Der Bereich Marketing steht heute vor einer mehrfachen Herausforderung. Während die Anzahl der Produkte, Produktvarianten und Services in vielen Unternehmen immer mehr zunimmt, steigt der Aufwand zur Leistungserstellung im Marketing und die Kosten hierfür überproportional an. Der Vortrag geht auf Hintergründe und Konsequenzen dieser Entwicklung ein, beleuchtet Gestaltungsmöglichkeiten und diskutiert anhand von Beispielen die Brennpunkte der aktuellen Herausforderungen im Marketing. Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler Hochschule der Medien Stuttgart Professor für Prozessoptimierung

1. Herausforderung
Marketing
Märkte, Prozesse, Medien und Budgets im Umbruch
Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler
Hochschule der Medien Stuttgart
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2. www.hdm-stuttgart.de

3. Marketing heute: Uhr des Fortschritts anhalten?
„Cut your costs!“
„A man who stops
advertising to save money
is like a man who stops a
clock to save time.“
Henry Ford

4. 1. Märkte im Umbruch
2. Medien und Nutzer im Wandel
3. Marketing im Aufbruch
4. Schlussfolgerungen
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5. Herausforderungen: 7 Thesen
(1) Produktkommunikation ist Kern der Marke
(2) Produktinformationen sind ein wichtiges Marketinginstrument
(3) Produkte, Varianten und Sortimente werden ausgeweitet
(4) Informationsbestandteile in verschiedenen Medien nehmen zu
(5) Produktlebenszyklen werden kürzer und Zeitfenster enger
(6) Medienerstellungsaufwand steigt
(7) Mehr Wettbewerbs-/Kostendruck
Konsequenz:
Prozessoptimierung, um die Herausforderungen zu meistern
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6. Beispiel: Produktkataloge
„Glocalization“ „Time-to-market“
Personalisierung Werbemittel Kosten- und Effizienzdruck
Multichannel: neue Zielgruppen Medienneutral publizieren
Kommunikation am POS Stammdatenproblematik
Durchgängige Prozesse:
Media Supply Chain
?!
Produktionen Vielfalt an
komplexer Dienstleistern
Neue Märkte
Mehr Fremdsprachen Mehr Anbieter/Spezialisierung
Anzahl der Akteure steigt MAM, DMS, PDM, CMS, PIM
Bull-Whip Effekt Standard-Produktivtools
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7. Marketing vor neuen Herausforderungen
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8. 2. Medien und Nutzer im Wandel
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9. Die Informationsangebote wachsen...
Apps
Tablet
Mobile
Web
TV
Radio
Print
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10. Medien und Nutzer im Wandel...
Briefe sollen Samstags Was ist
nicht mehr zugestellt ein Brief?
werden, schreibt die
Zeitung Oma, was
ist eine
Zeitung?

11. BVDM-Umsatzstatistik Print 2010
Mit welchen Medien
wird Geld
verdient?
Quelle: BVDM
Quelle: BVDM

12. Nutzer werden in crossmedialen Marken denken
Quelle: Delphi-Studie 2030 IKT / Prof. Dr. Okke Schlüter
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13. 3/4 werden medienübergreifenden Content nutzen
Quelle: Delphi-Studie 2030 IKT / Prof. Dr. Okke Schlüter
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14. Print Media Future Day 2011:
‘
Es geht nicht um Print, Online oder Mobile als
besseres Medium, sondern um Mehrwert...“
„Neue
Werbekonzepte
setzen vor allem auf
crossmediale
Verknüpfungen.“
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15. © Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler www.hdm-stuttgart.de/thaler

16. 3. Marketing im Aufbruch
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17. Was machen erfolgreiche Unternehmen?
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18. Supply Chain Management, erklärt an einem Restaurant...
1 Lieferqualität und Liefertreue
2 Qualität der Planung/Synchronisation
3 Bestandhöhen
4 Liefer- und Durchlaufzeit
5 Produktivität
6 Kapazitätsnutzung
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19. Durchgängige Prozesse mit Mehrwert
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20. Mission: MCM
Web-to-Print
@
Print Web Mobile
Print-to-Web
Print-to-Mobile
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21. Entwicklungsrichtung für Kataloge,
Brochüren, Akzidenzen
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22. Beispiel Shortcuts (kooaba)
Quelle: Youtube

23. Zentralisierung der Media Supply Chain
Brochüren Webseiten
Papierkataloge Elektronische
Medienneutraler Kataloge, CD
Handbücher Content Internet-
Shop
Produkt- Apps
beschreibungen
Print- Online und mobile
Medien Medien
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24. Beispiele und Aktivitäten aus der aktuellen
Anwendungsforschung der HdM Stuttgart
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25. 4. Schlussfolgerungen
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26. Schlussfolgerungen: Intelligente
Medienverknüpfung und Prozessoptimierung
Kernthesen
Komplexität der Märkte nimmt zu.
Der Kundennutzen regiert.
Print, Web, Mobil sind keine Solisten.
Medienverknüpfung schafft Mehrwert.
Print bleibt auf absehbare Zeit für das
Marketing bedeutsam.
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27. Quellenverweise und Links
www.hdm-stuttgart.de
www.hdm-stuttgart.de/thaler
www.hdm-stuttgart.de/pmfd
www.hdm-stuttgart.de/pmm
www.hdm-stuttgart.de/forschung_transfer
www.hdm-stuttgart.de/scm/iWebKit5.04/iWebKit%20demo/publish_mobil.html
www.hdm-stuttgart.de/thaler/lehre/thesis/
www.hdm-stuttgart.de/forschung_transfer/iaf/institute/ADEC/index_html
www.hdm-stuttgart.de/thaler/ansprechpartner
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
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