Trendy HR 2019 Zmiana w zarządzaniu – człowiek w centrum uwagi

1 | Copyright © 2018 Deloitte Development LLC. All rights reserved.Copyright © 2019 Deloitte Development LLC. All rights reserved.
Prowadzenie firm
odpowiedzialnych
Zmiana w zarządzaniu –
człowiek w centrum uwagi
Badanie Deloitte Global
Human Capital Trends, 2019

9 L AT T E M U 5 L AT T E M U R O K T E M U
Ewolucja raportu
Działy HR w centrum uwagi Skupienie uwagi na
samej organizacji
Odpowiedzialny biznes 4.0

Dyrektorzy
Podsumowanie badania globalnego
Przy opracowywaniu tegorocznych trendów wykorzystano wyniki badania Global Human Capital Trends, obejmującego niemal
10 000 respondentów ze 119 krajów.
Nauki przyrodnicze
Sektor publiczny
TMT
Energetyka i zasoby naturalne
Inne
Usługi finansowe
Usługi profesjonalne
Dobra konsumpcyjne
Oceania
Bliski Wschód
Kraje nordyckie
Afryka
Ameryka Pólnocna
Europa Środkowa i Wschodnia
Azja
Europa Zachodnia
Ameryka Łacińska i Południowa
BRANŻA REGIONY
Duże
10.001+
Średnie
1.001 - 10.000
Małe
1 - 1.000 Inne niż HR
Członkowie
zarządu
Menedżerowie
średniego szczebla
Samodzielny specjalista
HRWIELKOŚĆ FIRMY
(PRACOWNICY)
RESPONDENT
FUNKCJA SŁUŻBOWA
RESPONDENT
FUNKCJA SŁUŻBOWA

Dyrektorzy
Podsumowanie badania w Polsce
Przy opracowywaniu tegorocznych trendów wykorzystano wyniki badania Global Human Capital Trends, obejmującego niemal
10 000 respondentów ze 119 krajów, w tym 300 z Polski.
Nauki przyrodnicze
Sektor publiczny
TMT
Energetyka i zasoby naturalne
Inne
Usługi finansowe
Usługi profesjonalne
Dobra konsumpcyjne
BRANŻA
Duże
10.001+
Średnie
1.001 - 10.000
Małe
1 - 1.000 Inne niż HR
Członkowie
zarządu
Menedżerowie
średniego szczebla
Samodzielny specjalista
HRWIELKOŚĆ FIRMY
(PRACOWNICY)
RESPONDENT
FUNKCJA SŁUŻBOWA
RESPONDENT
FUNKCJA SŁUŻBOWA

Istotność/gotowość – wyniki w Polsce
Alternatywne formy zatrudnienia
Zespoły
Projektowanie stanowisk
Wynagradzanie
Pozyskiwanie talentów
Technologie HR
Mobilność talentów
Przywództwo
Doświadczenie pracownika
Szkolenia i rozwój
Istotne lub bardzo istotne Przygotowani lub dobrze przygotowani

6 | Copyright © 2018 Deloitte Development LLC. All rights reserved.
Od czasu
z roku 2018
ostatniej publikacji

Wzrost
zaangażowania
Wzrost
współpracy
SYSTEM
(ukierunkowanienazewnątrz)
PRZEDSIĘBIORSTWO
(ukierunkowaniedowewnątrz)
PIONY
(silosowa struktura organizacji)
HARMONIA
(działanie w oparciu o sieć zespołów)
Przedsiębiorstwo
tradycyjne
Odpowiedzialne przedsiębiorstwo 4.0
Siły działające w skali makro, które dały początek modelowi odpowiedzialnego
biznesu 4.0, nadal się umacniają

PRZEDSIĘBIORSTWO ODPOWIEDZIALNE 4.0
…słucha, mierzy się
z wyzwaniami,
zarządza zmianą,
która kształtuje dzisiejszy świat;
… bierze na siebie odpowiedzialność:
przyjmuje postawę obywatelską,
daje przykład do naśladowania,
wspiera współpracę;
…uznaje wzrost przychodów i generowanie
zysku za kwestie równie istotne,
co dbałość o swoje otoczenie i interesariuszy;
Model odpowiedzialnego biznesu 4.0
to element nowej rzeczywistości
JUŻ WIDAĆ REAKCJE PRZEDSIĘBIORCÓW

