Mientras América Latina implementa el Big Data en una etapa exploratoria, en el mundo se espera su consolidación con el incremento de la oferta de las compañías tecnológicas.

1. IBIZ
Las dudas del
Big Data
Mientras América Latina implementa el Big
Data en una etapa exploratoria, en el mundo
se espera su consolidación con el incremento
de la oferta de las compañías tecnológicas.
Pablo Albarracín y David Cornejo
LATINSTOCK
H
ace un año, los medios especializados
en tecnología anunciaron al Big Data
como el prometedor genio salido de la lámpara mágica
digital. Para 2014 se espera avanzar de
los anuncios y dar el siguiente paso,
más complicado: su utilización. Big
Data promete revolucionar la gestión
de salud, la administración pública, las
telecomunicaciones y las predicciones
climáticas.
“El análisis de datos personales es
una de las áreas más prometedoras, que
incluye desde datos demográficos hasta
datos de transacción, de comportamiento
o médicos”, dice Genevieve Bell, futurista
y directora del centro de investigación de
experiencias de usuario de Intel.
El uso de Big Data deriva de la expectativa de un mundo donde, hacia el
año 2020, habrá unos 50.000 millones
de dispositivos conectados, y plantea
un desafío de proporciones para toda la
cadena de valor tecnológica, que debiera
hacer realidad la llamada Internet de las
Cosas o Internet de Todo.
Para Philip Cronin, director de Ventas Regionales de Intel Asia Pacífico,
el Big Data “representará inmensas
oportunidades de crecimiento para el
análisis de datos, los dispositivos móviles y las interfaces máquina a máquina.
66 AMÉRICAECONOMÍA / FEBRERO, 2014
Esto generará un inmenso volumen
de datos y una necesidad de análisis
inteligentes”.
“En la última década, la computación
de alto rendimiento ha creado la visión
de un universo paralelo donde
los problemas más fastidiosos
Big Data: ¿Es la
de la sociedad, la industria,
luz al final del
el gobierno y la investigación
camino para los
se resuelven a través de apliempresarios
caciones modernas”, afirma
latinos?
Raj Hazra, vicepresidente y
gerente general del Technical
Computing Group de Intel.
Según The Boston Consulting Group,
el Big Data tiene cinco aplicaciones
que un 23,9% apenas de estas empresas
principales: “generar ideas, mejorar los
está evaluando la opción de incluir esta
procesos, mejorar la toma de decisiones,
tecnología en el negocio. Solamente un
modificar las cadenas de valor tradicio36,4% de respondientes indicaron que
nales y conducir nuevos negocios de
este año comenzarán su programa de
datos”. Esta gestión del Big Data supone
grandes datos, lo expandirán o contique las empresas organicen el creciente
nuarán con el que tienen.
flujo de datos de sus clientes y accedan
En Argentina, Telefónica ya implea él de manera recurrente.
mentó a fines de 2013 una plataforma
IT de IBM incorporando datos de sus
Concentrémonos
clientes. Se trata de descubrir patrones a
¿Cuántas compañías están en condiciones
partir de preguntas, con una velocidad de
de incorporar el Big Data a su modelo
procesamiento de millones de filas por
segundo. “Incorporamos voice analytics
de negocio? En América Latina el uso
de Big Data sigue en pañales. Según
para las llamadas de call center, para
la Encuesta de Prioridades de TI 2013
medir niveles de satisfacción o rechazo”,
de TechTarget, casi una tercera parte
comenta María Inés López, Database
(32%) aún no tiene planes para incluir
Marketing manager de Telefónica Argentina. Esta etapa, aún exploratoria
esta tecnología en el negocio, mientras

2. ibiz
en un área especialmente crítica para la
telefonía regional, permite pensar en una
futura explosión del uso del Big Data en
América Latina en caso de éxito.
“Recopilar datos te permite generar
en un futuro mejores predicciones, son
etapas que necesitan madurar”, comenta
Claudio Herrera, analista del Depósito
Central de Valores, entidad financiera
chilena que comenzó en 2012 a trabajar
con un sistema de Big Data de IBM.
Durante este periodo experimental, las
empresas regionales deben estar atentas
a no dejar de lado de sus prioridades el
desarrollo del sistema. Ahora bien, siguiendo con la encuesta de TechTarget,
más de la mitad de los encuestados que
no poseen Big Data no tienen ningún
proyecto concreto para este año. Frente
a una expansión mundial del sistema,
América Latina quedaría rezagada.
El reino del tiempo real
Para entrar de lleno al Big Data, una
posibilidad de menor costo es recurrir a
soluciones en la nube de implementación
rápida y que no requieren tecnologías
altamente especializadas.
Este año muchos expertos anticipan
una explosión de aplicaciones web,
aplicaciones móviles y aplicaciones
sociales construidas en la plataforma
Hadoop (un framework de software
que soporta aplicaciones distribuidas
bajo una licencia libre) y en tiempo
real. “2014 va a llevar la plataforma de
aplicaciones de grandes datos en tiempo
real”, dice para CIO Magazine Monte
Zweben, co-fundador y CEO de Splice
Machine, proveedor de la base de datos
SQL Hadoop. “No sólo vamos a analizar
los datos de ayer y hoy. Se harán análisis de los datos de hace cinco minutos,
hace una hora. Vas a tener aplicaciones
interactivas que toman decisiones en
tiempo real”.
En 2014, continúa Zweben, Hadoop
revolucionará las técnicas de seguridad,
la gestión operativa, así como la gestión
de recursos y la replicación multi-sitio
(técnica de salvaguardia de datos para
redes). “Vas a ver todos los tipos de cosas
que las empresas necesitan. Ellos (los
datos) se vuelven más estandarizados
en estas plataformas. Creo que va a ser
un foco importante”.
Esta demanda tecnológica trae aparejada una necesidad de RR.HH. especializada como nunca antes la industria
había requerido, un desafío no menor
para compañías no acostumbradas a la
capacitación continua y a estrategias
complejas de I+D. “Recientes estudios
de IDC revelan que sólo 10% de las organizaciones tienen las características
necesarias para explorar la información
y descubrir insights. Hay claramente
muchas oportunidades para mejorar”,
dice en un comunicado Dan Vesset,
vicepresidente de Programación, Business Analytics y Big Data de IDC. “Una
plataforma integrada de descubrimiento
de información debería ser parte del
portafolio de todas las organizaciones.
Sin esta capacidad, las compañías tienen
una falla real en su estrategia de análisis
de negocio”.
Para el gobierno estadounidense este
elemento se transformó en una crisis
política cuando el analista Edward
Snowden abrió la caja de Pandora. El Big
Data como herramienta de inteligencia
podía ser una buena idea en el papel,
pero todo cambió una vez conocidos
sus alcances. ¿Enfrentarán estos mismos cuestionamientos las compañías
que usen Big Data? n
FEBRERO, 2014 / AMÉRICAECONOMÍA 67