 
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
 Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.  Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года. Data Insight
 
Интернет-магазины и платежные системы. Новое исследование
Интернет-магазины и платежные системы. Новое исследованиеИнтернет-магазины и платежные системы. Новое исследование
Интернет-магазины и платежные системы. Новое исследованиеData Insight
 
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаData Insight
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016Игорь Назаров
 

Tendances (20)

Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
Интернет-торговля в России 2017. Цифры и факты
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовЛогистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
 
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
 
Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015
 
eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015
 
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 годуРозничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
 
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. ПрезентацияC2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
 
Розничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииРозничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в России
 
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр ДемидовGFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
 
Исследование Pay Pal и data insight 2016
Исследование Pay Pal и data insight 2016Исследование Pay Pal и data insight 2016
Исследование Pay Pal и data insight 2016
 
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
 
Развитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииРазвитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в России
 
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 годаEcommerce в России: числа и тренды 2016 года
Ecommerce в России: числа и тренды 2016 года
 
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговлеРынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
Рынок ПВЗ и постаматов в электронной торговле
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
 
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
 Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.  Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
Тренды на рынках российского екоммерса и логистики в середине 2016 года.
 
Интернет-магазины и платежные системы. Новое исследование
Интернет-магазины и платежные системы. Новое исследованиеИнтернет-магазины и платежные системы. Новое исследование
Интернет-магазины и платежные системы. Новое исследование
 
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016
 

En vedette

Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаData Insight
 
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 годуОнлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 годуData Insight
 
Интернет-торговля 2014 в России: Хуже прогнозов, лучше ожиданий
Интернет-торговля 2014 в России:Хуже прогнозов, лучше ожиданийИнтернет-торговля 2014 в России:Хуже прогнозов, лучше ожиданий
Интернет-торговля 2014 в России: Хуже прогнозов, лучше ожиданийData Insight
 
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Data Insight
 
Рынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и трендыРынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и трендыData Insight
 
Рынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденцииРынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденцииData Insight
 
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоData Insight
 
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городахДеньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городахData Insight
 
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016Data Insight
 
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииДеньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииData Insight
 
Технологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingТехнологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingData Insight
 
Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"
Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"
Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"Data Insight
 
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаЭлектронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаData Insight
 
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииeCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииData Insight
 
Рекомендации для покупателей в интернет-магазинах
Рекомендации для покупателей в интернет-магазинахРекомендации для покупателей в интернет-магазинах
Рекомендации для покупателей в интернет-магазинахData Insight
 

En vedette (17)

Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
 
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 годуОнлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
Онлайн продажи билетов и туристических услуг. Рынок в 2015 году
 
Интернет-торговля 2014 в России: Хуже прогнозов, лучше ожиданий
Интернет-торговля 2014 в России:Хуже прогнозов, лучше ожиданийИнтернет-торговля 2014 в России:Хуже прогнозов, лучше ожиданий
Интернет-торговля 2014 в России: Хуже прогнозов, лучше ожиданий
 
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
 
Рынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и трендыРынок eTravel. Цифры и тренды
Рынок eTravel. Цифры и тренды
 
Рынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденцииРынок eTravel в России: статистика и тенденции
Рынок eTravel в России: статистика и тенденции
 
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
 
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городахДеньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах
 
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
Экосистема логистики для интернет-торговли 2016
 
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в РоссииДеньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в России
 
Технологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingТехнологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketing
 
Как оффлайн выходит в онлайн
Как оффлайн выходит в онлайнКак оффлайн выходит в онлайн
Как оффлайн выходит в онлайн
 
Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"
Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"
Исследование "Фулфилмент для интернет-торговли"
 
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаЭлектронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
 
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииeCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
 
Рекомендации для покупателей в интернет-магазинах
Рекомендации для покупателей в интернет-магазинахРекомендации для покупателей в интернет-магазинах
Рекомендации для покупателей в интернет-магазинах
 
E-commerce DIY and Fashion 2015
E-commerce DIY and Fashion 2015E-commerce DIY and Fashion 2015
E-commerce DIY and Fashion 2015
 

Similaire à Электронная торговля в России 2014. Годовой отчет

Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015meet_magento
 
Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...
Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...
Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...Евгений Храмов
 
Fedor Virin Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & Fashion
Fedor Virin  Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & FashionFedor Virin  Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & Fashion
Fedor Virin Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & FashionEast-West Digital News
 
Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»
Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»
Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»PwC Russia
 
Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”
Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”
Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”Lviv Startup Club
 
