soal

1. Soal kelas X Korespondensi penilaian akhir semester 2 Semester Genap
I. PilihanGanda
1. Salah satu cara komunikasi dalam suatu kantor adalah
menggunakan surat, berarti bahwa surat sebagai .…
a. Proses komunikasi
b. Unsur komunikasi
c. Media komunikasi
d. Komponen komunikasi
e. Tujuan komunikasi
2. Berikut yang termasuk alat komunikasi tertulis adalah.…
a. Mesin hitung
b. Mesin dikte
c. Kartu pos
d. Telepon
e. Pak pos
3. Orang yang melakukan kegiatan surat-menyurat disebut.…
a. Sekretaris
b. Penulis
c. Koresponden
d. Korespondensi
e. Kore4spondensitor
4. Surat digunakansebagai barometer kemajuan suatu kantor,
artinya bahwa..…
a. Semakinbanyaksurat berarti kantor itusemakinmodern
b. Semakinsedikit surat berarti kantor itusemakinmodern
c. Semakinbanyak surat berarti kantor itu semakin itu
tinggi dalam menggaji pegawai
d. Semakin banyak surat berarti kantor itu semakin
pegawainya banyak
e. Semakinsedikit surat berarti kantor itu tinggi dalam
menggaji pegawai
5. Alat atau mesin kantor yang digunakan untuk kegiatan
mencatat dokumen kantor sebagai beri kut kecuali.…
a. Mesin tulis
b. Mesin dikte
c. Mesin penomor
d. Computer
e. Mesin hitung
6. Dibawahini merupakan singkatan yang penggunaannya
digunakan apabila pejabat yangdiberi kuasa menadatangani
surat memberikan kuasa lagi pada pejabat dibawahnya,
yaitu.…
a. a.n
b. u.b
c. anb
d. a.p
e. a.c
7. Komunikasi yang seringterjadi di kantor dilakukan dengan…
a. Lisan dan tulisan
b. Lisan dan bahasa isyarat
c. Tulisan dan bahasa isyarat
d. Bahasa verbal dan bahasa non verbal
e. Langsung dan tidak langsung
8. Pekerjaankantor biasanya berhubungandengankertas kerja.
Berikut yang merupakan hasil pekerjaan kantor adalah.…
a. Kurir
b. Relasi
c. Berfoto-fot
d. Mengobrol
e. Laporan
9. Kegiatanmenaruh ataumeletakandenganberbagai cara dan
alat di tempat tertentusehingga sistematis dan aman dan
apabilasewaktu-waktu ditemukandengancepat dan mudah
disebut.…
a. Menghimpun
b. Mencatat
c. Mengolah
d. Menyimpan
e. Mengirim
10. Dalampenulisansurat ada beberapa kesalahan yang sering
ditemukan, baikdi instansi pemerintah maupun lembaga -
lembaga sosialdan perusahaan-perusahaan, dibawah ini
adalah kesalahan-kesalahannya keculai. …
a. Tata bahasa yang tidak teratur
b. Pemakaian kata danistilahasing asing yang tidak tepat
c. Susunan kalimat yang tidak tepat
d. Kalimat sering tidak lengkap berbelit-belit
e. Karena kebutuhan
11. Surat adalahsebagai ucapan tertulis terhadap satu atau
beberapa orangyangtidakhadir. Ini merupakan pendapat
dari.…
a. S. Hidayat
b. Lembaga administrasi negara
c. D. Wayong
d. Hidayat Wayong
e. D. Hidayat
12. Surat yang tidak jelas maksudnya akan menimbulkan.…
a. Kerugian
b. Salah penafsiran
c. Tanggapan positif
d. Kesan yang mendalam
e. Reaksi yang diharapkan
13. Kegiatanmencari danmengusahakan tersedianya sebagai
keterangan, data yang semula ada menjadi tidak ada
disebut.…
a. Menghimpun
b. Mencatat
c. Mengolah
d. Menyimpan
e. Mengirim
14. Tujuanseseorang atausuatuorganisasi/kantor menulis suart
adalah.…
a. Menyampaikan informasi
b. Memperlancar arus lalulintas
c. Malas
d. Keinginan sendiri
e. Karena kebutuhan
15. Di bawah ini adalah beberapa fungsi dari surat kecuali.…
a. Sebagai alat bukti
b. Sebagai alat pengingat
c. Sebagai bukti historis
d. Sebagai bukti pembayaran
e. Sebagai media komunikasi
16. Orang yang melakukan secara terus menerus dengan surat
disebut.…
a. Kerja sama
b. Komunikasi
c. Koresponden
d. Korespondensi
e. Konsolideasi
17. Catatansingkat yangdibuat oleh pejabat atasan ditujukan
kepada bawahan yang isinya bersifat format disebut.…
a. Nota dinas
b. Surat dinas
c. Surat bersampul
d. Telegram
e. Memorandum
18. Suatu surat tidak sah apabila tidak ada.…
a. Perihal surat
b. Tandatangan
c. Kepala surat
d. Tanggal surat
e. Nomor surat
19. Surat yang dikirimpengirimannya selama 1 X 24 jam oleh
warpostel dan harus secepatnya disampaikan kepada
penerima disebut surat….
