KPI путь к обьединению?

KPI - путь к объединению
или к конфликтам?

Monday, April 8, 13 1

Нужна вся жизнь,
чтобы выучить
все, чему может
научить маг.
Но все, что
откроется с
годами,
помещается в
первом уроке
мага!

2

Внедряете LEAN, TOC, 6Sigma?

3


Одна картина стоит
тысячи слов
КИТАЙСКАЯ ПОГОВОРКА


Путешественник


Издатель бизнес книг..

7


Наблюдатель


Мировозрение?!


Организация - это
механизм?


Человек это машина?


Организация - это
живой организм?


P. Drucker

Социальной дисциплине, такой, как менеджмент,
предпосылки намного важнее, чем парадигмы в
науках о природе. Парадигма, или другими словами,
господствующая теория, влияния на природу не
имеет. Наука о природе изучает поведение объектов.
А социальная дисциплина, такая как менеджмент,
изучает поведение людей и людских институций.
Поэтому специалисты склоны вести себя так, как
им указывают предпосылки этой дисциплины.


• Реальность науки о природе: физический
мир и его закономерности - не изменяются.
• Социальный мир таких „природных
закономерностей“ не имеет. Поэтому он все
время изменяется. Это значит, что
предпосылки, которые были верны вчера,
могут в течении короткого времени
потерять актуальность или начать вести по
ошибочному пути.

Peter Druker
3


Все, чем мы
являемся, есть
результат наших
мыслей.
Оно построено на
мысли.
Оно основывается
на мысли.

Будда “Дхаммапада”


Трагедия
происходит не с
художником и не
с машинистом
поезда, а в уме
художника или
машиниста поезда.
В. Пелевин


Образ Мысль

Последствие Действие
18


Как в 99,9% случаев рисуется
организационная структура?

Ген.
директор

Фин. Директор
директор продаж

darusinmac@mac.com


Если обводим контуры,
получаем??

Ген.
директор

Фин. Директор
директор продаж

darusinmac@mac.com


Треугольник в
трехмерном
пространстве
становится
пирамидой
власти или
управления...
44


Уже 5000 лет назад таким образом
управляли в Египте. Фараона считали
богом, сыном Солнца.

27 48-49


Парадоксально, но модель отражения
организации построен на очень старой парадигме

23


Только сейчас на верху Босс - это
вечный весельчак с лицом,
морщинистым от частых гримас
страдания.
24


Поиск специалистов это по сути поиск
клонов или НЕДОСВЕРХЧЕЛОВЕКА

25

SAULĖS SISTEMOJE sukasi didesni a
kūnai.
Какой формы тела превалируют на микро и
Tolimoje Paukščių tako šalikelėje susiformavusi Saulės sistema gali
priminti kokią nors vieną verslo sritį. Kiekviena plane
макро космосе? kuri sukasi apie
gravitacinės jėgo
resursus. Kai kur
turi labiau ar
pritaikytas sąlyga
būtų per karšta, tu
greičiau sustingt
vertus, ten, kur g
mūsų konkurenta
skirtingi, ir kiekv
jam vienam būdin

22

27


Организация сферическая или
пирамидальная – вот в чем вопрос!

28


Мир, где мы
живем - просто
коллективная
визуализация,
делать
которую нас
обучают с
рождения.
В. Пелевин


Почему мы должны повсюду и со всеми
бороться?

Все, чем занимаются люди, настолько
безобразно, что нет никакой разницы,
на чьей ты стороне.
В. Пелевин

Как применить законы природы и
для организации, если:
“Как на небе так и на земле”


Во Вселенной вся энергия движется
выбирая путь наименьшего сопротивления


Подводная структура определяет путь
наименьшего сопротивления


Подводная структура определяет модель поведения
сотрудников. В бизнесе подводную структуру
формируют KPI.


В чем Цель бизнеса?

Вопрос

Сколько сотрудников в вашей компании
понимают как зарабатывается прибыль?


Серьезных
проблем не
решить, если
думать таким
же образом как
во время их
возникновения

A. Эйнштейн


Запишите,
как
ваша
организация

измеряет
сейчас:

Подразделение: Измерение:

1.Продажа
2.Производство
3.Финансы
4.Персонал

Сколько на сегодня имеете KPI?

