Principios para el éxito comercial Curso propiedad de Jorge Edgar Mora Reyes.

1. Principios para el éxito comercial
Capacitación en ventas. Realizada e impartida por: Jorge Edgar Mora Reyes
2012-2013
domingo, 4 de noviembre de 12

2. Hay vendedores en
cada personalidad...
✤ Diferentes personalidades y
características
✤ Hay que conocerse bien para
poderlas explotar
✤ Los risueños
✤ Los sociables
✤ Los serios (+escuchan mas)
✤ etc.
domingo, 4 de noviembre de 12

3. La actitud...
✤ Fundamental para el éxito
✤ No permitir que las
circunstancias nos venzan, ni las
adversidades: espíritu deportivo
✤ No importa que haya dificultades
o miedos, importa como
reaccionamos a ellas
✤ No caer en el voluntarismo o
buenismo, pero sí en el realismo
para poder influir
domingo, 4 de noviembre de 12

4. Tips:
✤ Evita a las personas negativas
✤ Evita las charlas negativas
✤ Busca un mentor de mas
experiencia y con todas las esferas
y dimensiones humanas
equilibradas
✤ No todo es motivación, pero ayuda
✤ Mejore no solo en la parte
profesional, mejore primero en la
personal, social y trascendental
domingo, 4 de noviembre de 12

5. El rechazo es
algo común
✤ Habrá que transformarlo en una
oportunidad
✤ No todos los clientes están listos
para comprar
✤ El rechazo no debe de verse como
algo personal
✤ Base su estrategia en ganar una
buena relación, no en vender por
vender
domingo, 4 de noviembre de 12

6. Recordar que...
✤ Las personas hacen negocios si el vendedor es confiable, tiene buena
presentación, si se sienten respetados y si se les escucha
✤ Verdad
✤ Compromiso
✤ Entendimiento
✤ Servicio
✤ Honestidad
✤ Es importante que el cliente piense en usted antes que en la empresa
domingo, 4 de noviembre de 12

7. Entrando en materia
✤ El no simplemente puede ser un ✤ Recuerde los tiempos de los
retraso tomadores de decisiones: 15 min
dueños, 30 min directores de
✤ Reconozca al “Guardian” ya que sección y más de 45 minutos para
puede ofrecer información operativos
✤ Siempre agradezca también al ✤ Se aspira llegar al dueño, pero
“Guardian” una vez superada la siempre es bueno entablar
barrera conversaciones anteriores para
recabar información
✤ Cuidad con el mostrarse
demasiado insistente (retroceder
para acometer)
domingo, 4 de noviembre de 12

8. ✤ A veces las ventas tardan años
✤ Recuerde siempre dejar una buena impresión
✤ Siempre buscar nuevas maneras de innovar o aportar
valor de manera directa o indirecta en el proceso
comercial
✤ Comprender las necesidades del cliente
✤ No todos los clientes son aptos, a veces hay que rechazar
la venta
domingo, 4 de noviembre de 12

9. ✤ sumo cuidado con:
✤ No respetar los tiempos de entrega
✤ Prometer algo que no se va a cumplir (fondo, forma y tiempo)
✤ No tomar en cuenta la misión de la empresa personal, cuidado
con los procesos de moral dudosa
✤ El producto o servicio con el que ya cuenta es simplemente
superior
✤ Instinto comercial o personal, a veces hay clientes con los que no
se debe negociar por que terminaría en algo malo o nos podemos
encontrar con el paradigma ganar-perder | perder-ganar
domingo, 4 de noviembre de 12

10. Las personas son lo importante
Contacto visual, saludo firme, bien vestido (respeto a los demás y sentido de limpieza y orden),
tenga listas muchas preguntas, recuerde el paradigma ganar-ganar (no se conforme con menos),
siempre sirva a las personas (entrega) no les venda.
Tenga información de la empresa en mente y demuestre que le interesa (de manera honesta) la
compañía
Aprenda a ser buen amigo
Nos gusta hacer negocios con personas integras, honestas y con palabra
domingo, 4 de noviembre de 12

11. Tips
Lea algo inspirador cada día
Medite sobre lo fundamental
De sentido a su vida y haga un plan a
mediano y largo plazo
Cambie a sus amigos negativos por gente
sabia
Sea selectivo en películas, música y tv
Algunas veces hay que dejarlas a lo
trascendental
domingo, 4 de noviembre de 12

