"Claves de éxito para las ventas por internet". Cómo hacer negocios por internet y no morir en el intento..! Ideas y herramientas probadas para vender más.

3. Haciendo Negocios en Internet Los Pilares del Negocio por Internet

4. Las siguientes etapas resumen el proceso exitoso de ventas por Internet Haciendo Negocios en Internet Etapas para Vender por Internet

5. GENERACIÓN DE INGRESOS Buscadores y Comparadores Mercados Transaccionales C2C Marketplaces B2B Comunidades y Redes de Negocios Portales de Ventas y de Compras B2C y C2B Haciendo Negocios en Internet Interoperabilidad Los siguientes son los componentes del Mapa de la Interoperabilidad Transaccional por Internet

6. Haciendo Negocios en Internet Claves de Éxito – Tasa de Conversión Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

7. Haciendo Negocios en Internet Claves de Éxito – Canales Alternativos Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

8. Haciendo Negocios en Internet Claves de Éxito – Decisión de Compras Online Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

9. Haciendo Negocios en Internet Claves de Éxito – Orientación al Cliente: Web 2.0 Tasa de Conversión Decisión de Compras Online Canales Alternativos Orientación al Cliente: Web 2.0

10. Haciendo Negocios en Internet Normativa Aplicable

11. Haciendo Negocios en Internet Normativa Aplicable – Normas Legales

12. Haciendo Negocios en Internet Normativa Aplicable – Normas Consuetudinarias

13. Haciendo Negocios en Internet Normativa Aplicable – Normas Voluntarias

14. Deseo de compra Interés específico Decisión de compra Acción de compra Post “venta” Renovación del producto o Servicio “ consumido” Recibe los estímulos externos y se suman a sus propias motivaciones Comienza la búsqueda de un producto o servicio para adquirir Experimenta el proceso constante de: información - comparación - experiencia Establece una Comunicación con el “vendedor”, hace efectiva la compra Comparte su vivencia con otros prosumers Vende el producto “usado”, comienza el deseo de uno nuevo. Haciendo Negocios en Internet Entendiendo el comportamientos del Consumidor Online 1 2 3 4 5 6

21. 1.600 Millones de personas online 652 millones Nuevas personas online desde el 2000 China: 周笔畅 Argentina: Buenos Aires South Africa: Kalula Rusia: московский экономический институт India: Sania Mirza

22. 183 billones -Emails enviados por día… -2 millones por segundo! Comunicación

23. Redes Sociales 250 millones Usuarios de Internet conectados por afinidad…

24. 1.46 billones Busquedas en Google por día en el mundo… Información

25. El mercado Móvil va a ser tan grande como Internet - 490M usuarios de internet a través del móvil en 2008… - Se estiman cerca de 1000M para el 2011…

26. Fuente: America Economia - Eleboracion Propia – Ecommerce b2C Algunos Números

27. Fuente: America Economia - Elaboración Propia – Ecommerce b2C Algunos Números