Fachmedien sind der wichtigste Kanal für Immobilienprofis, wenn es Informationen oder neue Kontakte fürs eigene Geschäft geht. Soziale Netzwerke spielen noch eine untergeordnete Rolle, gewinnen aber an Bedeutung. Das geht aus einer Umfrage von ergo Kommunikation unter Immobilienprofis hervor.

1. 1
Wie sag‘ ich‘s der Zielgruppe richtig?
Kommunikation von Immobilienunternehmen in
Zeiten von Medienwandel und Digitalisierung
»
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Mit freundlicher Unterstützung von:
Expo Real, München
7.10.2014

2. Maß genommen
Ergebnisse der ergo-Umfrage zur Mediennutzung von
Immobilien- Professionals
München, 7. Oktober 2014

3. Planen &
Bauen
12%
Bestandsh
alter, Asset
Manageme
nt
22%
Finanzierung
6%
Property /
Facility
Management
10%
Makler /
Consultants
28%
Andere
18%
keine
Antwort
4%
… nach Branche
Panel: Immobilienprofis und ihre
Kommunikationsgewohnheiten
An der Umfrage haben insgesamt 245 Immobilien-Professionals teilgenommen.
Die Befragung erfolgte anonym über eine Online-Umfrage im Zeitraum Juli bis Mitte
August 2014. Die Zusammensetzung des Panels…
Top-
Management
26%
Gehobene
s
Manageme
nt
18%
Weitere
Führungs-
position
19%
An-
gestellter
27%
Auszubildender
2%
Freelancer
4%
keine
Antwort
4%
… nach Position
Unter 35
26%
36-45
25%
46-55
34%
Über 55
12%
keine
Antwort
5%
… nach Alter

4. 1,3
5,8
7,9
10,5
13,6
17,8
19,7
20,6
27,3
31,1
72,3
75,1
18,4
39,1
30,9
40,1
40,3
39,5
44,7
45,2
34,4
47,7
19,4
20,5
Nachrichtenmagazine
Wirtschaftsmagazine
Business-Netzwerke
Websites von Unternehmen
Seminare & andere…
Fachbücher
Wirtschafts-/Finanzzeitungen
Messen & Kongresse
Tageszeitungen
Research-Publikationen
Online-Newsletter Immobilien
Immobilien-Fachmedien
sehr wichtig wichtig
Fachmedien sind weiterhin unverzichtbar.
„Welche Bedeutung haben die folgenden Kanäle für Sie, um die für Ihren Beruf wichtigen
Informationen zu erhalten?“ Anteil der Nennungen „sehr wichtig“ und „wichtig“ in %.
95,6
91,7
38,8

5. Medienrelevanz 2013 / 2014 im Vergleich:
Networks holen auf.
„Welche Bedeutung haben die folgenden Kanäle für Sie, um die für Ihren Beruf wichtigen
Informationen zu erhalten?“ Anteil der Nennungen „sehr wichtig“ und „wichtig“ in %, Ergebnisse der
Umfragen 2013 und 2014 im Vergleich.
49,4
27,6
23,5
58,8
76,7
70,5
61,7
44,9
38,8
53,9
95,6
91,7
Umfrage 2013 Umfrage 2014

6. 8,6
9,2
4,0
7,2
19,6
29,9
42,6
64,7
19,2
38,8
7,9
28,9
48,4
56,5
43,2
30,8
Stellenanzeigen
Personalien
Gerüchte und "Klatsch & Tratsch"
Enthüllungsgeschichten
Fallstudien/Best-Practice-Geschichten
Hintergrundberichte, Erklärstücke
Aktuelle Unternehmensnachrichten
Branchen- und Marktentwicklung
Interessiert mich sehr
Interessiert mich
Daten und Fakten sind wichtiger als Köpfe
und Klatsch.
„Welche Bedeutung haben die folgenden Themen für Sie bei der beruflichen Nutzung von
Medien?“ Jeweils Anteile für Nennungen „Interessiert mich sehr“ und „Interessiert mich“ in %.

