4. Абонемент услуг
«Поддержка
разработки»
Экстренная
Консультации
ТП
Абонемент услуг
http://dv5.docsvision.com/abonement/
www.docsvision.com Слайд: 4
5. Абонемент услуг. Новый формат.
• Абонемент услуг будет доступен и партнерам, и
заказчикам.
• Учетная единица «рубль».
• Расчеты по абонементу будут производится для
дополнительных услуг, предоставляемых не на период.
www.docsvision.com Слайд: 5
6. Абонемент услуг. Преимущества.
• Оперативность. Позволяет быстро приступить к работе не
тратя время на согласование и оплату.
• Используется универсальная единица «рубль», а не часы
как было ранее. Это позволяет привязывать новые
сервисы к абонементу.
www.docsvision.com Слайд: 6
7. Абонемент услуг. Основные действия.
• Пополнение
Перевод на счет «ДоксВижн».
Оферта опубликована на сайте, и доступна со страницы с описанием
абонемента.
• Списание
Списывается при выполнении определенной услуги.
• Отчетность
Отправляется по запросу.
Содержит информацию о списании средств с абонемента.
www.docsvision.com Слайд: 7
8. Поддержка
использования
инструментов разработки
www.docsvision.com Слайд: 8
9. ТПИИР
• Предназначена для решения вопросов, связанных с
созданием собственных решений: скриптов,
представлений, поисковых запросов, бизнес-процессов.
• Позволяет получить ответ на вопросы типа «Как
сделать…». При ответе на вопрос дается пример
реализации, но не выполняется реализация этой задачи с
нуля.
www.docsvision.com Слайд: 9
10. ТПИИР. Отличия
• Отличия от «Расширенной» и «Корпоративной»
технической поддержки:
Помощь при анализе представления, поискового запроса, бизнес
процесса, скрипта и др., в котором выявлено неправильная логика или
ошибка.
Создание примера реализации задачи
• Отличия от консультаций:
Разъясняется (в т. ч. на примере) способ реализации локальной
технической задачи, но не создается готовый к использованию элемент
проектного решения.
Не рассматриваются вопросы, требующие анализа бизнес-требований,
учёта контекста проекта и выработки решения.
www.docsvision.com Слайд: 10
11. ТПИИР. Формат
• Дополнительная услуга для заказчиков, имеющих
расширенную или корпоративную техническую
поддержку. И для партнеров.
• Предоставляется на платной основе.
• Если при решении заявки будет выявлено, что причиной
послужила ошибка в Docsvision, то при отсутствии
обходного сценария может быть выпущено исправление.
Сумма за решение заявки списывается в любом случае.
• Процесс решения заявки не отличается от обычных заявок
в службу ТП.
www.docsvision.com Слайд: 11
12. ТПИИР. Оплата
• Тарификация по заявкам.
• Перед началом работ по заявке на абонементе должны
быть средства, достаточные для списания.
www.docsvision.com Слайд: 12
13. ТПИИР. Примеры
• Как в представлении по карточке документа вывести имя
вложенного файла.
При выводе данных из Дается описание, какие
связанных карточек нужно секции необходимо
присоединять секции по присоединить для вывода
ссылочному полю. нужных данные.
Отправляется пример (но
не готовое решение)
ТПИИР
www.docsvision.com Слайд: 13
14. ТПИИР. Примеры
• В скрипте на строчке
OEnumVal.Rows.Item(sint).Value("ValueName") =
fldStringValue появляется ошибка о несовпадении типов.
Решение вопросов Решается заявка.
возможно только на Совместно с
форуме разработчиком
«ДоксВижн» производится
локализация проблемы
ТПИИР
www.docsvision.com Слайд: 14
15. Когда может потребоваться.
При разработке
собственных решений
При доработках Поддержка использования
инструментов разработки
При обновлении на новую
версию
www.docsvision.com Слайд: 15
16. Как же Docsvision 5 ?
• До момента выхода полноценной документации все
вопросы связанные с программированием для Docsvision5
решаются на форуме нашими разработчиками.
www.docsvision.com Слайд: 16
17. Спасибо за внимание!
«ДоксВижн» +7 (812) 335-35-15
199155, Санкт-Петербург, +7 (812) 335-35-32
наб. р. Смоленки, д. 33 zaharov.m@docsvision.com
www.docsvision.com
