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Dianova publicamente reconhecida como Instituição Particular
de Solidariedade Social, Associação Utilidade Pública e Organização
Não-Governamental para o Desenvolvimento
Promotora
Cultura
Cooperação &
Cooptição
Agente
Economia
Social e
Solidária
Agente
Inovação
Organizacional
& Social
Promotora de
Transformação
Social
PROTOCOLOS
AFILIAÇÕES
Educação e
Promoção da
Saúde
Tratamento
Toxicodepen-
dências
Reinserção
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Apoio
Psicossocial
Formação
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ISO
9001:2008
EFR
DGERT |
CCPFC
Sistema de Gestão da QualidadeSistema de Gestão da Qualidade
CTQL (1ª em Portugal)CTQL (1ª em Portugal)
Entidade Familiarmente ResponsávelEntidade Familiarmente Responsável
Economia Social (1ª em Portugal)Economia Social (1ª em Portugal)
Entidade Formadora Acreditada (CFD)Entidade Formadora Acreditada (CFD)
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Áreas
77,9% Programas
22,1% Gestão
Género
50% Feminino
50% Masculino
Idade
Média 40,1
Qualificações
31% Universidade
69% 1-3º ciclos
A Equipa 2012Retenção
Talento
94%48
Colaboradores
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directos
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ORGANIZAÇÃO
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SOCIEDADE
Renovação do SGQ 2011-2014 →
Metodologia dinâmica
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100% Satisfação Cliente 2012100% Satisfação Cliente 2012 Aumento legitimidade socialAumento legitimidade social
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Reforço da integração nas
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Reforço da integração nas
redes sociais (CRI, CLAS…)100% População
Recomendaria o Serviço 2012
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Qualidade e Inovação ISO 9001:2008
Impacto e Benefícios Comunidade Terapêutica
•Reconhecimento público
Prémio Categoria Privada
Hospital do Futuro’05/06
• Convite para Conferências
Nacionais e Internacionais
•Reconhecimento público
Prémio Categoria Privada
Hospital do Futuro’05/06
• Convite para Conferências
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Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 7
Estudo Científico Follow-up “Trajectórias
Sociais” 2009-2013 CIES | ISCTE-IUL
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 8
“Trajectórias da dependência à reintegração - estudo de trajectórias sociais
de toxicodependentes após processo terapêutico” (PTDC/CS-SOC/099684/2008)
Coordenação: Prof.ª Doutora Susana Henriques, CIES-ISCTE-IUL
• Conhecer o processo de reintegração social de ex-
toxicodependentes após tratamento na Comunidade
Terapêutica Quinta das Lapas | Associação Dianova Portugal
Objectivo
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 9
3 Fases:
•1ª Análise de processos em arquivo
•2ª Inquérito telefónico
•3ª Entrevistas em profundidade
Metodologia
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 10
A. Laboral
1. Não estar desempregado nem em internamento
2. Ser trabalhador por conta própria ou ter contrato sem termo
B. Familiar
3. Autonomia face à família de origem
C. Abstencionista
4. Não estar a consumir SPAs
5. Não ter tido recaídas
D. Social
6. Ter criado novas amizades
7. Associativismo
Cada fator conta um ponto no índice, variando entre 0 (reintegração nula) e 7 (reintegração máxima),
média=3,76, desvio padrão=1,42
Resultados
O Índice de Reintegração Social de ex-Toxicodependentes
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 11
Resultados
O Índice de Reintegração Social de ex-Toxicodependentes
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 12
A. Fatores sociodemográficos
B. Fatores jurídicos
C. Fatores geográficos
D. Fatores relacionados com o tratamento
E. Fatores relacionados com as substâncias consumidas
Resultados
Fatores relacionados com o IRST
