9. Necesidades del cliente Qué espera mi cliente ? Cómo aumento la rentabilidad ? Qué tengo que hacer ? Cómo lo hago? Cómo puedo mejorar la gestión ? Se mantendrá la mejora ? Perderé el control ? ?
10.
11.
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13. Contacto . contacte con exe . David Álvarez Renaud [email_address] web: www.exe.es