2. КСО И БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯ МТС
КСО-стратегия МТС
Бизнес-стратегия МТС Открытые инновации: поиск и
привлечение новых идей для бизнеса,
ИННОВАЦИИ: рыночная поддержка талантливой молодежи,
дифференциация и развитие интеллектуального потенциала
укрепление конкурентных
отрасли;
преимуществ через создание
портфеля инновационных Безопасный и полезный интернет:
продуктов и услуг; создание технических средств и
ИНТЕРНЕТ: использование
просветительская деятельность в целях
«умных сетей» для безопасного и полезного использования
формирования детьми интернета и мобильной связи;
дополнительной ценности для Интеграция в общество: вовлечение
клиентов; ключевых стейкхолдеров в
ИНТЕГРАЦИЯ: создание и благотворительность с целью решения
развитие новых сетей и точек важных социальных проблем,
взаимодействия с находящихся в центре фокуса
потребителями для
социальной политики государства, а
устойчивого роста бизнеса.
также укрепления корпоративного духа и
репутации МТС.
3. 3 ЭЛЕМЕНТА КСО-СТРАТЕГИИ МТС
Комплексная коммуникационная платформа для
вовлечения талантливой молодежи (студентов,
1 выпускников, молодых ученых, разработчиков и
предпринимателей) в процесс инновационного развития
компании и отрасли – «Телеком Идея».
Создание технических средств для безопасного доступа в
интернет на уровне компании и на отраслевом уровне;
2 Просветительская и образовательная деятельность в целях
обеспечения безопасного и полезного использования
доступа в интернет детьми и взрослыми.
Комплексный проект по вовлечению сотрудников,
партнеров и клиентов компании в благотворительное
3 движение помощи детям, лишенным семей, и больным
детям в регионах России
Стратегией и всеми внешними коммуникациями управляет PR
4. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ
1
Содействие устойчивому развитию и
разрешению социальных проблем на той
территории, где ведет деятельность МТС
Долгосрочное и устойчивое развитие
2
Позиционирование МТС как Укрепление HR-брэнда МТС и
социально-ответственной компании, повышение мотивации сотрудников
укрепление репутации и доверия к
брэнду в глазах общественности
Формирование благоприятного
отношения к компании среди
Повышение лояльности и доверия локальных коммьюнити и
клиентов к компании общественных организаций
Укрепление репутации и брэнда МТС
5. ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ОБЩЕСТВА
Предпосылки выбора фокуса
Фокус программы
91% россиян назвали детей
главным жизненным 1. помощь детям,
приоритетом (по данным
лишенным семей, либо
ВЦИОМ и Института
социологии РАН);
живущим в малоимущих
Здоровье входит в Топ-3 семьях;
жизненных приоритетов 2. помощь детям в
россиян; различных регионах
85% населения РФ живут в нашей страны, остро
сельских регионах или в нуждающимся в
городах с населением менее 1 медицинской помощи, но
млн человек; лишенным возможности
32% сотрудников МТС имеют получить такую помощь
детей.
6. ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
Свыше 50% сотрудников МТС не достигли 30-летнего возраста,
при этом потребность в молодых талантах, обладающих
инновационным мышлением и генерирующих прорывные идеи,
в компании очень высока
Согласно внутренним данным МТС, более 70% успешных
кандидатов, принятых на работу в МТС в течение двух
последних лет, на собеседовании обязательно задают вопросы
о ценностях и социальных проектах компании, причем в трех из
пяти случаев КСО интересуются именно молодые специалисты
По внутренним данным службы персонала МТС, при выборе
будущего места работы талантливый специалист прежде всего
обращает внимание на известность и репутацию компании как
работодателя в медиа-поле, а также на ту команду и тех людей,
в окружении которых ему придется работать.
7. 1 ВОЛОНТЕРСТВО ДЛЯ
СОТРУДНИКОВ МТС
Суммарное число сотрудников МТС,
принявших участие в волонтерской
программе, - несколько тысяч человек.
1
Сотрудники МТС
Под опеку взяты детские дома в
Волонтерское движение «ПРОСТО Московской области, Ельце, Твери, Санкт-
дари добро» - поддержка детских Петербурге, Новосибирске, Оренбурге,
домов и интернатов
Пензе, Орске, Уфе, Орловской и
Оренбургской областях, Республике
Бурятия, Забайкальском крае, Казани,
Йошкар-Оле, Благовещенске, Иркутске,
Краснодаре, Ставрополе, Волгограде,
Астрахани и т.д.
Оказана помощь более чем 20
2 тяжелобольным детям, сотрудниками
Волонтерская помощь в сборе собрано свыше 5 млн рублей
средств на лечение больных детей
(совместно с «Русфондом»)
8. 2 ВОЛОНТЕРСТВО ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
И КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
Все коммуникации и активности
пронизаны духом общего участия –
совместного собирания элементов
большой мозаики с лицами детей,
Концепция
получивших «добро» от МТС и партнеров
компании, принявших участие в сборе
средств
Коммуникационная концепция дает
возможность дальнейшего органического
включения в программу волонтерских
инициатив и других элементов КСО
компании, превращающихся в элементы
мозаики добра
Регулярные коммуникации в течение всего
Коммуникации
года: от Нового года, 23 февраля и 8 марта
до дня защиты детей (1 июня), дня дружбы
(30 июля), дня доброты (13 ноября), дня
волонтера (5 декабря)
Комплексные коммуникации с партнерами:
выпуск открыток, регулярного
информационного бюллетеня, подготовка
благодарственных писем партнерам
Стратегическая задача – вовлечь партнеров и клиентов МТС в
софинансирование благотворительной программы «Подари добро!»
за счет комплексных проактивных коммуникаций
9. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ
ПРОГРАММЫ «ПОДАРИ ДОБРО!»
ЭТАП 1 (2011-12) ЭТАП 2 (2012 – 2013)
Новые задачи
УВЕЛИЧИТЬ ЧИСЛО ФОНДОВ: расширено число
фондов-партнеров – «Фонд Константина Хабенского»,
Фонд «Дети земли», Фонд «Центр гуманитарных
программ»
Роли партнеров ВОВЛЕЧЬ БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ: ряд деловых
партнеров уже приняли решение присоединиться к
Средства, прежде выделяемые программе, что позволило расширить бюджет «Подари
на корпоративные сувениры, добро!»
МТС направляет на лечение
детей в регионах Новые проекты внутри программы
Фонд «Созидание» находит
детей, нуждающихся в помощи, и ДЕНЬ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ МТС
организует работу с клиниками
МТС сформировал
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЕ ПОЖЕРТВОВАНИЕ ДЛЯ
Наблюдательный совет «ПОДАРИ ДОБРО!»: облегчить абонентам
программы возможность участвовать в процессе оказания
помощи детям за счет простых инструментов
Служба безопасности МТС
проверяет заявки на помощь перевода средств фондам-партнерам по «Подари
добро!»
РОСНО помогает с медицинской
экспертизой
10. ИНДИКАТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОГРАММЫ
Количество сотрудников, партнеров и
клиентов, вовлеченных в благотворительную
деятельность
Объем средств, привлеченных от сотрудников,
партнеров и клиентов на благотворительные
цели
Число детей, которым оказана благотворительная
помощь
Количество публикаций о КСО-деятельности
компании в целевых СМИ, совокупный охват
читателей