a. Biasa
b. Kilat
c. Kilat khusus
d. Tercatat
e. konfidensial

2. 20. “Atas perhatian Bapak, kami mengucapkan terima kasih”.
Kalimat tersebut merupakan contoh .…
a. Salam pembuka
b. Salam penutup
c. Alenea pembuka
d. Alinea tertutup
e. Penutup surat
21. Selembar kertas yang dibuat sedemikian rupa dan apabila
dilipat menjadi sebuah sampul yang bagian dalamnya
digunakan untuk menulis surat disebut.…
a. Kartu pos
b. Warkat pos
c. Telegram
d. Surat bersampul
e. memorandum
22. Pada surat resmi biasanya menggunakan nomor surat.
Kegunaan nomor surat adalah.…
a. Sebagai identitas perusahaan
b. Sebagai syarat sahnya surat
c. Untuk mengetahui pokok permasalahan surat
d. Untuk mempermudah dalam mengagendakan surat
e. Sebagai sampul bila menggunakan sampul berjendela
23. Pengaturan tata letak bagian-bagian surat disebut.…
a. Bentuk surat
b. Model surat
c. Contoh surat
d. Sifat surat
e. Tata urutan surat
24. Penulisan tanggal surat yang benar adalah.…
a. 29-12-2014
b. 29/12/2014
c. 29 Desember 2014
d. 29-Desember-2014
e. Desember 29, 2014
25. Kepala surat yang lengkap akan memuat hal-hal berikut
kecuali.…
a. Jenis usaha
b. Lambing perusahaan
c. Alamat surat
d. Stempel/cap perusahaan
e. Nama perusahaan
26. “Wassalam……..” Kalimat tersebut merupakan contoh.…
a. Salam pembuka
b. Salam penutup
c. Alinea pembuka
d. Alinea penutup
e. Penutup dan pembuka
27. Penulisan alamat surat yang tepat adalah.…
a. Kepada
Yth. Sdr. Arinda Yachman
Jl. Lembang 121
b. Sdr. Dwi Haryan
Jl. Seribu 79
JAKARTA
c. Kepada
Yth. P.O. BOX 4500
JAKARTA
d. Kepada
Jl. Kerawang Bekasi 21
JAKARTA
e. Kepada
Yth. Sdr. Direktur PT. SUKSES Jl. Gatot Subroto 275
BOGOR
28. Surat yang isinya tidakbolehdiketahui olehorang laindisebut
surat.…
a. Surat biasa
b. Surat istemewa
c. Surat edaran
d. Surat rahasia
e. Surat kilat
29. Kegunaan dari alamat dalam surat adalah.…
a. Sebagai identitas perusahaan
b. Sebagai syarat syahnya surat
c. Untuk mempermudah dalam mengagendakan surat
d. Untuk mengetahui pokok permasalahan surat
e. Sebagai alamat sampul bila menggunakan sampul
berjendela
30. Alinea pembuka yang tidak benar dalam menulis surat
balasan adalah.…
a. Surat saudara tertanggal
b. Setelah membaca
31. “Salamsejahtera” Kalimat tersebut merupakan contoh….
