SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  10
Krizno komuniciranje doc. dr. Dejan Verčič
Krizno komuniciranje ,[object Object]
Kaj se nam lahko zgodi? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Krizni management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Proces kriznega managementa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Matrika pomembnosti in verjetnosti likvidnostne težave medijska afera rop požar stavka razpad informacisjkega sistema naravna nesreča pomembnost verjetnost
Problemi kriznega komuniciranja PONUJENO SPOROČILO Komunikator ponudi sporočila o Prejemniki sporočil dvomijo o NASLOVNIK Kaj     Kdo     Zakaj številke, podatki, dejstva     podjetja, posamezniki   interesi  /  smotri  /  tarče Resničnost     Verodostojnost  Legitimnost predstavljenih dejstev   komunikatorjev   interesov
Osnovna vsebina priročnika za krizno komuniciranje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ob krizi ,[object Object],[object Object],[object Object]
Dobro krizno komuniciranje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contenu connexe

Plus de DejanVercic

Komuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimiKomuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimiDejanVercic
 
Država in lobing
Država in lobingDržava in lobing
Država in lobingDejanVercic
 
Komuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmiKomuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmiDejanVercic
 
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmiKomuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmiDejanVercic
 
Komuniciranje z mediji
Komuniciranje z medijiKomuniciranje z mediji
Komuniciranje z medijiDejanVercic
 
Komunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerjiKomunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerjiDejanVercic
 
Uvod - Komunikacijski menedžement
Uvod - Komunikacijski menedžementUvod - Komunikacijski menedžement
Uvod - Komunikacijski menedžementDejanVercic
 
Istovetnost, podoba, sloves in ugled
Istovetnost, podoba, sloves in ugledIstovetnost, podoba, sloves in ugled
Istovetnost, podoba, sloves in ugledDejanVercic
 
Etika komunikacijskega menedžmenta
Etika komunikacijskega menedžmentaEtika komunikacijskega menedžmenta
Etika komunikacijskega menedžmentaDejanVercic
 
Komuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimiKomuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimiDejanVercic
 
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmiKomuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmiDejanVercic
 
Država in lobing
Država in lobingDržava in lobing
Država in lobingDejanVercic
 
Komuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmiKomuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmiDejanVercic
 
Komuniciranje z mediji
Komuniciranje z medijiKomuniciranje z mediji
Komuniciranje z medijiDejanVercic
 
Komunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerjiKomunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerjiDejanVercic
 
Uvod v komunikacijski menedžement
Uvod v komunikacijski menedžementUvod v komunikacijski menedžement
Uvod v komunikacijski menedžementDejanVercic
 

Plus de DejanVercic (20)

Komuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimiKomuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimi
 
Država in lobing
Država in lobingDržava in lobing
Država in lobing
 
Komuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmiKomuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmi
 
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmiKomuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmi
 
Komuniciranje z mediji
Komuniciranje z medijiKomuniciranje z mediji
Komuniciranje z mediji
 
Komunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerjiKomunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerji
 
Strategija
StrategijaStrategija
Strategija
 
Menedžment
MenedžmentMenedžment
Menedžment
 
Uvod - Komunikacijski menedžement
Uvod - Komunikacijski menedžementUvod - Komunikacijski menedžement
Uvod - Komunikacijski menedžement
 
Istovetnost, podoba, sloves in ugled
Istovetnost, podoba, sloves in ugledIstovetnost, podoba, sloves in ugled
Istovetnost, podoba, sloves in ugled
 
Etika komunikacijskega menedžmenta
Etika komunikacijskega menedžmentaEtika komunikacijskega menedžmenta
Etika komunikacijskega menedžmenta
 
Komuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimiKomuniciranje z zaposlenimi
Komuniciranje z zaposlenimi
 
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmiKomuniciranje z lokalnimi skupnostmi
Komuniciranje z lokalnimi skupnostmi
 
Država in lobing
Država in lobingDržava in lobing
Država in lobing
 
Komuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmiKomuniciranje s finančnimi javnostmi
Komuniciranje s finančnimi javnostmi
 
Komuniciranje z mediji
Komuniciranje z medijiKomuniciranje z mediji
Komuniciranje z mediji
 
Strategija
StrategijaStrategija
Strategija
 
Komunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerjiKomunikacijski menedžerji
Komunikacijski menedžerji
 
Menedžement
MenedžementMenedžement
Menedžement
 
Uvod v komunikacijski menedžement
Uvod v komunikacijski menedžementUvod v komunikacijski menedžement
Uvod v komunikacijski menedžement
 

Krizno komuniciranje

  • 1. Krizno komuniciranje doc. dr. Dejan Verčič
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Matrika pomembnosti in verjetnosti likvidnostne težave medijska afera rop požar stavka razpad informacisjkega sistema naravna nesreča pomembnost verjetnost
  • 7. Problemi kriznega komuniciranja PONUJENO SPOROČILO Komunikator ponudi sporočila o Prejemniki sporočil dvomijo o NASLOVNIK Kaj Kdo Zakaj številke, podatki, dejstva podjetja, posamezniki interesi / smotri / tarče Resničnost Verodostojnost Legitimnost predstavljenih dejstev komunikatorjev interesov
  • 8.
  • 9.
  • 10.