Este documento apresenta os resultados estatísticos de um inquérito sobre a utilização das tecnologias de informação e comunicação pelas famílias portuguesas. Mostra que metade das famílias tinham acesso a computador em 2008 e 46% tinham acesso à internet, principalmente através de banda larga. Também analisa os perfis dos utilizadores e as atividades realizadas online, como compras e pagamentos eletrónicos.

1. Escola Secundária De Paços De Ferreira EFAS.A 2009/2010 Tecnologias De Informação E Comunicação Andreia Filipa leão Lopes Sociedade Tecnologia e Ciências

2. Este PowerPoint apresenta os principais resultados estatísticos do inquérito anual à utilização das tecnologias da informação e da comunicação pelas famílias, realizado pelo Instituto Nacional de Estatística (INE). Este inquérito analisa, entre outros aspectos, a utilização de computadores por parte dos agregados familiares portugueses, a existência e o tipo de acesso à Internet, a utilização do comércio electrónico (no que se refere a encomendas de bens e serviços pela Internet), bem como o perfil dos utilizadores. Introdução ;

3. No primeiro trimestre de 2008 metade dos agregados domésticos tinham acesso a computador; 46% dos agregados familiares disponham de ligação á internet e entre estes 85,5% efectuava a ligação através de banda larga Acesso a Computador / Acesso à Internet;

4. Lisboa é região onde o acesso ás TIC é mais elevado; Outras regiões em evidência, pela positiva , são o Algarve e as regiões autónomas da Madeirae dos Açores Na ligação á internet por banda larga a região do Algarve e a região autónoma da madeira apresentam valores superiores á média nacional. Para a maioria(86,6%) dos agregados domésticos com ligação á internet o acesso é efectuado através de computador , verificando-se ainda uma proporção significativa(48,1%) dos agregados que acedem via telemóvel Acesso a Computador, Ligação à Internet e Banda Larga nos Agregados Domésticos , por Regiões ;

5. Entre as tecnologias que disponibilizam um acesso por banda larga , o DSL e o cabo são os tipos de acesso mais referidos pelos agregados com internet; Ainda 27,1% dos agregados com ligação à internet acedem à rede por banda larga via Wireless; Tipos de ligação á internet em casa (acesso por banda larga);

6. O telemóvel com ligação á internet por banda estreita que se destaca , sendo o tipo de ligação indicado por 32,3% dos agregados com acesso á internet; Modem analógico é referido por 13,8% dos agregados; Tipos de ligação á internet em casa(acesso por banda estreita);

7. Uma das razões para não dispor da ligação de internet em casa de banda larga 64,8% dos agregados apontam a falta necessidade de uma ligação deste tipo; Outra das razões é o custo da ligação (44,4%); Razões Para Não Dispor De Ligação à Internet em Casa Através de Banda Larga;

8. Face a 2004 as taxas médias de crescimento anual mostram que as utilizações de computador e de internet cresceram 5,5% e 9,5%, respectivamente; Tecnologias De Informação e De Comunicação ( utilização pelos indivíduos);

9. Em Lisboa localiza-se a maior proporção de utilizadores , o computador é utilizado 58% e a internet 54,7%; OAlgarve e a região autónoma da Madeira têmtaxas de utilização respectivamente de 48,5% e 43,4% para o computador e de 43,8% e 40,6% para a internet; Utilização de Computador e de Internet, por Regiões ;

10. O grupo maioritário é dos 16 aos 24 anos (89,6%), utilizaram o computador 87,4% e acederam à internet; A partir dos 45 anossituam-se abaixo da média nacional; A utilizaçãodas Ticvaria na razão directa do nível de escolaridade; Em termos de condições perante o trabalho, a utilização de computador e de internet está mais difundida entre os estudantes e os empregados; As Ticsão utilizadas essencialmente com uma frequência diária; Perfis dos Utilizadores de Computador e Internet;