a. Salam penutup
b. Alinea pembuka
c. Salam pembuka
d. Penutup surat
e. Alinea penutup
32. Surat yang isinya tidak boleh diketahui oleh orang lain,
biasanya menyangkut dengan keamanan s uatu negara
disebut surat….
a. Surat biasa
b. Surat rahasia
c. Surat sangat rahasia
d. Surat istimewa
e. Surat penting
33. Pengiriman surat sangat rahasia menggunakan ….
a. Satu sampul
b. Dua sampul
c. Tiga sampul
d. Empat sampul
e. Lima sampul
34. Pengiriman surat rahasia menggunakan….
a. Satu sampul
b. Dua sampul
c. Tiga sampul
d. Empat sampul
e. Lima sampul
35. Inti dari pembicaraanyangsesungguhnya dalam penulisan
surat disebut dengan….
a. Salam pembuka
b. Salam penutup
c. Alinea penutup
d. Isi surat/alinea inti
e. Garis penutup
36. Surat diartikan sebagai sehelai kertas, dimana dituliskan
suatupernyataan atauberita, merupakan pendapat dari….
a. D. Wayong
b. S. Hidayat
c. W.J.S. Purwadarminto
d. S. Wayong
e. Semua benar
37. Kelompok-kelompok pada sebuah surat sehingga susunan
surat menjadi jelas disebut….
a. Tujuan surat
b. Jenis-jenis surat
c. Surat pribadi
d. Surat dinas
e. Bagian-bagian surat
38. Surat bentuk lekuk/berlekuk bisa disebut dengan….
a. Hanging paragraph style
b. Semi block style
c. Official model baru
d. Idented style
e. Block style
39. Dibawahini adalah beberapa macam bentuk surat yang
sering digunakan di Indonesia kecuali….
a. Hanging paragraph style
b. Semi block style
c. Official model baru
d. Idented style
e. Block style
40. Setelahmenuliskankepala surat/kop surat harus diakhiri
dengan….
a. Salam penutup

3. b. Salam pembuka
c. Garis menutup
d. Garis pembuka
e. Alinea penutup
41. Orang yang mengantar atau mengelola surat dengan buku
ekspedisi disebut….
a. Agendaris
b. Verbalis
c. Arsiparis
d. Ekspeditur
e. Taklik
42. Suatu bagianatau nit yangmelaksanakan tugas pengiriman
surat-surat keluar adalah….
a. Verbal
b. Ekspedisi
c. Agenda
d. Kartu kendali
e. Lembar pengantar
43. Bagian-bagian yang tidak tercantum dalam kolom buku
ekspedisi intern adalah….
a. Cap pos setempat
b. Tanggal surat
c. Nomor surat
d. Nama penerima
e. Paraf dan tanggal taklik
44. Mencatat surat-surat dalam buku ekspedisi intern dan
ekstern adalah tugas dari….
a. Ekspedisi
b. Agendaris
c. Verbalis
d. Arsiparis
e. Taklik
45. Tabel di bawah ini adalah tabel buku….
No
Urut
Nomor
Surat
Tujuan
Surat
Dinas
Dikirim dengan
kilat/khusus/biasa
Cap Pos
setempat
a. Ekspedisi intern
b. Ekspedisi ekstern
c. Agenda
d. Pos tercatat
e. Verbal
46. Tabel di bawah ini merupakan format tabel….
No
Urut
Tanggal
surat
Nomor
surat
Dikirim
Kepada
Nama
Penerima
Paraf
dan
tangga
Terima
a. Verbal
b. Agenda
c. Ekspedisi intern
d. Ekspedisi ekstern
e. Lembar pengantar
47. Pengiriman surat-surat keluar yang disampaikan keluar
lingkungan kantor adealah pengertian dari….
a. Ekspedisi intern
b. Ekspedisi
c. Ekspedisi ekstern
d. Verbal
e. Agenda
48. Salahsatu tugas bagianekspedisi adalahmengantar surat ke
kantor pos dan dapat sekaligus….