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 13
A. Fatores sociodemográficos
1. Idade
2. Escolaridade
B. Fatores jurídicos
3. assuntos judiciais pendentes à entrada do tratamento
C. Fatores geográficos
4. Ter mudado de residência desde que terminou o tratamento
D. Fatores relacionados com o tratamento
5. Anos decorridos desde o término do tratamento
6. Duração do tratamento
7. Avaliação do tratamento
E. Fatores relacionados com as substâncias consumidas
8. Substância principal
9. Anos de consumo da substância principal
Resultados
Fatores relacionados com o IRST
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 14
A. Fatores sociodemográficos
1. Idade (mais idade valores mais elevados no IRST)
2. Escolaridade (relação não linear, valores mais elevados nos extremos)
B. Fatores jurídicos
3. assuntos judiciais pendentes à entrada do tratamento (pouco relevante)
C. Fatores geográficos
4. Ter mudado de residência desde que terminou o tratamento (valores mais elevados naqueles que
mudaram)
D. Fatores relacionados com o tratamento
5. Anos decorridos desde o término do tratamento (mais anos, valores mais elevados)
6. Duração do tratamento (tratamento mais longo valores mais elevados)
7. Avaliação do tratamento (melhor avaliação do tratamento valores mais elevado)
E. Fatores relacionados com as substâncias consumidas
8. Substância principal (utentes com álcool como substância principal com valores mais elevados)
9. Anos de consumo da substância principal (mais anos de consumo valores mais elevados)
Resultados
Fatores relacionados com o IRST
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 15
Resultados
Fatores relacionados com o IRST
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 16
Resultados
Fatores relacionados com o IRST
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 17
Família como fator de suporte:
“Tive ajuda psicológica da minha família e nesse aspeto foi tão importante, como me ajudarem
na questão dos alimentos, porque eu desabafava muito com o meu pai, desabafava tudo,
qualquer coisa para falar eu desabafava com ele, agora dou-me muito bem com ele, se eu preciso
desabafar ou preciso de um conselho tenho-o sempre à mão ou às minhas irmãs.”
…e como fator dificultador:
“A pessoa pode mudar, mas a família não muda, ou muda muito pouco, está sempre naquela
dúvida, e volta não volta estão todos a dar com aquilo à cara “eh pá foi há quinze anos atrás, já
paguei por isso tudo!” Não é dessa forma que me vão ajudar a erguer a cabeça e ir em frente.”
Resultados
Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos
Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 18
A mudança de residência
1. suporte no local de trabalho ou por parte de amigos
2. autonomia:
“Eu próprio sou o meu terapeuta...e desde dois mil e sete que estou aqui fora, sem álcool, sem
drogas [...] Eu sozinho, portanto sem os meus pais, sem o meu irmão [...] Chegava a pontos de
estar em casa no computador, a jogar um jogo, e apetecia-me uma cerveja, então eu pegava em
mim e tinha que ir ao café, então eu ia ao café, pegava numa garrafa de água, tomava um café e
ia-me embora.”
Resultados
Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos
Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 19
O retorno ao antigo local de residência
1. contato com antigos círculos de consumos
2. residência em meios pequenos com elevado controlo social:
“Quando eu vim para cá eles estavam só: “quando é que ela vai ter uma recaída?”
“Um gajo entra no café e ouve: hein!... E um gajo finge que não ouve”
3. Regressar a um meio pequeno onde o contato com o sujeito foi criado quando
toxicodependente:
“[Acha que são tivesse vindo para aqui teria sido mais fácil?] Teria, porque eu tive
seis meses (…) [em] Alpiarça, era eu que tinha que ir à farmácia [...] e as pessoas
sabiam perfeitamente que eu pertencia à Dianova e as pessoas sempre me trataram
bem...sempre me trataram com respeito.”