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 годуФ.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 годуInSales
 
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 годуЧто изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 годуData Insight
 
C.Бай доверие будущая валюта российской электронной торговли
C.Бай доверие   будущая валюта российской электронной торговлиC.Бай доверие   будущая валюта российской электронной торговли
C.Бай доверие будущая валюта российской электронной торговлиInSales
 
Электронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 годЭлектронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 годData Insight
 
Сквозная аналитика в интернет-маркетинге
Сквозная аналитика в интернет-маркетингеСквозная аналитика в интернет-маркетинге
Сквозная аналитика в интернет-маркетингеDirectLinePro
 
Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016
Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016
Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016Yuriy Khait
 
Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...
Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...
Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...DirectLinePro
 
Мобильное приложение компании Sela
Мобильное приложение компании SelaМобильное приложение компании Sela
Мобильное приложение компании SelaProLog (Program Logistic)
 
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashionEfim Aldoukhov
 
Федор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведения
Федор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведенияФедор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведения
Федор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведенияmeet_magento
 
Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...
Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...
Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...Data Insight
 
Федор Вирин
Федор ВиринФедор Вирин
Федор ВиринYandex
 
общие ошибки на сайтах интернет магазинов
общие ошибки на сайтах интернет магазиновобщие ошибки на сайтах интернет магазинов
общие ошибки на сайтах интернет магазиновEugene Kulakov
 
«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...
«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...
«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...Никита Евдокимов
 

Similaire à Электронная торговля в России 2014. Годовой отчет (20)

Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
Федор Вирин (Data Insight) - Ecommerce 2015
 
Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...
Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...
Предпочтения и выбор он-лайн покупателей. Исследование Data Insight. Май 2015...
 
Fedor Virin Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & Fashion
Fedor Virin  Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & FashionFedor Virin  Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & Fashion
Fedor Virin Интернет-торговля 2015: сегменты DIY & Fashion
 
Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»
Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»
Ежегодное исследование «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен»
 
Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”
Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”
Марія Попко “Секрети привабливості: інтернет-магазин очима покупців”
 
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 годуФ.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
 
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 годуЧто изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
 
Итоги Рейтинга Байнета 2018
Итоги Рейтинга Байнета 2018Итоги Рейтинга Байнета 2018
Итоги Рейтинга Байнета 2018
 
C.Бай доверие будущая валюта российской электронной торговли
C.Бай доверие   будущая валюта российской электронной торговлиC.Бай доверие   будущая валюта российской электронной торговли
C.Бай доверие будущая валюта российской электронной торговли
 
Электронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 годЭлектронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 год
 
Сквозная аналитика в интернет-маркетинге
Сквозная аналитика в интернет-маркетингеСквозная аналитика в интернет-маркетинге
Сквозная аналитика в интернет-маркетинге
 
Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016
Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016
Как слить бюджет на SEO - All In Top Conf 2016
 
Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...
Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...
Диджитал - инструменты для увеличения продаж - неиспользованные возможности о...
 
Мобильное приложение компании Sela
Мобильное приложение компании SelaМобильное приложение компании Sela
Мобильное приложение компании Sela
 
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashion
 
Федор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведения
Федор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведенияФедор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведения
Федор Вирин (Data Insight) - Исследование изменений потребительского поведения
 
Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...
Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...
Экономика человеческих отношений. Формирование нового потребительского поведе...
 
Федор Вирин
Федор ВиринФедор Вирин
Федор Вирин
 
общие ошибки на сайтах интернет магазинов
общие ошибки на сайтах интернет магазиновобщие ошибки на сайтах интернет магазинов
общие ошибки на сайтах интернет магазинов
 
«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...
«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...
«Как соединить онлайн и офлайн и повышать эффективность в многоканальном мире...
 

Plus de Data Insight

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023Data Insight
 
eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023Data Insight
 
Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023Data Insight
 
Рынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 годРынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 годData Insight
 
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023Data Insight
 
Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022Data Insight
 
Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
 Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022 Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022Data Insight
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022Data Insight
 
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...Data Insight
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022Data Insight
 
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»Data Insight
 
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпТренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпData Insight
 
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»Data Insight
 
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 годData Insight
 
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1Data Insight
 
Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021Data Insight
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияData Insight
 
Онлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книгОнлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книгData Insight
 
География продаж зоотоваров
География продаж зоотоваровГеография продаж зоотоваров
География продаж зоотоваровData Insight
 
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Data Insight
 

Plus de Data Insight (20)

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2023
 
eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023eGrocery бюллетень, июль 2023
eGrocery бюллетень, июль 2023
 
Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023Доставка еды из ресторанов 2023
Доставка еды из ресторанов 2023
 
Рынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 годРынок интернет-аптек за 2022 год
Рынок интернет-аптек за 2022 год
 
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
Свободные ниши в экосистеме электронной торговли Казахстана 2023
 
Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022Интернет-торговля в России 2022
Интернет-торговля в России 2022
 
Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
 Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022 Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
Рынок интернет-аптек за 1 полугодие 2022
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q4 2022
 
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, раз...
 
