La presentazione di Valentina Falcinelli, Copywriter e coach di "Social media copywriting e brand storytelling" all'open lesson di martedì 20 ottobre.

1. Tone of voice
#dolabSMcopy
Come creare (un manuale per) il ToV aziendale

2. L’arte del marketing è l’arte
del costruire. Se non sei un brand,
allora sei un prodotto. In questo caso
il prezzo è tutto e l’unico a vincere è
chi ha il prodotto più economico.
“ “
Philip Kotler

3. Tutto inizia con le emozioni
Se sei un
brand

4. Se sei un
brand

5. Tutto inizia con le emozioni
Se sei un
brand

6. Se sei un
brand

7. Tutto inizia con le emozioni
Se sei un
brand

8. Tutto inizia con le emozioni
Se sei un
brand
TOV

9. TOV?
COS’È IL TONE OF VOICE?

10. Tutto inizia con le emozioni
“Il tone of voice
è il modo con cui
l’azienda
comunica, con le
parole, la sua
personalità”

11. Tutto inizia con le emozioni
Il tone of voice
• Si concentra più sul come
che sul cosa.

12. Tutto inizia con le emozioni
Il tone of voice
• Si concentra più sul come
che sul cosa.
• Comunica i valori
dell’azienda.

13. Tutto inizia con le emozioni
Il tone of voice
• Si concentra più sul come
che sul cosa.
• Comunica i valori
dell’azienda.
• Rende riconoscibili e unici.

14. Tutto inizia con le emozioni
NON SOLO

15. Il TOV crea
NON SOLO
un senso di
familiarità

16. Tutto inizia con le emozioni
FAMILIARITÀ
E dove c’è la familiarità,
cresce
la fiducia.

17. “Le persone non ricordano sempre
di quello che dici loro, ma ricordano
sempre di come le fai
sentire”
Maya Angelou

18. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO

19. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO
“Amore, mi passeresti il
telecomando per piacere?”

20. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO
“Tele-fo-no ca-sa!
Tele-co-man-do
pliiiiiis!”

21. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO
“Mi passeresti il
telecomando?”

22. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO
“Gentile partner, mi
passerebbe il dispositivo
elettronico che consente di
inviare segnali a un altro
dispositivo situato a
distanza?”

23. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO
“Amò! Il telecomando...”

24. Tutto inizia con le emozioni
ESEMPIO
“[...]” + grugnito

25. TOV
DA DOVE COMINCIARE?

26. Tutto inizia con le emozioni
VALORI
Prima di pensare al ToV,
concentrati sui valori.

27. Tutto inizia con le emozioni
VALORI
Prima di pensare al ToV,
concentrati sui valori.
Pensa al brand come a una
persona.

28. Tutto inizia con le emozioni
OBIETTIVI
Poi concentrati sugli obiettivi
del brand.

29. Tutto inizia con le emozioni
LINGUAGGIO
Solo alla fine, definisci il
linguaggio da usare.

30. TOV
INIZIAMO A DEFINIRLO

31. Tutto inizia con le emozioni

32. moz.com/about/tagfee

33. moz.com/about/tagfee

34. moz.com/about/tagfee

35. moz.com/about/tagfee

36. moz.com/about/tagfee

37. moz.com/about/tagfee

38. oh no! Ma non era un workshop…
ESERCIZIO

39. Tutto inizia con le emozioni
ESERCIZIO
Pensa al tuo brand.

40. Tutto inizia con le emozioni
ESERCIZIO
Pensa al tuo brand.
Scrivi 1 aggettivo per la sua personalità.

41. Tutto inizia con le emozioni
ESERCIZIO
Pensa al tuo brand.
Scrivi 1 aggettivo per la sua personalità.
Scrivi 1 aggettivo per il linguaggio.

42. Tutto inizia con le emozioni
ESERCIZIO
Pensa al tuo brand.
Scrivi 1 aggettivo per la sua personalità.
Scrivi 1 aggettivo per il linguaggio.
Scrivi 1 termine per l’obiettivo.

43. Tutto inizia con le emozioni
ESERCIZIO
Pensa al tuo brand.
Scrivi 1 aggettivo per la sua personalità.
Scrivi 1 aggettivo per il linguaggio.
Scrivi 1 termine per l’obiettivo.
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44. Tutto inizia con le emozioni
ESERCIZIO
nell’esercizio
Perché sono malvagia. Malvagerrima.

45. Tutto inizia con le emozioni

46. Tutto inizia con le emozioni

47. TOV
TORNIAMO A NOI

48. IL PRONOME
Come parla di sé l’azienda?

49. IL PRONOME
Come parla di sé l’azienda?
“Azienda X è…” o “Noi di Azienda X siamo”

50. IL PRONOME
Come parla al cliente?

51. IL PRONOME
Come parla al cliente?
“Per noi sei”
“Per noi siete”

52. IL PRONOME
Come parla al cliente?
“Per noi sei”
“Per noi siete”
“Per noi il cliente è”

53. Del pronome conta anche la
posizione
Prima il cliente o prima l’azienda?

54. Del pronome conta anche la
posizione
Prima il cliente o prima l’azienda?
“Tu devi solo pensare a risparmiare. Ad
aiutarti a scegliere, ci pensiamo noi”.

55. Del pronome conta anche la
posizione
Prima il cliente o prima l’azienda?
“Tu devi solo pensare a risparmiare. Ad
aiutarti a scegliere, ci pensiamo noi”.
“Noi ti aiutiamo a scegliere. Tu devi
pensare solo a risparmiare”.

56. TOV
1 CONSIGLIO 1
PER IL MANUALE

57. Non esser parco di esempi
Mostra, in pratica, come va applicato il
nuovo ToV:
- Nelle email
- Nelle pagine istituzionali
- Nei post social
- Nei post blog
- Nelle CTA
- Etc.

58. GRAZIE
@valefalci
valentina@pennamontata.com