Planejamento da convenção dos gestores das Centrais de Telesserviços da Caixa, realizado em Buenos Aires.

1. C O N V E R S A A F I N A D A 2014B U E N O S A I R E S

2. Há seis anos, o Conversa Afinada proporciona experiências incríveis
para os gestores das Centrais de Telesserviços da CAIXA. Como em
todos os anos, a convenção ressalta valores humanos individuais e
coletivos como integração, colaboração, amizade, respeito e ética.
Desafios e objetivos atingidos serão recompensados com a
experiência única de uma viagem para Buenos Aires e tudo que esta
cidade incrível pode oferecer. Valorizar as pessoas com uma viagem
como essa faz com que inspiração e inovação nunca deixem de fazer
parte do trabalho diário de cada um dos participantes.
Apresentação

4. Para atingir os objetivos, superar os desafios e ir cada vez mais longe, uma
equipe deve trabalhar em sintonia. Deve haver integração, colaboração, respeito
e compromisso entre todos os seus membros. Em outras palavras, uma equipe
eficiente deve ser unida. Com isto em mente, desenvolvemos o conceito:
VAI MAIS LONGE.
COM UNIÃO, NOSSA EQUIPE
A ideia é utilizar a ambiguidade do termo “ir longe” para se referir aos
resultados do trabalho de uma equipe unida e ao destino da viagem que,
nesta edição, será ao exterior.

7. E-MAIL MARKETING
Para abrir a ação teaser, um e-mail marketing será enviado para
todos os participantes. O discurso deve ser completamente
empolgante, convidando-os a ficarem ligados pois a viagem está
chegando. A mensagem também deve convidá-los a conhecer o
hotsite que foi feito para eles.
TeaserTEASER
PRÉ-EVENTO 31/10 01/11 02/11

9. E-MAIL MARKETING REFORÇO
No segundo e-mail marketing, será lançada uma ação digital para
fomentar o engajamento dos participantes. O e-mail deverá explicar
a ação, orientandos a postarem foto de seus preparativos para a
viagem com a hashtag #ConversaAfinada2014. As fotos postadas
aparecerão no hotsite do evento.
TeaserTEASER
PRÉ-EVENTO 31/10 01/11 02/11

10. BRINDE
KIT PREPARE-SE | Com alguns dias de antecedência, os
participantes receberão um kit e um cartão convidando-os a
prepararem-se para a viagem. A mensagem deve conter
cuidados com a documentação necessária para embarcar, além
de detalhes sobre pontos de encontro, aeroporto e etc. O kit
Prepare-se contém um chapéu Panamá + travesseiro de viagem
+ tag de mala + manual de conversação (livreto com dicas de
como se comunicar nos locais que serão visitados. Será um
dicionário de espanhol exclusivo para a viagem).
Prepare-sePREPARE-SE
PRÉ-EVENTO 31/10 01/11 02/11
R$300
TRAVEL MONEY

11. Após o teaser, será lançado o hotsite do Conversa Afinada 2014, que
concentrará todas as informações necessárias para a viagem, além de
funcionalidades diferenciadas. O acesso ao hotsite será por meio de login e
senha para assegurar que o conteúdo seja visto apenas pelos participantes.
Ao entrar no hotsite, os participantes poderão:
• Baixar as informações da sua viagem (voo, horários, número do e-ticket, local
e hora de embarque).
• Conhecer o roteiro da viagem, com visualização de imagens e descritivo dos
passeios e pontos turísticos a serem visitados.
• Ter acesso a informações de Buenos Aires, como clima, conversor de moeda,
documentação necessária, o que levar na bagagem, o que não pode levar na
bagagem de mão, entre outras.
• Conversar com os outros participantes usando o “Hang Out”, ferramenta de
chat do Google.
• Acessar as fotos postadas antes da viagem e durante a viagem
(#conversaafinada2014).
• Acessar as fotos das viagens dos eventos dos “Conversinhas Afinadas”.
hotsiteHOTSITE
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16. SHERATON
BUENOS AIRES
h o t e l
Situado no coração da cidade, o Sheraton Buenos
Aires Hotel & Convention Center é uma referência
para os viajantes internacionais. A meia hora do
Aeroporto de Ezeiza, o hotel proporciona vistas
espetaculares para Buenos Aires e o Rio da Prata.