Przedsiębiorstwo
tradycyjne
Odpowiedzialne
przedsiębiorstwo
4.0
CEL
SENS

Ukierunkowanie na osobę
zmieniło sposób interakcji między
firmą a interesariuszami w całym
systemie.
Wpływy z zewnątrz:
gospodarcze, społeczne,
polityczne i techniczne
zmuszają nas do zmiany
spojrzenia na pracę.
Nowe technologie
wymuszają nowe formy współpracy
wewnętrznej i aktywne niwelowanie
potencjalnego negatywnego wpływu
technologii na miejsce pracy.
Spadek zaufania
do rządzących
zmusza firmy do poszukiwania
nowych form aktywnego udziału w
rozwiązywaniu największych
problemów społecznych.

…charakteryzuje ich
różnorodność nie tylko
pod względem rasowym,
etnicznym czy gender, lecz
także ze względu na
definiowanie pracy
…poszukują
możliwości
odegrania
większej, bardziej
znaczącej roli w
pracy
…są wymagający w
kierowaniu i zarządzaniu
…jest ukierunkowana na
doświadczenie i nadanie na
nowo sensu wykonywanej
pracy
…jest nastawiona na
zespół, który zastąpi
tradycyjną hierarchię
organizacyjną
…zakłada spersonalizowane
podejście do sposobu
wynagradzania
pracowników
…poszukuje
kwalifikacji, nie
tylko personelu
2019 HUMAN CAPITAL TRENDS
Odpowiedzialny biznes 4.0 – jak zrozumieć człowieka
Przyszłość
pracowników
Przyszłość
firmy
Przyszłość
HR
…wykorzystuje
wszystkie aspekty
życia codziennego
do nauki
…promuje mobilność
jako podstawowy
sposób rozwijania i
angażowania
pracowników
…wykorzystuje
technologię do
ciągłej modyfikacji
najważniejszych
procesów
Badanie Deloitte Global Human Capital Trends 2019
Przedsiębiorstwo społeczne - jak zrozumieć człowieka
Trzy kategorie

Alternatywne formy
zatrudnienia nabierają
znaczenia
Od stanowiska
do
superstanowiska
Przywódcy XXI wieku:
Na styku tradycji
z innowacją
Od projektowania
doświadczenia
pracownika
do budowania
doświadczenia człowieka:
jak przywrócić sens pracy
Sprawność
działania:
biznes to sport
drużynowy
Wynagradzanie:
jak wypełnić lukę
Dostęp do
talentów:
to więcej niż
zatrudnianie
2019 HUMAN CAPITAL TRENDS
Przyszłość
pracowników
Przyszłość
firmy
Przyszłość
HR
Uczenie się
jako aspekt
życia
Mobilność talentów:
jak wygrać wojnę, nie
wychodząc z domu
HR w chmurze:
punkt wyjścia,
nie cel
Przedsiębiorstwo społeczne - jak zrozumieć człowieka
TRZY KATEGORIE
Odpowiedzialny biznes 4.0 – jak zrozumieć człowieka

Przyszłość
pracowników

respondentów opracowało procesy,
umożliwiające zarządzanie i rozwijanie
alternatywnych form zatrudnienia
ALE TYLKO
Alternatywne formy
zatrudnienia nabierają znaczenia
28% (globalnie: 41%) respondentów uznało tę
kwestię za ważną lub bardzo ważną...
Przykład: do roku 2020
liczba osób, prowadzących
jednoosobową działalność
gospodarczą w USA
wzrośnie trzykrotnie
i wyniesie
MLN
LUDZI

uważa, że automatyzacja
spowoduje eliminację
znacznej liczby stanowisk
pracy
ALE
Tymczasem okazuje się, że technologia nie zastępuje
ludzi: pracują oni w jednym zespole z botami.
Od stanowiska do superstanowiska
respondentów oczekuje zwiększenia
lub znaczącego zwiększenia
zastosowania sztucznej inteligencji
oraz technologii kognitywnych
W CIĄGU TRZECH NAJBLIŻSZYCH LAT
jest częściowo lub w pełni
gotowych do przyjęcia
technologii w miejscu pracy
A TYLKO