Resultados
Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos
Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 20
1. A saída do tratamento sem se sentirem preparados para tal
2. O choque de voltar ao antigo ambiente de residência:
“Eu vim de paraquedas, eu tinha a sensação que a minha casa era estranha
para mim, estive quase um ano, por causa de ter medo deixaram-me ficar lá mais um
tempinho, só que houve uma altura em que me disseram: tenho que ir, tenho que ir”
3. Habituar-se às novas rotinas:
E depois é entrar na rotina, e agora preparar os meus filhos para ir para a escola,
preparar o almoço e isto é tudo coisinhas que a gente tinha esquecido lá”
4. Dificuldades económicas e períodos de desemprego
Resultados
Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos
Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 21
AceiteAceite
ErrosErros
AceiteAceite
ErrosErros
Divirta-seDivirta-seDivirta-seDivirta-se
Em conclusão
SimplicidadeSimplicidade
na Complexidadena Complexidade
SimplicidadeSimplicidade
na Complexidadena Complexidade
OrientaçãoOrientação
AprendizagemAprendizagem
OrientaçãoOrientação
AprendizagemAprendizagem Arrisque.Arrisque.
EncorajeEncoraje
InovaçãoInovação
Arrisque.Arrisque.
EncorajeEncoraje
InovaçãoInovação
Quinta das Lapas, 2565-517 Monte Redondo Torres Vedras Telf.: +351 261 312 300 Fax.: +351 261 312 322
E-mail: rui.martins@dianova.pt | susana_alexandre_henriques@iscte.pt | pedromecandeias@gmail.com
www.dianova.
pt
www.formacao.dianova.pt
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dianovaportugal
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Apresentação dianova cies iscte_iul_isce_maio2013

  • 1. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 1 Primeiro Congresso Internacional sobre Drogas & Dependências ‘Recuperar é Possível”, 23 de maio 2013 Tratamento & Reintegração Social 3 Etapas na Análise de Reinserção Social de Ex-Toxicodependentes após Processo Terapêutico
  • 2. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 2 Dianova publicamente reconhecida como Instituição Particular de Solidariedade Social, Associação Utilidade Pública e Organização Não-Governamental para o Desenvolvimento Promotora Cultura Cooperação & Cooptição Agente Economia Social e Solidária Agente Inovação Organizacional & Social Promotora de Transformação Social PROTOCOLOS AFILIAÇÕES Educação e Promoção da Saúde Tratamento Toxicodepen- dências Reinserção Socioprofissional Apoio Psicossocial Formação & Capacitação (Hard | Soft Skills)
  • 3. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 3 Certificações | Acreditações Dianova ISO 9001:2008 EFR DGERT | CCPFC Sistema de Gestão da QualidadeSistema de Gestão da Qualidade CTQL (1ª em Portugal)CTQL (1ª em Portugal) Entidade Familiarmente ResponsávelEntidade Familiarmente Responsável Economia Social (1ª em Portugal)Economia Social (1ª em Portugal) Entidade Formadora Acreditada (CFD)Entidade Formadora Acreditada (CFD) DGERT – MTSS | CCPFC – MEDGERT – MTSS | CCPFC – ME
  • 4. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 4Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© Áreas 77,9% Programas 22,1% Gestão Género 50% Feminino 50% Masculino Idade Média 40,1 Qualificações 31% Universidade 69% 1-3º ciclos A Equipa 2012Retenção Talento 94%48 Colaboradores Empregados 90% Contratos directos 10% Indirectos
  • 5. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 5 Projecto Centro de Emergência Casa Azul Projecto Centro de Emergência Casa Azul SEDE Dianova Portugal SEDE Dianova Portugal Residencial de Estudantes Residencial de Estudantes Centro de Apoio Psicossocial CAP+ Saúde Centro de Apoio Psicossocial CAP+ Saúde Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas Centro de Formação Dianova Centro de Formação Dianova Empresa de Inserção Viveiros Floricultura Empresa de Inserção Viveiros Floricultura Dianova | Unidades Operativas (Lisboa | Oliveira Azeméis | Torres Vedras) Apartamento de Reinserção Social Apartamento de Reinserção Social