17. KIT BOAS-VINDAS | Na chegada ao Sheraton Buenos Aires
Hotel haverá um balcão de boas-vindas. Após o check-in feito, os
participantes serão recepcionados com um kit composto por
um pote de doce de leite e uma caixa de alfajores de um dos
maiores ícones argentinos: a marca Havanna. Além disso, eles
receberão, também, uma camiseta do Conversa Afinada.
Boas-VindasBOAS-VINDAS
BRINDE
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18. R O D I Z I O
ALMOÇO NO RESTAURANTE
DE PUERTO MADERO

19. CityTourCITY TOUR
PUERTO MADERO AV. 9 DE JULHO &
OBELISCO
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TEATRO COLON PALÁCIO
MUNICIPAL
PLAZA DE MAYO CASA ROSADA BAIRRO
SAN TELMO
BAIRRO
PALERMO
BAIRRO
RECOLETA

20. BRINDE
KIT VINHO | Ao chegarem em seus quartos, após os passeios
do dia, os participantes receberão um vinho argentino e um kit,
anunciando a próxima parte da programação: jantar com show
de tango na tradicional Esquina Carlos Gardel.
VinhoKIT VINHO
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22. E S Q U I N A
C A R LO S G A R D E L
JANTAR COM SHOW DE TANGO
31/10

23. PAC H A B U E N O S A I R E S
NOITE DE BALADA

24. E S TÁ D I O L A B A M B O N E R A
VISITA AO
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E
M U S E U D O B O C A J U N I O R S
E DEGUSTAÇÃO DE EMPANADAS DO CAMINITO.

25. L A PA R O L AC C I A
ALMOÇO NO RESTAURANTE

26. PRÉ-EVENTO 31/10 01/11 02/11
PasseiosOPÇÕES DE PASSEIO
TOUR DE COMPRAS
FÁBRICAS DE COURO
TOUR DE COMPRAS
OUTLET DE CALLE AGUIRRE
CASINO FLUTUANTE
DE PUERTO MADERO

27. BRINDE
KIT LEMBRANÇAS | Ao chegarem no hotel, após terem
aproveitado o dia passeando pela cidade, os participantes
encontrarão em seus quartos um kit composto por uma
mala - que poderão usar para guardar suas compras -,
uma miniatura da bola oficial do Boca Juniors, e uma
tradicional cuia argentina.
LembrançasKIT LEMBRANÇAS
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29. F E S TA D E E N C E R R A M E N TO
Encerramento

30. A festa de encerramento é sempre
um momento especial e muito
esperado. Por isso, sugerimos que
seja feita em um dos mais
tradicionais palácios argentinos: o
Palácio Sans Souci.
O LOCAL

31. MESMO PALÁCIO
ONDE FOI GRAVADA
A NOVELA GLOBAL
IMAGEM EXTRAÍDA DA ABERTURA OFICIAL DA NOVELA

32. Os convidados serão recebidos com coquetel volante e ilhas com comidas típicas no
lado externo do palácio. A decoração será feita basicamente por luzes, flores e a marca
do evento. Em determinado momento, haverá um espetáculo com projeção mapeada
em toda parte frontal do palácio. A ideia é que dançarinos e músicos interajam com a
projeção com passos de tango sincronizados com a projeção.

33. REFERÊNCIA DA PROJEÇÃO
A performance dura em média 15 minutos e termina com um show de fogos. Após isso,
continuaremos com a projeção mapeada e o sonorização. Seguimos com o coquetel.a

34. Após aproximadamente 1h30
de coquetel no jardim, as
portas do palácio se abrem já
iniciando o show da Banda The
Groovers. No ambiente interno
teremos bares com temática
argentina e decoração com
luzes e pista de dança.

37. VISITA À FEIRA DE
SAN TELMO
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38. C LO C LO
ALMOÇO NO
RISTORANTE

39. BRINDE
KIT DIGITAL | Assim como em todos os eventos, um
fotógrafo acompanhará a equipe por toda a viagem,
registrando todos os momentos. Para que isso seja guardado
e recordado de forma que nenhum momento fique de fora,
antes de embarcarem de volta, os participantes serão
presenteados com um pendrive contendo todas as fotos
registradas durante a viagem.
hastaLuegoHASTA LUEGO
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40. C O N V E R S A A F I N A D A 2014B U E N O S A I R E S