Przywódcy XXI wieku:
Nastykutradycjizinnowacją
uważa, że liderzy XXI wieku
muszą mierzyć się z nowymi,
unikatowymi wymaganiami
istotnymi lub bardzo istotnymi
dla osiagnięcia sukcesu przez
ich firmę
RESPONDENTÓW
skutecznie przygotowuje
kadrę zarządzającą do
sprostania nowym
wyzwaniom uważa, że posiadaja otwarty,
przejrzysty model biznesowy
PONADTO JEDYNIE
ma obawy związane z
umiejętnością budowania
zaufania
A

Przyszłość
firmy

ankietowanych uznaje, że skutecznie
lub bardzo skutecznie tworzy miejsca
pracy, które mają znaczenie i sens
respondentów uznało potrzebę poprawy
„doświadczenia pracownika” za ważną lub
bardzo ważną, zaś 26% (globalnie: 28%)
uznało ją za pilną
Od projektowania doświadczenia
pracownika do budowania
doświadczenia człowieka:
Jakponownienadaćpracysens
firm, które bada zależność między poziomem
zaangażowania a efektywnością pracy swoich
pracowników, uznało ją za istotną
lub wysoce istotną

respondentów twierdzi,
że „większość” lub „niemal
wszystkie” zadania realizują w
zespołach
respondentów uznało
się za bardzo skutecznych
skutecznych w zarządzaniu
zespołami o różnorodnych kompetencjach
ALE TYLKO
A
respondentów, posiadających
zespoły o różnorodnych
kompetencjach, odnotowało
znaczącą poprawę wyników
biznesowych
Sprawność działania:
Biznestosportdrużynowy
A

Badanych twierdzi, że system motywacyjny
nie jest w żaden sposób powiązany
ze zdobywaniem nowych umiejętności
A TYLKO respondentów uważa, że
ich systemy wynagradzania
są dobrze dopasowane
do celów strategicznych
firmy
Wynagradzanie:
Jakwypełnićlukę

Przyszłość
HR

respondentów jest zdania,
że ich firma posiada
najlepsze w swojej klasie
procesy i technologie,
umożliwiające przyciągnięcie
najbardziej poszukiwanych
specjalistów
A
twierdzi, że to jedna z trzech
najpilniejszych kwestii, które firma
musi rozwiązać w 2019 roku
respondentów uznało rekrutację
za istotną kwestię
JEDNOCZEŚNIE TYLKO
Dostęp do talentów:
Towięcejniżzatrudnianie

respondentów uznało ten
temat za ważny lub bardzo
ważny
Wewnętrzna mobilność talentów to kwestia
omawiana na poziomie zarządu
Jakwygraćwojnę,nie wychodzączdomu

twierdzi, że łatwiej jest
znaleźć nowe stanowisko u
innego pracodawcy niż w ich
obecnej firmie
A
Jakwygraćwojnę,nie wychodzączdomu
twierdzi, że kadra menedżerska
opiera się mobilności wewnętrznej
JEDNAK

twierdzi, że ich firmy są
„dobrze przygotowane”
do rozwiązania tej kwestii
ZALEDWIE
Uczenie się jako aspekt życia
respondentów uznało zmianę
sposobu uczenia się za istotną lub
bardzo istotną
– trend numer 1 w roku 2019

respondentów twierdzi, że efektywnie
wykorzystuje technologie HR działające
w chmurze z aplikacjami lub w pełni
zintegrowanymi platformami HR
TYLKO
HR w chmurze:
Punktwyjścia,nie cel
respondentów uznało technologie
HR za ważne lub bardzo ważne