  • 6. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 6 ORGANIZAÇÃO STAFF BENEFICIÁRIOS COMUNIDADE SOCIEDADE Renovação do SGQ 2011-2014 → Metodologia dinâmica Renovação do SGQ 2011-2014 → Metodologia dinâmica 100% Satisfação Cliente 2012100% Satisfação Cliente 2012 Aumento legitimidade socialAumento legitimidade social Aumento transferência de saber fazer Aumento transferência de saber fazer Aumento da Motivação → eficiência e eficácia Aumento da Motivação → eficiência e eficácia Reforço da integração nas redes sociais (CRI, CLAS…) Reforço da integração nas redes sociais (CRI, CLAS…)100% População Recomendaria o Serviço 2012 100% População Recomendaria o Serviço 2012 Qualidade e Inovação ISO 9001:2008 Impacto e Benefícios Comunidade Terapêutica •Reconhecimento público Prémio Categoria Privada Hospital do Futuro’05/06 • Convite para Conferências Nacionais e Internacionais •Reconhecimento público Prémio Categoria Privada Hospital do Futuro’05/06 • Convite para Conferências Nacionais e Internacionais
  • 7. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 7 Estudo Científico Follow-up “Trajectórias Sociais” 2009-2013 CIES | ISCTE-IUL
  • 8. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 8 “Trajectórias da dependência à reintegração - estudo de trajectórias sociais de toxicodependentes após processo terapêutico” (PTDC/CS-SOC/099684/2008) Coordenação: Prof.ª Doutora Susana Henriques, CIES-ISCTE-IUL • Conhecer o processo de reintegração social de ex- toxicodependentes após tratamento na Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas | Associação Dianova Portugal Objectivo
  • 9. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 9 3 Fases: •1ª Análise de processos em arquivo •2ª Inquérito telefónico •3ª Entrevistas em profundidade Metodologia
  • 10. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 10 A. Laboral 1. Não estar desempregado nem em internamento 2. Ser trabalhador por conta própria ou ter contrato sem termo B. Familiar 3. Autonomia face à família de origem C. Abstencionista 4. Não estar a consumir SPAs 5. Não ter tido recaídas D. Social 6. Ter criado novas amizades 7. Associativismo Cada fator conta um ponto no índice, variando entre 0 (reintegração nula) e 7 (reintegração máxima), média=3,76, desvio padrão=1,42 Resultados O Índice de Reintegração Social de ex-Toxicodependentes
  • 11. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 11 Resultados O Índice de Reintegração Social de ex-Toxicodependentes
  • 12. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 12 A. Fatores sociodemográficos B. Fatores jurídicos C. Fatores geográficos D. Fatores relacionados com o tratamento E. Fatores relacionados com as substâncias consumidas Resultados Fatores relacionados com o IRST
  • 13. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 13 A. Fatores sociodemográficos 1. Idade 2. Escolaridade B. Fatores jurídicos 3. assuntos judiciais pendentes à entrada do tratamento C. Fatores geográficos 4. Ter mudado de residência desde que terminou o tratamento D. Fatores relacionados com o tratamento 5. Anos decorridos desde o término do tratamento 6. Duração do tratamento 7. Avaliação do tratamento E. Fatores relacionados com as substâncias consumidas 8. Substância principal 9. Anos de consumo da substância principal Resultados Fatores relacionados com o IRST
  • 14. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 14 A. Fatores sociodemográficos 1. Idade (mais idade valores mais elevados no IRST) 2. Escolaridade (relação não linear, valores mais elevados nos extremos) B. Fatores jurídicos 3. assuntos judiciais pendentes à entrada do tratamento (pouco relevante) C. Fatores geográficos 4. Ter mudado de residência desde que terminou o tratamento (valores mais elevados naqueles que mudaram) D. Fatores relacionados com o tratamento 5. Anos decorridos desde o término do tratamento (mais anos, valores mais elevados) 6. Duração do tratamento (tratamento mais longo valores mais elevados) 7. Avaliação do tratamento (melhor avaliação do tratamento valores mais elevado) E. Fatores relacionados com as substâncias consumidas 8. Substância principal (utentes com álcool como substância principal com valores mais elevados) 9. Anos de consumo da substância principal (mais anos de consumo valores mais elevados) Resultados Fatores relacionados com o IRST
