Este documento presenta una sesión de webinar sobre las claves del marketing emocional. La presentación cubre temas como qué es el marketing emocional, los cuatro pilares del marketing emocional, el uso del storytelling y las barreras para el marketing emocional. La presentadora, Èlia Guardiola, explica cómo el marketing emocional puede usarse como una herramienta para crear un vínculo emocional con los clientes y motivarlos a través de historias.

1. WEBINAR #DOPPLERACADEMY

2. CEO Serendipia by Èlia Guardiola
Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola#DopplerAcademy |
Èlia Guardiola

3. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
1. Qué es el Marketing Emocional.
2. Los 4 pilares del Marketing Emocional.
3. El Marketing Emocional como herramienta para nuestra estrategia.
4. Storytelling como herramienta dentro del Marketing Emocional.
5. Qué debe tener una historia para triunfar.
6. Barreras para el Marketing Emocional.

4. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
CLAVES DEL MARKETING EMOCIONAL
PARA TU ESTRATEGIA

5. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
El motor que mueve la sociedad.
Las que humanizan al propio ser humano.
¿Qué son las emociones?

6. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
Las emociones básicas
FELICIDADTRISTEZAENFADO / ASCOSORPRESA / MIEDO

7. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
Básicas o Fisiológicas
Seguridad
Sociales / Afiliación
Estima / Reconocimiento
Autorealización
¡¡¡ CONEXIÓN A INTERNET !!!

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¿Qué es el Marketing Emocional?
Disciplina del Marketing que utiliza una marca dentro de una
estrategia, con el fin de lograr un vínculo afectivo con sus
clientes, o futuros clientes, para que éstos sientan la marca
como algo propio y necesiten ser parte de ella.

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De esta forma van a contribuir a hacerla
crecer y evolucionar convirtiéndose en
prescriptores de la marca.
¿Qué es el Marketing Emocional?

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1. Cubrir necesidades afectivas de los consumidores y clientes.
2. Crear vínculo afectivo y emocional entre marca y consumidor.
¿Qué logra el Marketing Emocional?
3. Cubrir resto de necesidades del consumidor.

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12. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
TODAS LAS EMOCIONES SE GENERAN EN EL CEREBRO

13. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
Orden
Ciencia
Análisis
Familia
Metodología
Practicismo
Estrategia
Realista
Preciso
Lineal
Lógica
Coherencia
Control
Creatividad
Pasión
Emociones
Sensualidad
Carcajadas
Intensidad
Sentimientos
Imaginación
Colores
Arte
Sensaciones
Música
Espíritu libre
Magia

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1. Vínculo afectivo marca-consumidor
2. Experiencias + Sensaciones + Emociones
3. Lovemarks
4. Marketing de Contenidos
Pilares del Marketing Emocional

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Marketing Emocional como herramienta para
nuestra estrategia

16. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
✓ ¿Qué decimos?
✓ ¿Quién lo dice?
✓ ¿Cómo lo decimos?
✓ ¿Para quién lo decimos?
PERSUASIÓN
de la marca hacia el consumidor
✓ ¿Con qué fin?… ¡¡ENAMORAR!!

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18. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

19. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

20. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

21. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
✓ ¿Crear una necesidad inexistente?
✓ ¿Despertar una necesidad que el usuario ignora?
✓ ¿Motivar a consumir esa marca?
✓ Identificación de la historia con el consumidor.
MOTIVACIÓN
de la marca hacia su público
✓ Captar la atención del consumidor y enamorarle.

22. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

23. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

24. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
¿Conocemos a nuestro público objetivo?
“Solo con el corazón se puede ver bien.
Lo esencial es invisible para los ojos”.
El Principito

25. Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola#DopplerAcademy |
¿Vender un producto o vender una emoción?
Vender un producto
a través de las
emociones.

26. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
De consumidores a personas.
“Los consumidores han
evolucionado, pasando de ser
personas que únicamente
compran, a personas que viven,
sienten y luego compran.”
Marc Gobe

27. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
De producto a experiencia.
“Los productos satisfacen
necesidades, las experiencias
satisfacen deseos.”
Marc Gobe

28. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

29. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
Storytelling como herramienta dentro del MK
Emocional

30. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
“Estamos hechos de historias,
de experiencias y de
momentos que nos hacen ser
quienes somos.”
Èlia Guardiola

31. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

32. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
HISTORIA
ÉXITO
ESTRATEGIA

33. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
✓ La historia debe emocionar, motivar y cautivar desde el principio.
✓ La historia debe tener dualidades o nudos.
✓ La historia debe tener un Leitmotiv.
✓ La historia debe crear confianza.
✓ La historia debe conectar con la audiencia de la marca.
¿Qué debe tener una historia para triunfar?

34. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
https://www.youtube.com/watch?v=RRCJg-Fj1Zk

35. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola https://youtu.be/-prOqP8AxAA

36. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
✓ Todo el mundo quiere multimedia.
✓ Nadie lee.
✓ Todo el mundo está ocupado.
✓ El Marketing produce exceso de ruido >>>
INFOXICACIÓN. 5000 impactos >>> 0,2%
✓ Internet está sobresaturado.
Barreras para el Marketing Emocional

37. #DopplerAcademy | Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola
“El mundo está yendo hacia un
nuevo paradigma que está
cambiando a la sociedad.
El deber de las empresas es aportar
valor y recursos a ese cambio.”
Èlia Guardiola

38. #DopplerAcademy |
¿Preguntas?
Claves del Marketing Emocional | @EliaGuardiola

39. hola@eliaguardiola.com
¡GRACIAS!
@EliaGuardiola
CEO Serendipia by Èlia Guardiola
Èlia Guardiola