1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de
Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta
gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web,
cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se
generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las
empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en
general todos los medios de comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios
con el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general,
ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno
del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza).
Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del
conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de
la compañía.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software
como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran
importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática
(tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones
(inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la
informática) e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos
medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat,
foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos
principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no
realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso
de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las
empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria
o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de
comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el
desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas
tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa,
acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y
América Latina.

3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:
Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la
globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado
a través de las TICS:
Que son las TICS_ _ Las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC o NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación
o IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas
utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones,
principalmente de informática, Internet y
telecomunicaciones._______________________________________________
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Aportes de las TIC_Las Tecnologías de la Información y las Comunicación
(TIC) son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica
que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades
físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social.
Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías
asociadas, telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación
de todo tipo: los medios de comunicación social ("mas media") y los medios de
comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el
teléfono, fax...
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Que limita la expansión de las TICS_Las TIC, fruto del desarrollo científico,
influyen a su vez en su evolución, contribuyendo al desarrollo socioeconómico
y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, como dice Sáez Vacas
(1995), "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como vivimos, pero
en cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con
pereza".
Por otra parte, aún queda camino por recorrer hasta que las TIC constituyan un
instrumento "convivencial" en el sentido que lo enuncia Ivan Illich: instrumento
que se puede manipular sin dificultad, no constituye el monopolio de una única
clase de profesionales, repeta la autonomía personal y no degrada el entorno
físico (p.e. el teléfono)

4. _______________________________________________________________
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Correo electrónico: __Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail),
es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes
rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas
electrónicas) mediante sistemas de comunicación
electrónicos.___________________________________________
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Página Web: ___Una página web, también conocida como página de
Internet, es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma
parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras
páginas, siendo esto el fundamento de la Web.__ también conocida como "la
WEB : el sistema de documentos (o páginas web) interconectados por enlaces
de hipertexto, disponibles en
Internet_____________________________________________
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Messenger: __________________________________________________
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Chat:_ El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a
charla), también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita
realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas
ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los
cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en
los que se comunican sólo 2 personas a la

5. vez._______________________________________________________
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Foros virtuales: Se presentan los foros virtuales, como espacios para las
discusiones
académicas que contribuyen al desarrollo del pensamiento crítico
estratégico, desde los diálogos argumentativo y pragmático, así como
desde el rol que juega el moderador en este contexto
virtual._____________________________________________
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Blogs:_ Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web
periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de
uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea
pertinente______________________________________________________
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Wikis:__ Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden
ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios
pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o
«páginas wiki» tienen títulos únicos.__
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___________________________________________________,
Telefonía móvil: La telefonía móvil, también llamada telefonía celular,
básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones
(o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el
acceso a dicha red._______________________________________________

6. _______________________________________________________________
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______________________________________________________,
Hipermedias: __es el término con que se designa al conjunto de métodos o
procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto,
video, audio, mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de
interactuar con los
usuarios.________________________________________________
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A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los
espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: __________________________
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Acoso escolar en la red: ___________________________________
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Ciberbullying:____________________________________________________
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Pornografía infantil: ________________________________________
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Ciberadicción: __________________________________________
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7. Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una
empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP: _________________________________________________
CRM: es una sigla que puede estar haciendo referencia a:
• Customer relationship managemen
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CAD: ____El diseño asistido por computadora u ordenador, más conocido
por sus siglas inglesas CAD (computer-aided design), es el uso de un
amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros,
arquitectos y a otros profesionales del dises una tarjeta inteligente desmontable
usada en teléfonos móviles y modems USB. Las tarjetas SIM almacenan de forma
segura la clave de servicio del suscriptor usada para identificarse ante la red, de forma
que sea posible cambiar la línea de un terminal a otro simplemente cambiando la
tarjeta.eño en sus respectivas actividades.
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CAM: ______ __________________________________
es una tarjeta inteligente desmontable usada en teléfonos móviles y modems
USB. Las tarjetas SIM almacenan de forma segura la clave de servicio del
suscriptor usada para identificarse ante la red, de forma que sea posible
cambiar la línea de un terminal a otro simplemente cambiando la tarjeta.
SIM __________________________________________________
3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2