1. Andrea Cardelli
Firenze, 26 Ottobre 2010
Web Tourism Promotion
2. Andrea Cardelli
Chi sono?
Andrea Cardelli
Esperto in attività di Web Marketing e Search Engine
Marketing
Consulente di Web Marketing strategico per imprese
turistiche
Google Qualified Professional
Fondatore di Aperion.it
3. Andrea Cardelli
Aperion.it
Azienda nata nel 1995
Oltre 600 progetti sviluppati
Specializzata in Servizi di Web Marketing per
aziende e operatori turistici
4. Andrea Cardelli
Quanti utenti usano Internet?
Oltre 1,2 miliardi di persone online nel mondo
Oltre 300 milioni di utenti Internet in Europa
Oltre 27 milioni di utenti Internet in Italia
Fonte: Comscore MediaMatrix, Gennaio 2009
6. Andrea Cardelli
Gli utenti utilizzano la ricerca sul web soprattutto per
guidare l'acquisto di prodotti e servizi
Fonte: Doubleclick/Greenfield Online, Marzo 2007
9. Andrea Cardelli
Cos'è una parola chiave?
Una parola o frase che esprime la definizione di un particolare
problema o bisogno attraverso un linguaggio non specializzato.
10. Andrea Cardelli
Perché i motori di ricerca?
Grazie ai motori di ricerca è possibile incontrare gli utenti
proprio quando sono loro a volerlo e nel momento in cui
esprimono i loro interessi
Auto-profilazione: gli utenti esprimono i loro interessi
attraverso le parole chiave che usano
Il rapporto con i risultati di ricerca è vissuto positivamente
perché non è invasivo
Proposte contestuali alla loro esigenza
Il 41% degli acquisti su Internet è generato dai motori di
ricerca
L'81% delle ricerche su nuovi prodotti/servizi da acquistare
sono effettuate tramite i motori di ricerca
14. Andrea Cardelli
Cosa si può scoprire analizzando i dati?
Quanti utenti hanno avuto accesso al sito
Da dove provengono
Quali parole chiave hanno digitato
Quante pagine hanno visitato
Qual è stato il loro percorso
Quanti hanno prenotato e da dove provenivano
16. Andrea Cardelli
Quante sono le ricerche nel Turismo?
Fonte: Google Adwords
17. Andrea Cardelli
Qual è la correlazione tra
posizionamento su Google e percentuale di click?
Per molti anni gli esperti del settore hanno cercato di
scoprire la relazione tra il posizionamento sui motori e il
numero di click ricevuti
18. Andrea Cardelli
Qual è la correlazione tra
posizionamento su Google e percentuale di click?
Maggio 2010: Google lancia il nuovo Webmaster Tool,
con nuove funzioni che consentono di ottenere dati più
approfonditi sul traffico verso il sito.
20. Andrea Cardelli
Cosa emerge da questi dati?
Un sito in 1a posizione su Google raccoglie il 34,35% del traffico
Un sito in 2a posizione su Google raccoglie il 16,96% del traffico
Un sito in 3a posizione su Google raccoglie il 11,42% del traffico
Un sito in 4a posizione su Google raccoglie il 7,73% del traffico
Quindi
Tra la 2a e la 10a posizione si concentra il 60,04% del traffico, con
un CTR (Click Through Rate) del 6,71%
Tra la 1a e la 10a posizione (quindi in prima pagina di Google) si
concentra il 94,39% del traffico
21. Andrea Cardelli
Turismo: quanti convertono?
Stando ai dati diffusi da Google, il tasso di conversione nel
settore turistico si aggira tra l'1,5% e il 5,5%
A sostegno di questa affermazione ci sono i dati rilevati
da chi lavora nel settore.
22. Andrea Cardelli
Riassumendo:
Sappiamo quanti utenti utilizzano i motori di ricerca e
cosa cercano
Sappiamo che dai motori di ricerca arrivano utenti
profilati
Sappiamo quanti utenti arrivano al sito e da dove
provengono
Sappiamo qual è il tasso di conversione nel settore
turistico
24. Andrea Cardelli
Le strategie
SEM = Search Engine Marketing
Marketing per i Motori di Ricerca
È l’insieme delle attività di Web Marketing (SEO e PPC) per incrementare
la visibilità e la rintracciabilità di un sito web sui motori di ricerca.