  • 15. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 15 Resultados Fatores relacionados com o IRST
  • 16. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 16 Resultados Fatores relacionados com o IRST
  • 17. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 17 Família como fator de suporte: “Tive ajuda psicológica da minha família e nesse aspeto foi tão importante, como me ajudarem na questão dos alimentos, porque eu desabafava muito com o meu pai, desabafava tudo, qualquer coisa para falar eu desabafava com ele, agora dou-me muito bem com ele, se eu preciso desabafar ou preciso de um conselho tenho-o sempre à mão ou às minhas irmãs.” …e como fator dificultador: “A pessoa pode mudar, mas a família não muda, ou muda muito pouco, está sempre naquela dúvida, e volta não volta estão todos a dar com aquilo à cara “eh pá foi há quinze anos atrás, já paguei por isso tudo!” Não é dessa forma que me vão ajudar a erguer a cabeça e ir em frente.” Resultados Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
  • 18. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 18 A mudança de residência 1. suporte no local de trabalho ou por parte de amigos 2. autonomia: “Eu próprio sou o meu terapeuta...e desde dois mil e sete que estou aqui fora, sem álcool, sem drogas [...] Eu sozinho, portanto sem os meus pais, sem o meu irmão [...] Chegava a pontos de estar em casa no computador, a jogar um jogo, e apetecia-me uma cerveja, então eu pegava em mim e tinha que ir ao café, então eu ia ao café, pegava numa garrafa de água, tomava um café e ia-me embora.” Resultados Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
  • 19. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 19 O retorno ao antigo local de residência 1. contato com antigos círculos de consumos 2. residência em meios pequenos com elevado controlo social: “Quando eu vim para cá eles estavam só: “quando é que ela vai ter uma recaída?” “Um gajo entra no café e ouve: hein!... E um gajo finge que não ouve” 3. Regressar a um meio pequeno onde o contato com o sujeito foi criado quando toxicodependente: “[Acha que são tivesse vindo para aqui teria sido mais fácil?] Teria, porque eu tive seis meses (…) [em] Alpiarça, era eu que tinha que ir à farmácia [...] e as pessoas sabiam perfeitamente que eu pertencia à Dianova e as pessoas sempre me trataram bem...sempre me trataram com respeito.” Resultados Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
  • 20. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 20 1. A saída do tratamento sem se sentirem preparados para tal 2. O choque de voltar ao antigo ambiente de residência: “Eu vim de paraquedas, eu tinha a sensação que a minha casa era estranha para mim, estive quase um ano, por causa de ter medo deixaram-me ficar lá mais um tempinho, só que houve uma altura em que me disseram: tenho que ir, tenho que ir” 3. Habituar-se às novas rotinas: E depois é entrar na rotina, e agora preparar os meus filhos para ir para a escola, preparar o almoço e isto é tudo coisinhas que a gente tinha esquecido lá” 4. Dificuldades económicas e períodos de desemprego Resultados Compreender a reintegração na perspectiva dos sujeitos Fatores potenciadores vs Fatores limitadores
  • 21. Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 21 AceiteAceite ErrosErros AceiteAceite ErrosErros Divirta-seDivirta-seDivirta-seDivirta-se Em conclusão SimplicidadeSimplicidade na Complexidadena Complexidade SimplicidadeSimplicidade na Complexidadena Complexidade OrientaçãoOrientação AprendizagemAprendizagem OrientaçãoOrientação AprendizagemAprendizagem Arrisque.Arrisque. EncorajeEncoraje InovaçãoInovação Arrisque.Arrisque. EncorajeEncoraje InovaçãoInovação
  • 22. Quinta das Lapas, 2565-517 Monte Redondo Torres Vedras Telf.: +351 261 312 300 Fax.: +351 261 312 322 E-mail: rui.martins@dianova.pt | susana_alexandre_henriques@iscte.pt | pedromecandeias@gmail.com www.dianova. pt www.formacao.dianova.pt http://aprendercrescerconcretizar.wordpress.com dianovaportugal dianova-portugal www.apoiopsicossocial.dianova. pt