Presentation on social business transformation strategy in the context of the 2012 Finance Future Forum in Frankfurt, Main (c) Tieto Corporation 2012

1. Transformation in ein
Social Business
Enterprise 2.0 im Kontext von
Arbeitskultur, Leadership &
Service Design
© 2012 Tieto Corporation
Philipp Rosenthal
Future Office Evangelist
Tieto, Digital Business Consulting
philipp.rosenthal@tieto.com

2. Kundennähe 2.0 verlangt die Marketing
Organisation 2.0
Technologie
Meine Zeit.
Meine Präferenzen. Management
Mein Kanal.
ermöglicht...
Produkt
Service
2 © 2012 Tieto Corporation

3. Eigentlich ist‘s ganz einfach:
wir arbeiten ab jetzt Facebook-style...?!
Connections
3 © 2012 Tieto Corporation

4. Der Schlüssel ist,
das Richtige zu imitieren…
© 2012 Tieto Corporation

5. Social Media Verhalten… Übrigens auch
gerne mit Ihnen...
Teilen. Beteiligen. Kommunikation und
Mitmachen. Teilnahme in Echtzeit.
Vernetzen.
Gegenseitige Inspiration. Beziehungen aufbauen.
Freunde werden.
5 © 2012 Tieto Corporation

6. ... mit der Unternehmensbrille.
Wachstum Effizienz
Nachhaltige
Innovation
Firmenkultur
6 © 2012 Tieto Corporation

7. There is no I in Team…
WIR-Perspektive
Kommunikation Kollaboration
Wissen
Information
Dokumentation
Individuelle Arbeit Administration
ICH-Perspektive
… but there is a ME if you look hard enough.
7 © 2012 Tieto Corporation

8. Bessere Ergebnisse über 3 Hebel.
Was ich weiß.
Was ich schon gemacht habe.
Wobei ich helfen kann.
Gemeinsame Ziele / Operative Arbeit
Die Unternehmens-DNA aus
Lösungswissen und quasi-
Standards.
8 © 2012 Tieto Corporation

9. Die Wertschöpfung liegt im Klebstoff.
Was ich weiß.
Was ich schon gemacht habe.
• Profil/Skillsich helfen kann.
Wobei pflegen • Projekte/Skills abgleichen
• Projekte dokumentieren • Beiträge ermöglichen
• Erfolge teilen • Transparenz schaffen
Gemeinsame Ziele / Operative Arbeit
• Lösungen/Aufgaben • Dokumente taggen
ableichen • Wissen schnell teilen
• Wissen aktivieren • Prozesse vereinfachen
Die Unternehmens-DNA aus
Lösungswissen und quasi-
Standards.
9 © 2012 Tieto Corporation

10. Wie Social Business derzeit aussieht.
SOCIAL ISLANDS
SOCIAL SILO
10 © 2012 Tieto Corporation

11. Wie Social Business aussehen wird.
Projektarbeit und Business
operatives Geschäft Produkt Management Development
Services für Kollaboration, Kommunikation, Networking und das
Anreichern von Information inspiriert von Social Media Techniken
Bereichsübergreifende Brücken
Lösungswissen
(Unternehmens-DNA)
Partner Management
Marketing & Sales
11 © 2012 Tieto Corporation

12. Brücken zwischen Generationen
12 © 2012 Tieto Corporation Quelle: Transforming Into a Social Business (Tieto 2011)

13. Lassen Sie sich inspirieren!
Menschen
Expertise
Interessen
Übersetzung in Enterprise 2.0
• Schnelle Vernetzung von neuen Mitarbeitern
Vernetzung
• Interessens- und Expertennetzwerke
• Schneller Zugang zu Menschen mit
Lösungskompetenz
Wissen
13 © 2012 Tieto Corporation

14. Lassen Sie sich inspirieren!
Übersetzung in Enterprise 2.0
• “Push” von relevanten Information passend zum
persönlichen Profil
• Aktivierung von Wissen, die im aktuellen Kontext
schneller zur Lösung führten könnte
14 © 2012 Tieto Corporation

15. Philipp Rosenthal –
Transparent für Kollegen und
Enterprise Search...
• Schnelles Bild zu neuen Kollegen oder
Teammitgliedern
• Experten sind schnell zu finden und
auf den „besten Treffer“ einzugrenzen
• Umfassendes „Tagging“ der Person für
proaktives Anheften von Informationen
• Personalisierung des
Arbeitsplatzes
• Schneller Zugang zu relevanten
Informationen & Initiativen
15 © 2012 Tieto Corporation

16. Gelernt ist gelernt?
16 © 2012 Tieto Corporation

17. Aber: im Business Kontext gilt es
Menschen an die Hand zu nehmen.
17 © 2012 Tieto Corporation

18. Roadmap: Gemeinsamkeiten verbinden!
Menschen mit gemeinsamen Märkten verbinden.
Menschen mit gemeinsamen Themen verbinden.
Menschen mit gemeinsamen Zielen verbinden.
Menschen und Organisation verbinden.
Produktivität
Effektivität
Wachstum
Integration und Change Management entlang des
kleinsten gemeinsamen Nenners…
18 © 2012 Tieto Corporation

19. Erschließen Sie Ihr Potenzial!
Potenzial der
Organisation (ROI)
Service Design & Arbeitskultur 2.0
WERTSCHÖPFUNG
State-of-the-art Konzept und
Design browser-basierter Services
USABILITY
ZUGANG
Navigation, Suche & Struktur
Potenzial der
IT Infrastruktur Plattform
19 © 2012 Tieto Corporation

20. Philipp Rosenthal
© 2012 Tieto Corporation
Future Office Evangelist
Tieto, Digital Business Consulting
philipp.rosenthal@tieto.com