КАК РАЗРЕШИТЬ ВНУТРЕННИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ, КОТОРЫЕ ВСЕГДА ВОЗНИКАЮТ В ОРГАНИЗАЦИЯХ, ВЗОШЕДШИХ НА ВЕРШИНУ И НЕ ЖЕЛАЮЩИХ ДОБРОВОЛЬНО СПУСКАТЬСЯ С НЕБЕС. Любая организация, как и отдельная личность, со временем попадает в кризис. И чаще всего это происходит, когда организация или человек восходят на вершину. В бизнес-мифологии вершина сим- волизирует желаемый результат, которого должна достичь органи- зация. Сотрудников призывают под- няться к вершине и покорить ее. Альпинисты хорошо знают, что на пути к вершинам лежат ледяные трещины и разломы, ледовые сера- ки и скальные карнизы, и чем выше поднимаешься, тем опаснее стано- вится. Чем выше поднимаешься, тем труднее дышать, и тем больше опас- ностей тебя подстерегают на пути.

1. ИДЕИ
20 STRATEGIС BUSINESS REVIEW
КАК В ПУТИ
РОЖДАЕТСЯ
СМЫСЛ
КАК РАЗРЕШИТЬ ВНУТРЕННИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ,
КОТОРЫЕ ВСЕГДА ВОЗНИКАЮТ В ОРГАНИЗАЦИЯХ,
ВЗОШЕДШИХ НА ВЕРШИНУ И НЕ ЖЕЛАЮЩИХ
ДОБРОВОЛЬНО СПУСКАТЬСЯ С НЕБЕС
Текст: Дарюс Радкявичюс, предприниматель,
бизнес-консультант, автор книги «Бог, квантовая
физика, организационная структура
и стиль управления»

2. 21
Л
юбая организация, как
и отдельная личность,
со временем попадает
в кризис. И чаще всего
это происходит, когда организация
или человек восходят на вершину.
В бизнес-мифологии вершина сим-
волизирует желаемый результат,
которого должна достичь органи-
зация. Сотрудников призывают под-
няться к вершине и покорить ее.
Альпинисты хорошо знают, что
на пути к вершинам лежат ледяные
трещины и разломы, ледовые сера-
ки и скальные карнизы, и чем выше
поднимаешься, тем опаснее стано-
вится. Чем выше поднимаешься, тем
труднее дышать, и тем больше опас-
ностей тебя подстерегают на пути.
Здесь вам не равнина,
Здесь климат иной —
Идут лавины одна за одной
И здесь за камнепадом ревет
камнепад, —
И можно свернуть, обрыв
обогнуть, —
Но мы выбираем трудный путь,
Опасный, как военная тропа.
В. Высоцкий
На равнине ни пропастей, ни, тем
более, бездн не найдешь. На равни-
не можно лишь увязнуть в болот-
ной трясине. На равнине все РОВНО.
Поэтому нормальная, хорошая, раз-
витая компания встречается с кри-
зисом, достигнув той или иной вер-
шины. И чем эта вершина выше, тем
кризис жестче. Те же альпинисты
или жители гор могут вам объяс-
нить, почему это происходит. При-
чина проста: «Здесь изнемог высо-
кий духа взлет». (Данте Алигьери
«Божественная комедия. Рай»)
Это очевидно. Если вы хотя бы раз
побывали в горах, вы знаете, что на
горных вершинах, даже невысоких,
жить невозможно. Вершины можно
только покорять, и затем необхо-
димо спускаться вниз — ​в долину.
Именно при достижении вершины
и наступает кризис, если задержать-
ся там чуть дольше. И чем выше вер-
шина, тем короче промежуток вре-
мени, когда можно себе позволить
побыть на покоренной вершине.
ПОТЕРЯН СМЫСЛ?
