El documento describe la composición de los manuales de usuario y técnico. El manual de usuario instruye al usuario sobre el uso del sistema y la solución de problemas, e incluye una introducción, objetivos, guía de uso, solución de problemas y contactos de soporte. El manual técnico está dirigido al equipo de TI y desarrolladores e incluye objetivos, normas, descripción de bases de datos, diseño de reportes y pantallas.

1. MANUALES DE USUARIO Y TECNICO COMO ESTAN COMPUESTOS, QUE HAY QUE TOMAR EN CUENTA

2. MANUAL DE USUARIO El manual de usuario tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema y la solución de los problemas que puedan suceder en la operación.

4. Objetivos del sistema

5. Guía de uso

6. Sección de solución de problemas.

8. MANUAL DE USUARIO Objetivos del Sistema: Trata de enumerar cuales son los propósitos generales del Sistema, para que fue creado, que es lo que se intenta solucionar con el.

9. MANUAL DE USUARIO Guía de Uso: Mediante capturas de pantallas, se le hace conocer al usuario el funcionamiento total del Sistema, para que es que sirve cada elemento del Sistema, y todo lo que involucre su manejo.

10. MANUAL DE USUARIO Sección de Solución de Problemas: Es una pequeña sección en la que incluimos de la manera mas explícita qué problemas o dudas con las mas comunes que el usuario se puede encontrar y como es que se solucionan.

11. MANUAL DE USUARIO E-mail o teléfonos de soporte técnico: Aquí solamente ponemos los datos de contacto de la persona encargada de proveer el soporte técnico al sistema, ya sea por correo electrónico o por teléfono.

12. Manual tecnico El manual técnico va dirigido a la dirección de IT, al administrador del sistema y a otros desarrolladores de software para que puedan darle mantenimiento en caso que se requiera. También puede ser utilizado por el departamento de auditoría de sistemas.

14. Manual de Normas, políticas y procedimientos de la organización en las que se basa el sistema para su implementación.

15. Descripción de bases de datos y diagramas de relación

20. Esta parte consiste únicamente en detallar de la mejor manera posible, como es que están diseñados los reportes y pantallas, que partes las constituyen, etc.