38


Единственный путь стать
сильнее - это играть против
более сильного Соперника
- Фонд Шахмат, 1883


Визуализация физического
процесса

40


Визуализация технологического
процесса
Цена продажи

2 станок 2 станок 2 станок 2 станок

2 станок 1 станок

1 станок
Сырье

41


Какой продукт выбрать для
производства?

2й станок 2й станок 2й станок 2й станок
6 мин/шт 8 мин/шт 5 мин/шт 5 мин/шт

5$ 10$ 10$ 5$
2й станок 1й станок
10 мин/шт 10 мин/шт

1й станок
5$ 20 мин/шт 5$

 2 рабочих – 40 h/нед. каждый
 трудовой ресурс = 40x60 =2400 мин/ 10$ Цена сырья
нед.
 зарплата = $10/h
 по 1 рабочему на каждый станок
42
Darius
Radkevicius
-‐
darusinmac@mac.com


Какой продукт предложить производить:

1. Директор продаж - если он оценивается по
показателю оборота и от оборота ему платятся
комиссионные?
2. Директор производства - если его оценивают по
показателю окупаемости оборудования через
максимальную эффективность использования
имеющегося оборудования ?
3. Директор финансов - которого оценивают по
правильно рассчитанной марже (в будущем)?
4. Ген. директор - цель которого, чтобы фирма
зарабатывала как можно больше?

43


10$

Решение директора продаж - C



5$ 10$ 10$ 5$

1 станок
5$ 20 мин/шт 5$
Оборот = количество x цена
A: $50 Цена сырья
10$
B: $50
C: $55
D: $52 44


10$

Решение директора производства
-B


5$ 10$ 10$ 5$

1 станок
5$ 20 мин/шт 5$
A: 2й станок не работает 4 мин
B: 2й станок не работает 2 мин 10$ Цена сырья
C: 2й станок не работает 25 мин
D: 2й станок не работает 25 мин 45


10$

Решение директора финансов - D



5$ 10$ 10$ 5$

1 станок
Маржа = цена – сырье – зарплата. 5$ 20 мин/шт 5$
A: $50 – $20 – (36 min. x $10/h) = $24,00
B: $50 – $25 – (38 min. x $10/h) = $18,67 10$ Цена сырья
C: $55 – $25 – (35 min. x $10/h) = $24,17
D: $52 – $20 – (35 min. x $10/h) = $26,17
46


10$

Решение Ген. Директора - A
(max заработок = max использован ограничение системы)



5$ 10$ 10$ 5$
A: ($50 – $20) / 20 = $1,50/мин 10 мин/шт 10 мин/шт

B: ($50 – $25) / 20 = $1,25/мин 1 станок
C: ($55 – $25) / 30 = $1,00/мин 5$ 20 мин/шт 5$

D: ($52 – $20) / 30 = $1,07/мин
Проток системы $ через мин Цена сырья
10$
ограничения.
47


Какой руководитель прав?

Производстве Проток через 1
нный объем мин
Продукт Маржа Заработок
за день ограничивающего
единицами ресурса

A – Ген.Дир. $24,00 24 $1,50 $560

B– Производство $18,67 24 $1,25 $440

C– Продажа $24,17 16 $1,00 $320

D– Финансы $26,17 16 $1,07 $352

48


Когда люди начинают применять
математические законы в жизни, они теряют
свою определенность. И чем больше они
становятся определенными, тем дальше они
отрываются от реальности .
Альберт Эйнштейн


Excel стал главным
инструментом планирования
продаж

Компьютерно грамотный человек может без
усилий продлевать “план продаж” до
бесконечности. План обретает собственную
жизнь, теряет расплывчатость и
абстрактность, “овеществляется”,
наполняется конкретикой и начинает новую
жизнь как материальный объект.
Нассим Талеб


Для тех, кто предсказывает
будущее, мы всегда лохи.
Нассим Талеб


Как защититься, чтобы система измерения не
навредила?