7. Vertriebswirkung: Nachrichtenpräsenz
wichtiger als Networks.
„Wie werden Sie durch die Nutzung von Medien auf mögliche Geschäftspartner
aufmerksam?“ Jeweils Anteile für „sehr häufig“ und „häufig“ in %.
17,1
7,9
5,9
8,6
3,4
41,4
36,4
30,9
28,5
11,4
Sehr häufig Regelmäßig
„Die Person …

8. Relevanz: Immobilien Zeitung ist der
Platzhirsch.
74,1
4,2 4,2 3,6 3,6 2,4
„Was ist aus Ihrer Sicht das wichtigste Medium für die Immobilienbranche in Deutschland?“
Anteil der Nennungen in % (Nur eine Nennung möglich; an 100 % fehlende Angaben: andere
Nennungen).

9. Baustellen im Netz
Digitale Kommunikation der
Immobilienunternehmen im Test
9

10. Die Untersuchung.
Strategisches
Marketing
allgemein…
Digitale
Kanäle
(excl.
Corporate
Webseite)
30%
Corporate
Webseite:
Technisch
e Kriterien
15%
Corporate
Webseite: Usability,
Inhalt, Content-
Strategie,
Zielgruppen
30%
Kriterien / Gewichtung
Digitales Marketing von 50
Immobilienunternehmen im Check:
Corporate Webseite
Weitere Digitalkanäle
Kriterien (u.a.)
Konzept / Content Strategie erkennbar?
Informationen zielgruppenadäquat?
Klarer USP deutlich?
Newsroom?
Technik (Geschwindigkeit, Usability etc.)
Detailergebnisse: Oktober / November

11. Erste Ergebnisse: Webseiten haben noch
„Luft nach oben“.
Nur sehr selten zielgruppenspezifisch aufbereiteter Content, häufig unternehmenszentrierte
Sichtweise
Social Media Kanäle werden selten genutzt und wenn, dann oft ohne klaren inhaltlichen Fokus
Blogs ebenfalls kaum genutzt
Erstaunlich wenige Seiten sind für eine mobile Nutzung optimiert
Asset Manager-Webseiten scheiden im Vergleich zu anderen Immobilien-Webseiten am
besten ab, Property Manager haben den größten Aufholbedarf.

12. Zielgruppengerechte Inhalte:
Patrizia
Ob Mieter oder Immobilienkauf –
Zielgruppen werden hier auch inhaltlich
abgeholt.
Zusätzliche Services wie Immobilien-
Ratgeber rund um alle Fragen des
Wohnens.

13. Blog gut genutzt:
Jones Lang LaSalle
Einer der sehr wenigen Blogs – nicht
nur zu Immobilen-Themen, sondern
auch über Mitarbeiterführung,
Kommunikation.
Es bloggen Mitarbeiter aus allen
Bereichen.

14. 14
Wie sag‘ ich‘s der Zielgruppe richtig?
Kommunikation von Immobilienunternehmen in
Zeiten von Medienwandel und Digitalisierung
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Mit freundlicher Unterstützung von:
Expo Real, München
7.10.2014

15. www.ergo-komm.de

16. Kontakt | Disclaimer
16
Berlin
Charlottenstraße 68
10117 Berlin
Tel. +49 30 20 18 05-00
Fax +49 30 20 18 05-77
Frankfurt
Münchener Straße 36
60329 Frankfurt am Main
Tel. +49 69 27 13 89-0
Fax +49 69 27 13 89-77
Köln
Venloer Straße 241 – 245
50823 Köln
Tel. +49 221 91 28 87-0
Fax +49 221 91 28 87-77
München
Paul-Heyse-Straße 28
80336 München
Tel. +49 89 24 41 111-0
Fax +49 89 24 41 111-77
ergo@ergo-komm.de | www.ergo-komm.de
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