11. No primeiro trimestre de 2008,6,4% dos indivíduos entre os 16 e os 74 anos efectuaram compras pela internet; Em 2004 o numero de indivíduos que efectuaram encomendas online registou um crescimento médio anual de 22%; As encomendas mais efectuadas pela internet em 2007 e o primeiro trimestre de 2008, foram viagens e alojamentos, livros, revistas, jornais e materiais e-learning, roupas, equipamentos desportivos ,equipamentos electrónicos, bilhetes para eventos e software informático; Comércio Electrónico;

12. Entre as formas de pagamento electrónico a modalidade eleita pelos utilizadores é o pagamento online com cartão de crédito (51,5%); Nas encomendas feitas no primeiro trimestre de 2008, o pagamento por multibancocorresponde a 30,9% O pagamento por internet banking, efectuado por (17,3%); Modos de Pagamento Utilizados em Comércio;

13. A utilização de caixas de multibanco é uma prática para (68,4%) dos indivíduos entre 16 e 74 anos; Lisboa e Algarve são as regiões que apresentam maiores níveis de utilização; Dos serviços disponibilizados nas caixas de multibanco, relacionados com compras e pagamentos, destacam-se os carregamentos de telemóvel com saldo(79,1%) as operações de pagamento desenvolvidas por (73,8%); Utilização da Rede de Multibanco;

14. Em relação aos pagamentos, a operação mais frequente é o pagamento de serviços como: Água Luz Telefone Televisão por cabo Sendo realizadas por (61,5%) dos indivíduos que utilizam as caixas de multibanco; Operações Realizadas nas Caixas de Multibanco ;

15. O tipo de utilização que cada individuo faz das Ticpode ser diferenciado; Há um conjunto de indicadores relacionados com práticas das Tic: Actividades de comunicação e de partilha e obtenção de conteúdo audiovisual realizadas na internet, e actividades realizadas no telemóvel; No primeiro trimestre de 2008 (75,3%) realizaram actividades avançadas de comunicação, (63,5%) mensagens escritas em tempo real ,(26,4%) leitura de Blogs , colocar mensagens em chats ou fóruns , (22,6%) utilizam webcam para fazer chamada de vídeo; Utilização Avançada de Tecnologias da Informação e da Comunicação;

16. Actividades Avançadas Realizadas na Internet , Relacionadas com Práticas de Comunicação; No que respeita a actividades relacionadas com a obtenção e partilha de conteúdo audiovisual ,(63,8%) dos utilizadores de internet declarou já ter realizado algumas actividades; As actividades mais referidas são: fazer download, ouvir música , rádio, ver televisão através da internet, (41,6% e 41,2%)dos utilizadores da internet.

17. Actividades Avançadas Realizadas na Internet, Relacionadas com Obtenção e Partilha de Conteúdo Audiovisual ; Para obter e partilhar conteúdos audiovisuais (7,6%) já efectuou pagamentos por estes conteúdos; Cerca de (92,4%) afirmamnão ter pago pela utilização deste serviço; Para poder pagar a utilização dos conteúdos audiovisuais , em primeiro lugar , usufruir de preços mais vantajosos comparativo aos preços praticados fora da internet(48%); (36,9%) equacionaria o pagamento se existisse uma melhor qualidade dos conteúdos pagos face aos gratuitos; (34,7%) usufruir de uma maior variedade; E mais de um terço não pagou pelosconteúdos e declararamnão estarem dispostos a pagar;

18. O telemóvel , uma tecnologia amplamente utilizada pelos indivíduos entre 16 aos 74 anos (84,5) está também a ter uma utilização mais vasta do que apenas a realização de chamadas telefónicas; (28,4%) já utilizaram a enviar fotografias ou ficheiros de vídeos pelo telemóvel; (11,6%) recebem informação de serviços noticiosos ; (10,3%) transferiram fotografias ou ficheiros de vídeo directamente do telemóvel para websites na internet, sem passar pelo computador; Actividades Realizadas no Telemóvel ;