12. + tips
El éxito humano viene con la inversión del tiempo y el esfuerzo
Mirar de manera diferente
A veces hay que comenzar de nuevo
El trabajo fuerte nos hace sentir bien
Hay que trabajar fuerte, pero es mejor trabajar inteligentemente
De un valor extra a su familia y a sus clientes
Evaluar las tareas de modo de que las hagamos mejor en menos
tiempo y cuando se requiera
domingo, 4 de noviembre de 12

13. La tecnología
Ayuda, pero definitivamente no es fundamental...
A veces acorta distancias pero aleja amistades o
clientes
Hay que combinar el arte y la experiencia para acercar
relaciones
La tecnología nos ayuda a organizarnos y a responder
más rápido, además de obtener información y nos da
la oportunidad de generar valor
domingo, 4 de noviembre de 12

14. Como todo en la
vida, lo importante
✤ Cuesta trabajo
✤ No tiene caminos cortos
✤ Necesita disciplina
✤ Formación del intelecto
✤ Requiere actitud de servicio y entrega
✤ Tener orden
✤ Necesita perseverancia y paciencia
✤ Mantener la fe
domingo, 4 de noviembre de 12

15. Misión vs objetivos
Las metas nos centran, nos hacen avanzar y es medible. Pero deben de ser reales y seguramente nos
estrezarán y no son pilares en la toma de decisiones, la misión si que lo es
Aún así requerimos metas y objetivos sin dejar de ver la misión personal y obviamente la empresarial.
Claras, medibles y alcanzables. Que exista cierta exigencia.
domingo, 4 de noviembre de 12

16. Red de
contactos
✤ Haga un esquema con su red de contactos comenzando con la familia
✤ Revise las redes sociales (de un tiempo específico)
✤ Aprenda a salir de vez en cuando de sus círculos de amistades, conozca gente nueva
✤ Oreja parada, siempre es buen momento para crear nuevas amistades, y tal vez, podamos
apoyarlo con nuestros servicios
✤ Lea biografías, cuídese del resentimiento “mexicano”, de la envidia y los celos
✤ Sea usted un mentor y ayude a los que pueden ser mejor que usted
✤ Repase la fortaleza, la prudencia, la justicia y la templanza además de la grandeza
domingo, 4 de noviembre de 12

17. ✤ Otorgue un valor mayor para que el
precio no sea factor
Recuerde ✤ Realizar preguntas
✤ No se entusiasme tanto que deje de
hacer lo que debe
✤ Conocer bien su producto ✤ Escuche mucho más de lo que hable
(70%)
✤ Salirse del guión de ventas ✤ De vez en cuando en la presentación
pregunte como puede encajar el
✤ No vender “acatonadamente” servicio o producto en la empresa
✤ Véase al espejo vendiéndose
✤ Pídale a su familia que lo evalúe
(acepte los comentarios)
✤ Busque las metas y retos de los demás
✤ Imagine formas de ayudar a las
personas
domingo, 4 de noviembre de 12

18. Mejore sus
habilidades de
escucha
Respire profundo
Mantenga el contacto visual
Céntrese en los detalles
Cree un mapa mental
Mueva la cabeza en sentido de asentimiento
Pregunte y pregunte
domingo, 4 de noviembre de 12

19. En la presentación
✤ Objetivo y propósito claro Una buena presentación es
entretenida, convincente y memorable
✤ Llegue preparado
✤ Unas horas antes haga un ejercicio de relajación y visualización
✤ (Recuerde hacer ejercicio antes de una presentación de importancia)
✤ Pregunte el tiempo disponible
✤ Mantenga el interés, resuma, cierre y de seguimiento
✤ Olvídese las maquetas o “templates”, no improvise, pregunte y organícese
bien
domingo, 4 de noviembre de 12

20. Para terminar
Hay que aprender de los errores
Las épocas de crisis son épocas de
oportunidades
Pida opiniones
Entregue lo que promete y comprométase mas
allá de la relación comercial
Busque siempre la verdad y búsquela con sus
clientes
La integridad lo es todo
domingo, 4 de noviembre de 12

21. Página oficial: http://jemorar.com
Twitter: emorar
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/jemorar
Gracias email: dg@orientacionfamiliar.com.mx
morareyes@gmail.com
Si te interesa tomar el curso completo por favor contáctanos: www.promohf.com.mx
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