Tugas - Managing relationships more effectively Nama: Dea Fitra Ningrum NPM: 4520210023 Interpersonal skill B

1. Managing Relationships
More Effectively
Dea Fitra Ningrum (4520210023)
Interpersonal skill B

2. Mengelola hubungan
dengan lebih efektif
keterampilan mengacu pada sifat perilaku dan
didefinisikan sebagai tujuan yang diarahkan
perilaku yang digunakan dalam interaksi tatap
muka yang efektif dalam membawa tentang
keadaan yang diinginkan.

3. Dari keterampilan mikro ke perspektif yang lebih makro
Wawancara adalah pertemuan sosial di mana kesediaan salah satu pihak untuk
memberikan jawaban yang lengkap, jujur, dan akurat atas pertanyaan yang diajukan
oleh orang lain dipengaruhi oleh sejumlah faktor. Salah satu faktor tersebut adalah cara
responden mendefinisikan situasi dan peran dari pewawancara. Dalam wawancara
seleksi pelamar kerja kemungkinan besar akan menerima hak pewawancara untuk
mengajukan pertanyaan dan merasa berkewajiban untuk memberikan jawaban. Peran
orang yang mengajukan pertanyaan bukanlah satu-satunya faktor yang akan
menentukan jenis jawaban yang akan diberikan responden. Persepsi responden
tentang sikap, perasaan, dan perilaku pewawancara juga penting.

4. 01 02
Jika pelamar kerja dalam
wawancara seleksi merasa bahwa
pewawancara mereka berperilaku
seperti orang tua yang kritis dan
mengevaluasi semua yang mereka
katakan, mereka mungkin
memutarbalikkan jawaban mereka
atau hanya memberikan informasi
yang dipilih dengan cermat sehingga
pewawancara akan melihat mereka
dalam cahaya terbaik.
Dalam wawancara
penilaian kinerja,
bawahan yang merasa
perlu untuk lebih banyak
arahan dan bimbingan
dapat menawarkan lebih
banyak informasi kepada
penilai/bos mereka
daripada bawahan yang
merasa bahwa mereka
juga menjadi sasaran.
Kita cenderung menimbang biaya dan manfaat dari
berperilaku dengan cara tertentu sebelum memutuskan
bagaimana bertindak.

5. Teori peran
Cara orang menafsirkan situasi dan memandang orang lain akan
mempengaruhi bagaimana mereka akan berperilaku terhadap orang-orang
yang mereka temui. Itu juga akan mempengaruhi bagaimana mereka
mengharapkan orang lain untuk berperilaku terhadap mereka. Peran orang
lain juga akan mempengaruhi bagaimana dia mengharapkan mereka
berperilaku sebagai balasannya.

6. Analisis
transaksional
Analisis transaksional memberikan
model yang berguna untuk
memahami sifat dari hubungan
antarpribadi. Ini dipelopori oleh Eric
Berne (1964: 72), dan menawarkan
teori kepribadian yang dapat
digunakan untuk menganalisis sifat
hubungan interpersonal atau
'transaksi'. Ketika orang memulai
transaksi dengan orang lain mereka
melakukannya dari salah satu
negara ego. Mereka juga menunjuk
transaksi menuju keadaan ego
tertentu dari orang lain.

7. Dalam transaksional analisis
struktur kepribadian disajikan
secara diagram:

8. Keadaan ego orang tua terdiri dari: seperangkat perasaan, sikap
dan perilaku yang telah disalin dari figur orang tua. Sebagian besar
interaksi seseorang pada anak usia dini adalah dengan orang tua
atau orang tua pengganti
Keadaan ego orang dewasa terdiri dari: seperangkat
perasaan, sikap dan perilaku yang berhubungan dengan
pemrosesan informasi dan pengujian objektif dari realitas
Keadaan ego anak terdiri dari: kumpulan perasaan, sikap
dan perilaku yang reaksi yang diingat untuk perilaku
orang tua. Mereka termasuk rasa bersalah, kemarahan,
pemberontakan, kegembiraan, kegembiraan, kesedihan,
dan ketakutan.

9. Schutz (1958) mengemukakan gagasan bahwa kebutuhan orang-orang yang
terlibat dalam interaksi sosial dapat menjadi penentu penting kualitas
hubungan. Dia memusatkan perhatian pada tiga kebutuhan interpersonal
dasar: inklusi, kontrol dan kasih sayang.
kebutuhan antar pribadi

10. pada kebutuhan untuk bersama
orang-orang atau menyendiri,
untuk memiliki kontak yang
cukup untuk menghindari
kesepian dan kesendirian yang
cukup untuk menghindari
keterikatan dan menikmati
kesendirian.
pada proses pengambilan
keputusan antara orang dan area
kekuasaan, pengaruh dan otoritas.
Ini melibatkan kebutuhan untuk
mencapai cukup pengaruh untuk
dapat mengontrol hasil penting
dan untuk dapat melepaskan
kendali yang cukup untuk dapat
bersandar pada orang lain
Kasih sayang
pada perasaan emosional
pribadi yang dekat seperti
cinta dan benci. Ini
melibatkan kebutuhan untuk
menghindari terjerumus
dalam keterikatan emosional
dan kebutuhan untuk
menghindari memiliki terlalu
sedikit kasih sayang dan
kehidupan.
Kontrol
Inklusi

11. Mengelola
hubungan dengan
lebih efektif
Model konseptual yang disajikan dalam bab terakhir
ini memberikan dasar untuk memahami mengapa
beberapa perilaku yang diarahkan pada tujuan
mungkin kurang berhasil daripada yang lain atau
mengapa hubungan dengan individu tertentu
mungkin lebih memuaskan daripada hubungan
dengan orang lain. Model-model ini menyarankan
berbagai pertanyaan diagnostik dan strategi
tindakan yang menawarkan dasar untuk mengelola
hubungan lebih efektif.

12. Mengelola hubungan dengan lebih efektif
Teori peran memusatkan perhatian pada peran yang dimainkan orang
dan cara mereka memahami peran yang dimainkan oleh orang lain.
Terkadang mungkin untuk meningkatkan sebuah hubungan jika orang
memberi sinyal lebih jelas tentang peran yang mereka pikirkan sesuai
untuk diri mereka sendiri dan orang lain dan jika mereka menantang
apa yang mereka yakini menjadi harapan dan perilaku peran yang tidak
sesuai.

13. Kesimpulan
Kompetensi interpersonal melibatkan kemampuan untuk memahami
sifat interaksi sosial, untuk dapat membaca perilaku, dan bertindak
dengan cara yang membawa hasil yang diinginkan. Buku ini
memberikan struktur yang jelas dan gambaran komprehensif tentang
keterampilan interpersonal yang penting untuk fungsi yang efektif
dalam lingkungan bisnis. Beberapa kerangka konseptual luas yang
menawarkan cara berpikir yang berbeda tentang interaksi sosial yang
disajikan.

14. Referensi
Interpersonal Skill at Work by John
Hayes

15. Thank You