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Nombre 
Douglas Angulo 
C.I: 22.198.972 
Curso: Computación II 
Administración y ciencias /C
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación 
son herramientas teórico conceptuales, soportes y 
canales que procesan, almacenan, sintetizan, 
recuperan y presentan información de la forma más 
variada. 
Los soportes han evolucionado en el transcurso del 
tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo, celulares, 
televisión) ahora en ésta era podemos hablar de la 
computadora y de la Internet. Las tecnologías de la 
información y la comunicación agrupan los 
elementos de la informática, internet y las 
telecomunicaciones.
Las Tics convierten la información, tradicionalmente 
sujeta a un medio físico, en inmaterial. Mediante la 
digitalización es posible almacenar grandes 
cantidades de información, en dispositivos físicos de 
pequeño tamaño (DISCOS, CD, MEMORIAS USB, etc.). 
Esta característica, ha venido a definir lo que se ha 
denominado como "realidad virtual", esto es, realidad 
no real. Mediante el uso de las Tics se están 
creando grupos de personas que interactúan según 
sus propios intereses, conformando comunidades o 
grupos virtuales.
Progresivo aumento de los sistemas informáticos 
portátiles 
progresiva difusión de las pantallas planas (TFT) 
Implantación de las tecnologías inalámbricas: 
ratón, teclado, impresoras, redes LAN 
Omnipresencia de los accesos a Internet. 
Uso generalizado de los sistemas de banda 
ancha para las conexiones a Internet. 
Telefonía móvil de tercera generación UMTS, 
con imagen y conexiones gráficas a Internet. 
Suministros de software a través del Internet (se 
pagará según consumo, como la electricidad) 
Multiplicación de las actividades que realizaremos 
desde el ciberespacio: tele bancó, telemedicina. 
Generalización de la "pizarra digital" en las aulas 
presenciales.
La tics ofrecen a la administración la oportunidad 
de mejorar los métodos en que se proporcionan 
los servicios que tanto ciudadanos como 
empresas, necesitan de la administración. Los 
servicios electrónico ofrecen mayor flexibilidad y 
poder al usuario, a la misma vez que mejoran la 
gestión interna los procesos.
Es necesario que los trabajadores desarrollen sus 
competencias digitales e informacionales, ya que la 
sociedad donde vivimos es digital (llena de 
tecnología TIC) y exige a sus ciudadanos que la 
utilicen bien. Y las personas que tienen estas 
competencias además tienen la posibilidad de 
aprovechar las TIC que ofrece la sociedad para 
desarrollarse mejor, adaptarse mejor, encontrar 
mejores trabajos, etc. 
El correo electrónico nos permite enviar todo tipo 
de información y comunicados a nuestros clientes. 
Podemos enviarles un catálogo de productos, una 
felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin 
prácticamente ningún coste. 
Una página web donde exponer nuestros 
productos permite que los clientes interesados 
encuentren nuestros productos fácilmente en 
Internet y contacten con nosotros. También permite 
transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa. 
Un sistema de gestión de 
clientes informatizado (también conocido por sus 
siglas en inglés como CRM) nos permite conocer 
mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y 
su historial de compras.
Para culminar con este tema podemos decir que la 
TIC reside en el conjunto de utilidades ofrecidas a la 
empresa. Así, las TIC no sólo constituyen una 
herramienta que, de forma directa, agiliza y hace 
más eficiente la realización de ciertos procesos. 
También encontramos en ellas un elemento que 
favorece la creación, acumulación, difusión y uso del 
conocimiento en la organización.

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  • 1. Nombre Douglas Angulo C.I: 22.198.972 Curso: Computación II Administración y ciencias /C
  • 2. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada. Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo, celulares, televisión) ahora en ésta era podemos hablar de la computadora y de la Internet. Las tecnologías de la información y la comunicación agrupan los elementos de la informática, internet y las telecomunicaciones.
  • 3. Las Tics convierten la información, tradicionalmente sujeta a un medio físico, en inmaterial. Mediante la digitalización es posible almacenar grandes cantidades de información, en dispositivos físicos de pequeño tamaño (DISCOS, CD, MEMORIAS USB, etc.). Esta característica, ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad virtual", esto es, realidad no real. Mediante el uso de las Tics se están creando grupos de personas que interactúan según sus propios intereses, conformando comunidades o grupos virtuales.
  • 4. Progresivo aumento de los sistemas informáticos portátiles progresiva difusión de las pantallas planas (TFT) Implantación de las tecnologías inalámbricas: ratón, teclado, impresoras, redes LAN Omnipresencia de los accesos a Internet. Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet. Telefonía móvil de tercera generación UMTS, con imagen y conexiones gráficas a Internet. Suministros de software a través del Internet (se pagará según consumo, como la electricidad) Multiplicación de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: tele bancó, telemedicina. Generalización de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.
  • 5. La tics ofrecen a la administración la oportunidad de mejorar los métodos en que se proporcionan los servicios que tanto ciudadanos como empresas, necesitan de la administración. Los servicios electrónico ofrecen mayor flexibilidad y poder al usuario, a la misma vez que mejoran la gestión interna los procesos.
  • 6. Es necesario que los trabajadores desarrollen sus competencias digitales e informacionales, ya que la sociedad donde vivimos es digital (llena de tecnología TIC) y exige a sus ciudadanos que la utilicen bien. Y las personas que tienen estas competencias además tienen la posibilidad de aprovechar las TIC que ofrece la sociedad para desarrollarse mejor, adaptarse mejor, encontrar mejores trabajos, etc. El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa. Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras.
  • 7. Para culminar con este tema podemos decir que la TIC reside en el conjunto de utilidades ofrecidas a la empresa. Así, las TIC no sólo constituyen una herramienta que, de forma directa, agiliza y hace más eficiente la realización de ciertos procesos. También encontramos en ellas un elemento que favorece la creación, acumulación, difusión y uso del conocimiento en la organización.