Il Search Engine Marketing si occupa inoltre di valutare i ritorni delle
singole azioni con appositi strumenti di Web Analysis.
25. Andrea Cardelli
Qual è l'obiettivo finale del SEM?
Ottenere il maggior numero di conversioni (= prenotazioni o vendite)
al minor costo possibile
27. Andrea Cardelli
Il Pay Per Click di Google:
Si basa su annunci pubblicitari ad hoc realizzati in
base agli obiettivi e al target da raggiungere, sul
motore di ricerca Google
Ad ogni annuncio è associato un costo per click, che
rappresenta il costo da sostenere tutte le volte che
l'utente clicca sul messaggio
Si paga solo nel momento in cui l'utente manifesta
interesse per i prodotti/servizi dell'azienda
29. Andrea Cardelli
Caratteristiche e Vantaggi del Pay Per Click
È possibile farsi trovare da chi cerca i propri servizi in modo
non invasivo e investire sul "costo contatto"
Gli annunci pubblicitari appaiono sul motore di ricerca Google
in associazione alle parole chiave selezionate, e solo chi è
interessato all'offerta clicca sul messaggio
È possibile targettizzare la campagna decidendo di rivolgersi
solo agli utenti potenzialmente interessati ai prodotti/servizi e
calcolare esattamente il ritorno dell'investimento
31. Andrea Cardelli
Caratteristiche e Vantaggi del Pay Per Click
Permette di ottenere risultati immediati
Comporta una spesa continuativa (si paga
fintantoché si desidera essere visibili)
Quando si smette di pagare, la Campagna si
interrompe
Il Pay Per Click è quindi un'attività matematica
33. Andrea Cardelli
SEO = Search Engine Optimization
Ottimizzazione del sito per i Motori di Ricerca
Serve a posizionare il sito web sui motori di ricerca per renderlo
accessibile e visibile agli utenti
Obiettivo del SEO è quello di aumentare il volume e la qualità del
traffico dai motori di ricerca attraverso quelli che vengono definiti
risultati “organici”, ovvero posizionati nella parte principale della
pagina di risposta di un motore
L'obiettivo del SEO è scalare la “classifica” dei risultati di Google
attraverso le giuste parole chiave: quelle che portano traffico, ma
che sono potenzialmente “posizionabili” per il sito.
34. Andrea Cardelli
Caratteristiche e vantaggi del SEO
È un processo più lento rispetto al PPC (per posizionare un
sito web sui motori occorrono almeno 5 mesi)
Comporta una spesa iniziale più elevata rispetto al PPC
Una volta raggiunto il posizionamento naturale, questo
diventa un asset del sito: tutte le visite che arrivano non
costano più nulla
36. Andrea Cardelli
Sì!
Anche se in Italia non se ne parla, è ormai assodato dai dati che
posizionarsi nella TOP 10 (o addirittura Top 5 o Top 3) è
matematicamente possibile e certo.
Come?
Questo ve lo dico un'altra volta!
Per il momento sappiate che
È solo una questione di tempo e risorse!
37. Andrea Cardelli
Quindi anche il SEO è un'attività matematica
Attenzione i dati e le formule suddette volontariamente contengono generalizzazioni
38. Andrea Cardelli
In conclusione
Ragionando “a ritroso” possiamo stilare un piano di marketing:
Sappiamo quali sono le parole chiave che portano visite
Conosciamo il Click Through Rate e il tasso di conversione per
ciascuna di esse
In base agli obiettivi che desideriamo raggiungere possiamo
stabilire quanto investire nelle attività di Search Engine
Marketing
39. Andrea Cardelli
Grazie a tutti dell'attenzione!
Avete domande?
Andrea Cardelli
cardelli@aperion.it
www.aperion.it
Tel. 055.500.1000