Prowadzenie firm odpowiedzialnych: zmiana w zarządzaniu – człowiek w centrum uwagi
Kluczowe wnioski
Przedsiębiorstwo odpowiedzialne – jak zrozumieć człowieka
szefów firm deklaruje gotowość do prowadzenia biznesu odpowiedzialnego 4.0
firm działających zgodnie z modelem biznesu odpowiedzialnego 4.0 odnotowało w
bieżącym roku większy wzrost działalności niż w roku 2018
respondentów uważa alternatywne źródła kadr za ważne lub bardzo ważne,
ale tylko 32% (globalnie: 28%) jest zdania, że ich firma jest częściowo lub całkowicie gotowa na poszukiwanie takich
rozwiązań.
ankietowanych oczekuje w ciągu trzech najbliższych lat zwiększenia zastosowania
technologii kognitywnych, zaś 64% (globalnie: 81%) – sztucznej inteligencji.
jest zdania, że w ciągu najbliższych trzech lat automatyzacja spowoduje eliminację znacznej
liczby stanowisk pracy, zaś 38% (globalnie: 35%) uważa, że dzięki niej liczba stanowisk w ich firmach wzrośnie, bo nowymi
systemami musi ktoś zarządzać.

Prowadzenie firm odpowiedzialnych: zmiana w zarządzaniu – człowiek w centrum uwagi
Kluczowe wnioski
Przedsiębiorstwo odpowiedzialne – jak zrozumieć człowieka
badanych wskazuje, że ich firmy działają w oparciu o zespoły, stanowiące element hierarchii
organizacyjnej. Kolejne 61% (globalnie: 46%) utrzymuje, że praca zespołowa stanowi pewien element struktury firmy.
respondentów jest zdania, że systemy wynagradzania w ich firmach odpowiadają wytyczonym
celom.
wskazuje, że zmiana systemu kształcenia pracowników jest ważna lub bardzo ważna dla
firmy, ale tylko 5% (globalnie:10%) uważa, że ich firma jest do tego częściowo lub całkowicie przygotowana.
respondentów jest zdania, że procesy pozyskiwania talentów, stosowane w firmie, są
standardowe lub nawet poniżej standardu, co czyni z rekrutacji jedno z podstawowych zadań pionu HR.
badanych uważa zagadnienie kształcenia liderów przygotowanych na przyszłe wyzwania
związane z prowadzeniem działalności za istotne lub bardzo istotne.

Tomasz Konik
Partner, wiceprezes zarządu
tkonik@deloitteCE.com
Irena Pichola
Partner, Lider zespołu ds.
zrównoważonego rozwoju
ipichola@deloitteCE.com
Dziękujemy!
Zapraszamy
do kontaktu Sylwia Dębińska
Senior Manager, Talent Leader
sdebinska@deloitteCE.com

Deloitte
Nazwa Deloitte odnosi się do jednej lub kilku jednostek Deloitte Touche Tohmatsu Limited, spółki prawa brytyjskiego z ograniczoną odpowiedzialnością
(„DTTL”) i jego firm członkowskich oraz ich jednostek stowarzyszonych. DTTL i każda z jej spółek członkowskich stanowią oddzielne i niezależne podmioty
prawne. DTTL (zwany również „Deloitte Global”) nie świadczy usług dla klientów. W Stanach Zjednoczonych nazwa Deloitte odnosi się do jednej lub kilku
firm członkowskich DTTL w USA oraz ich jednostek stowarzyszonych działających pod nazwą Deloitte w Stanach Zjednoczonych wraz z ich jednostkami
stowarzyszonymi. Niektóre usługi poświadczające w zakresie rachunkowości podmiotów publicznych mogą być niedostępne. Więcej informacji na temat
globalnej sieci firm członkowskich można znaleźć na stronie .www.deloitte.com/about
Copyright © 2019 Deloitte Development LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Prowadzenie firmy
odpowiedzialnej: zmiana
w zarządzaniu – człowiek
w centrum uwagi
www.deloitte.com/hctrends
@DeloitteTalent

Trendy HR 2019 Zmiana w zarządzaniu – człowiek w centrum uwagi

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Plus de Deloitte Polska

Plus de Deloitte Polska (20)

Trendy HR 2019 Zmiana w zarządzaniu – człowiek w centrum uwagi