2. Клиенты
• Возрастная группа от от 18 до 60
• Где живут? Павллодарская область
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? разное
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты чтобы мойка автомобиля
занимала у него как можно меньше времени
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением?
появиться больше времени на личные дела
• Уровень платежеспособности. 5
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 5
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 5
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы_____________________
• Негативные потребности и проблемы______________________
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?
дела не ждут
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? не было решения
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается
добиться своей цели? посещает обычные автомойки
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему?
В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный
недостаток этих способов? это занимает много времени
• Какова реальная причина проблемы? обычные автомойки неудобны для занятых
людей
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5