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
Количество посылок на рынке электронной коммерции в России Q3 2022
 
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
«Последняя миля для интернет-торговли — 2022»
 
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темпТренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
Тренды онлайн-продаж в 2022 году. Объём, динамика онлайн-рынка, темп
 
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
«Состояние логистики в глазах крупнейших e–commerce компаний - 2022»
 
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
«Онлайн-рынок косметики» за 2021 год
 
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
Онлайн-рынок спортивных товаров 2020 H2 – 2021 H1
 
Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021Логистика для электронной торговли 2021
Логистика для электронной торговли 2021
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
 
Онлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книгОнлайн-рынок книг
Онлайн-рынок книг
 
География продаж зоотоваров
География продаж зоотоваровГеография продаж зоотоваров
География продаж зоотоваров
 
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021Розничный экспорт товаров через интернет 2021
Розничный экспорт товаров через интернет 2021
 

Электронная торговля в России 2014. Годовой отчет

  • 1. D insight AT A Электронная торговля в России. 2014. Годовой отчет Data Insight РИФ + КИБ 22 апреля 2015
  • 2. D insight AT A Еcommerce-матрица Фундаментальное исследование интернет-торговли в России: матрица данных для ответа почти на все вопросы про ecommerce Совместный проект: Исследовательское агентство Data Insight CMS-платформа InSales Процессинговая компания PayU Именно благодаря нашим партнерам результаты этого исследования доступны вам бесплатно
  • 3. D insight AT A Уникальная методика 928 пользователей интернета (18-64 лет) Доля онлайн-покупателей Профиль онлайн-покупателей Частота онлайн-покупок Стаж онлайн-покупок 3472 онлайн- покупателя (18-64) Опыт онлайн-покупок Параметры последнего заказа Критерии выбора магазина и многое другое оффлайн- опрос онлайн- опрос Репрезентативные данные по поведению пользователей. Более 400 переменных. Погрешность ±1.7% октябрь- ноябрь 2014
  • 5. D insight AT A Проникновение e-commerce 25 миллионов активных онлайн-покупателей (это треть интернет-аудитории) Активные онлайн-покупатели - покупали материальные товары в интернет-магазинах хотя бы раз за последние 12 месяцев 26% 7% 43% 24% Население России, 18-64 ∑ 97 млн. активные онлайн- покупатели имеют опыт онлайн- покупок не имеют опыта покупок в интернете не пользуются интернетом
  • 6. D insight AT A Целевые группы - лидеры 75% 49% 54% 49% 48% 41% интернет-стаж >15 лет интернет-стаж 7-15 лет Москва и СПб доход >30 тыс. высшее обр. моложе 30 лет Доля онлайн-покупателей по сегментам интернет-аудитории
  • 7. D insight AT A Целевые группы - аутсайдеры 12% 17% 14% 17% 20% 24% 9% интернет-стаж <2 лет интернет-стаж 2-3 лет онлайн не ежедневно сельские жители Юг и Северный Кавказ доход <15 тыс. 60-65 лет Доля онлайн-покупателей по сегментам интернет-аудитории
  • 8. D insight AT A Сегменты онлайн-покупателей 25.4 млн. онлайн- покупателей женщины 57% моложе 35 лет 53%Москва и обл. 30% Урал и восточнее 25% есть дети 48% малые города + село 27% доход <20 т.р. 46% >50 т.р. 10%
  • 9. D insight AT A 8,1 8,7 8,8 9,7 10,7 10,1 9,1 мужчины возраст 35-44 лет онлайн-стаж >10 лет доход 50-75 тысяч рублей доход более 75 тысяч рублей руководители и бизнесмены жители Москвы и Петербурга Частота покупок В среднем каждый онлайн-покупатель совершает 7,7 онлайн-покупок в год Наиболее активные категории:
  • 11. D insight AT A Почему онлайн, а не оффлайн? 48% 33% 31% 25% 25% 21% 16% 11% 9% 9% 6% 3% в интернете этот товар стоит дешевле, чем в обычных магазинах в интернет-магазине проще и удобнее выбирать и сравнивать товары в интернет удобно выбирать магазин с лучшей ценой было удобнее заказать через интернет, чем идти в обычный магазин удобнее было сразу заказать с доставкой в обычных магазинах моего города/села этого товара точно нет в интернете больше информации о товарах нет времени или возможности самому пойти в обычный магазин не знал(а), в каком обычном магазине можно купить этот товар не люблю ходить по магазинам привык(ла) почти все заказывать через интернет другое Главное: цена, удобство выбора и просто удобство
  • 12. D insight AT A Модели покупки 30% 10% 58% другое 2% не знали заранее, что именно купят, и выбрали товар уже в процессе изучения ассортимента интернет-магазинов кроме того, что собирались купить заранее, купили заодно еще и другие товары знали заранее, что именно купят 40% онлайн-заказов – это (полностью или частично) спонтанные покупки Какое утверждение в наибольшей степени подходит для вашей последней по времени покупки в интернет-магазине?
  • 13. D insight AT A Критерии выбора 44% 4% 25% 27% заранее знали, в каком именно интернет-магазине сделают данную покупку не планировали данную покупку - интернет-магазин сам предложил/ рекомендовал этот товар заранее знали несколько интернет- магазинов, где можно купить такие товары, и выбирали один из них заранее не знали, где можно купить нужный товар, и искали место, где продаются с наилучшими условиями подобные товары Место покупки (интернет-магазин) «предопределено» для половины заказов конкуренция магазинов лояльные покупки
  • 14. D insight AT A Критерии выбора: лояльные покупки 49% 25% 12% 10% 7% 7% 2% 3% 2% Когда вы делали последний по времени заказ в интернете, почему вы зашли именно в данный интернет-магазин? я уже покупал(а) ранее в этом интернет-магазине, мне нравится рекомендовали родственники, друзья, знакомые название интернет-магазина на слуху прочитал(а) в интернете о акции или спецпредложении от интернет-магазина перешел(шла) по рекламному баннеру заинтересовало предложение от интернет-магазина, которое я получил(а) по e- mail или SMS увидел(а) или услышал(а) рекламу (наружная реклама, пресса, ТВ, радио) другое не помню, затрудняюсь ответить Ответы тех, кто указал, что заранее знал, в каком магазине будет сделана покупка, или что магазин сам вышел с предложением о покупке
  • 15. D insight AT A Критерии выбора: конкуренция 47% 15% 14% 13% 13% 9% 6% 5% 5% 5% 2% Как именно вы выбрали тот интернет-магазин, в котором совершили последнюю по времени покупку? через поиск в интернете сравнили цены и другие условия в нескольких ... интернет-магазинах и выбрали лучший вариант по рекомендациям родственников, друзей, знакомых выбрали интернет-магазин, в котором уже покупал ранее через Яндекс.Маркет по отзывам в интернете выбрали интернет-магазин, название которого на слуху через другие [помимо Яндекс.Маркета] системы поиска товаров и сравнения цен по рекламе в интернете или e-mail по рекламным объявлениям в результатах поиска по рекламе не в интернете Ответы тех, кто указал, что выбирал из нескольких магазинов или искал магазин
  • 16. D insight AT A Удобный магазин 39% 37% 32% 28% 26% качественные описания товаров наличие на сайте отзывов о товарах наличие подробной и понятной информации об условиях доставки наличие разных вариантов оплаты заказа удобная организация каталога товаров Что из перечисленного важнее всего для сайта интернет-магазина? Что нужно, чтобы вы решили, что это удобный сайт и хороший интернет-магазин? (топ-5 ответов)
  • 19. D insight AT A 36% 26% 24% 2% 7% 1%5% 86% 3% 1% 2% курьер ПочтаРоссии ПВЗинтернет- магазина ПВЗкурьерской/ транспортной компании самовывозиз оффлайн- магазина постамат/ почтамат доместик кроссбордер Способы доставки
  • 20. D insight AT A 52% 6% 25% 10% 1% 1% 2% 2% 66% 8% 14% 6% 1% 2% 2% 1% наличнымипри получении банковскойкартой приполучении банковскойкартойв моментоформления заказа черезэлектронные платежныесистемы черезинтернет- банкингили мобильныйбанкинг балламисбонусной илискидочнойкарты банковскимили почтовым переводом черезплатежный терминал (например,Qiwi) Все заказы Внутрироссийские заказы Способы оплаты