Организации, достигшие материаль-
ных вершин и успеха и давно забыв-
шие первоначальные идеи тех, кто
их создал, встречаются со стран-
ным феноменом и нематериальной
стороной вопроса, хотя беды могут
казаться им совсем приземленны-
ми и материальными. Вопрос стоит
в плоскости Смысла организации. По
утверждению древних манускрип-
тов, проблема со Смыслом заключа-
ется в том, что:
Его верх не освещен,
Его низ не затемнен.
Он бесконечен
И не может быть назван.
”Я РАБОТАЛ ВСЮ ЖИЗНЬ, ДОЛЖНО БЫТЬ — ​КОТУ ПОД ХВОСТ,
ОСТАЕТСЯ ОДНО — ​МОЛИТВА И ПОСТ.
У МЕНЯ ВО ДВОРЕ ПАВЛИНЫ, У МЕНЯ НА ЦЕПИ БЕГЕМОТ,
НЕ СМОТРИ, ЧТО Я ПЬЮ С УТРА, — ​ЭТО ЙОГА НАШИХ ШИРОТ.„ Борис Гребенщиков о внутреннем тупике в организации
ИЮЛЬ-АВГУСТ / 2016

3. 22
ИДЕИ
STRATEGIС BUSINESS REVIEW
Поясню. Речь идет о смысле суще-
ствования организации в глазах кли-
ентов! Если менеджмент не может
быстро и четко определить, какой
Смысл клиенту покупать продукт
или услугу у их организации, это
значит только одно — ​смысл поте-
рян. Какое-то время цифры по про-
дажам по инерции могут идти вверх,
так как данные часто отстают от
реальности, но недовольство кли-
ентов уже подступает к переломной
точке, когда они найдут альтерна-
тиву. Суть в том, что если клиенты
теряют смысл, то фирма точно его
уже потеряла.
Чаще всего так себя ведут пред-
ставители организации, имеющей
монополию или главенствующее
положение на рынке. Потребно-
сти и проблемы клиентов их уже не
интересуют, им кажется, что клиент
им «должен», что они незаменимые.
Такое состояние напоминает
ситуацию с группой альпинистов,
которые зашли на такую высоту, что
снабжать их продуктами и другими
необходимыми припасами из базо-
вого лагеря становится невозможно.
Группе приходится жить «внутрен-
ней жизнью» — ​ресурсы ограниче-
ны, с каждым днем их становится
все меньше и меньше, а погодные
условия не позволяют связаться
с внешним миром. Что тогда обыч-
но происходит? Во-первых, ухуд-
шается общее настроение, все чаще
и чаще происходят конфликты
и споры из-за ресурсов или по пово-
ду решений. И тогда и сотрудники,
и их руководители теряют Смысл
пребывания в такой организации.
Если человек потерял смысл
жизни, то на него нападает хандра.
А если компания?
Ключ к выходу из этой ситуации
в том, что тупик необходимо осоз-
нать, как и новый Смысл. Осознан-
ный тупик — ​это первый и самый
верный шаг. Осознанный кризис — ​
это ключ к тайне.
Ведь и для того, чтобы почи-
нить мотоцикл, необходимо снача-
ла открутить заевший винт. Если
не признать свое бессилие, незна-
ние того, что делать, можно сорвать
винт двигателя и застрять надолго.
Ни в одной инструкции нет описа-
ния, как открутить запекшийся винт.
Но любой, кто хоть раз в жизни сде-
лал это, знает, что ответ элементар-
ный.
«Механизм заедания — ​универ-
сальный. Заедает винт в технике,
заедает изобретательное решение
в науке, заедает вопрос в бизнесе,
ЧЕМ ВЫШЕ
ВЕРШИНА,
ТЕМ КОРОЧЕ
ПРОМЕЖУТОК
ВРЕМЕНИ, КОГДА
МОЖНО СЕБЕ
ПОЗВОЛИТЬ
ПОБЫТЬ НА
ПОКОРЕННОЙ
ВЕРШИНЕ
заедают отношения с партнером или
любовью. Заевший винт стоит столь-
ко же, сколько весь мотоцикл, ибо
у мотоцикла нет никакой ценности,
пока не вытащишь винт, который
не позволяет его починить. Орга-
низация не может идти дальше и не
может остаться. Она и не тут, и не
там. В таком случае жизнь превра-
щается в перманентный кризис для
всех членов организации. Сотруд-

4. 23ИЮЛЬ-АВГУСТ / 2016
ники теряют энергию, они застряли,
они остановились, они выдохлись.