a. Menyelengarakan kelancaran pengiriman
b. Membubuhkan stempel
c. Menempelkan prangko
d. Meneliti kelengkapan surat
e. Mengambil surat-surat yang ada di kotak pos
49. Pengiriman surat melalui pos harus memakai buku pos
tercatat. Bagian-bagian buku pos tercatat adalah….
a. Tujuan surat dinas
b. Dikirim kepada
c. Tanggal surat
d. Nama penerima
e. Paraf
50. Ekspedisi intern adalah….
a. Surat keluar yang dikirim ke luar lingkungan kantor
b. Surat keluar yang disampaikan ke dalam lingkungan
kantor sendiri
c. Suatu bagianunit yang melakukan tugas pengiriman
surat keluar
d. Buku yang digunakan untuk mengantar surat
e. Cap segi empat
51. Email adalah singkatan dari….
a. Electric mail
b. Extra mail
c. Electronic mail
d. Elect mail
e. Effective mail
52. Lampiran dalam sebuah email biasa disebut….
a. Attachment
b. Bcc
c. Cc
d. Mailserver
e. Enkrip
53. Perangkat keamanan email yang digunakan untuk
mengidentifikasi spam yang masukdari virus emaildibangun
menggunakanplatfor net 2.0 dan dei desain untuk bekerja
sama dengan software spam massasin dari clarmav
merupakan pengertian dari….
a. Clam AV/ClamD
b. Spam/Assassin
c. Message snifler
d. mXScan
e. mSSca
54. Tombol replayyang ada saat membuka email, digunakan
untuk …email.
a. Menghapus
b. Mendownload
c. Menutup
d. Mengembalikan
e. Membalas
55. Mengirimkanemail langsung ke sebuahalamat tertentu biasa
disebut….
a. Carbon copy
b. Blind carbon copy
c. Point to Point
d. Distribution List
e. Discussion List
56. Pengertian spam dalam sebuah email adalah….
a. Tempat file (pesan masuk)
b. Draft pesan yang Anda simpan
c. Berisi file (email yang telah Anda kirim)
d. Berisi email sampah
e. message
57. Untuk mengakhiri sesi email maka kita klik tombol….
a. Close
b. Sign out
c. Sign in
d. Back
e. Open
58. Email dapat dibedakanmenjadi dua, email berbasisSMTPdan
….
a. Email berbasis POP
b. Email berbasis WEB
c. Ms Outlock Express
d. Pegasus
e. Netcape communicator
59. Yahoo (mail.yahoo.com), google (gmail.google.com),
Hormail(www.hotmail.com) merupakan jenis dari….
a. Email berbasis POP
b. Email berbasis WEB
c. Ms Outlock Express
d. Pegasus

4. e. Netcape communicator
60. Menggunakan peramban web dan menggunakan program
pengakses surat elektronik (email cl ient) merupakan….
a. Jenis email
b. Cara mengakses email
c. Langkah-langkah membuat email
d. Macam-macam email
e. Langkah-langkah pengiriman email
II. Esai
1. Terangkanpengertiansurat klaim ?
2. Apa nama laindari surat perjanjian !
3. Jelaskan tujuan surat perjanjian!
4. Sebutkan kekurangan surat elektronik!
5. Terangkanetika penggunaanemailatausurat elektronik !
6. Tuliskanprosedur pengelolaansurat keluar !
7. Apa yang dimaksud surat jawabanpengaduan?
8. Tuliskanisi surat jawaban pengaduan!
9. Apa yang anda ketahui tentang bahasa umum !
10. Apa yang anda ketahui tentang bahasa jelas ?

5. Kunci Jawaban
I. PilihanGanda
No Kunci No Kunci No Kunci No Kunci No Kunci No Kunci
1 C 11 C 21 B 31 C 41 C 51 C
2 A 12 B 22 D 32 C 42 B 52 A
3 C 13 A 23 A 33 C 43 A 53 E
4 A 14 A 24 C 34 B 44 A 54 E
5 B 15 D 25 D 35 D 45 D 55 C
6 A 16 C 26 B 36 B 46 C 56 D
7 A 17 E 27 B 37 E 47 C 57 B
8 E 18 B 28 D 38 D 48 E 58 B
9 D 19 B 29 E 39 A 49 A 59 B
10 E 20 E 30 C 40 D 50 B 60 B
II. Esai
1. Surat klaim ataudisebut juga dengan surat pengaduan barangadalah surat keluhanyang dikirimkanoleh pihakpembeli kepada
penjualataskekurangan/ kerusakanbarang yang telahditerima. Surat klaimharus dilampirkandenganfaktur pembelian sebagai bukti
telahterjadi kesepakatan jual belidi antara kedua belahpihak.
