Il Metaverso è spesso identificato come il successore di Internet. Una rete composta da mondi virtuali collaborativi e immersivi, dove un numero illimitato di utenti può usare avatar per interagire, lavorare, effettuare acquisti e partecipare a varie attività. Durante questa digital morning analizzeremo tutte le sue sfaccettature, le implicazione sui modelli aziendali, il valore percepito dal consumatore, i diritti dei quali godranno gli utenti. Ileano Testa - Managing Director at ZeroGrey Antonio Sgobio - Innovation Specialist at ZeroGrey.

1. Digital
morning
Dall’e-commerce al m-commerce, fenomeno
passeggero o futura realtà (virtuale)?
Ileano Testa - Managing Director at ZeroGrey
Antonio Sgobio - Innovation Specialist at ZeroGrey

2. Torino | Barcellona | Dublino | New York
Think. E-commerce. Differently.

3. +20Y
+300
+250K €
+200
Progetti
GMV
Clienti
Vincitore del premio
Netcomm 2021
Migliore User Experience,
grazie al nostro progetto
sviluppato per Treccani:
Emporium.
ZeroGrey.
Creatori di nuove
Opportunità di Business
ZeroGrey crea opportunità di business per tutte le aziende con le quali
collabora e dà nuova vita al futuro dei loro marchi online.
Guidiamo i marchi attraverso le sfide che il mercato dell'e-commerce
impone quotidianamente.
Esperienza

4. ALCUNI DEI NOSTRI CLIENTI INTERNAZIONALI
4

5. Analizziamo il quadro generale e forniamo risposte concrete grazie ai
nostri esperti che si occupano di strategia, tecnologia, performance,
analisi dati ed esperienza utente.
Adottiamo una mentalità che ha alla base la crescita, in cui il digitale
diventa una priorità e innovazione e tecnologia diventano realtà.
Diamo risalto ad ogni azienda con cui lavoriamo, sblocchiamo il suo
potenziale e la facciamo crescere, anche nei mercati e nei settori più
difficili e inesplorati.
STRATEGIA TECH
DATA & MKT EXPERIENCE
We aspire to inspire.

6. Diamo vita alle visioni dei
brand con idee, intuizioni
e strategie innovative.

7. Think.
E-commerce.
Differently.

8. ILEANO TESTA
Il metaverso creerà un canale completamente nuovo
per consentire ai brand di connettersi con i propri consumatori
STEP
1

9. B2C
Nuova realtà, nuovi
consumatori?
IMG B2B D2C
D2A
Direct to Avatar

10. “There is a huge amount of excitement
about the metaverse … and no-one wants to
be left behind.” BBC, 2021.

11. “Il Metaverso incorporerà l'informatica nel
mondo reale e il mondo reale
nell'informatica.” Satya Nadella. AD Microsoft

12. Da quando la pandemia ci ha costretto a lavorare in remoto, abbiamo
cercato di ricreare esperienze di connessione, in qualche modo come se
fossimo lì di persona.
I primi due mondi digitali che hanno avuto successo nel ricreare questo
tipo di esperienza sono stati: Roblox e Fortnite.
Ricreare esperienze di
connessione

13. Un'esperienza digitale che abbraccia
interazione, commercio, esperienze, e
Internet of Things.

14. Sperimentare,
co-creare con i
consumatori
IMG
La necessità è apprendere il funzionamento di questo nuovo
mondo, parlare la sua lingua, offrire ai clienti altri tipi di
esperienze, non fruibili né online, né in persona.

15. Per i brand, il metaverso sarà un canale
aggiuntivo per vendere, non l’unico canale.

16. … Talmente famosi, che gli stilisti decideranno poi di crearli anche per il
mondo reale. Il consumatore che li indossa nel Metaverso, vorrà
indossarli nella sua quotidianità, come tratto distintivo e originale della
sua fidelizzazione al brand.
Capi d'abbigliamento
che diventano famosi
nel metaverso…

17. “You can think about it as the successor to
the mobile internet. And it’s certainly not
something that any one company is going
to build, but I think a big part of our next
chapter.” Mark Zuckerberg, The Verge Interview

18. Anni '60, era
appena iniziata l'era
del marketing di
massa
IMG
Grazie a radio e televisione è stato possibile raggiungere
grandi gruppi di persone: il messaggio doveva essere ben
studiato, perché non era possibile adattare il messaggio per
gruppi target. Conciso, chiaro.

19. Hanno iniziato a capirne l’importanza quando i negozi fisici hanno
dovuto chiudere proprio a causa del Covid e dei blocchi imposti dalla
politica e dalla sanità pubblica.
Le aziende che non avevano pensato al digitale in maniera strutturata
hanno dovuto affrontare molte più difficoltà nell'adattarsi alla nuova
normalità rispetto a quelle aziende già ottimizzate a livello digitale e
con un loro canale e-commerce.
All'inizio della
pandemia, molti marchi
non avevano investito
in maniera opportuna
online

20. Di volta in volta, i
marchi sono stati
riluttanti ad
abbracciare nuove
opportunità
IMG
I pochi innovatori che lo hanno fatto hanno avuto successo
nel lungo periodo, anche se, ovviamente, da precursori,
hanno commesso errori durante l'esplorazione di queste
nuove possibilità.

21. Internet immersivo e che offre l'opportunità
di interagire con i clienti in modi unici,
offrendo esperienze che possono creare
nuovi legami sentimentali con i prodotti.