• Иерархическая структура

• Система сбалансированых
показателей

• АBC и другие методики
распределение расходов

• Центры прибыли и прочее

96

Человеческая природа не подчиняется принципам
строго личной выгоды.
(The Theory of Moral Sentiments). Adam Smith, вестник
капитализма


ОГРАНИЧИВАТЬСЯ
ТОЛЬКО
ЖЕЛАНИЕМ
ЗАРАБОТАТЬ
ОЧЕНЬ ОПАСНО


«...за бабками стоят только бабки, верно?...
тогда чисто непонятно — почему одни впереди,
а другие сзади?” В. Пелевин


Дух дзэн вторит:
чем усерднее
компания
стараетесь
заработать деньги,
тем усерднее они от
нее ускользают.


Какой
смысл
вашего
бизнеса?


Цель бизнеса и смысл бизнеса - это две разные
составляющие, но дополняющие друг друга элементы,
как день и ночь, мужчина и женщина, работа и отдых..


Смысл бизнеса для клиента и цель для
компании - это две стороны одной монеты. Если
одна сторона пуста, то монета фальшивая!

Деньги

????? ?????


Если смысл вашего бизнеса для
клиента не понятен, тогда у клиента
возникает мучительный вопрос


Как измерить
удовлетворение клиентов?


Вы смотрите на мир изнутри модели. Это ведет к
узости мышления и стагнации бизнеса.
Все меняется из-за неопределенности, находящейся за
рамками компании.

63


Пирамидальная - механическая организация,
это источник конфликтов, она довольствуется
только внутренними измерениями.

25


Тяжко боссу,
очень тяжко...

65


66


В пирамидальном (замкнутом)
мировоззрении не хватает четвертого
измерения: времени
А. Эйнштейн доказал
существование
четвертого измерения
– времени. Самое
главное, что именно
время искажает три
измерения
пространства – длину,
ширину и высоту.

67


У всех есть
дело, нет
времени,
чтобы
заняться им...

Б. Г.


Структура по У. Э. Демингу

69


AUSIA Больше
Paradoksas: norint būt efektyviems, kenksminga maksimaliai iš-
naudoti kiekvieną resursą! Kaip ir simfoniniame orkestre, būgnai
turi groti tik tada, kai reikia.

TAS, KAS вредит
всего
Š VISŲтот, кто
JĖGŲ.
OREMA
работает
изо всех
superpozicijų būsena egzistuoja tik tada,
ma ir nematuojama. Vos tik ją pradedama
enos prapuola ir lieka tik vienas rezultatas.

сил!
am vadovui? Turėdami galvoje ankstesnę
mintimi, kad kvantų teorijoje dalelė neturi
os nėra išmatuotos. Taigi ar gerai dirba dar-
ali pasakyti, kol jis nėra išmatuotas.

Вторая
kyti ir su mintimi – daugiausiai kenkia tas,
. Jeigu Jūs matuosite darbininką, kaip Va-
pagal jo asmeninio efektyvumo rodiklį, tai
są laiką gaminti, o tiesioginis vadovas aprū-

теорема
damas į tai, ar reikia tai daryti, ar ne. Įsivy-
perprodukcijai, dėl greitai kintančių rinkos
kės gyvavimo ciklo, vadovai supranta, kad
ninkui dirbti maksimaliai efektyviai, o rei-

У.Э. Деминга
abdyti.

167

70

Организация - это живой
организм, открытая
экосистема


МОРАЛЬНО УСТАРЕЛА
АВИГАЦИИ. ОНА 1993).
Поточная структура организаций по У. Э. Демингу.
процессом. Лекции Деминга для лидеров самых известных компаний
не отражает логики товаропотока в производстве и оказания услуг,

Японии не прошли даром. Он доказал принес факт, Штаты.
Величие этому человеку им, что иерархическая структура про
потому их надо изменить. Сегодня Страна восходящего солнца по темпампо
что именно он
производства обгоняет даже сами Соединенные
не отражает логики товаропотока в производстве и оказаниянаучил япон
генерала Д. Макартура (1880-1964) в послевоенные годы услуг,

ОРАЛЬНО УСТАРЕЛАText У. Э. Демингу
точная структура организаций по У. Э. Демингу.