  • 21. D insight AT A 52% 6% 25% 10% 8% Способ оплаты последней покупки наличными при получении банковской картой при получении банковской картой в момент оформления заказа через электронные платежные системы другое / затрудняюсь ответить Способы оплаты
  • 22. D insight AT A Кто и за что платит онлайн Доля онлайн-предоплат при покупках в российских интернет-магазинах выше среднего: в сегментах: молодежь 18-24 лет нестоличные жители среди онлайн-покупателей: автозапчастей подарков и сувениров книг и дисков косметики и парфюмерии
  • 23. D insight AT A 84% 5,1% 3,6% 3,8% 0,3% 2,1% 0,7% обычный компьютер (или ноутбук) планшет смартфон или телефон и обычный компьютер (ноутбук), и смартфон (телефон) и планшет, и смартфон (телефон) и обычный компьютер (ноутбук), и планшет и обычный компьютер (ноутбук), и планшет, и смартфон (телефон) «Мобилизация» рынка Мобильные устройства задействованы в каждом шестом онлайн-заказе* *материальных товаров Какие именно устройства вы использовали в процессе выбора товара, выбора интернет-магазина и собственно заказа?
  • 25. D insight AT A Три аудитории Тренд последних лет: растет доля тех, кто совершает онлайн-покупки и «тут», и «там» покупают в зарубежных ИМ покупают в российских ИМ 54% 36% 10%
  • 26. D insight AT A Доля кроссбордера быстро растет 14% 24% 9% 13% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2013 2014 доля по заказам доля по обороту
  • 28. D insight AT A Количество заказов 25,4 млн. онлайн-покупателей х 7,7 заказов в среднем в год на человека = 195 млн. заказов 195 миллионов заказов материальных товаров совершили россияне в интернет-магазинах в 2014 г. (148 млн. - в России, 47 млн. – кросс-бордер) NB! Заказ не обязательно равен посылке
  • 29. D insight AT A Средний чек и объем рынка 195 млн. заказов х средний чек 3300 рублей = 645 млрд. рублей* онлайн-продаж** * 560 млрд. рублей без учета кроссбордера ** оценка не включает (а) доставку готовой еды, (б) билеты на транспорт и мероприятия, (в) цифровые товары, (г) C2C, MLM и групповые закупки, (д) покупки для корпоративного потребления и оптовые покупки
  • 31. D insight AT A В три раза за четыре года Приведены данные только по продажам материальных товаров российскими интернет-магазинами физическим лицам. Оценки не включают: C2C и MLM, трансграничные продажи, доставку готовой еды, все цифровые товары, билеты на транспорт и мероприятия, плату за приложения и доступ к информации. 180 235 315 415 560 0 100 200 300 400 500 600 2010 2011 2012 2013 2014 Объем онлайн-продаж внутри России, млрд руб
  • 32. D insight AT A Динамика по годам 0% 10% 20% 30% 40% 0 100 200 300 400 500 600 2010 2011 2012 2013 2014 Объем рынка, млрд руб Номинальный рост Инфляционный рост Реальный рост
  • 33. D insight AT A 2014 год: интерпретация роста Номинальный рост: +35% (лучший результат с 2010 года) Около половины роста обеспечила инфляция среднего чека (при этом в $$$ средний чек снизился) Рост количества заказов: +18% к 2013 году Если бы не IV квартал, рост составил бы только 9% по количеству заказов и 17% в рублях
  • 34. D insight AT A 2015 год: рост есть 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 2014 - Q1 2014 - Q2 2014 - Q3 2014 - Q4 2015 - Q1 Рост количества заказов в интернет-магазинах, %% к аналогичному периоду предыдущего года (без кросс-бордера)
  • 35. D insight AT A DataInsight - первое в России агентство со специализацией на исследованиях, консалтинге и аналитике в области Интернета и e-commerce InSales – CMS-платформа для интернет-магазина по модели SaaS (ПО как услуга) и комплекс сервисов для интернет-магазинов (дизайн, SEO и др.) PayU - международная процессинговая компания, предоставляет услуги по организации онлайн- платежей с подключением различных способов оплаты О нас
  • 36. D insight AT A Подробнее об исследовании www.datainsight.ru/ecommerce2014 Другие исследования и новости: www.slideshare.net/Data_Insight www.facebook.com/DataInsight www.datainsight.ru Ваши вопросы: a@datainsight.ru +7 495 5405906 Контакты