Книжки здесь не помогут. Научный
разум — ​тоже. Это нулевая отметка
сознания». Так описывал заедание
Роберт М. Пирсиг в своем бестселле-
ре «Дзен и искусство ухода за мото-
циклом».
Когда менеджмент застрял, тогда
обычно верх берет синдром стра-
ха: злость и деструктивная энергия
заставляют его что-то разрушить,
кого-то наказать, кому-то навредить!
Типичное решение поменять
руководство приводит к тому, что
каждый новый руководитель при-
ходит со старым рецептом, будучи
уверенным в том, что он новый.
Традиционные научные методы,
то ли «психоанализ», то ли «кван-
товая механика», к сожалению, так
и не дошли до того, чтобы подска-
зать, где брать возможные решения
в короткий срок. Организация «при-
перта» к великому неизвестному,
к пустоте всей западной научной
мысли.
Как разрешить внутренние про-
тиворечия, которые всегда возника-
ют в организациях, встретившихся
с кризисом? Организациях, взошед-
ших на вершину и не желающих
добровольно спускаться с небес.
ОТВЕТ ЛЕЖИТ В ПУТИ
Оказывается, что перманентный
кризис заедания, ноль сознания — ​
не худшее из всего, что могло слу-
читься, а лучшее! Именно к нему
с таким прилежанием стремятся
дзен-буддисты!
Когда-то давно, как разрешить
подобный кризис, открыл Будда
юношам из аристократических
ро­дов, которые, как и сам Гаутама,
были пресыщены радостями жизни,
кстати, как и наши топ-менеджеры
больших организаций. Ключ к секре-
ту лежал в Пути.
У свершившего странствие,
у бес­печального, у сбросив-
шего все узы нет лихорадки
страсти. Мудрые удаляют-
ся. Их путь, как у птиц в не­бе,
труден для понимания.
Принято думать, что на освое-
ние мудрости у людей уходят годы.
Будда приглашал навсегда оставить
привычный образ жизни и удалить-
ся в вечное странствие.
Но времена-то меняются, и я
открыл для себя, что по опреде-
ленной технике построенное путе-
шествие в горы позволяет в тече-
ние месяца прожить «земной год»
и найти ответы на самые сложные
вопросы, ощутить все магические
механизмы «естественным» путем
и без сверхъестественных усилий.
Путь в горах для команды менед-
жеров может помочь обрести ту вну-
треннюю гармонию, которая делает
людей счастливыми в своей работе
и общении, что дает именно ту нуж-
ную стойкость среди житейских бурь.
Как бы ни держались менеджмент
или собственики за это заедание,
после постановки вопроса, после
посвященных медитаций, после
бесед с мудрыми людьми, групповых
дискусий и восхождения на опре-
деленную высоту, оно неминуемо
исчезает. Ум естественно и свободно
сдвигается к решению! И этого никак
не предотвратить.
И напоследок. На самом деле,
организацию «заедает» потому, что
от заедания она бежит по вагонам
прошлого опыта, а решение все
время несется впереди паровоза.
Вот горный поход по определен-
ной технике и есть поход на веду-
щий край, на режущую кромку
опыта. В нем содержатся все беско-
нечные возможности будущего.
Покой есть главное в движении.
Лао-цзы
ЕСЛИ КЛИЕНТЫ ТЕРЯЮТ СМЫСЛ,
ТО ФИРМА ТОЧНО ЕГО УЖЕ ПОТЕРЯЛА