АРТ БАНК преимущества

1. 1
Сравнение розничных решений компаний АРТ-БАНК и ДРУГИЕ
№
п/п Область АРТ-БАНК ДРУГИЕ
1 Функционал Полный комплекс розничных
продуктов, поддержка всех
известных на сегодняшний день
кредитных, депозитных и
карточных схем работы в
типовой версии.
Заявляется полный комплекс
розничных продуктов, однако,
каждый из них имеет лишь
небольшое число вариаций в
типовой версии, остальные же
схемы предлагаются в рамках
доработок.
2 Архитектура - Логика сложных банковских
продуктов и бухучѐта
настраивается при помощи
специализированных
конструкторов, не требующих
участия программистов.
- Конструкторы почти не имеют
ограничений – с их помощью
создаются до 90% всех, даже
самых сложных, продуктов.
- Работу в конструкторах ведѐт
специалист по внедрению или
сопровождению, он работает в
терминах предметной области и
не пишет программный код.
- Как следствие, ему не нужна
техническая постановка задачи,
не требуется анализ качества
кода. Количество и критичность
ошибок резко снижается –
действительно, настройка
конструкторов наглядна и имеет
хорошую «защиту от дурака».
- Логика сложных банковских
продуктов и бухучѐта задаѐтся
параметрами. Но! Если
соответствующего параметра в
системе нет, то необходимую
схему работы приходится
программировать.
- Ни одна система не может
иметь всех нужных параметров
– бизнес развивается очень
активно. Не более 30-40%
продуктов можно описать
параметрами, остальное же
дописывается в программном
коде.
- Программистам нужна
постановка задачи – неизбежно
участие в проекте технического
аналитика, что ведѐт к
значительному удорожанию
доработок.
- Программирование – это
гораздо более сложный процесс,
при котором неизбежно
возникает в разы большее
количество ошибок, чем при
работе в конструкторах. Отсюда
– дополнительные затраты на
программистов и
тестировщиков.
3 Быстродействие Скорость работы определяется
только используемым
оборудованием. Даже на самом
скромном сервере (на
обыкновенном персональном
Скорость работы системы в
некоторых инсталляциях также
довольно приличная, с другой
стороны, есть достаточно много
инсталляций, в которых

2. 2
компьютере), скорость обработки
транзакций превышает 200 в
секунду, а при использовании
сервера среднего уровня доходит
до 400 транзакций в секунду.
Неизменная скорость работы
доступна в любой инсталляции
и гарантируется ядром системы,
которое работает согласно
заданным в конструкторах
предварительно
оптимизированным алгоритмам.
В среднем, по различным
бизнес-процессам скорость
работы АРТ-БАНК-4 в 3-10 раз
выше.
пользователи жалуются на
скорость. Мы предполагаем, что
высокая скорость работы
доступна только в тех
инсталляциях, которые
специально, долго и дорого
тюнинговались для конкретных
банков под конкретный бизнес.
К тому же, все новые доработки,
произведѐнные в программном
коде, имеют гораздо больше
шансов работать не оптимально
с точки зрения быстродействия.
4 Стоимость работ - Гибкий подход к
ценообразованию, адекватный
затраченным компанией
усилиям.
- Принимаются даже самые
мелкие доработки.
- Плавающая ставка по
заказным работам, скидки.
- Работа по утверждѐнным
прайсам. Стоимость доработок,
по сведениям из банков, бывает
завышена.
- Небольшие доработки
выполняются неохотно, по
некоторым сведениям, бывают
отказы в доработках.
5 Сопровождение - Присылаемые обновления
системы уже учитывают
специфику той самой версии и
тех самых настроек, которые
имеются к этому моменту в
Банке.
- У каждого банка существует
как минимум два куратора в
службе сопровождения и один –
в службе внедрения, знающие
специфику банка.
- Средний срок реагирования на
задачу – 7 минут, средний срок
выдачи решения проблемы – 1,5
часа.
- Небольшие заказные работы
согласуются и выполняются, в
среднем, в течение 1-2 недель,
срочные работы – в течение 1-2
дней.
- Более 70% клиентов компании
не имеют в своѐм штате
выделенных сотрудников IT,
занимающихся доработкой АРТ-
БАНК-4.
- Согласно условиям договора,
АРТ-БАНК обязан оказать
- Тяжело ставятся новые релизы
и версии. Бывает - разосланные
новые релизы отзываются по
причине наличия критических
ошибок.
- Редко удается получить
детальную профессиональную
консультацию по горячей
линии. Знание консультантом
специфики банка и настроек его
версии не гарантируется.
- Сроки предоставления
консультации и решения
проблем не соответствуют
ожиданиям клиентов.
- Тяжело и долго
согласовываются и
выполняются заказные работы,
особенно небольшие по объему и
стоимости.
- В управлении ИТ Банка
всегда есть штат специалистов,
выполняющих доработки
системы.
- Нередки случаи, когда
специалисты Банка получают
ответы «Это вы что-то

3. 3
Банку помощь, даже если
проблема случилась не по вине
АРТ-БАНК-4.
неправильно настроили» или
«это проблема с сервером, к нам
не относится».
6 Отзывы - Отзывы о решениях и качестве
услуг ГК АРТ-БАНК можно
узнать от наших клиентов
(телефоны предоставляются по
запросу).
- Множество клиентов просто
недовольны розничным
решением и продолжают
работать на нѐм только в силу
отсутствия финансирования
перехода на другое ПО.
7 Внедрение - Внедрение типовых проектов
начинается через 1-2 недели,
более сложных – через 2-4
недели.
- После внедрения клиенту
предоставляется гарантийный
период, во время которого банк
обслуживают специалисты как
службы внедрения, так и
службы сопровождения.
- Старт внедрения может быть
затянут в связи с занятостью
специалистов.
- После внедрения клиент
мгновенно передается на
попечение горячей линии, при
этом люди, занимавшиеся
внедрением, часто становятся
недоступны.
8 Технологическая
новизна
- АРТ-БАНК – это не
унаследованная версия ПО, а
полностью новое решение,
созданное в 2005 году.
- Это бизнес-ориентированное
решение.
- АРТ-БАНК свободен от груза
устаревших технологий,
количество неизбежных ошибок
в проектировании также сведено
к минимуму.
- __________ – это ПО, которое
создавалось на базе учетной
системы, в которую в виде
надстроек добавлен бизнес-
функционал. Подобное
проектирование бизнес-системы
не является правильным, оно не
позволяет полноценно
поддержать современный –
сложный и технологичный –
банковский бизнес.