Структура по
компании перестраивать логику управления производствен
потому их надо изменить. Сегодня Страна восходящего солнца по темпам
ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ Лекции Деминга для лидеров самых известных комп
процессом.
производства обгоняет даже сами Соединенные Штаты.
Рыночная информация

T Text
Японии не прошли даром. Он доказал им, что иерархическая струк

Финансирование

обслуживание

Создание новых
продуктов/услуг
Техническое
не отражает логики товаропотока в предприятия
Другие
производстве и оказания у

Закупка

и
ПРОИЗВОДИТЕЛИ И ПОСТАВЩИКИ СЫРЬЯ

д аж
чная структура организаций по ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ
У. Э. Демингу. потому их надо изменить. Сегодня Страна восходящего солнца по тем
Потребитель

Про
Рыночная информация
производства обгоняет даже сами Соединенные Штаты.

И КОМПЛЕКТУЮЩИХ

Text


Магазин

и
ж tрирггггггг
Другие апредприятия

Дистрибуция
од
Закупка
Пр

Производство
гг
T

и
Сборка
ПРОИЗВОДИТЕЛИ И ПОСТАВЩИКИ СЫРЬЯ

ПКонтроль
x
Склад

аж
ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ

р од
Рыночная информация П р од аж
и Потребитель
Магазин



Деньги
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС ПРОДУКТА/УСЛУГИ Магазин предприятия
Другие
Text
Закупка

а жи tри

од

T
Пр

и

186

д аж
T
187
Сборка

Контроль
Склад

Про

e
и
П р од аж Магазин Магазин Потребитель
а жи

од
Деньги Пр

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС ПРОДУКТА/УСЛУГИ

T
Text
Сборка

Контроль
x
Склад

187
и
П р од аж Магазин Потребитель

t ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ
Деньги
ПРОЦЕСС ПРОДУКТА/УСЛУГИ

Text
Sunday, March 25, 12


Прибыль, ROI

Dream Team руководителей

Поставщик Клиент

Информация - нервы орг.
Продукты, услуга - кровь
Деньги - кислород организации


Сколько “законов Моисея”
должно быть, чтобы организация
была единой и двигалась в
направление “обещанной земли”?


Чем больше информации вы
даете человеку, тем больше
гипотез будет возникать у него
по ходу, и тем хуже окажется
результат.


Два основных ежедневных
операционных показателя, одинаковых
для всего предприятия:


Два основные
операционные
(ежедневные!!!)
показатели:
I. Командное достижение
достигая намеченных
целей по обслуживанию
клиентов (физическая
сторона работы).
II. Число
усовершенствовании
(интелектная сторона
работы).
39


Формула превращения не
благородных металлов в
золото!
Выполненная дневная работа =
командная задача по
обслуживанию клиента,
выполненная вовремя +
созданные + внедренные
усовершенствования.
78


Только “бригада”, а не
индивидуально оцениваемый
сотрудник быстро внедряет
инновации!


Kiek kelių taisyklių atsimena visi kelių dalyviai? Greičiau-

Ą Только kas yra kada matęs, kaip bitės stumdosi prie avilio, nesugebėda-
наблюдающие сотрудники
siai tik kelias: kuria puse važiuoti ir ką reiškia šviesofo-
ras.
Ar

могут предложить
AS
mos patekti į jo vidų?

усовершенствование!

urias

vau-
ngas
ntus,
o kai
ino-
gra-
kaitę
netgi
epai-
savo

179 80


Мышление, обеспечивающее сверхзвуковую скорость:
«Ваша компания сегодня утром находится в самом
худшем состоянии по сравнению с тем, чего
можно достичь к вечеру», - Х. Такеда.


Стоит только иначе
взглянуть на вещи, и жизнь
потечет в ином
направлении.

Юкио Мисима


Стратегия ценности.
Системы мотивации и
показатели эффективности.

darusinmac@mac.com
+37069841027

Darius Radkevičius,
автор книги “Бог, квантовая
физика, организационная
структура и стиль управления”.
http://shop.companion.ua/
index.php/product/item/
100


KPI путь к обьединению?

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (7)

Plus de Darius Radkevicius

Plus de Darius Radkevicius (20)

KPI путь к обьединению?