22. Le nuove generazioni di consumatori vivono parte della loro vita nel
digitale e si affidano a quest’ultimo per shopping e socializzazione.
Utilizzano filtri AR, sperimentano nuove forme di videogiochi e di
contenuti immersivi e interattivi, anche in tempo reale.
La Generazione Z e la
nuova Generazione
Alpha

23. La chiave del futuro
sarà offrire ai
clienti esperienze
digitali uniche e
autentiche…
IMG
… Dove la co-creazione e persino la comproprietà diventano
la norma e dove il “marketing metaverso” guidato dalla
comunità è la chiave del successo.
Lo sviluppo di un ecosistema immersivo consentirà alle
aziende di attrarre nuove generazioni di clienti e di
aumentare la fedeltà nei confronti del brand.

24. NFT, VIDEOGIOCHI, REALTA’ AUMENTATA…
Importanti brand mondiali tra i quali:
Coca Cola, Gucci, Luis Vuitton, Burberry,
Balenciaga, Nike.

25. 2018. Wendy’s
catena di fast food
statunitense
IMG Wendy's, una catena di fast food statunitense, ha deciso
partecipare al gioco Fortnite, facendo vivere il suo marchio
trasformandolo in una sorta di attività di intrattenimento per
il pubblico.
Il motivo scatenante di questa partecipazione è stato l’aver
scoperto che gli hamburger di Durr Burger (loro competitor)
erano congelati, al contrario della politica di Wendy che
sostiene di non usare mai carne congelata.

26. Hanno creato un personaggio che assomiglia alla mascotte del marchio
e lo hanno lanciato su Fortnite con la missione di distruggere tutti i
congelatori nella modalità Food Fight del gioco, invece di sconfiggere
altri giocatori.
Il tutto trasmesso in streaming to Twitch.
Streaming su Twitch
1.5 milioni di minuti,
+119% Social Network,
8 Leoni a Cannes

27. 9 ore di streaming su Twitch

28. Lo shopping nel
Metaverso, cosa
aspettarci?
IMG
Lo shopping nel metaverso trasformerà i classici cataloghi di
prodotti statici 2D in esperienze in tempo reale che
consentiranno ai consumatori di provare l’esperienza di
essere realmente in un negozio.
Sarà un enorme passo avanti utile a colmare il divario tra il
piacere dell’acquisto fisico e la facilità e la comodità dello
shopping online.

29. ALCUNI CONCETTI CHE IL METAVERSO
RIVOLUZIONERÀ
ESPERIENZA PROFITTABILITÀ
COMMUNITY MARKETING
COPERTURA TASSI DI RESO

30. Il metaverso deriva concettualmente dalla letteratura cyberpunk e ha
trovato una prima applicazione nel gaming.
Ora è però uscito dalla sua nicchia e ha permeato il mondo reale, da cui
ha appreso il modus operandi: in un’epoca definibile come il post del
post-modernismo, il consumo è sempre meno la risposta ad una
necessità e sempre più una ricerca di identità.
Sarà un’occasione per
trasformare il retail e
l’e-commerce globale?

31. I-COMMERCE NON SIGNIFICA REPLICARE UN
NEGOZIO FISICO
Il metaverso non è una leva di marketing
aggiuntiva, ma un canale di distribuzione
completamente nuovo con le proprie regole.

32. È PROBABILE CHE CAPI D’ABBIGLIAMENTO
PROPRI DEL METAVERSO POTRANNO
DIVENTARE COSÌ POPOLARI NEL MONDO
VIRTUALE CHE IL CONSUMATORE VORRÀ
INDOSSARLI ANCHE NELLA VITA DI TUTTI I
GIORNI.

33. Questo nuovo
canale ha tutto il
potenziale per
trasformare il modo
in cui acquistiamo
IMG
È facile immaginare come si possa passare dal "clicca e
acquista" a una vera a propria "esperienza di acquisto",
consentendo ai clienti di provare un prodotto virtualmente
prima di prendere la decisione di comprarlo.

34. Secondo Gartner,
entro il 2026 il 25%
delle persone
trascorrerà almeno
un'ora al giorno nel
Metaverso per lavoro,
shopping, studio,
social media e
intrattenimento.

35. COME POSSONO I BRAND ANTICIPARE I
TEMPI ED ENTRARE A FAR PARTE DI QUESTA
NUOVA REALTÀ?

36. Modelli 3D e
comprovato ROI, in
media aumento
conversioni del
94%.
IMG
Se vuoi che i tuoi prodotti siano nel metaverso, avrai bisogno
di un modello 3D, ma puoi già usarlo già anche oggi sul tuo
e-commerce o sui tuoi canali social.
È un semplice passaggio, soprattutto perché se un'azienda
progetta o realizza il proprio prodotto, probabilmente ha già
un modello 3D da qualche parte che dovrebbe solo essere
ri-formattato per altri usi.

37. “The metaverse will almost certainly
dominate the headlines and minds for years
to come…”

38. “... Whether you decide to open a virtual
store tomorrow or sit back and watch for a
while how things will go, it's good to know
that everything will evolve and this is just
the beginning.” Ileano Testa, Torino Digital Days 2022

39. ANTONIO SGOBIO
Enter the Void Metaverse
STEP
2

40. PERCHÉ ROBLOX
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44. Cosa possiamo fare?
E come?

45. Grazie!