2. Wnioski z badań eyetrackingowych przeprowadzonych w trakcie realizacji przez użytkowników kolejnych kroków procesu zakupowego w sklepie internetowym

3. Opis badania Badane sklepy to Toys4Boys i Świat Książki Badania miały charakter eksploracyjny. Próba badanych wynosiła 10 osób. Każdy z uczestników badania mógł dowolnie wybrał produkty, które chce kupić.

5. Nawigacja w procesiezakupowym,

6. Czytelnośćumieszczanychopisów,

7. Informacje o kosztach dostawy i płatności,

10. Nie przyciąga uwagiMało pomocna? „Jak korzystać z koszyka” Toys4Boys źródło: Ideacto, Eyetracking

11. Koszyk Objaśnienia w usprawnianiu procesu decyzyjnego Świat Książki źródło: Ideacto, Eyetracking

13. Koncentracja na właściwych elementachźródło: Ideacto, Eyetracking

14. Koszyk Siła czytelnej nawigacji Okno safari

15. Koszyk Informacja o czasie dostawy powoduje nieznaczny wzrost konwersji źródło: Ideacto, Eyetracking

17. Stosuj użyteczne nagłówki, czyli wyjaśnij jednoznacznie treść, której dotyczą.

18. Do ważnych tekstów dodawaj ikony, które przyciągają uwagę.

19. Skracaj i upraszczaj teksty.

24. Czy przeczytał warunki?źródło: Ideacto, Eyetracking

25. Promocje i prezenty Nietrafiona, czy niewidzialna promocja? Toys 4 Boys Militaria.pl źródło: Ideacto, Eyetracking

29. Formularze Wyrównywanie etykiet Do prawej Do lewej Na górze Toys 4 Boys Toys 4 Boys Czy to jest potrzebne? źródło: Ideacto, Eyetracking

31. Spraw, aby użytkownicy nie czuli się zdezorientowani działaniem funkcji. Informuj i uprzedzaj.

32. W celu zmniejszenia czasu potrzebnego na wypełnianie formularza zastosuj etykiety nad polami formularza.

33. Pola formularza najmniej przeszkadzają w czytaniu etykiet do lewej. Dlatego stosuj je, gdy ich zrozumienie jest ważne i gdy chcesz użytkowników trochę zmusić, aby skupili na nich swoją uwagę. Dodatkowo są dosyć przyjemne w percepcji, ze względu na swoje lewostronne wyrównanie, tworzące prostą linię.

34. Gdy etykiety są mniej więcej równej długości, dosuń je do prawej strony, aby zmniejszyć dystans od pól do wpisywania.

36. Minimalizuj liczbę pól formularzy.

39. Pamiętaj, że prezentacja zawartości koszyka w kolejnych krokach procesu zakupowego rozprasza.

40. Jasno i precyzyjnie projektuj kroki procesu zakupowego, tak aby użytkownik wiedział gdzie się znajduje i jaki krok jest ostateczny.

42. Stosuj użyteczne nagłówki, czyli wyjaśnij jednoznacznie treść, której dotyczą.

43. Skracaj i upraszczaj teksty.