2. Surat pengantar barangdisebut juga dengansurat jalan.
3. Surat ini bertujuanagar dalam perjanjian tidak ada satu pihakpun yang dirugikan. Surat ini berisi pasalpasal yangharus disepakati
olehkedua belah pihak. Surat ini berkekuatanhukum sehingga apabila satu dari kedua belahpihak melanggar kesepakatan, sanksi
dapat diberikan.
4. Kekurangantersebut dapat diminimalisir dengan kegiatanseperti mengamankandata, memberikan pelatihan terhadappegawaidan
sebagainya.
5. Etika penggunaanemailatausurat elektronik sebagai berikut.
a. Jangan mengirimsurat elektronik dengan lampiran (attachment) yang terlalubesar. Tidaksemua orangmempunyai akses
Internet yang cepat, dan ada kemungkinan lampirantersebut melebihi kapasitas surat elektronik penerima, sehingga akan
ditolakmail server penerima. Selainitu, perhatikan juga bahwa beberapa penyediasurat elektronik juga menerapkan batasan
tentang jumlah, jenis, dan ukuran surat elektronikyang dapat diterima (dandikirim) penggunanya.
b. Jangan mengirimlanjut (forward) surat elektronik tanpa berpikir kegunaanbagi orangyangdituju.
c. Selaluisi kolomsubjek, jangandibiarkankosong.
d. Dalammengutiptulisanorang lain, selaluusahakan mengutipseperlunya, jangan mengutipseluruh tulisanorang itu.
e. Dalammenjawabsurat elektronik orang lain, kutip bagian yang kita tanggapi saja, selainlebih jelas juga tidak memakanwaktu
akses penerima.
f. Dalammengutiptulisanorang ketiga, ingat hak cipta:kutipsesedikit mungkin dan rujuk ke tulisan aslinya.
g. Jangan menggunakanhuruf kapitalkarena dapat menimbulkankesanAnda berteriak.
h. Gunakankata-kata dengansantun. Adakalanya sesuatuyangkita tulis akanterkesanberbeda dengan apa yang sebetulnya kita
maksudkan.
6. Adapunprosedur pengelolaan surat keluar sebagai berikut.
a. Pembuatankonsepsurat
b. Meminta persetujuanpimpinan
c. Pengetikan
d. Penandatanganan
e. Pencatatan
f. Penyimpanan
g. Pengiriman
7. Surat jawabanpengaduanmerupakan surat balasan atas surat pengaduanyang dikirim pelanggan.
8. Isi surat jawabanpengaduan sebagai berikut.
a. Ucapkanterima kasihatas surat pengaduanyang telahditerimanya.
b. Sampaikanpenyesalanatas masalahyangterjadi danberikanalasannya.
c. Berikankeputusan dalam memecahkanmasalah tersebut.
d. Bila masalah terjadi di luar tanggung jawab penjual,berikansaran agar pembeli dapat mengurusnya dansiapmemberikan
bantuan bila diperlukan.
e. Yakinkan pembeli bahwa masalah tersebut tidak akanterjadi lagi di waktu mendatang.
9. Bahasa umum, yaitubahasa resmi yangmemasyarakat, bahasabaku yang dapat dipahami olehsemua lapisanmasyarakat. Bahasa
umum juga dapat dikatakansebagai bahasa standar.
10. Bahasa jelas artinya bahasa yang tidak mempunyai penafsiran ganda. Bahasa dapat dikatakanjelas apabila dua orang ataulebih
mempunyai penafsiran yangsama tentang suatumaksud.